企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)

1、企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)江蘇三木集團(tuán)人事科培訓(xùn)部2017.3.28前 言任何一個企業(yè)單位總是由一個個員工組成并開展職業(yè)活動的。一個成功的企業(yè)最需要什么樣的人?考察一個從業(yè)人員是否是一個合格的建設(shè)者，需要考察什么因素，確立什么標(biāo)準(zhǔn)?也許需要考察的因素和素質(zhì)很多，但歸根結(jié)底無非德與才兩個方面，職業(yè)道德與職業(yè)技能兩大領(lǐng)域。現(xiàn)實(shí)生活中，我國一些企業(yè)在發(fā)展中所產(chǎn)生的諸多問題，許許多多并非出于職業(yè)技能，而是出在職業(yè)道德方面。當(dāng)然，就從業(yè)人員個體而言，其職業(yè)道德素質(zhì)狀況和表現(xiàn)，也是決定個人職業(yè)生涯能否順利發(fā)展的重要因素。 第一部分、道德與職業(yè)道德一、道德的涵義道德，是我們在日常生活中經(jīng)常遇到的問題，既簡單又復(fù)雜

2、。說它簡單，是因?yàn)閺奈覀兌缕?，長輩們就教導(dǎo)我們“對人要有禮貌”，“做事要懂規(guī)矩”等等，這實(shí)際上就是對我們在進(jìn)行道德教育。長大成人，當(dāng)我們掌握了一定道德知識，就會形成一定的道德觀念，隨時隨地會對別的人或事進(jìn)行道德評價，我們自己的言行也隨時隨地處于別人的評價之中。倫理學(xué)認(rèn)為，道德是人類社會特有的，由社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，依靠內(nèi)心信念和社會輿論、風(fēng)俗習(xí)慣等方式來調(diào)整人與人之間、個人與社會之間以及人與自然之間各種關(guān)系的特殊行為規(guī)范的總和。 簡單地說，道德就是講人的行為“應(yīng)該”怎樣和“不應(yīng)該”怎樣的問題。二、職業(yè)道德的定義 1、職業(yè)的定義：作為從業(yè)者要了解并認(rèn)真踐履職業(yè)道德要求，首先就要明白什么是職業(yè)，

3、職業(yè)對從業(yè)人員意味著什么?職業(yè)，簡單地說，就是人們?yōu)榱藵M足社會生產(chǎn)、生活需要，所從事的承擔(dān)特定社會責(zé)任，具有某種專門業(yè)務(wù)活動的、相對穩(wěn)定的工作。對于從業(yè)人員來說，職業(yè)具有三個方面的含義：第一，職業(yè)是人們謀生的手段和方式。人們只有從事一定的職業(yè)，獲得一定的勞動報酬，才能獲得生活資料；第二，通過職業(yè)勞動使自己的體力、智力和技能水平不斷得到發(fā)展和完善；第三，通過自己的職業(yè)勞動，履行對社會和他人的責(zé)任。承擔(dān)特定社會責(zé)任是職業(yè)的本質(zhì)。只要人們從事職業(yè)，就必須承擔(dān)職業(yè)責(zé)任，恪盡職業(yè)義務(wù)。只有這樣，才能立足社會，得到他人認(rèn)可，成為一名合格的從業(yè)人員。馬克思說：“任何一個民族，如果停止勞動，不用說一年，就是幾

4、個星期，也要滅亡?！?2、職業(yè)道德的定義： 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。三、職業(yè)道德的特征職業(yè)道德作為職業(yè)行為的準(zhǔn)則之一，與其他職業(yè)行為準(zhǔn)則相比，體現(xiàn)出以下特征：1鮮明的行業(yè)性行業(yè)之間存在差異，各行各業(yè)都有特殊的道德要求。例如，商業(yè)領(lǐng)域?qū)臉I(yè)者的道德要求是“買賣公平，童叟無欺”，會計行業(yè)的職業(yè)道德要求是“不做假賬”，駕駛員的職業(yè)道德要求是“遵守交規(guī)、文明行車”，如此等等，這些都是職業(yè)道德行業(yè)性特征的具體表現(xiàn)。2適用范

5、圍上的有限性一方面，職業(yè)道德一般只適用于從業(yè)人員的崗位活動；另一方面，盡管不同的職業(yè)道德之間也有共同的特征和要求，存在共通職業(yè)道德的內(nèi)容，如敬業(yè)、誠信、互助等，但在某一特定的行業(yè)和具體的崗位上，必須有與該行業(yè)、該崗位相適應(yīng)的具體的職業(yè)道德規(guī)范。這些特定的規(guī)范只在特定的職業(yè)范圍內(nèi)起作用，只能對從事該行業(yè)和該崗位的從業(yè)人員具有指導(dǎo)和規(guī)范作用，而不能對其他行業(yè)和崗位的從業(yè)人員起作用。例如，律師的職業(yè)道德要求他們對其當(dāng)事人必須努力進(jìn)行辯護(hù)，而警察則要盡力去搜尋犯罪嫌疑人的犯罪證據(jù)?？梢?，職業(yè)道德的適用范圍不是普遍的，而是特定的、有限的。3表現(xiàn)形式的多樣性職業(yè)領(lǐng)域的多樣性決定了職業(yè)道德表現(xiàn)形式的多樣性。

6、隨著社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，社會分工將越來越細(xì)，越來越專，職業(yè)道德的內(nèi)容也必然千差萬別；各行各業(yè)為適應(yīng)本行業(yè)的行業(yè)公約、規(guī)章制度、員工守則、崗位職責(zé)等要求，都會將職業(yè)道德的基本要求規(guī)范化、具體化，使職業(yè)道德的具體規(guī)范和要求呈現(xiàn)出多樣性來。4一定的強(qiáng)制性職業(yè)道德除了通過社會輿論和從業(yè)人員的內(nèi)心信念來對其職業(yè)行為進(jìn)行調(diào)節(jié)外，它與職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律也緊密相聯(lián)。職業(yè)紀(jì)律屬于職業(yè)道德的范疇，當(dāng)從業(yè)人員違反了具有一定法律效力的職業(yè)章程、職業(yè)責(zé)任、操作規(guī)程，給企業(yè)和社會帶來損失或危害時，職業(yè)道德就將用其具體的評價標(biāo)準(zhǔn)，對違規(guī)者進(jìn)行處罰，輕則受到經(jīng)濟(jì)和紀(jì)律處罰，重則移交司法機(jī)關(guān)，由法律來進(jìn)行制裁。這就是職業(yè)道德強(qiáng)

7、制性的表現(xiàn)所在。5相對穩(wěn)定性職業(yè)一般處于相對穩(wěn)定的狀態(tài)，決定了反映職業(yè)要求的職業(yè)道德必然處于相對穩(wěn)定的狀態(tài)。如商業(yè)行業(yè)“童叟無欺”的職業(yè)道德、醫(yī)務(wù)行業(yè)“救死扶傷、治病救人”的職業(yè)道德等，千百年來為從事相關(guān)行業(yè)的人們所傳承和遵守。6利益相關(guān)性職業(yè)道德與物質(zhì)利益具有一定的關(guān)聯(lián)性。利益是道德的基礎(chǔ)，各種職業(yè)道德規(guī)范及表現(xiàn)狀況，關(guān)系到從業(yè)人員的利益。對于愛崗敬業(yè)的員工，單位不僅應(yīng)該會給予精神方面的鼓勵，也應(yīng)該給予物質(zhì)方面的褒獎；相反，違背職業(yè)道德、漠視工作的員工則會受到批評，嚴(yán)重者還會受到紀(jì)律的處罰。強(qiáng)調(diào)責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一，便于監(jiān)督、檢查、評估，以促進(jìn)從業(yè)人員更好地履行自己的職業(yè)責(zé)任和義務(wù)。第二部分

8、 職業(yè)道德的內(nèi)容1、 文明禮貌 文明禮貌是人們在職業(yè)實(shí)踐中長期修養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員基本素質(zhì)；是塑造企業(yè)形象的需要。 （一）、文明禮貌的涵義文明，是同“野蠻”相對的，指的是人類社會的進(jìn)步狀態(tài)。包括物質(zhì)文明和精神文明兩個方面。禮貌，是指人們在一切交往中，語言舉止謙虛、恭敬，彬彬有禮。 文明禮貌，指人們的行為和精神面貌符合先進(jìn)文化的要求。 （二）、文明禮貌的具體要求1、儀表端莊。包括：（1）、著裝樸素大方；（2）、鞋襪搭配合理；（3）、飾品和化妝要合適；（4）、面部、頭發(fā)和手指要整潔；（5）、站姿端正。 2、語言規(guī)范。 包括（1）、職業(yè)用語的基本要求：語感自然、語氣親切、語調(diào)柔和、語流適中、語言簡

9、練、語意明確；（2）、要用尊稱敬語；（3）、不用忌語；（4）、說好三聲：招呼聲、詢問聲、道別聲；（5）、講究語言藝術(shù)：和婉、讓步、幽默（俗話說：一句話能把人說得笑起來，一句話也能把人說得跳起來）。 3、舉止得體。 （1）、態(tài)度恭敬；（2）、表情從容；（3）、行為適度；（4）、形象莊重。 4、待人熱情。 （1）、微笑迎客；（2）、親切友好；（3）、主動熱情。2、 愛崗敬業(yè)。（一）愛崗敬業(yè)的含義愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作；敬業(yè)就是尊重、尊崇自己的職業(yè)和崗位，以恭敬和負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，做到工作專心，嚴(yán)肅認(rèn)真，精益求精，盡職盡責(zé)，要有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)義務(wù)感。具體而言，敬業(yè)包

10、含了四層含義：其一，恪盡職守。一個人只要從事了一份工作，就是承擔(dān)了一份責(zé)任，就應(yīng)該認(rèn)真履行這份責(zé)任，這是他的義務(wù)，不能因?yàn)榉N種借口而放棄自己的責(zé)任；其二，勤奮努力。敬業(yè)的人，一定是一個非常勤奮的人，他永遠(yuǎn)像是被人催促一樣，非常急于盡快完成工作；其三，享受工作。敬業(yè)的人總是以工作為樂，把工作崗位看作是施展自己才能的舞臺，把工作中難題的解決、工作任務(wù)的順利完成、工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，看作是個人人生價值的實(shí)現(xiàn)；其四，精益求精。敬業(yè)的人，不滿足自己已有的技能和取得的成績，而是不斷開拓創(chuàng)新，以取得更大的進(jìn)步，做出更大的成績。 （二）、愛崗敬業(yè)的具體要求 要做到愛崗敬業(yè)，最重要的是強(qiáng)化崗位職業(yè)責(zé)任，堅守工作崗位

11、，履行工作職責(zé)，提高職業(yè)技能。1、 強(qiáng)化責(zé)任意識。責(zé)任重于泰山。無數(shù)事例表明，在職業(yè)活動中，一個小小的疏忽，就有可能造成大的損失，不僅會影響從業(yè)人員自身的發(fā)展，而且會對企業(yè)和社會的發(fā)展帶來一定危害。 2、履行工作職責(zé)。無論干什么工作，都應(yīng)該盡自己的最大努力把工作做好，認(rèn)認(rèn)真真地履行自己的職責(zé)。職責(zé)是神圣的，擔(dān)負(fù)職責(zé)是光榮的。由于某些原因，也許正在做著的工作并非自己感興趣的，但是，不喜歡做不等于可以懈怠，對于不喜歡做的工作，同樣要盡心盡力。無論如何，責(zé)任不可放棄。即使要離職，也應(yīng)該按規(guī)定做好移交工作。 3、提高職業(yè)技能敬業(yè)是一種精神，也是一種能力，敬業(yè)精神要求從業(yè)人員提高職業(yè)技能。提高職業(yè)技能，

12、就要努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識。在當(dāng)今時代，經(jīng)濟(jì)社會蓬勃發(fā)展，知識和技能更新速度日益加快，從業(yè)人員應(yīng)該結(jié)合實(shí)際需要，與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，努力提高職業(yè)技能。3、 誠實(shí)守信 （一）、誠實(shí)守信的含義 作為一種職業(yè)道德規(guī)范，誠實(shí)守信就是指真實(shí)無欺、遵守承諾和契約的品德及行為。這種內(nèi)持品德及其踐履行為，是市場經(jīng)濟(jì)得以正常進(jìn)行的重要道德保障之一。 （二）、誠實(shí)守信對為人處世至關(guān)重要 1、誠實(shí)守信是為人之本。 做人為什么要誠實(shí)呢？首先，做人是否誠實(shí)守信，是一個人品德修養(yǎng)狀況和人格高下的表現(xiàn)。其次，做人是否誠實(shí)守信，是能否贏得別人尊重和友善的重要前提條件之一。 我們應(yīng)該做才能成為一個誠實(shí)守信的人呢？ （1）、要能夠

13、正確對待利益問題。首先，要正確對待自我利益與他人利益的關(guān)系。其次，正確處理眼前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系問題。 （2）、要開闊自己的胸襟，培養(yǎng)高尚的人格。 （3）、要樹立進(jìn)取精神和事業(yè)意識。 2、誠實(shí)守信是從業(yè)需要 古人云：人而無信，百事皆虛。養(yǎng)成誠實(shí)守信對自己在現(xiàn)代社會謀職是十分重要的。因?yàn)?，首先，從理論上講，職業(yè)活動是人們的基本社會活動，也是社會運(yùn)動的基本過程之一，它是直接組織社會生產(chǎn)或社會管理、創(chuàng)造社會財富的活動。其次，無論中國還是其他國家，人們普遍感到現(xiàn)代社會的道德狀況不能令人滿意，這直接影響到社會各行各業(yè)。再次，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)日益走向信息化和知識化，整個社會經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在構(gòu)架和運(yùn)作方式正在發(fā)生空前的

14、革命性變革。 （三）、誠實(shí)守信的具體要求 1、忠誠所屬企業(yè)：（1）、誠實(shí)勞動。（2）、關(guān)心企業(yè)發(fā)展。（3）、遵守合同和契約。 2、維護(hù)企業(yè)形象：誠實(shí)守信原則要求每一個員工都要做自覺維護(hù)企業(yè)信譽(yù)的模范?？傊?，企業(yè)信譽(yù)和形象的樹立，主要依賴三個要素：一是產(chǎn)品質(zhì)量，二是服務(wù)質(zhì)量，三是信守承諾。 3、保守企業(yè)秘密：現(xiàn)代商戰(zhàn)就是信息大戰(zhàn)。從業(yè)人員應(yīng)該：（1）、閑談莫論或少論企業(yè)事。（2）、要謹(jǐn)防親朋好友泄密。（3）、請相信一句名言：沉默是金。四、辦事公道辦事公道是人加強(qiáng)自身道德品質(zhì)修養(yǎng)的基本內(nèi)容，也是在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)活動的根本要求。 （一）、辦事公道的涵義辦事公道是指我們在辦事情、處理問題

15、時，要站在公正的立場上，對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論對誰都是按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事。 （二）、辦事公道的具體要求 怎樣才能做到辦事公道呢？ 1、堅持真理：堅持真理就是堅持實(shí)事求是原則，辦事情、處理問題要合乎公理，合乎正義。2、公私分明：公是指社會整體利益、集體利益和企業(yè)利益，私是指個人利益。在職業(yè)實(shí)踐中如何做到公私分明呢？（1）、要正確認(rèn)識公與私的關(guān)系，增強(qiáng)整體意識，培養(yǎng)集體精神。（“唇亡齒寒”，“鍋里有，碗里才會有”，“大河有水小河滿，大河無水小河干”。）（2）、要富有奉獻(xiàn)精神。（3）、要從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己。（古人云：“千里之堤，潰于蟻穴”，“舟必漏而后入水，土必濕而后苔生”。）（4）、在

16、勞動創(chuàng)造中滿足和發(fā)展個人的需要。（生活就象山谷回音，付出越多得到就越多） 3、公正公平：公正公平是指按照原則辦事，處理事情合情合理。公正公平是人們的職業(yè)實(shí)踐活動中應(yīng)當(dāng)普遍遵守的道德要求。 每一個從業(yè)人員要做到公正公平，應(yīng)從以下幾點(diǎn)嚴(yán)格要求自己：（1）、堅持按照原則辦事；（2）、要不徇私情；（3）、不怕各種權(quán)勢，不計個人得失。 4、光明磊落：（1）、把社會、集體利益放在首位；（2）、說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人；（3）、堅持原則，無私無畏；（4）、敢于負(fù)責(zé)，敢擔(dān)風(fēng)險。五、勤勞節(jié)儉 （一）、勤勞節(jié)儉是人生美德 所謂勤勞，就是辛勤勞動，努力生產(chǎn)物質(zhì)財富和精神財富。所謂節(jié)儉，就是節(jié)制、節(jié)省、愛惜公共財

17、物和社會財富以及個人的生活用品。 勤勞：1、是人生存的必要條件。2、是人致富的鋪路石。3、是事業(yè)成功的重要保證。 節(jié)儉：節(jié)儉是修身、持家、治國的法寶。1、是維持人類生存的必需。2、是持家之本。3、安幫定國的法寶。 （二）、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗抵制和克服腐敗的方法和途徑的很多的，其中堅持勤勞節(jié)儉這一中華民族的傳統(tǒng)美德是防止腐敗、抵制腐敗的有力措施。1、 中國古代對勤勞節(jié)儉和頌揚(yáng)不外是兩個層面：個體層面和社會層面。 2、艱苦奮斗是中華民族勤勞節(jié)儉美德的高度升華。 （三）、勤勞節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)家的成功修養(yǎng) “業(yè)精于勤荒于嬉”，是放之四海而皆準(zhǔn)的普遍真理。勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增效；勤勞促進(jìn)效率的提高。臺灣塑

18、膠大王王永慶說過：一個企業(yè)經(jīng)營的成敗，人的因素最大。人的勤勞品質(zhì)顯然是一種重要的人力資源。它是提高生產(chǎn)效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重中之重。 （四）、節(jié)儉可以降低生產(chǎn)的成本 節(jié)儉是善的，不僅具有道德價值，而且在現(xiàn)代社會發(fā)展中也具有極為重要的經(jīng)濟(jì)價值。首先，生產(chǎn)過程中的節(jié)儉，直接降低了成本，提高了效率。其次，節(jié)儉既是一種道德規(guī)范，也是一種道德理念、道德價值觀，它為效率的提高提供了精神動力。 勤勞節(jié)儉、艱苦奮斗，是中華民族的美德，是中國共產(chǎn)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是當(dāng)代企業(yè)員工必須具備的素質(zhì)。六、遵紀(jì)守法 （一）、沒有規(guī)矩不成方圓 遵紀(jì)守法的涵義：所謂遵紀(jì)守法指的是每個從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)

19、律和與職業(yè)活動相關(guān)的法律法規(guī)。（二）、職業(yè)紀(jì)律的涵義及其特點(diǎn)職業(yè)紀(jì)律的涵義：紀(jì)律是一種行為規(guī)范，它要求人們在社會生活中遵守秩序、執(zhí)行命令和履行自己的職責(zé)。它是強(qiáng)調(diào)個人和他人、個人和集體、個人和社會等關(guān)系的主要方式。 職業(yè)紀(jì)律是在特定的職業(yè)活動范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則。它包括勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律、財經(jīng)紀(jì)律、群眾紀(jì)律、保密紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、外事紀(jì)律等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求。職業(yè)紀(jì)律在調(diào)節(jié)從業(yè)人員與他人、與集體、與社會、以及職業(yè)生活中局部與全局關(guān)系等方面起重要作用。 特點(diǎn)：規(guī)定性、強(qiáng)制性（職業(yè)紀(jì)律的強(qiáng)制性表現(xiàn)在兩方面：一是要求從業(yè)人員遵守、執(zhí)行紀(jì)律，履行自己的職責(zé)；

20、二是追究從業(yè)人員不遵守紀(jì)律所造成的過失和后果，如果因違反了紀(jì)律造成了職業(yè)過失，就要追究其責(zé)任。）。 （三）、遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本要求 遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本義務(wù)和必備素質(zhì)。遵守職業(yè)紀(jì)律是每個從業(yè)人員的基本要求。職業(yè)紀(jì)律是每個從業(yè)人員開始工作之前就應(yīng)明確的，在工作中必須遵守，必須履行的職業(yè)行為規(guī)范。 遵紀(jì)守法的具體要求 1、學(xué)法、知法、守法、用法：（1）、學(xué)法、知法，增強(qiáng)法制意識； （2）、遵紀(jì)守法，做個文明公民；3、用法護(hù)法，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益。 2、遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范：（1）、遵守勞動紀(jì)律；（2）、遵守財經(jīng)紀(jì)律；（3）、遵守保密紀(jì)律；（4）、遵守組織紀(jì)律；（5）、遵守群眾紀(jì)律。七、團(tuán)結(jié)互助

21、團(tuán)結(jié)互助，是指人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助、互相支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展。 （一）、團(tuán)結(jié)互助促進(jìn)事業(yè)發(fā)展 1、團(tuán)結(jié)互助營造人際和諧氛圍 團(tuán)結(jié)互助，作為處理從業(yè)人員之間和職業(yè)集體之間關(guān)系的重要道德規(guī)范，它要求從業(yè)人員顧全大局，友愛親善，真誠相待，平等尊重，搞好同事之間、部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，以實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。 “天時不如地利，地利不如恩和”。心理學(xué)研究證明，交往和愛的需要是人的需要的一個重要內(nèi)容，人們都樂意工作在一個具有良好的人際關(guān)系和較高效率的集體中。 2、團(tuán)結(jié)互助增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力 團(tuán)結(jié)互助，是社會生產(chǎn)的客觀要求，也是一切職業(yè)活動正常進(jìn)行的重要保證。特別是在科學(xué)技術(shù)發(fā)展和生

22、產(chǎn)社會化程度提高的現(xiàn)代化大生產(chǎn)條件下，只有企業(yè)之間，企業(yè)內(nèi)部之間，相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助友愛，才能形成企業(yè)凝聚力，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！叭齻€臭皮匠，勝過諸葛亮”，“三人同心，其利斷金”，“一雙筷子容易折，十雙筷子斷就難”。 （二）、團(tuán)結(jié)互助的基本要求 1、平等尊重：平等尊重，是指在社會生活和人們的職業(yè)活動中，不管彼此之間的社會地位、生活條件、工作性質(zhì)等有多大差別，都應(yīng)一視同仁，平等對待，互相尊重，互相信任。在職業(yè)活動中，平等尊重、相互信任是團(tuán)結(jié)互助的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。 2、顧全大局 顧全大局，是指在處理個人和集體利益的關(guān)系上，要樹立全局觀念，不計較個人利益，自覺服從整體利益的需要

23、。顧全大局，是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范的一項(xiàng)重要的道德要求。 3、互相學(xué)習(xí) 互相學(xué)習(xí)是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范要求的中心環(huán)節(jié)?；ハ鄬W(xué)習(xí)，首先就要做到謙虛謹(jǐn)慎，學(xué)人之長。 （1）、向師長學(xué)習(xí)。（2）、向同行學(xué)習(xí)。（3）、向后生學(xué)習(xí)。向社會各類有經(jīng)驗(yàn)、長處的人學(xué)習(xí)。（三人行，必有我?guī)煛＃?4、加強(qiáng)協(xié)作加強(qiáng)協(xié)作，作為團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范的一項(xiàng)基本要求，是指在職業(yè)活動中，為了協(xié)調(diào)從業(yè)人員之間，包括工序之間、工種之間、崗位之間、部門之間的關(guān)系，完成職業(yè)工作任務(wù)，彼此之間互相幫助、互相支持、密切配合，搞好協(xié)作。俗話說得好，“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”。八、開拓創(chuàng)新 教育家陶行知說過：“人人是創(chuàng)造之人，天天是創(chuàng)造之時，處

24、處是創(chuàng)造之地”。開拓創(chuàng)新是時代的需要。 （一）、創(chuàng)新的涵義 創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。 （二）、沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有希望的企業(yè) 創(chuàng)新是社會進(jìn)步的火車頭。從古到今，無論是國家的繁榮、民族的興旺，還是個人事業(yè)的成功，無不同創(chuàng)新相聯(lián)系。第一個制造石斧的人，第一個發(fā)明指南針的人，第一個發(fā)明蒸汽機(jī)的人，第一個發(fā)現(xiàn)美洲大陸的人每個第一，都推動了歷史的進(jìn)步，都把人類帶向了新紀(jì)元。 一個沒有創(chuàng)新精神的民族是沒有希望的民族，一個沒有創(chuàng)新精神的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)，同樣，一個沒有創(chuàng)新意識的人，是沒有前途的人。具體

25、來說，開拓創(chuàng)新的重要性突出體現(xiàn)在兩個方面： 1、優(yōu)質(zhì)高效需要開拓創(chuàng)新。A、服務(wù)爭優(yōu)質(zhì)要求開拓創(chuàng)新。B、盈利增加仰仗開拓創(chuàng)新。C、效益看好需要開拓創(chuàng)新。 2、事業(yè)發(fā)展依靠開拓創(chuàng)新。事業(yè)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，崗位是創(chuàng)新的平臺，而創(chuàng)新卻是事業(yè)發(fā)展的巨大動力，是崗位成才的關(guān)鍵因素。A、創(chuàng)新是事業(yè)快速、健康發(fā)展的巨大動力。B、創(chuàng)新是事業(yè)競爭取勝的最佳手段。市場經(jīng)濟(jì)是一種競爭經(jīng)濟(jì)，競爭幾結(jié)局必然是優(yōu)勝劣汰適者生存。C、創(chuàng)新是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素。 （三）如何開拓創(chuàng)新 1、開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學(xué)思維：創(chuàng)新思維很多，就看你如何培養(yǎng)自己的創(chuàng)造意識和科學(xué)思維方式。如果你渴望成功，你渴望開發(fā)自己的創(chuàng)造能力，那首先

26、就從這里入手吧!（1） 、強(qiáng)化創(chuàng)造意識。A、創(chuàng)造意識要在競爭中培養(yǎng)。B、要敢于標(biāo)新立異：第一，要有創(chuàng)新精神。第二，要有敏銳的發(fā)現(xiàn)問題和能力。第三，要有敢于提出問題的勇氣。C、要善于大膽設(shè)想：第一，要敢想。第二，要會想。（2） 、確立科學(xué)思維。A、相似聯(lián)想。B、發(fā)散思維：發(fā)散思維是一種從不同角度、不同途徑去設(shè)想，探求多種答案，最后使問題獲得圓滿解決的思維方法。發(fā)散思維是一種多方面、多角度、多層次的思維過程。C、逆向思維：所謂逆向思維就是從對立、相反的角度去思考問題。運(yùn)用逆向思維，需要自我否定，更需要誠實(shí)、毅力和勇氣。D、側(cè)向思維：所謂側(cè)向思維就是把注意力轉(zhuǎn)向外部次要因素，從而找到在問題限定條件下

27、的常規(guī)方法之外的新思路?！坝行脑曰ɑú婚_，無心插柳柳成蔭”。E、動態(tài)思維：動態(tài)思維就是以不斷變化的思維去把握生生不息的世界。動態(tài)思維的“動”，不僅表現(xiàn)在空間上的橫向流動，還可以表現(xiàn)在時間上從現(xiàn)在追溯到過去，從現(xiàn)在預(yù)測到將來的縱向流動。從現(xiàn)在追溯到過去的思維活動，叫反饋思維”；而從現(xiàn)在向未來流動的思維，叫“超前思維”。古人云：“授之以魚，只供一飯之需；教人以漁，則終生受用無窮?！边@充分說明了掌握方法的重要性，掌握現(xiàn)代思維方式也不例外。 2、開拓創(chuàng)新要有堅定的信心和意志 俗話說：“這個世界是由自信心創(chuàng)造出來的。”可見，樹立堅定的自信心對一個人成功的重要性。堅定信心，不斷進(jìn)取。堅定意志，頑強(qiáng)奮斗。堅

28、強(qiáng)的意志對創(chuàng)新活動至少有著三個方面的作用：A、當(dāng)困難重重，創(chuàng)新難于開展時，它能夠推動人去啟動，著就好比一臺推力巨大、無堅不摧的推土機(jī)。B、當(dāng)創(chuàng)新活動需要深入時，它能夠給人以勇氣和力量，著就好比是一架空中加油機(jī)，可以不斷給人以能量。C、當(dāng)創(chuàng)新活動誤入歧途，需要調(diào)整方向時，它能夠強(qiáng)迫自己“轉(zhuǎn)向”或“緊急剎車”?！坝兄菊呤戮钩伞薄Ｒ庵臼莿?chuàng)新成功的先決的心理?xiàng)l件，對創(chuàng)新有著重要的激勵與指導(dǎo)作用。“千里之行，始于足下；九層之臺，始于壘土。”創(chuàng)新要成功，必須把意志和行動結(jié)合起來，腳踏實(shí)地前進(jìn)。 意志作為創(chuàng)新成功先決心理?xiàng)l件的體現(xiàn)之一，在于意志的自覺性；體現(xiàn)之二，便是意志的果斷性；之三，表現(xiàn)為意志的頑強(qiáng)性，

29、即人在執(zhí)行決定過程中，堅持不懈，不達(dá)目的誓不罷休。 第三部分 職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展一、職業(yè)道德在企業(yè)文化中占有重要地位職業(yè)道德在企業(yè)文化中的重要地位表現(xiàn)在： 1.企業(yè)環(huán)境需要由職工來維護(hù)和愛護(hù)，如果職工沒有愛廠如家的職業(yè)道德，不愛惜企業(yè)的廠房、機(jī)器、設(shè)備等，不講究衛(wèi)生，隨意丟棄廢物、堆放物品，企業(yè)環(huán)境就很難保持整潔、寬敞、明亮、安全、舒適、高雅。2.如果職工沒有嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的覺悟，隨意違反紀(jì)律，那么企業(yè)的規(guī)章制度就形同虛設(shè)。3.實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值觀、經(jīng)營之道和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的主體是職工，職工若不能接受企業(yè)的價值觀和經(jīng)營之道，不把這種價值觀和經(jīng)營之道落實(shí)于生產(chǎn)經(jīng)營行為之中，企業(yè)價值觀、經(jīng)營之道也

30、就只能是空中樓閣，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)也不可能實(shí)現(xiàn)。4.企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀本來就是職工職業(yè)道德的表現(xiàn)，如果職工不具有較高的職業(yè)道德水平，企業(yè)就不會有好的企業(yè)作風(fēng)和企業(yè)禮儀，即使企業(yè)制定了一定的企業(yè)禮儀，也很難維持下去。5.職業(yè)道德對職工提高科學(xué)文化素質(zhì)和職業(yè)技能具有推動作用。職工若有較高的職業(yè)道德，就會刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，努力鉆研業(yè)務(wù)，熟練職業(yè)技能。6.企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)。職工若沒有較高的職業(yè)道德水平，不能保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，就會直接破壞企業(yè)形象。二、職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段（一）、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)職工同事關(guān)系的法寶。職工同事間在工作中交往關(guān)系主要有： 一是因正常的工作而形成的工作交

31、往關(guān)系。如師徒間傳、幫、帶、學(xué)的交往關(guān)系；在工作程序上與上下游職工的交往關(guān)系；同事間互相提供工作幫助的交往關(guān)系以及其他工作關(guān)系等等。二、是在工作閑暇時的非正式交往。如休息、午餐時間的交談、逗樂、體育、娛樂活動；企業(yè)組織的聯(lián)歡會、運(yùn)動會、各種比賽中的交往關(guān)系。三、是由個人的意愿而進(jìn)行的工作以外的交往關(guān)系，有的是基于搞好工作的需要，有的則僅僅是因?yàn)楸舜诵愿裣嗤?。四、是因工作接觸而結(jié)交的知心朋友關(guān)系。 這四種交往關(guān)系雖形式不同，但都是建立在大家同在一個企業(yè)工作的基礎(chǔ)之上的，這四種關(guān)系和諧、默契，能增強(qiáng)職工在企業(yè)工作中的滿意度和企業(yè)的內(nèi)聚力，有利于企業(yè)的發(fā)展。（二）、職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的

32、關(guān)系 任何一個企業(yè)為了實(shí)施有效的管理，都要在組織內(nèi)部設(shè)置許多職別等級，企業(yè)規(guī)模越大，人數(shù)越多，職別等級就越多。企業(yè)中，職工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系在一定意義上說是互償互助互利的關(guān)系。職工對領(lǐng)導(dǎo)的工作要支持，領(lǐng)導(dǎo)對職工的工作和生活要關(guān)心。職工與領(lǐng)導(dǎo)相處和諧、融洽、默契，雙方都會感到心情愉快，因而能夠提高各自對工作的滿意度。領(lǐng)導(dǎo)信任尊重職工，就會充分調(diào)動職工的主人翁責(zé)任感，激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促使職工為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和繁榮。 （三）、 職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)職工與企業(yè)之間的關(guān)系企業(yè)中職工與企業(yè)的關(guān)系是企業(yè)各種關(guān)系中最重要的一種關(guān)系。任何一個企業(yè)都不能沒有職工，沒有職工的企業(yè)就不成

33、其為企業(yè)，職工也不能失去企業(yè)，企業(yè)的破產(chǎn)或倒閉，就會使職工失去工作，丟掉飯碗，從而影響職工一家人的生活。 要協(xié)調(diào)好職工與企業(yè)的關(guān)系，從職工的角度講，要嚴(yán)格遵守以下職業(yè)道德行為準(zhǔn)則： l.要正確處理好個人利益與企業(yè)整體利益的關(guān)系，以企業(yè)整體利益為重，在兩者發(fā)生矛盾時，個人利益要服從企業(yè)整體利益，在企業(yè)出現(xiàn)困難時，要與企業(yè)患難與共，同心同德，共渡難關(guān)。2.認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，保質(zhì)保量地完成自己所應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)。3.嚴(yán)格遵守企業(yè)的一切規(guī)章制度。保守企業(yè)秘密。4.積極參加企業(yè)組織的各項(xiàng)社會公益活動、義務(wù)勞動以及文體娛樂競賽活動等。5.刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練職業(yè)技能，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極為企業(yè)的技

34、術(shù)革新、工藝改進(jìn)以及新產(chǎn)品的開發(fā)作出自己的貢獻(xiàn)。6.關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，積極為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、組織、管理提出合理化建議。三、職業(yè)道德可以提高企業(yè)的競爭力所謂競爭：是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，各經(jīng)濟(jì)行為主體為了某種經(jīng)濟(jì)利益以獲得生存和發(fā)展的需要而進(jìn)行的相互追趕、爭奪有利條件的優(yōu)勝劣汰的運(yùn)動過程。 而企業(yè)要提高競爭力，就必須提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；就必須不斷革新工藝，改進(jìn)設(shè)備，降低成本，提高勞動生產(chǎn)率，開發(fā)新產(chǎn)品；就必須不斷完善企業(yè)形象，創(chuàng)造企業(yè)著名品牌。這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須依賴于企業(yè)的廣大職工，依賴于職工職業(yè)道德覺悟的提高。（一）職業(yè)道德有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 1.掌握扎實(shí)的職業(yè)技能和相關(guān)專業(yè)知識

35、，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提。 2.職工工作的認(rèn)真態(tài)度和敬業(yè)精神，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。 3忠于企業(yè)，維護(hù)企業(yè)形象，力爭為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，為企業(yè)的生存和發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部精神動力。 4.嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，服從企業(yè)的安排，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的紀(jì)律保證。5.奉獻(xiàn)社會，真正以顧客為“上帝”，全心全意為顧客服務(wù)，為顧客提供方便，讓顧客滿意，是提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的外部精神動力。企業(yè)要提高產(chǎn)品的質(zhì)量，給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就必須重視職工職業(yè)道德的教育和提高。（二）職業(yè)道德可以降低產(chǎn)品成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)如果能有效地降低產(chǎn)品的成本，就可以提高企

36、業(yè)的利潤率，從而提高產(chǎn)品在市場上的競爭力，保證企業(yè)的發(fā)展和繁榮。而要降低產(chǎn)品的成本。就要求職工必須具有較高的職業(yè)道德。1.職工具備良好的職業(yè)道德有利于減少廠房、機(jī)器、設(shè)備的損耗，節(jié)約原材料，降低廢、次品率。職工若能愛廠如家，一方面，在生產(chǎn)過程中就會倍加愛惜、保養(yǎng)和及時修理廠房、機(jī)器、設(shè)備，減少其損耗，延長這些固定資產(chǎn)的壽命；另一方面會想方設(shè)法節(jié)約原材料，提高原材料的利用率；再者，職工具有高度的敬業(yè)精神和質(zhì)量意識，在工作中就會精益求精。一絲不茍，從而減少產(chǎn)品中的廢、次品率。2.職工具備良好的職業(yè)道德，職工與職工之間、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間、職工與企業(yè)之間就會保持協(xié)調(diào)、融洽、默契的關(guān)系，從而降低企業(yè)作為整

37、體的協(xié)調(diào)管理費(fèi)用，從而獲得較高的經(jīng)濟(jì)利益。3.職工具備良好的職業(yè)道德，給社會提供質(zhì)量可靠、價格實(shí)惠的產(chǎn)品，對顧客服務(wù)熱情周到、耐心細(xì)致、文明禮貌、講求信譽(yù)，就會改善企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)在社會上的可信度，從而有利于降低企業(yè)與政府、社會和顧客的談判交易費(fèi)用。4.職工具備良好的職業(yè)道德，有較強(qiáng)的時間觀念。在工作中惜分珍秒，有利于提高勞動生產(chǎn)率。勞動生產(chǎn)率的提高，其實(shí)質(zhì)是降低產(chǎn)品的工人工資成本，這樣，有利于提高企業(yè)在市場上的競爭力，有利于企業(yè)獲得更高的利潤，反過來，又有利于工人工資的提高。 （三）職業(yè)道德可以促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步企業(yè)能否開發(fā)出新技術(shù)、新產(chǎn)品，關(guān)鍵看企業(yè)職工是否具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新

38、能力和創(chuàng)新動力，企業(yè)是否具有創(chuàng)新氛圍和具有一支穩(wěn)定的富有創(chuàng)新素質(zhì)的職工隊(duì)伍。而職工具有良好的職業(yè)道德，有利于職工提高創(chuàng)新能力，有利于企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。（四）職業(yè)道德有利于企業(yè)擺脫困難實(shí)現(xiàn)企業(yè)階段性的發(fā)展目標(biāo)當(dāng)企業(yè)遭受挫折時，如果職工有崇高的職業(yè)道德，能愛廠如家，以企業(yè)的前途和命運(yùn)為重，為企業(yè)的大局利益著想。自覺舍棄和犧牲個人利益，與企業(yè)同心同德、同舟共濟(jì)、奮力拼搏，企業(yè)可能擺脫困難，走出困境，起死回生。 第四部分 職業(yè)道德與人自身的發(fā)展一、職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證（一）沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作企業(yè)要在市場中求得生存與發(fā)展，不僅僅需要借助于現(xiàn)代經(jīng)營管理和現(xiàn)代技術(shù)，而且還需要企業(yè)管理者和企業(yè)職

39、工有較高的職業(yè)道德水平。如果企業(yè)管理者和職工不講職業(yè)道德，讓不道德的經(jīng)營成風(fēng)，假冒偽劣充斥市場，買賣不講信用，合同難于履行，債務(wù)隨意拖欠，市場就只能是一個病態(tài)的市場，決不能形成真正的社會主義市場經(jīng)濟(jì)。 （二）職業(yè)道德是事業(yè)成功的重要條件隨著社會的進(jìn)步，人們生活水平的提高是從人們享受的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量中得到具體體現(xiàn)的。而產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量取決于生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)水平，生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)水平的高低則又取決于人的職業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)。我們每個人的工作都與他人的生活和整個社會的發(fā)展息息相關(guān)，在日益激烈的市場競爭中，產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的水平是企業(yè)單位得以生存的重要因素，因此，越來越多的企業(yè)單位開始注意自身的社會形象

40、，開始注重提高單位職工的道德品質(zhì)。 卡耐基曾經(jīng)說過：“一個人事業(yè)上的成功，只有15是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85靠人際關(guān)系、處世技能?！边@里的處世技能主要指的是與人溝通和交往能力，以及寬容心、進(jìn)取心、責(zé)任心和意志力等品質(zhì)，它的內(nèi)涵就是職業(yè)道德。 （三）每一個成功的人往往都有較高的職業(yè)道德 一個成功的企業(yè)需要從業(yè)人員具備這種職業(yè)品質(zhì)，同樣，一個人如果要想在從事的領(lǐng)域取得一定的成就，也需要具備這些職業(yè)道德品質(zhì)。否則，無論他是多么聰明，智商是多么高，成功一定與他無緣。沒有一個企業(yè)愿意聘用懶惰、粗魯無禮、紀(jì)律觀念淡薄、心胸狹窄、奸猾狡詐、夸夸其談、不務(wù)正業(yè)、毫無責(zé)任心和敬業(yè)精神的職員并委以重任。在日常

41、生活中，也沒有人愿意與這樣的人進(jìn)行交往。這種既無人緣又無職業(yè)道德品質(zhì)的人要想成就一番事業(yè)，無疑于癡人說夢。因此，一個人如果想有所成就、有所作為，首先得從學(xué)習(xí)做人、如何做事開始，腳踏實(shí)地，一步一個腳印地去努力。二、職業(yè)道德是人格的一面鏡子（一）人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì) 人的道德素質(zhì)是人的綜合素質(zhì)的一個方面，它自身包含著豐富的內(nèi)容。從道德的結(jié)構(gòu)來看，人的道德素質(zhì)包括道德認(rèn)識、道德情感、道德意志、道德行為等內(nèi)容；從道德可能涉及的領(lǐng)域來看，則包括家庭道德，職業(yè)道德和社會公德等。 （二）人的職業(yè)道德的提高有利于人的思想道德素質(zhì)的全面提高職業(yè)勞動不僅是一種生產(chǎn)經(jīng)營的職業(yè)活動，也是一種能力、紀(jì)

42、律和品格的訓(xùn)練。在職業(yè)勞動中，它不僅能夠活躍人們的思維，增強(qiáng)人們的組織紀(jì)律性，還能夠培養(yǎng)人們勤奮、專心致志、自我克制、自我犧牲、善于同情體諒他人等好品性，在這樣的訓(xùn)練之中，人們的識別力、判斷力和機(jī)敏程度都會有相應(yīng)的提高。 古人說，“要想成為一個鐵匠，你就必須一輩子去打鐵?！蓖瑯?，你要想成為一個管理者，就必須長時間去研究日常事務(wù)。而如果你要想成為一個品德高尚、受人尊敬而又有感召力的人，那就必須不斷地在職業(yè)勞動中錘煉自己。嚴(yán)格的職業(yè)生活訓(xùn)練所形成的良好修養(yǎng)和優(yōu)秀品德是引導(dǎo)一個人走向幸福的必經(jīng)之路。當(dāng)一個人的職業(yè)道德水平在實(shí)際生活中有所提高的時候，這個人的思想達(dá)到的整體水平也會得到很大的提高。（三）

43、提高職業(yè)道德水平是人格升華最重要的途徑 首先，唯有經(jīng)過嚴(yán)格職業(yè)訓(xùn)練和生活磨練的人，才能獲得實(shí)際有用的知識和人生智慧。其次，一個想成就事業(yè)的人，必須經(jīng)受得住形形色色的誘惑以及各種各樣艱難困苦的考驗(yàn)。在這些考驗(yàn)中，每個人都應(yīng)該勇敢地分擔(dān)作為人的責(zé)任和義務(wù)，都應(yīng)該勞動和奉獻(xiàn)，為自己所從事的工作付出辛勞、汗水和熱血。那些最偉大的人物無一不是經(jīng)過嚴(yán)格職業(yè)訓(xùn)練、無一不是歷盡千辛萬苦才取得輝煌成就的。嚴(yán)格的訓(xùn)練和挑戰(zhàn)往往能夠錘煉和磨練一個人的性格，也往往能夠激起一個人行動的勇氣。（曹雪芹是在生活墜入困頓、歷經(jīng)世事變遷后寫出不朽之作紅樓夢的；莫扎特是由于債務(wù)緊逼，在病入膏肓的情況下創(chuàng)作出安魂曲這部偉大的歌??；

44、貝多芬的許多杰出樂章也是在他耳聾之后創(chuàng)作的。品格只有通過不斷的歷練才會變得完美。）對個人自身及個人所屬的群體而言，人們?nèi)菀缀鲆曌约旱牧x務(wù)。唯有融入到日常生活中，唯有積極參與日常事務(wù)和兢兢業(yè)業(yè)地完成自己本職內(nèi)的工作，才能學(xué)到實(shí)際有用的知識和智慧。正是在日常的事務(wù)和工作中，我們才了解了自己的職責(zé)范圍，才懂得了遵守工作紀(jì)律，才明白了要容忍、勤勉；正是在日常的事務(wù)和工作中，我們才不斷地與人交流、接觸和聯(lián)系，并在這個過程中對自己有更多的了解，才把自己融人到了社會生活之中，從而形成對自我的正確評價能力和對事物的正確判斷能力。如果沒有了這一切，我們就很容易變得自負(fù)，孤芳自賞，甚至目空一切。自知之明對一個想有所成就或想干出一番事業(yè)的人來說是必不可少的，對形成個人的正確信念來說也是不可或缺的。就像一位波斯圣人說的那樣：黑暗并不可怕，或許，它隱藏著生命之水的源頭?！逼犯裰挥型ㄟ^不斷的歷練才會變得完美。第五部分、職業(yè)道德修養(yǎng)一、職業(yè)道德修養(yǎng)的必要性 （一）、職業(yè)道德修養(yǎng)的涵義 人的一生是一個不斷學(xué)習(xí)和不斷提高的過程，因而也是一個不斷修養(yǎng)過程。 什么是修養(yǎng)？修養(yǎng)，就是指人們?yōu)榱嗽诶碚?、知識、藝術(shù)、思想、帶的品質(zhì)等方面達(dá)到一定的水平，所進(jìn)