對(duì)公報(bào)告xiuzhengban

1、(2) 商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)1.對(duì)共處時(shí)操作知識(shí)要點(diǎn)：修改柜員個(gè)人資料。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模罕苊馄渌诵薷牡卿浢艽a及個(gè)人資料。操作學(xué)員學(xué)好修改：進(jìn)入界面填寫操作員代碼，姓名很學(xué)號(hào)然后執(zhí)行。2.對(duì)公日出處理知識(shí)要點(diǎn)：理解日初處理操作的意義。對(duì)公日初處理是柜員在開始當(dāng)前交易日日常業(yè)務(wù)處理前需要進(jìn)行的一些業(yè)務(wù)操作。主要包括領(lǐng)用憑證、憑證出庫(kù)、現(xiàn)金出庫(kù)等操作。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模赫莆諔{證領(lǐng)用、憑證下發(fā)、憑證出庫(kù)、現(xiàn)金出庫(kù)等操作規(guī)范和流程。憑證領(lǐng)入憑證出庫(kù)3.對(duì)公存款業(yè)務(wù)知識(shí)要點(diǎn)：理解對(duì)公基本帳戶、定期帳戶、匯票業(yè)務(wù)的含義。理解面向客戶的客戶化管理思想的意義。對(duì)公存貸業(yè)務(wù)包括新開戶業(yè)務(wù)、一般活期及臨時(shí)存款業(yè)務(wù)、定期存款業(yè)務(wù)、貸

2、款管理、貸款業(yè)務(wù)、匯票兌付。重點(diǎn)掌握如何開立對(duì)公基本帳戶，如何進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)處理及匯票兌付業(yè)務(wù)處理等。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模赫莆諏?duì)公存貸業(yè)務(wù)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本操作流程和業(yè)務(wù)規(guī)范，達(dá)到可以熟練操作開立對(duì)公基本帳戶、一般對(duì)公存取款、貸款業(yè)務(wù)處理、匯票兌付等業(yè)務(wù)。3.1貸款借據(jù)錄入： 為深圳智能科技有限公司新建借據(jù)3.2貸款放款： 為深圳智能科技有限公司新建借據(jù)，借據(jù)號(hào)3.3部分還款：將上一筆貸款部分還貸50000元。4.個(gè)人存款業(yè)務(wù)知識(shí)要點(diǎn)：理解個(gè)人貸款業(yè)務(wù)及助學(xué)貸款業(yè)務(wù)的含義。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模赫莆諅€(gè)人貸款業(yè)務(wù)及助學(xué)款貸業(yè)務(wù)的操作流程及業(yè)務(wù)規(guī)范。4.1新增個(gè)人消費(fèi)貸款合同：新建理智消費(fèi)貸款合同管理，貸款借據(jù)號(hào)為，貸款類

3、別為“中長(zhǎng)期住房按偈貸款”，貸款金額為80000元，貸款月利率為6.948，還款日期1年以上。4.2個(gè)人消費(fèi)貸款放：發(fā)放理智的個(gè)人消費(fèi)貸款4.3提前部分償還：理智提前部分還貸50000元。4.4提前全部?jī)斶€：提前全部還清所有貸款余額450000元5.對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù).知識(shí)要點(diǎn)：理解結(jié)算業(yè)務(wù)中轄內(nèi)業(yè)務(wù)及同城業(yè)務(wù)之間的區(qū)別。轄內(nèi)業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行各支行網(wǎng)點(diǎn)之間實(shí)現(xiàn)轄內(nèi)通存通兌業(yè)務(wù)，既客戶可在銀行任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行通存通兌，交易完成后即時(shí)入賬。同城業(yè)務(wù)是處理不同商業(yè)銀行之間的轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù)。同城業(yè)務(wù)需要通過(guò)票據(jù)交換中心進(jìn)行票據(jù)交換。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模赫莆战Y(jié)算業(yè)務(wù)中各種業(yè)務(wù)的操作流程及業(yè)務(wù)規(guī)范。熟練操作轄內(nèi)通存和通兌業(yè)

4、務(wù)。掌握同城業(yè)務(wù)中支票轉(zhuǎn)帳、托收、票據(jù)交換、場(chǎng)次切換等操作流程。5.1簽發(fā)特約匯票 ：深圳智能科技有限責(zé)任公司出納到本支行柜臺(tái)申請(qǐng)開出一張票面金額為5000元的特約匯款證。匯票編號(hào)為“特約匯款證”憑證號(hào)碼。付款人為本支行開戶客戶。5.2兌付特約匯款證：深圳智能科技有限責(zé)任公司持有一張深圳市華為信息有限公司簽發(fā)的匯票，票面金額為8000元。在有效期內(nèi)，深圳智能科技有限責(zé)任公司出納持票到本支行柜臺(tái)要求兌付。結(jié)算金額為7500元。5.3特約匯款轉(zhuǎn)正：統(tǒng)計(jì)當(dāng)日本支行網(wǎng)點(diǎn)簽發(fā)筆數(shù)金額及兌付筆數(shù)金額，實(shí)現(xiàn)支行網(wǎng)點(diǎn)與市行之間清差劃撥操作5.4記聯(lián)行往帳：統(tǒng)計(jì)出“開出特約匯款證”總金額，進(jìn)行“記聯(lián)行往帳”業(yè)務(wù)

5、操作，報(bào)單類別為“QYDB全國(guó)聯(lián)行郵劃貸方報(bào)單”，發(fā)報(bào)行為“工商銀行深圳市分行深圳灣支行”，收?qǐng)?bào)行為“招商銀行深圳市深紡大廈支行”6.對(duì)公特殊業(yè)務(wù)知識(shí)要點(diǎn)：對(duì)公特殊業(yè)務(wù)是處理通用記帳、帳戶維護(hù)、憑證掛失解掛等業(yè)務(wù)。要求重點(diǎn)掌握通用記帳的方法與原理，理解特殊業(yè)務(wù)中的各專業(yè)術(shù)語(yǔ)的含義。實(shí)驗(yàn)?zāi)康模赫莆仗厥鈽I(yè)務(wù)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程及業(yè)務(wù)規(guī)范。6.1賬戶部分凍結(jié)6.2賬戶部分解凍6.3賬戶凍結(jié)執(zhí)行6.4賬戶解凍執(zhí)行7.對(duì)公日終處理知識(shí)要點(diǎn)：對(duì)公日終處理是柜員在當(dāng)天營(yíng)業(yè)終止后必須要進(jìn)行的業(yè)務(wù)操作。主要是上繳未使用的重要空白憑證實(shí)驗(yàn)?zāi)康模赫莆杖绾芜M(jìn)行日終處理的方法與流程。理解日終軋帳與部門軋帳之間的區(qū)別。7

6、.1現(xiàn)金入庫(kù)執(zhí)行（3） 心得體會(huì)通過(guò)銀行業(yè)務(wù)模擬業(yè)務(wù)操作，加強(qiáng)了我們對(duì)商業(yè)銀行理論知識(shí)的理解，訓(xùn)練了我們實(shí)際動(dòng)手能力。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我了解了銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作的基本流程，明確了銀行柜員的工作內(nèi)容及職責(zé)，加深了對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)。在高度仿真的模擬環(huán)境中，獲得實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，掌握不同柜面業(yè)務(wù)的處理方法。在每項(xiàng)操作的開始，我們都會(huì)根據(jù)客戶所遞交的憑證及錢鈔進(jìn)行判斷客戶需求是否正確?？梢哉f(shuō)這項(xiàng)操作看似簡(jiǎn)單但意義重大，操作中我深切體會(huì)到了這點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)要求我們對(duì)每一項(xiàng)信息都必須全神貫注地仔細(xì)核對(duì)，工作相對(duì)比較枯燥，重復(fù)，還比較容易出現(xiàn)差錯(cuò)，但是如果是真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復(fù)一日的循環(huán)往復(fù)。所謂，事無(wú)巨細(xì)，

7、成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，。我們?cè)谕蟮墓ぷ髦幸矐?yīng)該力求做到理論聯(lián)系實(shí)際，將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，同時(shí)，要時(shí)刻鍛煉自己的細(xì)心和恒心，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，切忌粗心大意，馬虎了事。這些繁瑣細(xì)小的工作若是一時(shí)疏忽，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示有誤，于是查找錯(cuò)誤再重復(fù)勞動(dòng)。特別是對(duì)私環(huán)節(jié)，我往往會(huì)因?yàn)橥淈c(diǎn)鈔后再返回，或是取出金額有誤而造成重復(fù)勞動(dòng)；對(duì)公眾業(yè)務(wù)中又因?yàn)樾畔⑤斎胗姓`、遺漏選項(xiàng)而不斷更正糾錯(cuò)。這些錯(cuò)誤一方面是因?yàn)槲覍?duì)于操作環(huán)節(jié)的不熟練造成，另一方面也是因?yàn)閭€(gè)人對(duì)于銀行業(yè)務(wù)欠乏明銳感。這也讓我意識(shí)到一點(diǎn)，這些在模擬操作中產(chǎn)生錯(cuò)誤可以重來(lái)，但在現(xiàn)實(shí)生活就必須為自己的過(guò)錯(cuò)負(fù)責(zé)?，F(xiàn)實(shí)中往往是自己獨(dú)立完成，不會(huì)有人在一旁提醒、檢查。這也就要求我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)，一定要本著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，既是對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)?？傊?，這次的模擬實(shí)驗(yàn)讓我親身體驗(yàn)到了銀行業(yè)務(wù)操作。使我從理論層面