教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)-0場數(shù)據(jù)分析

1、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)06-市場數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析的意義? i、數(shù)據(jù)分析的定義?基于商業(yè)目的，有目的的進(jìn)行收集、整理、加工和分析數(shù)據(jù)，提煉有價(jià)信息的一個(gè)過程? 2、數(shù)據(jù)分析的過程?明確分析目的與框架、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展現(xiàn)和撰寫報(bào)告等6個(gè)階段? 3、數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容?根據(jù)工作推進(jìn)抓住重要數(shù)據(jù)、測算分析總結(jié)，如：人均產(chǎn)能、投產(chǎn)比、轉(zhuǎn)化率等等數(shù)據(jù)核心指標(biāo)? 4、如何做好數(shù)據(jù)分析?準(zhǔn)確數(shù)據(jù)信息、提高數(shù)據(jù)生產(chǎn) 、利用分析工具、根據(jù)數(shù)制定解決方案:、數(shù)據(jù)分析的工具? 1、日報(bào)?基礎(chǔ)要求：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 ?重在執(zhí)行：每日各項(xiàng)渠道的均衡新增?監(jiān)督結(jié)果：數(shù)據(jù)化?把控方向：當(dāng)然工作總結(jié)，明日工作計(jì)劃? 2、周報(bào)?毛

2、單有效率：有效資源一毛單?有效資源到訪率：到訪+有效資源?到訪簽單率：簽單+到訪?有效資源簽單率：簽單+有效資源?主動(dòng)資源成單占比：主動(dòng)資源成單（地推 +活動(dòng)+渠道）+ 市場總業(yè)績，低于50%時(shí)需要關(guān)注? 3、月報(bào)?市場資源和業(yè)績月度統(tǒng)計(jì)分析表?重點(diǎn)關(guān)注：各個(gè)渠道的投產(chǎn)比、獲客成本，并與往年同期 進(jìn)行對比，需要達(dá)到同比穩(wěn)定提升? 4、季度、年度報(bào)表?市場資源和業(yè)績季度/年度統(tǒng)計(jì)分析表/統(tǒng)計(jì)圖?重點(diǎn)關(guān)注：各個(gè)渠道的投產(chǎn)比、獲客成本，并與往年同期 對比，需要達(dá)到同比穩(wěn)定提升? 5、活動(dòng)數(shù)據(jù)分析? a.活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、主題、執(zhí)行過程是最根本因素? b.費(fèi)用直接導(dǎo)向?yàn)榛顒?dòng)的毛單數(shù)量和有效資源量? c.

3、通過結(jié)果導(dǎo)向分析活動(dòng)執(zhí)行過程、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、數(shù)據(jù)分析的方式和標(biāo)準(zhǔn)? 1、地推? a.影響學(xué)校地推毛單量的因素：? i.市場專員的收單技能、技巧? ii.禮品? iii.心態(tài)? iv.校區(qū)支持（旺淡季、教學(xué)部、銷售部）? b.影響商場地推毛單量的因素：? i.兼職團(tuán)隊(duì)管理（招聘、培訓(xùn)、監(jiān)督、維護(hù)、激勵(lì)）? ii.位置的選擇? iii.專員收單? iv.關(guān)系維護(hù)? 2、活動(dòng)? a.影響活動(dòng)毛單的因素：? i.宣傳和邀約方式（物業(yè)配合度）? ii.活動(dòng)主題和內(nèi)容? iii.禮品（伴手禮、抽獎(jiǎng)禮）? iv.現(xiàn)場工作人員的執(zhí)行力? b.影響活動(dòng)有效單的因素：? i.品牌曝光的力度和方式? ii.機(jī)

4、構(gòu)課程賣點(diǎn)的植入? iii.現(xiàn)場面咨的安排 ? iv.簽到處的鋪墊? v.回訪的及時(shí)性? vi.電話回訪技能?四、數(shù)據(jù)結(jié)果導(dǎo)向和解決方案? 1、市場數(shù)據(jù)核心指標(biāo)? a.獲客成本? b.投產(chǎn)比? c.人效? 2、重要指標(biāo)分析思路? a.有效資源成單率不達(dá)標(biāo)? i.數(shù)據(jù)跟進(jìn)不及時(shí)?個(gè)人問題?與銷售部溝通跟進(jìn)情況?解決方案：制定懲罰措施（比如：未達(dá)到轉(zhuǎn)化率則停資源等）?共性問題?及時(shí)查看資源跟進(jìn)記錄詳表?和銷售老師溝通?對銷售跟進(jìn)問題作出要求?組織開展跨部門會議（市場部和銷售部）? ii.數(shù)據(jù)質(zhì)量差?數(shù)據(jù)來源?老數(shù)據(jù)?新進(jìn)資源?渠道數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)分析?地推頻次和效果?兼職管理? 專員收單? 活動(dòng)計(jì)劃?

5、個(gè)人專業(yè)度?話術(shù)、電咨、面咨?解決方案：情景演練一一發(fā)現(xiàn)問題一一解決方案? b.投產(chǎn)比低于要求? i.細(xì)分各個(gè)渠道的投產(chǎn)比? ii.可能存在的問題：?提前準(zhǔn)備不充分、宣傳不足、毛單數(shù)據(jù)少、質(zhì)量差?現(xiàn)場面咨做的不好，無意向客戶?機(jī)構(gòu)的課程賣點(diǎn)植入不夠? 思考：?活動(dòng)對象的選擇?活動(dòng)形式的篩選? iii.改進(jìn)思路? 嚴(yán)格要求?宣傳方式、面咨人員準(zhǔn)備? 申請支持?銷售部、教學(xué)部? c.有效資源量不足? i.毛單量足，但有效資源少?專員收單技能?兼職收單技能?活動(dòng)群體精準(zhǔn)度? ii.毛單量不足，有效資源也量不足?活動(dòng)數(shù)據(jù)少? 活動(dòng)主題?邀約方式和宣傳力度?地推資源少? 地推力度?兼職管理?專員態(tài)度、技能?資源獲取的渠道單一? d.獲客成本高于要求? i.市場費(fèi)用的投產(chǎn)比不達(dá)標(biāo)?計(jì)劃性的市場工作安排?市場費(fèi)用使用的合理性?結(jié)果導(dǎo)向的監(jiān)督把控?各渠道的投產(chǎn)比監(jiān)控?解決思路：?活動(dòng)分析表?活動(dòng)執(zhí)行問題? ii.