基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化

1、成功經(jīng)理人 http:/基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化成功經(jīng)理人 http:/企業(yè)文化研究v從組織行為與管理的角度研究企業(yè)文化是完全正確的（在這方面威廉大內(nèi)、阿索斯、斯蒂芬P羅賓等已經(jīng)取得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)）！v從文化的導(dǎo)向角度，闡明企業(yè)文化如何影響公司長(zhǎng)期業(yè)績(jī)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。成功經(jīng)理人 http:/中國(guó)目前的企業(yè)文化現(xiàn)狀v1基本沒有明確的企業(yè)文化（沒有企業(yè)文化的原因是認(rèn)為企業(yè)文化與業(yè)績(jī)沒有直接的關(guān)系）。v2企業(yè)文化是四分五裂的（企業(yè)內(nèi)更小的團(tuán)體有著相對(duì)獨(dú)立的亞文化）。v3企業(yè)文化只體現(xiàn)少數(shù)人的價(jià)值觀，難于在組織內(nèi)開展與傳播。v4企業(yè)文化已經(jīng)過時(shí)，但是組織中的人員依然在墨收陳規(guī)。v5領(lǐng)導(dǎo)者的管理政策與企業(yè)文

2、化不一致，使組織中的成員對(duì)于企業(yè)文化難于信任。成功經(jīng)理人 http:/企業(yè)文化的最主要作用1增加的凝聚力。2增強(qiáng)員工行為的導(dǎo)向與約束。3增強(qiáng)輻射功能。4體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)的使命和價(jià)值觀。5促進(jìn)公司的成長(zhǎng)。 不能促進(jìn)公司成長(zhǎng)的文化就沒有凝聚力、不能促進(jìn)公司成長(zhǎng)的文化就沒有凝聚力、不能引導(dǎo)與約束員工的行為，更不能增強(qiáng)內(nèi)外不能引導(dǎo)與約束員工的行為，更不能增強(qiáng)內(nèi)外輻射與體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀。輻射與體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀。成功經(jīng)理人 http:/企業(yè)文化的最主要作用企業(yè)文化最重要的是促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。企業(yè)文化最重要的是促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。 有組織的軍隊(duì)不是好軍隊(duì)，有組織能戰(zhàn)斗有組織的軍隊(duì)不是好軍隊(duì)，有組織能戰(zhàn)斗的

3、軍隊(duì)才是好軍隊(duì)的軍隊(duì)才是好軍隊(duì) ！ 企業(yè)文化要促使組織的每一個(gè)員工明白為企業(yè)文化要促使組織的每一個(gè)員工明白為什么而奮斗？朝哪個(gè)方向奮斗？自己的行為如什么而奮斗？朝哪個(gè)方向奮斗？自己的行為如何增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力？何增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力？成功經(jīng)理人 http:/通過企業(yè)文化增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力v 為什么要通過企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？v 企業(yè)的增長(zhǎng)不只是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)、市場(chǎng)與資本的增長(zhǎng)，企業(yè)的增長(zhǎng)更是資源、能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力的增長(zhǎng)（中青旅案例）！v 通過企業(yè)文化促進(jìn)每一個(gè)員工為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力做貢獻(xiàn)具有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意義。成功經(jīng)理人 http:/中國(guó)電器企業(yè)的案例v 八十年代由于內(nèi)需的高速成長(zhǎng)，引發(fā)了中國(guó)

4、電器企業(yè)在部分產(chǎn)品線與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的高速成長(zhǎng)，中國(guó)的電器企業(yè)在產(chǎn)品、市場(chǎng)與資本成長(zhǎng)之后，曾努力開發(fā)國(guó)外市場(chǎng)雖然取得了一定的業(yè)績(jī)但是整體業(yè)績(jī)不佳。v 反思中國(guó)電器企業(yè)致命的弱點(diǎn)是缺乏“核心競(jìng)爭(zhēng)力”！成功經(jīng)理人 http:/日本企業(yè)的案例v 1970年沒有幾家日本企業(yè)擁有原料基地、制造的必要設(shè)施、美國(guó)的技術(shù)和歐洲的產(chǎn)業(yè)史如果拿當(dāng)時(shí)的日本企業(yè)與美國(guó)企業(yè)相比只會(huì)更加顯現(xiàn)出來(lái)兩者資源的差異。v日本企業(yè)成功的基礎(chǔ)：日本企業(yè)成功的基礎(chǔ)：v1雄心壯志（本田的狂妄宣言）。v2明確的長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意圖（豐田的戰(zhàn)略意圖打敗奔馳）。v3戰(zhàn)略意圖抓住成功的關(guān)鍵因素（持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、追求市場(chǎng)占有率、佳能為了成功而創(chuàng)新）。v4戰(zhàn)略

5、意圖不隨時(shí)間推移而變化。v5建立清晰的成長(zhǎng)測(cè)評(píng)體系。v6形成核心競(jìng)爭(zhēng)力量與世界大企業(yè)抗衡。v中青旅的案例成功經(jīng)理人 http:/古典戰(zhàn)略與核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略v古典戰(zhàn)略：古典戰(zhàn)略：v確認(rèn)企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)確認(rèn)企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)v確定戰(zhàn)略選擇與資源、能力確定戰(zhàn)略選擇與資源、能力的配置的配置v確定企業(yè)的組織、文化等支確定企業(yè)的組織、文化等支持政策持政策v確定基于內(nèi)外環(huán)境的分析與確定基于內(nèi)外環(huán)境的分析與預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)v企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)階段、政策企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)階段、政策與方法與方法v具有明確的戰(zhàn)略周期具有明確的戰(zhàn)略周期v核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略；核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略；v樹立企業(yè)的戰(zhàn)略意圖樹立企業(yè)的戰(zhàn)略意圖v確定戰(zhàn)略意圖所抓住的關(guān)鍵確定戰(zhàn)略

6、意圖所抓住的關(guān)鍵因素因素v確定明確的發(fā)展方向確定明確的發(fā)展方向v確定資源發(fā)展計(jì)劃與實(shí)現(xiàn)形確定資源發(fā)展計(jì)劃與實(shí)現(xiàn)形式式v確定測(cè)評(píng)方式確定測(cè)評(píng)方式v確定核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的整體確定核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的整體政策政策成功經(jīng)理人 http:/推動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組織與人員政策v 激勵(lì)政策v 員工職業(yè)生涯規(guī)劃v 基于核心競(jìng)爭(zhēng)力組織設(shè)計(jì)v 文化政策成功經(jīng)理人 http:/核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化v在日本企業(yè)的案例中沒有文化的支持日本的企業(yè)很難長(zhǎng)期的堅(jiān)定不移堅(jiān)持自己的戰(zhàn)略意圖，v因?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略意圖與當(dāng)期的資源與能力極不相稱的v本田：打垮奔馳（70年代）v佳能：絕對(duì)成本領(lǐng)先（70年代）v中青旅：獲取報(bào)價(jià)優(yōu)勢(shì)（2001年）成功經(jīng)

7、理人 http:/企業(yè)文化的設(shè)計(jì)原則v1企業(yè)文化必須有助于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。v2企業(yè)文化必須有助于引導(dǎo)員工自覺地從事有助于公司核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的工作。v3企業(yè)文化必須有助于全員自發(fā)地學(xué)習(xí)。v4企業(yè)文化必須具有強(qiáng)烈的激勵(lì)與導(dǎo)向功能。成功經(jīng)理人 http:/企業(yè)文化設(shè)計(jì)失誤的原因v1單純地從管理的角度出發(fā)，對(duì)于業(yè)績(jī)有影響，但不是很大。v2設(shè)計(jì)的文化無(wú)法獲得全員的認(rèn)同。v3設(shè)計(jì)的文化居于形式，難于支持戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。v4單純地設(shè)計(jì)文化表現(xiàn)形式，沒有文化的實(shí)施模式。成功經(jīng)理人 http:/企業(yè)文化的設(shè)計(jì)過程v價(jià)值系統(tǒng)v表現(xiàn)系統(tǒng)v實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)v企業(yè)文化的調(diào)查與診斷成功經(jīng)理人 http:/價(jià)值系統(tǒng)v 設(shè)計(jì)價(jià)值系統(tǒng)

8、的基點(diǎn)是基于形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略意圖，價(jià)值是企業(yè)文化的核心。vIBM意味著服務(wù)v麥當(dāng)勞意味著方便、快捷v西門子意味著可靠的質(zhì)量v西爾斯意味著物美價(jià)廉v以上的價(jià)值觀均體現(xiàn)著公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它促使員工的努力更有方向性起著引導(dǎo)的作用，價(jià)值系統(tǒng)同時(shí)還決定了企業(yè)的基本特征。成功經(jīng)理人 http:/價(jià)值系統(tǒng)v我們看幾個(gè)失敗的價(jià)值系統(tǒng)的案例：v以人為本，追求人與社會(huì)的共同發(fā)展v以人為本，滿足需求v努力開創(chuàng)新生活成功經(jīng)理人 http:/價(jià)值系統(tǒng)v 價(jià)值系統(tǒng)將影響到企業(yè)的各個(gè)方面，從制造產(chǎn)品到如何對(duì)待顧客，從資本市場(chǎng)收益到公司的內(nèi)部后勤，價(jià)值系統(tǒng)與核心競(jìng)爭(zhēng)力脫節(jié)的企業(yè)往往在這個(gè)環(huán)節(jié)就已經(jīng)出現(xiàn)了偏差，他們喜歡針

9、對(duì)組織的各個(gè)業(yè)務(wù)流程、或各個(gè)部門設(shè)計(jì)一些文字上的東西，往往這對(duì)于約束員工的行為有一定的益處，但是對(duì)于全員提高業(yè)績(jī)與增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力用處不大。成功經(jīng)理人 http:/價(jià)值系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn) 過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn) 墨守陳規(guī)的風(fēng)險(xiǎn) 不統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)成功經(jīng)理人 http:/表現(xiàn)系統(tǒng)v 研發(fā)研發(fā)v 采購(gòu)v 生產(chǎn)v 品質(zhì)v 營(yíng)銷v 形象v 物流v 財(cái)務(wù)金融v 人力資源價(jià)值系統(tǒng)延伸價(jià)值系統(tǒng)成功經(jīng)理人 http:/實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)v 模范v 行為儀式成功經(jīng)理人 http:/實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)v模范：v古代商殃變法，立木賞金的故事v模范使生硬的價(jià)值觀及企業(yè)文化，變得更具體與易于實(shí)現(xiàn)。v模范在文化的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中有以下功能：使成功成為可能并且合乎人情向外界展

10、示公司的人物象征建立促進(jìn)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的行為標(biāo)準(zhǔn)調(diào)動(dòng)員工的積極性模范的行為最好通過人力資源管理的獎(jiǎng)、懲體現(xiàn)出來(lái)。成功經(jīng)理人 http:/實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)v行為儀式：v行為儀式同樣能夠促進(jìn)價(jià)值觀與企業(yè)文化更易于實(shí)現(xiàn)，并使員工的行為通過行為儀式得到激發(fā)與慣化。v慶典：達(dá)成核心競(jìng)爭(zhēng)力階段目標(biāo)后的慶祝活 動(dòng)。v游戲：為達(dá)成核心競(jìng)爭(zhēng)力而設(shè)計(jì)的放松活動(dòng)（日本企業(yè)的通過活動(dòng)交流業(yè)務(wù)的方法）。v儀式：有助于達(dá)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的工作儀式（統(tǒng)一的服裝與禮節(jié)）與管 理儀式（保險(xiǎn)公司的早會(huì)）。成功經(jīng)理人 http:/企業(yè)文化的調(diào)查 分析公司已有的文化系統(tǒng) 聽取公司自我介紹 研究公司的實(shí)物 與公司員工交談 觀察人們?nèi)绾喂ぷ?比較人們的說與做 訪問外人對(duì)于