設(shè)備售后服務(wù)及技術(shù)培訓(xùn)方案

1、WORD格式售后效勞培訓(xùn)方案我公司做出如下售后效勞方案及承諾：一、安裝調(diào)試1、我公司負責(zé)按合同中規(guī)定的設(shè)備型號、數(shù)量將設(shè)備免費送達指定地點，并保證按合同要求按時完成設(shè)備安裝、調(diào)試、啟動、運行等工作；2、我公司按照合同要求測試所有硬件、軟件；3、我公司提供詳細的技術(shù)培訓(xùn)；4、我公司負責(zé)合同中所有設(shè)備的現(xiàn)場安裝調(diào)試、現(xiàn)場驗收測試。5、貨物到達后，由本公司和用戶人員監(jiān)視下，由用戶人員清點貨物，并檢查貨物的外觀。6、所有設(shè)備完成安裝調(diào)試后，雙方即可進展驗收測試。二、技術(shù)培訓(xùn)設(shè)備正常運行驗收后， 我公司指派專業(yè)工程師負責(zé)在現(xiàn)場為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓(xùn)，每年公司組織培訓(xùn)兩次。培訓(xùn)內(nèi)容包

2、括：設(shè)備正確操作使用知識；識別初級故障及必要的恢復(fù)方法；常見故障排除方法。三、售后效勞體系及維修保養(yǎng)方案我們以客戶第一、效勞第一的宗旨、進展系統(tǒng)的售后效勞工作，除按照廠家的售后效勞承諾外，我公司承諾所有的設(shè)備提供一年質(zhì)保、終身保修，凡設(shè)備出現(xiàn)故障接到貴單位的報修()后 4 小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24 小時解決問題。保證用戶的故障投訴都得到及時的調(diào)查和解決。報修專，技術(shù)維護人員全天值守，定期回訪： 公司人員對用戶進展定期回訪，對設(shè)備的隱含故障源進展檢測及排除，并會請用戶相關(guān)負責(zé)人填寫巡查反應(yīng)信息單。四、伴隨效勞及保證1、隨產(chǎn)品提供一套完整的技術(shù)資料：包括說明書、維修保養(yǎng)手

3、冊等。2、我們在質(zhì)量保證期內(nèi)安裝的任何零配件，都是原設(shè)備廠家生產(chǎn)的或是經(jīng)過其認可的。專業(yè)資料整理WORD格式3、質(zhì)保期免費維修期自設(shè)備完成并驗收簽字次日開場計算，質(zhì)保期為一年。專業(yè)資料整理WORD格式4、在質(zhì)保期內(nèi)由我公司與廠家質(zhì)保，不會以任何理由推諉或暗示貴方自行聯(lián)系。5、我公司提供365 天 24 小時可靠的效勞熱線及技術(shù)人員聯(lián)系方式。6、在質(zhì)保期內(nèi)，凡設(shè)備出現(xiàn)故障接到貴單位的保修后1 小時內(nèi)到達現(xiàn)場，12 小時解決問題，如不能及時解決問題我公司會提供備機，直到原設(shè)備修復(fù)。7、所有設(shè)備全部都安裝到位。我公司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后效勞，以支持我們客戶的成功，本公司技術(shù)人員素質(zhì)高，其

4、效勞質(zhì)量、效率、態(tài)度各方面都得到國內(nèi)客戶的好評。 為了確保我公司所提供設(shè)備的優(yōu)質(zhì)運行，本公司愿為用戶提供高質(zhì)量的維護效勞。我們將提供硬件、本地網(wǎng)絡(luò)、遠程網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)平臺、開發(fā)環(huán)境等的綜合優(yōu)化選擇、提供系統(tǒng)規(guī)劃或二次開發(fā)支持。我們擁有多年提供各種計算機系統(tǒng)全面解決方案的豐富經(jīng)歷,是其為客戶量體裁衣 ,提供客戶最優(yōu)化選擇的根底。我們可以從客戶的實際業(yè)務(wù)和條件出發(fā),結(jié)合將來信息業(yè)的開展趨勢,在系統(tǒng)建立初期與用戶一起確立系統(tǒng)目標，確定系統(tǒng)建立規(guī)劃，并根據(jù)客戶的需要為客戶提供系統(tǒng)的可行性分析報告、合情合理的業(yè)務(wù)標準、工程建議書、 系統(tǒng)建議方案及實施方案,使客戶通過標準的業(yè)務(wù)流程和最優(yōu)化的解決方案提高企業(yè)的

5、管理能力,從而提高企業(yè)的競爭力,最終獲得提高企業(yè)效率的效果。我們公司可幫助客戶:選擇最適合的硬件；確定符合需求的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案,包括本地網(wǎng)絡(luò)和遠程網(wǎng)絡(luò)；確定系統(tǒng)平臺的選用；確定開發(fā)環(huán)境；提供方案選擇。五、實施支持我們公司提供硬件、系統(tǒng)軟件的安裝、調(diào)試，應(yīng)用軟件的開發(fā)。由于具有豐富經(jīng)歷的技術(shù)支持和開發(fā)隊伍， 幫助客戶根據(jù)各自需求和條件提供軟硬件及外設(shè)的安裝和調(diào)試，設(shè)計、建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)， 開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)軟件； 也可以幫助客戶規(guī)劃和管理網(wǎng)絡(luò)， 將已有的應(yīng)用移植到開放系統(tǒng)和其他平臺，并提供對上述系統(tǒng)維護的建議，從而使客戶真正滿足需要。我們公司對客戶應(yīng)用開發(fā)的全過程均可提供標準的幫助，從客戶需求分析，概要設(shè)計

6、， 詳細設(shè)計，編碼實現(xiàn)到測試，最終實現(xiàn)及維護等都有一套標準而實用的方法。我們公司為客戶規(guī)劃和配置的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從評估客戶通信要求，考察放置各種設(shè)施的建筑物和建筑群的實際環(huán)境，設(shè)計適合的系統(tǒng)方案,確定所需通信介質(zhì)，安裝、督導(dǎo)、測試整個系統(tǒng)，提交詳細的文檔資料，到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案設(shè)計 ,設(shè)備選型 ,網(wǎng)絡(luò)安裝 ,調(diào)試優(yōu)化 ,系統(tǒng)維護 ,后期擴展等，為客戶提供全面而專業(yè)的實施支持。1. 售后效勞專業(yè)資料整理WORD格式目前，我們公司所提供的售后效勞有：專業(yè)資料整理WORD格式免費技術(shù)咨詢當用戶系統(tǒng)發(fā)生故障或用戶有疑問時，用戶可撥打本公司尋求技術(shù)支持,我們公司的專業(yè)工程師將及時答復(fù)客戶提出的各種有關(guān)技術(shù)問題。

7、公司，，地址：XX市天河區(qū)龍口東路342 號天誠廣場403 室現(xiàn)場維護效勞當客戶報告的故障通過技術(shù)支持不能被解決時， 本公司將按照合同規(guī)定的響應(yīng)時間派遣工程師赴客戶現(xiàn)場排除故障，進展維修。包括故障設(shè)備的取回和送還?；ミB遠程維護根據(jù)情況與客戶聯(lián)機，進展遠程軟件維護，快捷、方便、及時解決客戶的軟件問題。合約定期維護通過簽訂維護合約， 我們公司工程師將依靠專業(yè)化的技術(shù)手段，為客戶進展計算機系統(tǒng)的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。每季度一次的現(xiàn)場效勞，包括軟硬件系統(tǒng)的檢查、調(diào)試和設(shè)備的清潔， 了解網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運作情況， 對潛在的問題給出合理化的解

8、決方案；一旦故障發(fā)生，將提供最高優(yōu)先級的現(xiàn)場維護，準確地排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)的正常運行。當用戶設(shè)備出現(xiàn)故障在規(guī)定的時間內(nèi)不能修復(fù)，我們公司將提供同等功能的設(shè)備供用戶使用，直至故障修復(fù)為止。保修期效勞用戶從我們公司購置設(shè)備，配置網(wǎng)絡(luò)，均享受保修期效勞。在此期間，我們公司將為您提供免費咨詢效勞， 排除硬件故障， 恢復(fù)硬件系統(tǒng)的正常運行。在保修期完畢后，建議用戶簽訂計算機系統(tǒng)整體維護合約。用戶培訓(xùn)新的系統(tǒng)必然需要掌握新技術(shù)的人員，我們公司愿意根據(jù)您的需要，提供適當?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)包括技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)。通過技術(shù)培訓(xùn)幫助您建立一支靈活、強大的信息技術(shù)隊伍，加強您員工的技術(shù)能力； 通過管理培訓(xùn)， 幫助您對

9、公司內(nèi)部的各種文檔、光盤、資料等資源進展有效地管理和充分利用。及時提供產(chǎn)品和技術(shù)的更新信息。我們公司將定期向客戶通過 E_mail 傳遞或郵寄相關(guān)產(chǎn)品、相關(guān)技術(shù)的新動態(tài)，并經(jīng)常性舉辦講座和展示會，幫助客戶及時掌握信息產(chǎn)業(yè)的趨勢和開展方向。專業(yè)資料整理WORD格式總之，我們的目標就是為您提供綜合性的、專門的效勞與支持，讓您能夠利用計算機穩(wěn)定、專業(yè)資料整理WORD格式可靠、 方便地工作。 用戶的利益即是我們的利益，最終用戶在我們公司所享受到的將是全方位的支持。 無論是現(xiàn)在還是將來， 我們公司都會讓您得到最滿意的效勞。 系統(tǒng)維護及售后效勞。2. 售后效勞組織構(gòu)造現(xiàn)場技術(shù)小組： 屬于一線工程實施或者技

10、術(shù)支持人員， 是我公司派駐用戶管理現(xiàn)場的技術(shù)小組。技術(shù)小組按照?標準化效勞流程?和?系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理標準?中的工作要求，進展工程實施和管理， 以及受用戶委托管理相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、 主機和應(yīng)用系統(tǒng)。 技術(shù)小組成員都承受過嚴格的專業(yè)訓(xùn)練，能夠立即處理用戶現(xiàn)場絕大局部問題。 如果遇到尚不清楚、 無法解決的技術(shù)問題，小組在最短時間內(nèi)將其轉(zhuǎn)交給專業(yè)效勞中心處理。專業(yè)效勞中心：是公司的IT 管理技術(shù)核心部門，集中了公司大局部的技術(shù)精英。專業(yè)效勞中心成員不但通過了初級和高級培訓(xùn)及認證， 精通一到二個典型的大型應(yīng)用， 而且在管理工程管理和客戶支持方面具有豐富的經(jīng)歷。專業(yè)效勞中心承受現(xiàn)場技術(shù)小組轉(zhuǎn)來的有關(guān)問題，并進展研究，

11、 給出解決方案建議，交現(xiàn)場技術(shù)小組落實解決，并記錄入公司的咨詢效勞數(shù)據(jù)庫中。 在有些涉及到開發(fā)方面的問題， 會轉(zhuǎn)到公司的研究開展部門予以解決； 某些問題可能需要協(xié)調(diào)廠商共同解決。應(yīng)用研究開展部： 集中了最優(yōu)秀的軟件開發(fā)工程師， 他們專精于軟件產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)， 可以為客戶定制某些特殊的管理應(yīng)用。在需要時，也能幫助客戶找出問題并提供解答。廠商技術(shù)支持中心：某些問題可能需要協(xié)調(diào)廠商方面予以解決。公司負責(zé)問題的全程跟蹤，從而能夠加快問題解決的速度，保證效勞質(zhì)量。篇二：售后效勞及培訓(xùn)方案售后效勞承諾及培訓(xùn)方案我司本著為業(yè)主效勞， 并以本業(yè)主利益就是公司利益的指導(dǎo)思想原那么， 嚴格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定

12、，響應(yīng)一切以本業(yè)主為出發(fā)點，滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求、方便運行管理。公司以“客戶滿意不低于 99%為質(zhì)量目標，嚴把售后效勞質(zhì)量關(guān)，竭誠為客戶朋友提供優(yōu)質(zhì)效勞。通過廠家、代理商、設(shè)計、施工、驗收、維護和工廠共同努力，進展全方位的、統(tǒng)一的、科學(xué)的、標準化的管理和工程商的及時、高效的技術(shù)支持效勞。專業(yè)資料整理WORD格式公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、維修人員均承受過專家培訓(xùn)，在信息效勞系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)經(jīng)歷，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、 技術(shù)人員到國家智能化行業(yè)技術(shù)認證培訓(xùn)中心培訓(xùn)，以保證員工隊伍的高素質(zhì)、技能。高專業(yè)資料整理WORD格式我司堅持“顧客至上

13、、不斷創(chuàng)新為宗旨，配合穩(wěn)健經(jīng)營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的效勞水平和先進可靠的技術(shù)性能， 為社會各界和廣闊客戶提供全面、 優(yōu)質(zhì)、高效益的售后效勞。專業(yè)資料整理WORD格式1. 保修承諾1)效勞期限專業(yè)資料整理WORD格式從工程驗收合格之日起，保修期為1 年，保修的響應(yīng)時間為：每天8：30-17 ： 30期間為8專業(yè)資料整理WORD格式小時。專業(yè)資料整理WORD格式2)效勞費用質(zhì)保期內(nèi)， 我方對所有設(shè)備的所有配件無條件免費保修及更換，所有設(shè)備的所有配件包括整機所有部件的維修及部件費均為免費，并提供定期上門清潔、檢測系統(tǒng)設(shè)備的效勞。專業(yè)資料整理WORD格式保修期內(nèi)，所有設(shè)備維修保養(yǎng)效勞均為上

14、門效勞，由此產(chǎn)生的費用均不再收取。免費提供系統(tǒng)擴大、升級方面的技術(shù)支持效勞。3)保修地點、聯(lián)系方式為用戶提供免費的系統(tǒng)技術(shù)咨詢， 詳細解答用戶對系統(tǒng)工程中的任何一個問題， 做到 “有問必答、有答必詳 。使用者在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題， 可直接用， ，互聯(lián)網(wǎng)，書信等方式與我公司取得聯(lián)系其中專業(yè)資料整理WORD格式為 24 小時效勞，我司將在1 小時內(nèi)作出響應(yīng)，與使用者協(xié)商解決問題。XX天域信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維修單位名稱：專業(yè)資料整理WORD格式2. 效勞響應(yīng)時間專業(yè)資料整理WORD格式我們承諾保修期內(nèi)定期對各系統(tǒng)的運行情況進展全面巡查，正常高效運行。發(fā)現(xiàn)問題當場解決，保障各系統(tǒng)專業(yè)資料整理

15、WORD格式在質(zhì)保期內(nèi)，我方的現(xiàn)場效勞響應(yīng)時間為每周五天、每天 24 小時，當系統(tǒng)運行確實發(fā)生現(xiàn)場技術(shù)人員無法排除的故障， 我公司在得到通知后采取應(yīng)急措施， 將在 4 個小時內(nèi)到達現(xiàn)場，派遣具有故障排除技能的工程效勞人員趕到現(xiàn)場進展維修，如發(fā)生硬件故障，我方將在個工作日內(nèi)更換備件。3專業(yè)資料整理WORD格式質(zhì)保期內(nèi)， 一個工作日無法修復(fù)的設(shè)備， 我方承諾在下一個工作日內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格性能的備用設(shè)備供單位使用，直至故障設(shè)備修復(fù)。3、維護保養(yǎng)效勞保修期內(nèi)， 凡因我方設(shè)備或施工導(dǎo)致的問題， 我們承諾負責(zé)全面解決， 并及時更換維修相關(guān)設(shè)備。專業(yè)資料整理WORD格式我們承諾長期從事此類系統(tǒng)工程的

16、經(jīng)營，以保證對損壞設(shè)備的更換迅速。4、制造商售后效勞我們承諾設(shè)臵維修專線， 積極熱情響應(yīng)此單位的投訴和技術(shù)支持， 為此系統(tǒng)提供全天候的技術(shù)效勞和技術(shù)保障。我們承諾配合物業(yè)管理要求，為各系統(tǒng)的功能優(yōu)化運作優(yōu)化提供技術(shù)支持。5. “三包之后保修效勞1、保修期過后不得拒絕甲方的提供有償效勞的要求，具體費用等條件在施工合同中明確。2、保修期后本公司愿意以本錢價向業(yè)主提供備品、配件、專用工具、易耗材料，并可全面專業(yè)資料整理WORD格式響應(yīng)本次投標負責(zé)為業(yè)主提供備品、配件、 專用工具的安裝施工和維修效勞。我們承諾對各專業(yè)資料整理WORD格式系統(tǒng)所涉及的軟件升級實行終身免費。專業(yè)資料整理WORD格式3、其他

17、技術(shù)支持、維修效勞及費用收取情況專業(yè)資料整理WORD格式為了確保系統(tǒng)的施工、本司在系統(tǒng)施工報建、驗收順利， 給業(yè)主提供必要的協(xié)助是我司的一貫原那么。報驗的經(jīng)歷及資源，協(xié)助業(yè)主完成由相關(guān)部門如安防辦、我司將會利用建委等負責(zé)專業(yè)資料整理WORD格式的系統(tǒng)的報建、報驗。專業(yè)資料整理WORD格式我們承諾長期隨時提供免費的最新的產(chǎn)品技術(shù)資料。本公司將根據(jù)業(yè)主的運行管理模式，結(jié)合本工程系統(tǒng)需要進展維護保養(yǎng)的內(nèi)容，為業(yè)主量身定做一套切實可行的維護保養(yǎng)表， 對業(yè)主的使用和管理人員進展保養(yǎng)指導(dǎo)， 并將業(yè)主反應(yīng)的維護保養(yǎng)記錄進展詳細的分析， 及時發(fā)現(xiàn)問題， 做到防患于未然， 保證系統(tǒng)能平安正常地運行。我司將針對本

18、系統(tǒng)的應(yīng)用情況， 提出先進、 合理的系統(tǒng)應(yīng)用優(yōu)化方案， 確保工程的技術(shù)先進性、使用合理性、 運行經(jīng)濟性等各項指標良好， 確保工程技術(shù)與時代同步。 對于軟件的升級，我公司將免費提供，硬件系統(tǒng)的升級也采取本錢式效勞。由于本系統(tǒng)工程設(shè)計時考慮到了系統(tǒng)正常運行的不可連續(xù)性， 將本系統(tǒng)工程列為本公司的應(yīng)急處理，在本公司的倉庫考慮配備系統(tǒng)所有應(yīng)急使用的原設(shè)計應(yīng)用產(chǎn)品或更高性能的應(yīng)急產(chǎn)品。在工程施工完畢， 驗收合格后， 我公司將同業(yè)主建立定期的聯(lián)絡(luò)， 根據(jù)本公司的定期巡檢制度，為系統(tǒng)提供每季度一次的檢修。在驗收后， 所有硬件設(shè)備及產(chǎn)品均提供 1 年的無償保修效勞， 如果有設(shè)備供貨廠家提供的設(shè)備保修超過 1

19、年時間標準，我們將按照廠家時間予以延長。 培訓(xùn)方案專業(yè)資料整理WORD格式為保證各系統(tǒng)的平安正確使用，我司將派出經(jīng)歷豐富的授課人同對業(yè)主人員時行培訓(xùn)，使業(yè)主人員能全面掌握系統(tǒng)的操作、維護及擴展等技術(shù)， 我方提供的培訓(xùn)效勞包括以下幾個方面：1、現(xiàn)場培訓(xùn)我方對業(yè)主的技術(shù)人員進展系統(tǒng)的使用、 維護和保養(yǎng)培訓(xùn)， 所有培訓(xùn)以中文進展。 該培訓(xùn)將教會學(xué)員在日常和緊急情況下如何操作系統(tǒng)。我方派出的培訓(xùn)教員，對所提供的系統(tǒng)和產(chǎn)品具有五年以上的操作和維修經(jīng)歷。培訓(xùn)授課人員都是經(jīng)過廠家認證的工程師、技術(shù)員等。 培訓(xùn)教員的簡歷連同培訓(xùn)方案一并提交業(yè)主，業(yè)主認為培訓(xùn)教員不合格可要求更換。我方在系統(tǒng)完工測試之前為業(yè)主技

20、術(shù)人員進展現(xiàn)場培訓(xùn)，該培訓(xùn)包括正常操作程序和怎樣處理緊急情況。 我方將至少提前7 天通知業(yè)主授課時所需的常用教學(xué)設(shè)施，任何特殊的工具和測試設(shè)備由我方準備。在培訓(xùn)工作開場前我方向業(yè)主免費提供所有中文培訓(xùn)資料， 包括中文操作、 維修手冊， 要求受訓(xùn)人員能夠了解系統(tǒng)及設(shè)備的根本構(gòu)造、工作原理及操作程序，能進展實際操作和日常維護、排除一般故障。我方負責(zé)安排專業(yè)工程師在工廠建立現(xiàn)場對買方的安裝隊進展現(xiàn)場培訓(xùn),包括系統(tǒng)的使用、維護、保養(yǎng)培訓(xùn)等，使安裝隊能正確撤除、安裝系統(tǒng)設(shè)備。2、培訓(xùn)方案我公司將根據(jù)合同清單提供詳細的產(chǎn)品說明書，系統(tǒng)使用說明書和系統(tǒng)維護說明書。將對使用者進展以下培訓(xùn)。本培訓(xùn)方案包含以下內(nèi)

21、容：1)培訓(xùn)目的對業(yè)主的人員分為運行維護人員的培訓(xùn)、工程技術(shù)人員的培訓(xùn)和管理人員的培訓(xùn)。運行維護技術(shù)人員經(jīng)過培訓(xùn)應(yīng)能進展日常設(shè)備運行維護工作，掌握軟件、 硬件的操作， 熟悉硬件根本功能。 能熟練地分析軟件、 硬件信息等工作， 并能有效的組織、 開展業(yè)務(wù)應(yīng)用能力。高級工程技術(shù)人員培訓(xùn)后，能夠處理一般維護人員不能處理的技術(shù)問題。管理人員經(jīng)培訓(xùn)后，應(yīng)能負責(zé)全面的技術(shù)管理工作，了解系統(tǒng)建立的過程，系統(tǒng)功能及未來建立的規(guī)劃。2)培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程包括理論課/ 實踐課3)培訓(xùn)開場時間/ 完畢時間專業(yè)資料整理WORD格式我方將在完工調(diào)試之前對技術(shù)人員進展培訓(xùn)，安裝調(diào)試驗收現(xiàn)場完成上述培訓(xùn)后才能撤走現(xiàn)專業(yè)資料整

22、理WORD格式場效勞人員。4)使用的培訓(xùn)設(shè)施現(xiàn)場培訓(xùn)設(shè)備操作，包括各子系統(tǒng)的設(shè)備實物操作。6)培訓(xùn)地點我方將現(xiàn)場對受訓(xùn)人員進展培訓(xùn)。篇三：售后培訓(xùn)方案1 售后效勞承諾中標公司做出如下售后效勞方案及承諾：1.1 安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及驗收方案專業(yè)資料整理WORD格式中標公司對所提供的設(shè)備進展方案設(shè)計、諾：系統(tǒng)集成、 現(xiàn)場安裝、 設(shè)備調(diào)試及驗收等做如下承專業(yè)資料整理WORD格式1、安裝調(diào)試專業(yè)資料整理WORD格式1) 中標公司負責(zé)按合同中規(guī)定的設(shè)備型號、數(shù)量將設(shè)備免費送達指定地點，并保證按合同要求按時完成設(shè)備安裝、調(diào)試、啟動、運行等工作。2) 中標公司按照合同要求測試所有硬件、軟件。3) 中標公司提供

23、詳細的技術(shù)培訓(xùn)。4) 中標公司提供現(xiàn)場安裝、檢查、測試、操作和維護的手冊及圖紙；5) 保證滿足功能標準中所述運行要求，負責(zé)合同中所有設(shè)備的現(xiàn)場安裝管理、現(xiàn)場驗收測試。6) 貨物到達后， 由中標公司和用戶人員監(jiān)視下， 由用戶人員清點貨物， 并檢查貨物的外觀。7) 中標公司工程師在現(xiàn)場安裝其設(shè)備時，應(yīng)遵守用戶單位規(guī)定及當?shù)氐姆伞⒎睢?、技術(shù)培訓(xùn)設(shè)備正常運行驗收后， 中標公司負責(zé)在工程現(xiàn)場為貴單位提供不受人員限制的維修和使用操作培訓(xùn)，培訓(xùn)目的使所有操作人員掌握：專業(yè)資料整理WORD格式1) 熟練掌握設(shè)備和軟件使用方法2) 正確使用調(diào)校功能3) 識別初級故障及必要的恢復(fù)方法4) 系統(tǒng)各項功能的應(yīng)用

24、5) 常見故障排除方法中標公司根據(jù)使用人員時間采取集中培訓(xùn)和一對一培訓(xùn)等方式，以確保使用人員具備上述能力。3、最終驗收測試所有設(shè)備完成安裝調(diào)試后， 雙方即可進展驗收測試。 所有的設(shè)備根本功能技術(shù)性能符合指標后，雙方即可簽署設(shè)備驗收合格書。中標公司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后效勞，以支持我們客戶的成功。中標公司技術(shù)人員素質(zhì)高，其效勞質(zhì)量、效率、態(tài)度各方面都得到國內(nèi)客戶的好評。 為了確保中標公司所供設(shè)備的優(yōu)質(zhì)運行，中標公司愿為用戶的整套系統(tǒng)提供高質(zhì)量的維護效勞。4、性能保證中標公司確保所提供的工程施工方案及提供的設(shè)備材料的完整性和可用性，保證系統(tǒng)能夠投入正常運行。 假設(shè)出現(xiàn)由于中標公司提供的設(shè)備材料不能滿足要求或提供的技術(shù)支持和效勞不全面而導(dǎo)致系統(tǒng)功能無法實現(xiàn)或不能完全實現(xiàn)，由中標公司負擔全部責(zé)任。用戶方可以根據(jù)技術(shù)標準實施測試以檢驗系統(tǒng)是否滿足要求。中標公司工程技術(shù)人員將在現(xiàn)場并予以協(xié)助及監(jiān)管測試。1.2 售后效勞體系及維修保養(yǎng)方案我們以客戶第一、效勞第一的宗旨，進展系統(tǒng)的售后效勞工作，除按照廠家的售后效勞承諾外，中標公司承諾所有設(shè)備提供三年質(zhì)保、 終身保修。 凡設(shè)備