企業(yè)選擇代理商的優(yōu)勢和劣勢

1、一：企業(yè)選擇代理商的優(yōu)勢和劣勢企業(yè)營銷作得好，肯定離不開一支通路能力強、終端運作扎實的經銷商隊伍。那么企業(yè)選擇 代理商的目的是什么呢？ 1：讓制造和營銷分流企業(yè)負責打造良好的品牌載體。給予代理商合理的銷售政策。而代理商在企業(yè)整體品牌戰(zhàn)略的前提下來進行區(qū)域品牌運營，做好產品的分銷、 品牌推廣、 售后服務等，共同操作市場。 2：降低企業(yè)風險，減少市場開發(fā)費用選擇代理商共同操作市場可以減少機構的重復設置；利用代理商的銷售網絡，減少 渠道建設費。廠家和 代理商是一個利益共同體， 進場費、終端建設費、 促銷費、導購員工資等 其它銷售費用可以和代理商進行費用分攤，減少企業(yè)的 市場開發(fā)費用。 3：戰(zhàn)略協同難

2、度大。廠家希望代理商多打款進貨，加強 渠道建設、少向廠家要費用；而代理商則希望 產品質量要最好、供貨價格要最低、 利潤要高、支持要大、風險要低。由于有的代理商的實力不夠、對廠家不忠誠或者是對廠家投入的精力不夠從而不執(zhí)行廠家的銷售政策或者雙方的思路出 現分岐。 4：利潤分配空間不足。廠家和代理商都是一個獨立的經濟個體，都在追求自我的利潤最大化，隨著市場競爭激烈和渠道格局的改變，導致市場開發(fā)費用增大，利潤空間減小，從而導致利潤分配空間不足廠商 矛盾重重。下面我談談如何成功的選擇好渠道代理商。 二：知己： 1：了解企業(yè)戰(zhàn)略：只有了解企業(yè)的戰(zhàn)略，企業(yè)的背景和資金實力情況下你對才對企業(yè)有歸屬感，才能富有

3、激情的把你的企業(yè)背景和銷售政策說給他聽，他也會被你的熱情所感染，作為經銷商代理你的產 品才會心里有底。，俗話說“要銷售產品，首先把自己推銷出去”。2 了解產品知識、市場定位及市場開發(fā)思路。你要知道你公司開發(fā)市場的思路市場定位，產品檔次，性價比 ，產品的生產工藝，性能配 置，使用方法等。以免和代理商交談時出現尷尬。 3 了解自己公司銷售政策 1）經銷區(qū)域 2）銷售任務 3）付款方式（包括運費） 4）推廣力度（包括鋪底廣告和促銷） 5）售后服務（退換貨） 6）銷售政策（包括年終返點） 7）質量和價格 了解了公司的銷售政策才能做好市場的布局，合理的簽定銷售區(qū)域和任務。 三：知彼大的經銷商不是選出來的

4、，而是競爭出來的。銷售人員要經常站在經銷商的角度來看待這些問題。對企業(yè)來說，找到一個適合的經銷商是比較困難的事。經銷商商不愿意為一個知名度 低的品牌承擔開拓市場的風險。1：經銷商是一個獨立的、以實現自己的目標為最高職能、可以自由地制定政策而不受他人干涉的市場營銷機構；而不是公司雇傭的銷售鏈中的一環(huán)。公司的政策和要求要是符合他的 利益的，他就會積極地去執(zhí)行；要是對他沒有利益的，他就不會積極去執(zhí)行。2：經銷商首先是根據市場的需求來進行營銷活動，然后再顧及到公司的要求。經銷商積極 賣的產品一定是顧客愿意買的產品，而不是公司要他賣的產品。 3：經銷商不是僅僅經營一個公司的產品。所以他不能把所有的資源和

5、精力放在一邊。 4：經銷商的資源、實力和經營管理能力有限。所以他有一些行為會達不到公司的要求。 四：優(yōu)秀代理商具備的條件和選擇代理商的標準 衡量優(yōu)秀代理商的標準很多，但總的標準只有一條：在特定的時期內適合與企業(yè)合 作的 代理商就是優(yōu)秀代理商。選擇他們時我們要注意優(yōu)秀代理商所具備的特點。1：代理商的 經營理念能夠和廠家高度統一。能夠充分認識和理解廠家的企業(yè)文化、產品定位，企業(yè)中長期的發(fā)展戰(zhàn)略、區(qū)域 市場銷售目標及市場運作方案；能夠切實執(zhí)行廠 家的各項銷售政策。 2：具有開發(fā)市場所需要的資金代理商擁有足夠的資金，能夠滿足廠家的 市場開發(fā)需求，進行市場投入，按照廠家的要求配備相關的人力資源、車輛、倉

6、庫。進入 區(qū)域市場內各類渠道、進行 品牌推廣、準備充足 的貨源。 3：具備和市場相匹配的銷售網絡代理商的銷售網絡能夠覆蓋整個 區(qū)域市場，各類渠道橫向和縱向有機結合。擁有強大的批 發(fā)渠道和零售渠道；渠道的深度和寬度能夠充分滿足廠家的要求，減少廠家的網絡建設費用；能夠迅速滲透整個市場，提高市場占有率和鋪貨率，實現對整個區(qū)域市場的深耕細作。 4：完善的 售后服務體系售后服務的好壞直接影響著品牌的生命力，而現在的大多數企業(yè)都把售后服務交給 代理商來做。因此一個優(yōu)秀的 代理商應具有良好的 售后服務意識，把 售后服務當成一項長期的 戰(zhàn)略，組建一支專業(yè)的 售后服務隊伍解決區(qū)域內的 售后服務問題。 但具備了這

7、四個特點的代理商都是資金實力雄厚往往是行業(yè)里面的領袖 這是我們首先尋找的目標。但這類客戶往往對廠家銷售政策要求苛刻，而且他手中有很多品牌，往往不會把你的產品放在重要位置上的這點你要有充分的認識。有一種情況是往往做的相關聯的產業(yè)，現在剛想進入本行業(yè)。這一類客戶是我們也是選擇的目標，他現在雖然剛進入該行業(yè)但他在其他的行業(yè)是有許多網絡的。還有一種情況是，沒有資金但有先進的經營理念，這一種情況往往是進入這個行業(yè)不久，要么以前給其他的經商商打工的，要么是廠家的銷售人員現在自己開店了，這類人很有想法但就缺資金，如果廠家支持力度大找這種經銷商也是一種選擇。最后一種情況是經銷商給你說的一句話就是，我先打的款試

8、試。這不是選擇的目標。 五：尋找經銷商的方式。 1 網上尋找： 2 黃頁尋找：就是通過一些工商目錄，確定一些客戶。不過這部分選出的客戶一般實力都比較大，否則不 會上工商目錄的。 3 上門拜訪： 就是直接到終端銷售點或分銷商給你推薦， 4 介紹法：通過熟人或市場管理人員，甚至對你不感興趣的經銷商，如果你的態(tài)度好，他們或許可以給 你介紹。 六：初次拜訪時要傳遞和要搜集的信息 1 目標市場的環(huán)境、所處地理位置、人口數量、經濟水平、消費習慣等，市場容量，領導品牌和跟隨品牌等市場份額 。這樣你就可以測算在你的市場內一年能做到什么地步，才好找總經銷區(qū)域經銷銷售 任務怎么簽。2 調查競爭對手及市場操作方法

9、當你到了一個新市場，首先了解各大賣場，批發(fā)市場， 。零售商 了解竟品在終端陳列如何？詢問竟品常采用什么樣的促銷手段？在該地區(qū)那幾個賣場銷量較好，都采用了那種方法？流通市場又是怎樣操作的？那個產品是主打產品等。那個經銷商代理的產品在商超陳列占據優(yōu)勢，收集資料。只有你了解了市場，再去招商，你會感 覺到得心應手，這就是因地制宜 3 所拜訪經銷商要搜集的信息1經銷商姓名、地址、手機、傳真、辦公電話、郵編等詳細信息； 2經銷商性質：個人/掛靠/公司？如是公司，則了解是股份公司還是國營單位？ 3經銷商主要純銷渠道：批發(fā)還是零售或直接做終端的。確定其主要銷售方式； 4經銷商純銷人員人數：銷售代表多少人？專職

10、促銷多少人？ 5經銷商操作思路：以純銷為主還是分銷為主？ 6經銷商操作區(qū)域：要求哪些區(qū)域？自己純銷哪些區(qū)域？分銷哪些區(qū)域？ 7經銷商現在操作的主要品種是什么？操作情況如何？如何操作的？8經銷商對公司那個目標產品有興趣？想操作多大區(qū)域？市場反饋如何？9經銷商是否操作過同類產品？操作情況如何？該同類產品價格、代理政策、銷量如何？有 什么問題？為什么不做了？10經銷商對操作公司目標產品有何要求？ 4 拜訪經銷商要傳達的信息有： 1公司基本介紹，注冊資金/規(guī)模/集團情況/公司現狀； 2目標產品情況，包括零售價格、產品賣點、產品功能、產品優(yōu)勢、產品功效等； 3公司在目標區(qū)域的銷售思路， 4公司在目標區(qū)域

11、的銷售目標、任務、考核等；5公司目標產品代理扣率（如該區(qū)域有代理或者對代理商情況無法判斷，不報代理扣率和價 格）； 6保證金（或鋪底）政策 7公司的市場保護政策； 8公司其它產品的基本情況介紹； 9）付款方式問題 七：初次拜訪時經銷商常遇到的問題 1、你們廠家鋪不鋪貨？ 2、你們價格怎么樣？ 3、你們這個牌子沒聽說過啊廣告支持力度大不大？ 4、你們有幾個人給我跑銷售??？ 5 需要時給你電話：“你把產品介紹和價目表放到這里吧，需要時給你電話”。 6 獨家代理權：“我要做你們公司產品的獨家代理商” 7、市場不景氣：“現在市場不景氣，生意不好做，你們還是過一段時間再來談吧？” 8、要保證金：“我與你

12、們公司沒打過交道，不了解你們公司，你們應該給我點保證金” 9、缺乏資金：“我現在資金實力有限，不想再考慮其他公司了” 10 公司關系：“我與現有公司感情很好，暫時不考慮引進其他公司” 11、生意?。骸拔覀兩庾龅煤苄?，不方便進你們廠的貨，你們還是找別人吧” 12、小公司：“你們公司是小公司，我們只經營大公司的產品” 13、公司約束：“我與現有公司訂了合同，等合同到期了再說吧” 14、決策權：“經理不在家，我不好做主，等經理回來后再說吧”要注意初次拜訪對待經銷商提出的各項要求要做到 不下結論 不反對，傾聽，不承諾。對于經銷商所提的問題一一的寫下來，第二次拜訪時再針對他提出的問題逐一解答。然后對一

13、些稍有意象的客戶準備第二次拜訪，第二次拜訪要對上述問題對經銷商做個分析，以下是對這 些問題的分析。 八：對經銷商問題的分析和對策 （一） 當客戶異議公司產品價格太高 1、 原因分析?？蛻籼岢龉井a品價格太高的異議，可能是公司產品價格確實要高于其他公司或品牌的價格，客戶一則擔心用戶沒有辦法接受，產品賣不出去；也可能是擔心產品價格太高，他的利潤下降，沒有錢賺；還有可能是公司產品價格比其他公司或者品牌價格差不多，客戶是想通 過心理戰(zhàn)，要求公司產品在價格方面作出讓步； 2、 策略與方法 （1） 當調查獲知，公司產品比其他公司或者品牌差不多，甚至還低時：A、“你認為我們產品價格太高，你是與哪個公司、哪個

14、品牌的哪種規(guī)格的產品相比較呢？” B、“你能不能告訴我，XX 公司 XX 規(guī)格的 XX 品種是什么價格嗎？”C、“據我了解，我們的價格與 XX 品種的價格差不多公司產品相對 XX 品種的優(yōu)勢及 我們的運作方法，你還擔心什么呢”注解：通過反問客戶的策略，打消客戶以為業(yè)務人員不了解市場而刻意壓價的想法，同時將 話題從價格問題轉移到公司如何做市場、如何幫助客戶推廣產品上來。 （2） 當調查獲知，你的產品確實比其他公司或者品牌高時：A、“我們的價格確實高了點，你是擔心我們的價格高，用戶不接受而賣不出還是你認為經 銷我們的產品沒有多少錢賺呢？”B、客戶回答產品價格高，用戶不接受不好賣 “你了解過我們的公

15、司嗎？我們的公司有一條理念：幫助客戶共同銷售。我們有一整套產品推廣計劃和方法列舉一些幫助客戶推廣產品的方法與案例?？蛻翡N不銷公司的產品是客戶的問題，產品賣不賣得出去，是我們 公司的問題。你還有什么顧慮嗎？”C、客戶回答產品價格高，經營利潤不高 “你認為經營我們的產品最起碼需要什么樣 的利潤？你估計經銷我們后能產生多大的銷量你經營我們產品總體利潤期望目標是多少 ， 等等。根據我們對市場的了解及經驗，你經營我們的產品的總體利潤目標可以實現，等等。分析我們全方位的推廣支持后預估能達成的銷量及促銷政策支持等，計算出總體利潤，你還有什么擔心的嗎？” ， 等等?！拔覀兊膬r格是比其他公司或者其他品牌是要高一

16、點，也應該高一些，等等，說明價格高的原因。價格確實影響用戶購買的一個方面。你知不知道價值比價格更能影響用戶的購買， 等等。理論結合案例展開說明。我們公司現在 推行的是價值營銷， 等等。一整套的推廣方案和計劃與案例?！弊⒔猓汗井a品價格高，不應簡單的與競爭對手比價格，而是應與競爭對手比價值，同時有一整套的推廣策略、方案與計劃。并將這些道理，通過理論聯系實際的方法，告訴客戶，引 起客戶的理解、認可與共鳴。 （二） 當客戶異議公司的政策不夠靈活1、 原因分析：公司政策不靈活，經常是指公司的結算方式、鋪貨政策、獎勵政策不是很靈活，原則性比較強，在這種前提下，客戶有兩種目的：一種是以此為借口，不愿意做公

17、司的 產品；一種是想做公司的產品，只是想獲得更多的更優(yōu)惠的政策支持。 2、 策略與方法 （1） 客戶以此為借口，不愿意做你的產品 A、“你認為我們的政策優(yōu)惠到什么程度，我們才有可能合作呢？”B、“你要的這么優(yōu)惠的政策，我沒有辦法答復你，要么這樣吧，我請示了公司領導后，再 來拜訪你，行嗎？你也好好考慮一下吧！”注解：既然客戶做公司的產品暫時沒有需求，短期內公司再如何努力估計效果也不會很好。因此，針對客戶的這種借口，公司既不要過多的解釋，又不要把話說死，繼續(xù)與這種客戶保 持聯系與接觸，說不定以后有機會合作。 （2） 客戶有與公司合作的需求，可能是向公司要更多的政策 A、“你能不能講具體一點，你認為

18、公司哪些政策不靈活？” B、“你認為我們的 XX 政策，對你來說，可能會造成什么樣的不利影響呢？” C、“確實 XX 政策可能會給你帶來很多麻煩，短期內不利于你的經營，但你有沒有考慮過 XX 政策也能給你帶來什么好處嗎？， 等等?！盌、“你想過沒有，其他公司為什么會給你那么多且具有吸引力的政策嗎？理由只有一個：這個公司實力不是很強大，對自己及產品缺乏信心，只能靠這種低級的原始的方式來吸引你們。這種公司除了帶給你表面上的支持，還給你帶來了什么？， 等等。結合案例說明帶來了一大堆的麻煩。同時你也想過沒有，為什么我們的政策不是很寬松，反而很多的經銷商和用戶忠誠于我們公司和我們的產品？因為我們給他們帶

19、來很多價值， 等等。結合案例說明公司給客戶帶來很多新的價值。你是要 1000 元錢還是要一份每月能給你帶來 1000 元的 工作呢？” E、“我們給你提供 XX 政策達到何種程度，你才有可能與我們合作呢？”注解：通過開放式的提問形式，了解客戶需要何種政策，了解客戶對這種政策的顧慮是什么，同時引導客戶從要政策的誤區(qū)中走出來，最終使客戶明白要發(fā)展就要與像你這樣的公司合 作。 （三） 客戶異議要求“獨家經銷或者總代理”時1、 原因分析?？蛻糁韵蚬疽螵毤医涗N或者總代理原因可能有：客戶的觀念比較落后，認為只有做公司的獨家經銷或者總代理面子上才風光；擔心市場做起來后，公司不斷開 發(fā)新客戶，自己的利

20、益得不到保障；擔心公司開發(fā)多家后，相互沖突，市場難以控制； 2、 策略與方法（1）“獨家經銷或者總代理我們公司也并非不可以給你，但你要告訴我假如我們公司產品讓 你做獨家經銷或者總代理，你每月能保證我們多少的銷量？你總不能讓我們兄弟吃不飽飯 嗎？” （2）“你能不能告訴我，你為什么要獨家經銷或者總代理呢？你擔心什么呢？”（3）“你擔心你的市場權益得不到保障，市場難以控制，是可以理解的，也是很現實的問題。實際上獨家經銷或者總代理也并不見得公司就能 100保證保障你的權益， 等等。實際上公司通過分品牌、分品種在同一市場上開發(fā)多家客戶，同時加強市場的規(guī)范與控制，對于你 來講，肯定是利大于弊， 等等。理

21、論結合案例說明互競共榮的道理?！弊⒔猓寒斂蛻籼岢霆毤医涗N或者總代理的要求時，不要將話說死而且不留退路，切記要留有余地，如果客戶獨家經銷能保證公司每月比較大的銷量時，可以考慮獨家經銷，畢竟銷售目的是產品銷量和市場份額。如果對方不能保證，則要告訴對方特約經營也是一種很好的經營 方式，公司有很多政策和措施來消除他的顧慮，直至接受公司的做法。 （四） 當客戶異議“市場不景氣，生意難做，過一段時間再說”時1、 原因分析：客戶異議市場不景氣主要有三種可能：一種是市場確實不景氣，生意難做，客戶認為增加新的公司也不會有起色；一種是客戶還有顧慮，對公司沒有信心，是一種借口； 一種是客戶沒有需求。 2、 策略與方

22、法 （1） 客戶認為市場不景氣，不是引進公司的最好時機“你的意思是旺季的時候可以經銷我們的產品，對嗎？既然你有誠意經銷我們的產品，我認為市場不景氣是經銷我們產品的最佳時期從引進我們的產品可以使淡季不淡、產品的成功銷售市場準備很重要、競爭對手忽視是新品進入最佳時機等等方面，結合案例說明。”注解：針對這種客戶，最主要的是引導他的觀念與思想，他的觀念轉變成功了，那么可能你 的開發(fā)也就成功了。 （2） 客戶還有顧慮，以市場不景氣為借口，持觀望態(tài)度“你是生意專家，你應該明白：凡是生意做得好的人，他一定是個很果斷且精明的人。他們不會只顧眼前，更主要的是他們知道未來，知道未來什么生意好做。我們公司無論從理念

23、、產品還是到營銷方式，都代表未來的潮流， 等等。結合案例，全方位的介紹公司及公司產 品和營銷做法，樹立客戶信心。你能不能告訴我，你還有什么顧慮呢？”注解：這種客戶比較猶豫，說話反復無常，針對這部分客戶要采取恩威并用策略，要告訴他 未來的趨勢和他目前存在的危機，同時也要告訴他公司是他的唯一救星。 （3） 客戶沒有需求，只是以市場不景氣為借口，來拒絕你“沒有關系，今天你不做我的，也許明天你會做我的。我們生意做不成，可以做朋友吧。你說是嗎？XX 老板。這是我的名片，你需要我時，隨時可以打電話。我也會經常來拜訪你?！弊⒔猓哼@種客戶很有主觀，除非他真正有需求，否則你很難打動他。這部分客戶，公司保持 與他

24、聯系，也許以后有業(yè)務往來。 （五） 當客戶異議要“鋪底資金”時：1、 原因分析：可能客戶真的缺乏資金，需要公司資金周轉；可能是客戶有錢，但想通過鋪底資金控制公司；也可能客戶想詐騙公司的貨款；還有可能是沒有誠意與公司合作，純粹一 種借口； 2、 客戶資信調查后，沒有錢而且信譽很差，完全可以拒絕“對不起，我們公司的付款方式是現款現貨，執(zhí)行的是零帳款，在這一點上，公司任何人沒 有權力。我實在是愛莫能助?！?3、有錢，想控制公司要鋪底，盡量說明現款現貨，確實沒有辦法，可以適當鋪底；“確實沒有辦法，現款現貨這是公司的. 嚴歌苓說，人之間的關系不一定從陌生進展為熟識，從熟識走向陌生，同樣是正常進展。人與人

25、之間的緣分，遠沒有想像中的那么牢固，也許前一秒鐘還牽手一起經歷風雨，后一秒就說散就散，所以，你要懂得善待和珍惜。人與人相處，講究個真心，你對我好，我就對你好，你給予真情，我還你真意，人心是相互的。兩個人在一起，總會有人主動，但主動久了，就會累，會傷心，心傷了就暖不回來了，凡事多站在對方的角度想一想，多一份忍耐和謙就，就不會有那么多的怨氣和誤解，也少了一些擦肩而過。做人不要太苛刻，太苛無友，人無完人，每個人都有這樣或那樣的缺點，重在包容。 包容是一種大度，整天笑呵呵的人并不是他沒有脾氣和煩惱，而是心胸開闊，兩個懂得相互包容的人，才能走得越久。人與人相處，要多一份真誠，俗語說，你真我便真。常算計別人的人，總以為自己有多聰明，孰不知被欺騙過的人，就會選擇不再相信，千萬別拿人性來試人心，否則你會輸得體無完膚。人與人相處不要太較真，生活中我們常常因為一句話而爭辯的面紅耳赤，你聲音大，我比你嗓門還大，古人說，有理不在聲高，很多時候，讓人臣服的不是靠嘴，而是靠真誠，無論是朋友親人愛人都不要太較真了，好好說話，也是一種修養(yǎng)。俗語說，良言一句三冬暖， 你對我好，我又豈能不知，你謙讓與我，我又怎能再得寸進尺，你欣賞