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文檔簡介

1、'.質(zhì)量承諾書及售后服務(wù)承諾質(zhì)量承諾書根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī), 為保證我方提供產(chǎn)品的質(zhì)量, 確保為用戶安裝的顯示屏可靠運行,切實履行“用戶至上,質(zhì)量第一”的宗旨,我公司特想用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明,自聲明之日起,對出廠的顯示屏產(chǎn)品保證做到:1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時交貨。2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,加強質(zhì)量管理,保證出廠產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規(guī)定的技術(shù)條件,確保產(chǎn)品運行的可靠性。3、質(zhì)保期內(nèi)對用戶定期質(zhì)量巡檢、維護、征求用戶意見,提高改進。4、質(zhì)保期外提供與質(zhì)保期內(nèi)同樣的熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù)。售后服務(wù)內(nèi)容1 、免費質(zhì)保期 3 年2 、 工程完工并驗收合格后, 因安裝工藝

2、、 材料和產(chǎn)品質(zhì)量和部件造成的故障,質(zhì)保期內(nèi)免費提供維修服務(wù)(由于人為不當操作或不可抗力造成設(shè)備損壞的由業(yè)主自行承擔(dān)維修費用)。3、在質(zhì)保期內(nèi),由專項售后服務(wù)經(jīng)理成立專項小組, 配備專門維護工程師,針對本項目的售后情況和工程現(xiàn)場情況制定售后計劃, 并提交至用戶方備案,接受用戶方和社會的監(jiān)督指導(dǎo)。質(zhì)保期滿后的售后服務(wù)本公司承諾質(zhì)保期滿后將繼續(xù)為LED 顯示屏系統(tǒng)提供后續(xù)維修、 維護服務(wù),內(nèi)容有:免費長期技術(shù)咨詢,免費進行軟件版本升級。提供與質(zhì)保期內(nèi)統(tǒng)一的專業(yè)人員現(xiàn)場服務(wù)。提供與質(zhì)保期內(nèi)統(tǒng)一的熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù)。質(zhì)保期后,可以應(yīng)業(yè)主要求以優(yōu)惠價格提供所需的備品備件等。質(zhì)保期后的維修服務(wù)形式由雙方協(xié)商確定,可采用年保的方式, 只收取;.'.備品備件的工本費; 如不采用年保方式, 可根據(jù)實際維修工作量收取相應(yīng)的成本服

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