第十四章供應鏈物流管理

1、1第十四章供應鏈物流管理第十四章供應鏈物流管理第一節(jié) 供應鏈與供應鏈管理概述第二節(jié) 供應鏈管理與物流管理第三節(jié) 供應鏈管理下物流管理2本章學習目標本章學習目標 掌握供應鏈、供應鏈管理的內涵及供應鏈特征；了解供應鏈的類型及供應鏈管理的發(fā)展趨勢；了解供應鏈管理與物流管理之間的聯(lián)系與區(qū)別；掌握供應鏈管理下的物流環(huán)境及物流管理的特點；掌握供應鏈管理下的物流戰(zhàn)略；掌握第三方物流在供應鏈管理中的運作；了解基于供應鏈的第三方物流管理內容。 3供應鏈 “Supply Chain”（SC）供應鏈管理 “Supply Chain Management”(SCM)一、一、供應鏈供應鏈（一）供應鏈的定義（一）供應鏈的

2、定義 國家標準物流術語（GB/T18354-2001）：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結構。 供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構模式。第一節(jié)第一節(jié) 供應鏈與供應鏈管理概述供應鏈與供應鏈管理概述 4供需核心企業(yè)核心企業(yè)供應商供應商的供應商分銷商用戶零件供應商制造商分銷零售物流信息流資金流（二）供應鏈的結構模型（二）供應鏈的結構模型核心企業(yè)：核心企業(yè)：制造商、零售商等。、商流5

3、（三）供應鏈的特征（三）供應鏈的特征1、復雜性2、動態(tài)性3、交叉性4、面向用戶需求（四）供應鏈的類型（四）供應鏈的類型1、穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈2、平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈3、有效性供應鏈和反應性供應鏈6二、供應鏈管理二、供應鏈管理（一）供應鏈管理的定義（一）供應鏈管理的定義 國家標準物流術語（GB/T18354-2001）：供應鏈管理是利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調與控制。 供應鏈管理是用系統(tǒng)的觀點通過對供應鏈中的物流、信息流、資金流進行設計、規(guī)劃、控制與優(yōu)化，以尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關系，最大程度地減少內

4、耗與浪費，實現(xiàn)供應鏈整體效率的最優(yōu)化并保證供應鏈中的成員取得相應的績效和利益，來滿足顧客需求的整個管理過程。7（二）供應鏈管理的內容（二）供應鏈管理的內容 供應（Supply）、生產(chǎn)計劃(Schedule Plan)、物流(Logistics)、需求（Demand） 在以上四個領域的基礎上，供應鏈管理可以細分為職能領域和輔助領域。職能領域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理。輔助領域主要包括顧客服務、制造、設計工程、會計核算、人力資源、市場營銷。 供應鏈管理的目標在于提高用戶服務水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個目標之間的平衡。8（三）供應鏈管理的效益

5、（三）供應鏈管理的效益（四）（四）供應鏈管理的發(fā)展趨勢供應鏈管理的發(fā)展趨勢 1、時間與速度方面 2、質量與資產(chǎn)生產(chǎn)率方面 3、組織精簡方面 4、客戶服務方面9 第二節(jié)第二節(jié) 供應鏈管理與物流管理供應鏈管理與物流管理 供應鏈管理與物流管理之間存在著本質的區(qū)別，不可互換使用。 一方面，供應鏈管理是在物流管理由內部一體化向外部一體化發(fā)展過程中產(chǎn)生的一種管理思想，與物流管理之間存在不可割裂的聯(lián)系； 另一方面，供應鏈管理雖然源于物流管理，但是卻高于物流管理，與傳統(tǒng)的企業(yè)內部的一體化的物流管理是有著根本區(qū)別的。一、供應鏈管理與物流管理之間的聯(lián)系一、供應鏈管理與物流管理之間的聯(lián)系 10一、供應鏈管理與物流管

6、理之間的聯(lián)系一、供應鏈管理與物流管理之間的聯(lián)系二、供應鏈管理與物流管理之間的區(qū)別二、供應鏈管理與物流管理之間的區(qū)別（一）范圍不同（二）與一體化的物流管理不同（三）研究者范圍不同（四）學科體系基礎不同（五）優(yōu)化的范圍不同（六）管理角度不同11三、物流管理在供應鏈管理中的重要作用三、物流管理在供應鏈管理中的重要作用（一）從價值組成看物流價值（采購和分銷之和）占整個供應鏈價值的一半以上，而制造價值卻不到一半。 （二）從功能上看1、創(chuàng)造用戶價值，降低用戶成本2、協(xié)調制造活動，提高企業(yè)敏捷性3、提供增值物流服務4、提供信息反饋，協(xié)調供需矛盾物流管理成為供應鏈管理的主要構成部分。12第三節(jié)第三節(jié) 供應鏈管

7、理下的物流管理供應鏈管理下的物流管理一、供應鏈管理下的物流環(huán)境一、供應鏈管理下的物流環(huán)境二、供應鏈管理下物流管理的新特點二、供應鏈管理下物流管理的新特點（一）信息傳遞縱橫交錯，共享信息增加（二）物流網(wǎng)絡規(guī)劃能力增強，物流系統(tǒng)敏捷性提高（三）物流過程的實時控制（四）物流系統(tǒng)的無縫連接（五）用戶滿意度提高13三、供應鏈管理下的物流戰(zhàn)略三、供應鏈管理下的物流戰(zhàn)略 供應鏈物流戰(zhàn)略（supply chain-wide logistics strategy），即供應鏈的分銷網(wǎng)絡、運輸方式、承運人選擇、庫存控制、倉庫保管、訂單處理以及其它活動應該從整個供應鏈的角度進行協(xié)調，而不是由供應鏈的各個成員組織獨立地

8、進行管理。四、第三方物流是實現(xiàn)供應鏈物流一體化戰(zhàn)略的四、第三方物流是實現(xiàn)供應鏈物流一體化戰(zhàn)略的有效措施有效措施五、第三方物流在供應鏈管理中的運作五、第三方物流在供應鏈管理中的運作14五、第三方物流在供應鏈管理中的運作五、第三方物流在供應鏈管理中的運作（一）基本倉儲運輸服務（一）基本倉儲運輸服務（二）物流系統(tǒng)計劃與設計（二）物流系統(tǒng)計劃與設計（三）其它增值服務（三）其它增值服務1、基本的增值服務2、特定的增值服務：物流企業(yè)為客戶企業(yè)實現(xiàn)某種營銷目的而提供的專項服務。（1）以顧客為核心的服務（2）以促銷為核心的服務（3）以制造為核心的增值服務（4）以時間為核心的增值服務15 六、基于供應鏈的第三方物流管理內容六、基于供應鏈的第三方物流管理內容 （一）合同管理 （二）能力管理 （三）信息管理16 練習與思考練習與思考1、名詞稀釋 供應鏈 供應鏈管理 供應鏈物流戰(zhàn)略2、簡述供應鏈的特征。3、論述供應鏈管理的內容。4、簡述供應鏈管理與物流管理之間的關系。5、物流管理在供應鏈管理中的重要作