成都銀行個人結(jié)算賬戶申請須知

1、成都銀行個人銀行賬戶綜合服務(wù)協(xié)議為保證個人銀行結(jié)算賬戶合法、規(guī)范使用，保障個人客戶（以下簡稱客戶）和成都銀行股份有限公司（以下簡稱成都銀行）的合法權(quán)益，雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)中國人民銀行賬戶管理辦法及相關(guān)法律、法規(guī)，就個人銀行結(jié)算賬戶的服務(wù)管理相關(guān)事宜達(dá)成本協(xié)議：第一條適用范圍本協(xié)議所稱個人銀行結(jié)算賬戶（不包括信用卡）劃分為三類，即類銀行賬戶、類銀行賬戶和類銀行賬戶（以下分別簡稱類戶、類戶和類戶） 。類戶：成都銀行通過類戶為客戶提供存款、購買投資理財產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)和繳費(fèi)支付、存取現(xiàn)金等服務(wù)。類戶的載體包括存折、芙蓉錦程借記IC 卡等。類戶：成都銀行通過類戶為客戶提供存款、 購買投資理

2、財產(chǎn)品、 限定金額的消費(fèi)和繳費(fèi)支付、限額向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金等服務(wù)。 經(jīng)銀行柜面、 自助設(shè)備加以銀行工作人員面對面確認(rèn)身份的， 類戶還可以辦理存取現(xiàn)金、非綁定賬戶資金轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)，可以配發(fā)銀行卡實體卡片。類戶：成都銀行通過類戶為客戶提供限定金額的消費(fèi)和繳費(fèi)支付、 限額向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金等服務(wù)。經(jīng)柜面、自助設(shè)備加以成都銀行工作人員現(xiàn)場面對面確認(rèn)身份的， 類戶還可以辦理非綁定賬戶資金轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)。類戶無實物載體。第二條基本約定1. 客戶自愿選擇在成都銀行辦理人民幣個人結(jié)算賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)。 成都銀行同意為客戶開立個人結(jié)算賬戶，并為客戶提供相應(yīng)服務(wù)。2. 客戶在成都銀行開立、使用和撤銷個人結(jié)算賬戶應(yīng)遵守人民銀

3、行結(jié)算賬戶管理辦法及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定， 并遵守成都銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)章制度及對外公布的小額賬戶或長期不動戶、零余額賬戶的有關(guān)規(guī)定。3. 客戶在成都銀行開立個人結(jié)算賬戶， 需按照個人存款賬戶實名制相關(guān)規(guī)定， 提供有效身份證件，如實填寫姓名、性別、國籍、職業(yè)、住所地或者工作單位地址、本人實名登記的手機(jī)號碼、身份證件或者證明文件的種類、 號碼和有效期限， 接受成都銀行的審核。 成都銀行因核實需要有權(quán)要求客戶出具輔助身份證明文件，接受相關(guān)詢問，如客戶拒絕配合，成都銀行有權(quán)拒絕客戶的開戶申請。對無法審核代理關(guān)系、 經(jīng)審核后無法確認(rèn)身份真實性或懷疑利用賬戶從事違法犯罪活動的開戶申請， 成都銀行有權(quán)拒絕。

4、客戶承諾所提供的資料真實、有效、合法，如有偽造、欺詐，由客戶承擔(dān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)客戶存在偽造、 欺詐、假冒他人身份、虛構(gòu)代理關(guān)系等不誠信行為， 或賬戶存在其他可疑交易等，成都銀行有權(quán)中止履行服務(wù)承諾，停用賬戶等，并由客戶承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4. 客戶開立的類賬戶可以與本人在成都銀行或他行的 I 類戶或信用卡賬戶進(jìn)行綁定， 類賬戶應(yīng)與本人在成都銀行的類戶進(jìn)行綁定。5. 成都銀行應(yīng)中國人民銀行、 中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會等監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求， 對個人客戶結(jié)算賬戶進(jìn)行數(shù)量限制，客戶不能超過數(shù)量限制開立個人結(jié)算賬戶。6. 無民事行為能力或限制民事行為能力的自然人， 應(yīng)在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)督下使用銀行結(jié)算賬戶， 其賬

5、戶使用行為及交易責(zé)任由其監(jiān)護(hù)人承擔(dān)。7. 客戶開戶后，身份證件、手機(jī)號碼、地址等信息發(fā)生變更時， 應(yīng)及時到成都銀行辦理變更手續(xù)，并出具相關(guān)證明。如因客戶未及時辦理手機(jī)號碼變更造成的已開通短信銀行的賬戶發(fā)生信息泄露等，成都銀行不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 成都銀行根據(jù)系統(tǒng)記錄的客戶證件信息作為今后辦理掛失、 大額取款等需校驗證件交易的校驗依據(jù)。8. 客戶應(yīng)妥善保管個人銀行結(jié)算賬戶，不得出租、出借、轉(zhuǎn)賣在成都銀行開立的個人結(jié)算賬戶，不得利用在成都銀行開立的個人結(jié)算賬戶進(jìn)行偷稅漏稅、 逃廢債務(wù)、套取現(xiàn)金及洗錢等違法犯罪活動。如客戶違規(guī)使用個人結(jié)算賬戶、 惡意利用成都銀行優(yōu)惠措施或個人結(jié)算賬戶出現(xiàn)經(jīng)成都銀行

6、認(rèn)定的可疑交易等，成都銀行有權(quán)采取措施停止客戶使用個人結(jié)算賬戶或暫停個人結(jié)算賬戶的非柜面業(yè)務(wù)， 因此造成的損失，由客戶本人承擔(dān)。9. 為保障客戶賬戶資金安全， 客戶同意成都銀行根據(jù)法律法規(guī)、 監(jiān)管部門及自身風(fēng)險管理的要求，對、類戶的轉(zhuǎn)賬、存取現(xiàn)金等業(yè)務(wù)設(shè)置限額。類戶非綁定賬戶轉(zhuǎn)入資金、存入現(xiàn)金日累計限額合計為消費(fèi)和繳費(fèi)、向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金、取出現(xiàn)金日累計限額合計為元。1 萬元，年累計限額合計為20 萬元；1 萬元，年累計限額合計為20 萬類戶非綁定賬戶資金轉(zhuǎn)入日累計限額為 5000 元，年累計限額為 10 萬元；消費(fèi)和繳費(fèi)支付、 向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金日累計限額合計為 2000 元，年累計限額

7、合計為 5 萬元。10. 客戶可以將在支付機(jī)構(gòu)開立的支付賬戶綁定本人同名、類銀行賬戶使用。11. 客戶通過電子渠道非面對面辦理、類戶的姓名、居民身份證號碼、手機(jī)號碼、綁定賬戶變更業(yè)務(wù)時，同意按照成都銀行新開戶要求重新驗證信息， 并配合成都銀行核實個人變更信息的真實意愿?？蛻敉ㄟ^電子渠道非面對面辦理、 類戶姓名、 居民身份證號碼變更， 且綁定賬戶為他行賬戶的，同意先將類戶所有投資理財?shù)冉鹑诋a(chǎn)品贖回、提前支取定期存款，將、類戶資金全部轉(zhuǎn)回綁定賬戶后再予以變更。12. 成都銀行有權(quán)依照法律的規(guī)定協(xié)助國家司法機(jī)關(guān)或其他有權(quán)機(jī)關(guān)對客戶的結(jié)算賬戶進(jìn)行查詢、凍結(jié)和扣劃。13. 為保障客戶賬戶資金安全，成都銀

8、行在發(fā)現(xiàn)客戶結(jié)算賬戶存在被他人冒用等使用風(fēng)險時，有權(quán)暫時停止賬戶服務(wù)。14. 客戶個人結(jié)算賬戶被認(rèn)定并納入電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪交易風(fēng)險事件管理平臺“涉案賬戶”名單的，成都銀行有權(quán)采取措施暫停涉案賬戶所有業(yè)務(wù)并暫?？蛻裘缕渌麄€人結(jié)算賬戶的非柜面業(yè)務(wù)，由此造成的損失， 由客戶本人承擔(dān)。 客戶個人結(jié)算賬戶自開戶之日起 6 個月內(nèi)無交易記錄或者無法合理證明聯(lián)系電話號碼與身份證件號碼對應(yīng)關(guān)系的， 成都銀行有權(quán)采取措施暫停個人結(jié)算賬戶的非柜面業(yè)務(wù)，由此造成的損失，由客戶本人承擔(dān)。對于以上暫停非柜面業(yè)務(wù)的情形，客戶應(yīng)及時到成都銀行重新核實個人身份，并應(yīng)承擔(dān)辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果。15. 根據(jù)商業(yè)銀行

9、服務(wù)價格管理辦法 （中國銀監(jiān)會、國家發(fā)展改革委令 2014 年第 1 號）關(guān)于服務(wù)價格信息披露的規(guī)定， 客戶可以通過網(wǎng)點(diǎn)、 登錄成都銀行網(wǎng)站、 撥打 96511 咨詢等方式了解成都銀行相關(guān)服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)。16. 成都銀行根據(jù)服務(wù)項目或服務(wù)內(nèi)容，對服務(wù)價格、優(yōu)惠措施及其生效和終止日期、與價格相關(guān)的例外條款和限制性條款、 咨詢 ( 投訴 ) 的聯(lián)系方式等信息通過成都銀行網(wǎng)點(diǎn)、 網(wǎng)站等渠道以公告的方式向客戶明示。 成都銀行亦對相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則等要求通過上述渠道以公告的方式向客戶明示。 成都銀行公告內(nèi)容構(gòu)成協(xié)議不可分割的一部分， 與本協(xié)議具有同等效力， 客戶應(yīng)在充分知曉、 理解有關(guān)公告內(nèi)容后簽署本協(xié)議。 客

10、戶同意按成都銀行公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付各類應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用， 同意成都銀行采用扣收的方式從客戶賬戶中收取相關(guān)費(fèi)用。 成都銀行有權(quán)依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及業(yè)務(wù)需要對服務(wù)內(nèi)容、 收費(fèi)項目或標(biāo)準(zhǔn)、成都銀行芙蓉錦程借記卡章程等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并正式對外公告一定時期后執(zhí)行并適用于本協(xié)議，無需另行通知客戶，如有需要，如果客戶不愿接受成都銀行公告內(nèi)容的，應(yīng)在成都銀行公告施行前向成都銀行申請變更或終止相關(guān)服務(wù)； 如果客戶未申請變更或終止相關(guān)服務(wù)， 視為客戶同意相關(guān)調(diào)整， 變更后的內(nèi)容對客戶產(chǎn)生法律約束力， 若客戶不執(zhí)行變更后的內(nèi)容， 成都銀行有權(quán)選擇終止本服務(wù)。成都銀行的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，均以成都銀行最新公告為

11、準(zhǔn)。第三條芙蓉錦程借記卡領(lǐng)用協(xié)議1. 客戶領(lǐng)取芙蓉錦程借記卡后， 應(yīng)立即在卡片背面簽名欄內(nèi)簽署與申請表上相同的簽名， 并在交易時使用此簽名。因卡片未簽名導(dǎo)致的損失，成都銀行不承擔(dān)賠償責(zé)任。2. 芙蓉錦程借記卡開卡后， 默認(rèn)開通卡內(nèi)活期和定期儲蓄的基本功能。 客戶可通過簽約開通約定轉(zhuǎn)存、代收代付等功能，但應(yīng)遵守成都銀行相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定。對于電子現(xiàn)金賬戶，默認(rèn)卡內(nèi)活期賬戶為其主賬戶，可以通過主賬戶向電子現(xiàn)金賬戶進(jìn)行圈存。3. 客戶可在開卡時同時申請開通自助柜員機(jī) （含其他具有存取款功能的自助設(shè)備） 自助轉(zhuǎn)賬功能，也可在開卡后另行申請開通。開通后，每卡每日通過ATM轉(zhuǎn)出累計金額不超過5 萬元（含）。其中

12、，成都銀行能有效識別轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入方為同一持卡人賬戶的ATM自助轉(zhuǎn)賬不受上述限額控制。客戶通過自助柜員機(jī)（含其他具有存取款功能的自助設(shè)備）轉(zhuǎn)賬的，除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外，我行在受理客戶轉(zhuǎn)出成功申請 24 小時后辦理資金轉(zhuǎn)賬。 在我行受理此項業(yè)務(wù)后 24 小時內(nèi)，客戶可以向我行行申請撤銷轉(zhuǎn)賬。4. 客戶在境內(nèi) ATM上使用芙蓉錦程借記卡取款時， 每卡每日累計取現(xiàn)金額不得超過 20000 元（含）人民幣；客戶在自助設(shè)備上存入現(xiàn)金，以自助設(shè)備核點(diǎn)后顯示的金額作為入賬金額。5. 客戶個人持境內(nèi)銀聯(lián)人民幣卡在境外提取現(xiàn)金，每卡每日累計取現(xiàn)金額不能超過等值10000元（含）人民幣；本人名下銀行卡 （含附屬卡）

13、 合計每個自然年度不得超過等值 10 萬元 ( 含）人民幣；超過年度額度的， 本年及次年將被暫停持境內(nèi)銀行卡在境外提取現(xiàn)金。 客戶不得通過借用他人銀行卡或出借本人銀行卡等方式規(guī)避或協(xié)助規(guī)避境外提取現(xiàn)金管理。特別說明，客戶在澳門特別行政區(qū)每卡每日消費(fèi)金額不能超過等值人民幣1000000 元（含）。6. 芙蓉錦程借記卡在使用非接觸方式進(jìn)行消費(fèi)時， 客戶可在 POS上選擇使用芙蓉錦程借記卡主賬戶或芙蓉錦程借記卡內(nèi)的電子現(xiàn)金賬戶進(jìn)行交易。7. 電子現(xiàn)金賬戶不記名、不計息、不掛失，僅用于持卡人小額消費(fèi)，余額以電子現(xiàn)金芯片余額為準(zhǔn) , 上限為 1000 元（含）人民幣。電子現(xiàn)金賬戶內(nèi)的資金交易不可以撤銷。

14、8. 客戶通過現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式向芙蓉錦程借記卡電子現(xiàn)金賬戶圈存資金，可以在成都銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、 ATM等自助設(shè)備等渠道辦理。圈存交易不可以撤銷。9. 芙蓉錦程借記卡電子現(xiàn)金賬戶內(nèi)的資金只可用于小額脫機(jī)消費(fèi)， 在消費(fèi)時不需要提供密碼。 芙蓉錦程借記卡電子現(xiàn)金賬戶退貨錯賬資金退入芙蓉錦程借記卡主賬戶。10. 憑密碼進(jìn)行的交易，相應(yīng)產(chǎn)生的電子信息記錄為該項交易完成的有效憑證；不憑密碼進(jìn)行的交易，則記載有客戶簽名的交易憑證或成都銀行提供的其他確認(rèn)方式為該項交易完成的有效憑證。 基于客戶簽字形成的交易憑證和或通過金融 IC 芯片等電子數(shù)據(jù)辦理的電子現(xiàn)金消費(fèi)交易所產(chǎn)生的信息記錄為該項交易的有效憑據(jù)。 如有關(guān)交

15、易確已發(fā)生， 持卡人不得以無交易憑證、 交易憑證上簽字非本人所為等理由拒絕支付芙蓉錦程借記卡通項下發(fā)生的交易款項。成都銀行向客戶提供的聯(lián)機(jī)小額快速支付業(yè)務(wù)（即使用成都銀行發(fā)行的銀聯(lián)芯片卡或移動設(shè)備，一定金額以下非聯(lián)機(jī)交易實現(xiàn)“一揮即付” ，無需輸入密碼或簽名），客戶開通該項業(yè)務(wù)后，如有關(guān)交易確已發(fā)生，持卡人不得以無交易憑證、 交易憑證上簽字非本人所為等理由拒絕支付芙蓉錦程借記卡通項下發(fā)生的交易款項。11. 芙蓉錦程借記卡的復(fù)合卡以及基于 IC 卡系統(tǒng)發(fā)行的非標(biāo)準(zhǔn)卡， 如 SD卡、SM卡等設(shè)有有效期，有效使用期屆滿前， 持卡人應(yīng)及時辦理換領(lǐng)手續(xù)。 有效期屆滿后， 客戶可持本人有效身份證件按照成都

16、銀行柜面業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定到柜臺辦理其卡內(nèi)資金的使用和支取。 芙蓉錦程借記卡卡片過期后其賬戶下尚未結(jié)清的債權(quán)債務(wù)關(guān)系仍然有效，客戶應(yīng)及時到成都銀行辦理換卡手續(xù)。12. 芙蓉錦程借記卡到期或損壞需要換卡時，如芙蓉錦程借記卡芯片未損壞，客戶交回卡片換領(lǐng)新卡，電子現(xiàn)金賬戶資金轉(zhuǎn)入主賬戶；如芙蓉錦程借記卡芯片已損壞，客戶交回卡片換領(lǐng)新卡，其原卡片電子現(xiàn)金賬戶資金 30 天后轉(zhuǎn)入主賬戶中，在此期間已換領(lǐng)的新卡片不允許銷戶。13. 如果電子現(xiàn)金交易次數(shù)超過了監(jiān)管機(jī)構(gòu)設(shè)定的電子現(xiàn)金連續(xù)交易次數(shù)上限，交易應(yīng)轉(zhuǎn)為聯(lián)機(jī)交易。聯(lián)機(jī)交易是指連接成都銀行系統(tǒng)驗證的交易。14. 客戶使用芙蓉錦程借記卡進(jìn)行交易，因受理或結(jié)算等原

17、因造成賬戶可用余額少于交易金額而反生賬戶欠款時，客戶應(yīng)當(dāng)承擔(dān)償還責(zé)任，并盡快還清欠款。15. 如因卡片毀損、磁條消磁或芯片損壞等原因?qū)е掠每ń灰字谐啥笺y行不能驗證磁條、芯片或卡面相關(guān)信息時， 成都銀行有權(quán)不予受理； 因上述原因需要換領(lǐng)新卡的， 客戶可持卡片及本人有效身份證件到成都銀行指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理換卡手續(xù)。16. 客戶使用成都銀行的 ATM等自助設(shè)備時，如發(fā)生吞卡，應(yīng)及時與自助設(shè)備所屬管理機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，并按銀行指定時間及要求辦理領(lǐng)卡手續(xù)。 過期未領(lǐng)的，成都銀行將按有關(guān)規(guī)定對被吞卡片進(jìn)行銷毀處理。其他銀行的 ATM等自助設(shè)備發(fā)生吞卡的，應(yīng)及時按照相關(guān)銀行的規(guī)定辦理手續(xù)。17. 客戶不得以和商戶

18、或成都銀行以外的受理銀行之間發(fā)生糾紛為由拒絕支付所欠成都銀行款項。18. 客戶可通過成都銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，客戶服務(wù)電話、網(wǎng)上銀行、自助終端等渠道了解其芙蓉錦程借記卡賬戶的賬務(wù)變動情況。客戶對境內(nèi)交易賬務(wù)變動情況有異議的，須于交易發(fā)生后40 天內(nèi)向成都銀行提出查詢更正申請；對境外交易賬務(wù)變動情況有異議的，須于記賬日后60 天內(nèi)向成都銀行提出查詢更正申請。持卡人應(yīng)主動向成都銀行提出賬務(wù)變動核查申請。19. 客戶辦理芙蓉錦程借記卡換卡業(yè)務(wù)且卡號變更后，不影響原債務(wù)責(zé)任的承擔(dān)，部分簽約功能可以自動轉(zhuǎn)移到新卡內(nèi)；對于不能自動轉(zhuǎn)移的簽約功能，客戶應(yīng)及時到原簽約機(jī)構(gòu)辦理變更手續(xù)。20. 客戶持有的芙蓉錦程借記卡

19、如連續(xù)一年未發(fā)生由客戶主動發(fā)起的交易，且余額為零，成都銀行有權(quán)將其轉(zhuǎn)為睡眠卡； 如連續(xù)三年未發(fā)生由客戶主動發(fā)起的交易， 且余額為零， 成都銀行有權(quán)將其銷卡。第四條 密碼使用約定1. 賬戶密碼由客戶在辦理開戶或激活時直接設(shè)置。 客戶需妥善保管和正確使用密碼， 避免使用易被破譯的數(shù)字，并切勿將密碼透露給任何他人。凡使用密碼進(jìn)行的交易，均視為客戶本人所為，由此產(chǎn)生的后果由客戶承擔(dān)。2. 芙蓉錦程借記卡電子現(xiàn)金賬戶內(nèi)的資金交易不校驗密碼、 不核對持卡人簽名， 凡使用電子現(xiàn)金賬戶內(nèi)的資金進(jìn)行的交易均視為客戶本人所為， 客戶應(yīng)承擔(dān)因相關(guān)卡片保管不善 （包括但不限于丟失或被盜等）造成的風(fēng)險損失。如有關(guān)交易確

20、已發(fā)生，客戶不得拒絕償付交易款項。3. 客戶若前往銀行卡交易高危地區(qū) （主要為境外用卡地區(qū)） 使用芙蓉錦程借記卡時， 應(yīng)妥善保管、使用卡片，回國后應(yīng)及時換卡、換密，開通動賬短信，防范風(fēng)險隱患。4. 若客戶否認(rèn)交易非本人交易，疑似盜刷（?。?；鑒于資金支付類交易均為有卡有密交易，成都銀行作為一個經(jīng)營性企業(yè)， 無權(quán)對此事展開調(diào)查。 若客戶對發(fā)生的交易有權(quán)益訴求， 則應(yīng)通過司法途徑解決。并盡快向有權(quán)機(jī)關(guān)報案案偵后， 根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對本人權(quán)益申訴； 成都銀行對于公安機(jī)關(guān)或其他第三方有權(quán)機(jī)構(gòu)的調(diào)查予以積極配合。5. 客戶在使用時，如連續(xù)輸錯三次密碼，賬戶將被鎖定（電子現(xiàn)金賬戶除外） ，需解鎖后才能繼續(xù)

21、使用。6. 賬戶密碼遺忘時，客戶應(yīng)按成都銀行相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定持本人有效身份證件及賬戶憑證到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理密碼重置。第五條 掛失業(yè)務(wù)約定1. 客戶應(yīng)妥善保管所持銀行卡、 存折或存單等賬戶憑證， 如賬戶憑證遺失或被盜， 應(yīng)按成都銀行相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定及時通過營業(yè)機(jī)構(gòu)、 96511、網(wǎng)上銀行等途徑辦理掛失。2. 掛失分為口頭掛失和書面掛失?？陬^掛失的有效期為 5 天（可多次申請），有效期滿后掛失失效，成都銀行不再承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和損失；書面掛失不設(shè)有效期，若客戶選擇掛失止付的，辦理掛失后續(xù)處理或掛失撤銷前賬戶始終處于止付狀態(tài)。 電話銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道受理的掛失均為口頭掛失。3. 掛失自相關(guān)手續(xù)辦妥后即時生效，

22、 客戶不承擔(dān)掛失有效期內(nèi)該卡被冒用所造成的資金損失， 法律另有規(guī)定的除外。掛失時間及金額以銀行記錄為準(zhǔn)。4. 掛失生效后，客戶應(yīng)按規(guī)定持本人有效身份證件及相關(guān)憑證到成都銀行指定網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失補(bǔ)發(fā)、銷戶或撤銷手續(xù)。5. 掛失生效后，其效力不及于借記卡電子現(xiàn)金賬戶， 成都銀行不承擔(dān)電子現(xiàn)金賬戶內(nèi)的資金被冒用所引起的資金風(fēng)險。6. 因下列情況之一產(chǎn)生的債務(wù)或損失，成都銀行不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任：（ 1）客戶掛失生效前發(fā)生的交易；（ 2）客戶有欺詐或其他不誠實行為的；（ 3）成都銀行調(diào)查情況，遭客戶拒絕的；（ 4）遺失或被竊芙蓉錦程借記卡片上無客戶簽名。第六條銷戶業(yè)務(wù)約定1. 客戶終止使用個人結(jié)算賬戶時， 應(yīng)按

23、成都銀行有關(guān)規(guī)定辦理銷戶手續(xù)。 銷戶時應(yīng)償還賬戶所有欠款、解除所有簽約關(guān)系、將卡（或存折）內(nèi)賬戶全部銷戶或移除后辦理銷戶手續(xù)，并將卡（存折或存單）憑證交還成都銀行。2. 辦理、 類賬戶銷戶時， 綁定賬戶已銷戶的， 客戶同意按照成都銀行新開立賬戶的要求重新驗證個人身份信息后綁定新的賬戶，將、類戶資金轉(zhuǎn)回新綁定賬戶后再辦理銷戶。3. 芙蓉錦程借記卡銷戶時，若芯片損壞，電子現(xiàn)金余額需銷卡 30 天后，才可領(lǐng)取。聯(lián)名復(fù)合卡涉及行業(yè)應(yīng)用的電子現(xiàn)金余額按相關(guān)機(jī)構(gòu)的行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。第七條 個人結(jié)算賬戶反洗錢規(guī)定1. 成都銀行有建立客戶身份識別制度、 客戶身份資料和交易記錄保存制度的義務(wù)。 客戶需提供身份基本信

24、息，包括：客戶姓名、性別、國籍、職業(yè)、住所地或者工作單位地址、聯(lián)系方式，身份證件或者身份證明文件種類、號碼和有效期限。2. 客戶辦理的單筆交易或在規(guī)定期限內(nèi)的累計交易超過規(guī)定金額， 或成都銀行發(fā)現(xiàn)客戶交易存在可疑情況的，成都銀行有向反洗錢監(jiān)測中心報告的義務(wù)。對于可疑交易可采取適當(dāng)后續(xù)控制措施。3. 客戶由他人代理辦理業(yè)務(wù)的， 成都銀行應(yīng)同時對代理人、 被代理人的身份證件或其他身份證明文件進(jìn)行核對并登記。4. 成都銀行在為客戶辦理人民幣單筆 5 萬元以上或者外幣等值 1 萬美元以上的現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)時，必須核對客戶有效身份證件或者其他身份證明文件。第八條 個人金融信息保護(hù)1. 客戶在申請書中填寫的個

25、人相關(guān)信息僅限于辦理個人業(yè)務(wù)所需的必要信息。2. 成都銀行收集客戶的個人相關(guān)信息，目的在于能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和產(chǎn)品。3. 成都銀行將會依照國家有關(guān)法律法規(guī)，采取各種嚴(yán)格的措施確保客戶個人相關(guān)信息安全。4. 成都銀行可能會將客戶個人相關(guān)信息提供給與成都銀行聯(lián)合提供業(yè)務(wù)的合作伙伴， 該合作伙伴仍被要求對客戶所提供個人相關(guān)信息進(jìn)行保密。5. 在法律規(guī)定的情況下，如司法機(jī)關(guān)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)提出要求，成都銀行有可能提供客戶的個人相關(guān)信息。第九條 業(yè)務(wù)風(fēng)險提示1. 客戶提交個人業(yè)務(wù)綜合申請書前，請確認(rèn)填寫內(nèi)容完整、正確。2. 客戶應(yīng)牢記并妥善保管、使用個人密碼，請勿將個人密碼泄露他人，以防存款被冒領(lǐng)。3. 客戶辦理續(xù)存續(xù)取業(yè)務(wù)時，可以口述存取金額，在成都銀行柜面打印的存、取款憑條上簽名確認(rèn)。簽名前請認(rèn)真審核，簽名后即對所確認(rèn)的內(nèi)容負(fù)責(zé)。4. 客戶辦理大額現(xiàn)金存、取款的通存通兌業(yè)務(wù)，按中國人民銀行和成都銀行相關(guān)規(guī)定辦理。5. 客戶辦理完存取款后，請及時核對存折、憑條上記載內(nèi)容是否完整、無誤。取款時，還應(yīng)當(dāng)場清點(diǎn)款項數(shù)額是否正確并驗證。6. 如發(fā)生儲蓄憑證、密碼丟失等情況，客戶應(yīng)立即到成都銀行柜臺辦理書面掛失手續(xù)（