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1、商務支撐競聘報告商務支撐競聘報告自我介紹競聘優(yōu)勢崗位認識案列分析 感言目錄目錄自我介紹自我介紹v 姓名:姓名:v 年齡年齡:30歲歲v 學歷:本科學歷:本科v 工作經歷:工作經歷:2007年5月新徽貿易行2011年6月中國郵政儲蓄2015年12月至今終端公司商務經理公司主要為網公司主要為網絡銷售服務,絡銷售服務,日常通過各類日常通過各類通信軟件維系通信軟件維系客戶并作銷售客戶并作銷售推廣推廣從事前臺銷售,從事前臺銷售,主推金融理財主推金融理財服務,工作認服務,工作認真負責,建立真負責,建立良好的客戶溝良好的客戶溝通關系通關系主要負責茂主要負責茂名及汕尾兩名及汕尾兩個地市,個地市,每每天以外呼和

2、天以外呼和微信的形式微信的形式去維系客情去維系客情,得到客戶的得到客戶的信賴及認可信賴及認可競聘優(yōu)勢競聘優(yōu)勢 一、豐富的網絡銷售經驗,熟知客戶心理,能更好地推廣公司產品一、豐富的網絡銷售經驗,熟知客戶心理,能更好地推廣公司產品二二、良好的心里素質及溝通水平,能承受相應的工作壓力并完成客戶維系工作、良好的心里素質及溝通水平,能承受相應的工作壓力并完成客戶維系工作三、三、熟練的操作技巧,對公司多個操作系統(tǒng)均能熟練操作,及時響應客戶需求熟練的操作技巧,對公司多個操作系統(tǒng)均能熟練操作,及時響應客戶需求崗位認識崗位認識 認真學習公司發(fā)布的方針政策,根據公司的指導意見,及時到位地完成地市的傳達工作 嚴謹地

3、對待每一位客戶,傾聽客戶需求,想其所想,為創(chuàng)造雙贏為目標積極開展工作 有效地協(xié)助微區(qū)經理,承擔后臺支撐工作,及時響應,共同完成銷售目標案例:案例:存在不足存在不足 在加入團隊后的首次外呼工作時,對某地市使用400外呼熱線進行客戶溝通,但多次撥打均無人接聽或是掛線,更換其他客戶外呼結果一樣如是,經過反復思考,我懷疑問題是出在號碼上,翻查新聞由于該段時間,所外呼地市曾經出現多起電話詐騙的案件,均是通過400電話打入的,所以我更加確定客戶是看到了400的電話都害怕,所以不敢接聽。跟客戶溝通受阻,使我無法開展工作,但我沒有氣餒,因為我相信公司會給予我們最大的支持與幫助,就在這個時候,我想起了公司提供的

4、157號碼外呼資源,果斷使用該座機重新逐一聯系客戶,果然大部份客戶都開始紛紛接聽我的電話,通過耐心的解釋和溝通,逐漸取得了客戶的信任,使得客戶不再抗拒我司的400電話并能主動和我互加微信好友溝通訂貨。經過不斷的努力,通過各種形式的溝通該地市的客戶維系率達到95%以上??偨Y總結 加入商務團隊這個大家庭加入商務團隊這個大家庭將近兩年了,將近兩年了,每天以外每天以外呼和微信的形式去維系客情,跟客戶逐漸形成了良好呼和微信的形式去維系客情,跟客戶逐漸形成了良好的合作關系,彼此信任。的合作關系,彼此信任。在工作過程中遇到了不少大在工作過程中遇到了不少大大小小的問題大小小的問題,但是通過公司同事以及領導的指導與但是通過公司同事以及領導的指導與幫助下,均能迎刃而解,幫助下,均能迎刃而解,令我對我的工作更有信心,令我對我的工作更有信心,因為我深信,公司能為我們提供一個高效而優(yōu)質的工因為我深信,公司能為我們提供一個高效而優(yōu)質的工作平臺,只要認

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