電子商務就業(yè)崗位和要求分析報告

1、電子商務就業(yè)崗位及要求分析二十一世紀是信息化的時代，在全球信息化大勢所驅的影響下，信息服務業(yè)已成為21世紀的主導產(chǎn)業(yè)， 正引領著我國的電子商務不斷的完善和發(fā)展，我國的電子商務市場將成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。電子商務方向的崗位分類經(jīng)過在各大專業(yè)招聘網(wǎng)站查找分析，對電子商務企業(yè)內(nèi)部的崗位分類給出以下參考：電子商務類崗位電子商務助理/ 專員、電子商務主管、 電子商務經(jīng)理、電子商務銷售、 電子商務工程師；網(wǎng)絡銷售類崗位銷售專員、銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)；商品類崗位招商經(jīng)理、招商總監(jiān)；網(wǎng)站類崗位平面設計、制圖、美工、攝影專員；物流類崗位生產(chǎn)專員、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)；倉儲專員、倉儲主

2、管、倉儲經(jīng)理、倉儲總監(jiān)；采購類崗位采購專員、采購主管、采購經(jīng)理、采購總監(jiān)；客服類崗位咨詢客服、投訴客服、客服主管。專業(yè)崗位的崗位描述由于開展電子商務業(yè)務的企業(yè)經(jīng)營范圍廣泛，不同的行業(yè)知識要求電子商務專業(yè)人員的能力差別較大，以下崗位描述在案例的基礎上加以總結和歸納。電子商務助理 / 專員職位職責職位要求1.負責網(wǎng)絡前臺營銷活動、網(wǎng)店推廣并1.電子商務、電子營銷、市場營銷等相關專負責網(wǎng)店后臺管理；業(yè)，中專以上學歷， 工作 1 2 年工作經(jīng)驗；2.負責網(wǎng)絡營銷規(guī)劃和戰(zhàn)略；2.具備較強的網(wǎng)絡營銷策劃組織能力，精通電子商務模式，熟悉 B2B、 B2C、 C2C電子商務平臺交易流程， 如阿里巴巴、 卓越網(wǎng)

3、、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等；3.負責收集競爭情報，分析網(wǎng)站的營銷3.商業(yè)網(wǎng)站行業(yè)經(jīng)驗和投放經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)情況撰寫分析報告；網(wǎng)廣告形式和特點；4.負責線上客戶咨詢答疑，增進顧客對4.掌握后臺管理和網(wǎng)絡推廣技術，并有實操網(wǎng)店和產(chǎn)品的認知度，提升網(wǎng)點銷售。經(jīng)驗。電子商務主管/ 經(jīng)理電子商務主管職位職責職位要求1. 負責部分網(wǎng)站的日常運營、 管理及維護； 1. 電子商務或其他管理類相關專業(yè)，大專2.負責監(jiān)督、指導、管理分部電子商務助或本科以上學歷，從事相關工作3 年以理 / 專員的日常工作；上；3.負責“網(wǎng)上商城”商品的選擇、拍攝圖2.熟悉網(wǎng)絡銷售的流程，思維積極活躍；片、資料錄入、商品價格導入；4.負責處理

4、訂單并與各相關部門之間的信3.精通各類計算機制圖軟件。息傳遞、資金傳遞和單據(jù)傳遞流程；5. 負責網(wǎng)站各項相關信息的收集、整理、歸檔等；6. 負責網(wǎng)站日常新聞收集、報送、發(fā)布；7. 負責網(wǎng)站各種咨詢電話的接聽及電話回訪；電子商務經(jīng)理職位職責職位要求1.負責制定并執(zhí)行分部電子商務工作的計1.電子商務或其他管理類相關專業(yè)，大專劃；或本科以上學歷，從事相關工作3 年以上；2.負責對與本部門相關的合作公司、網(wǎng)站2.的業(yè)務聯(lián)系、協(xié)調(diào)等；3.制定并負責實施“網(wǎng)上商城”所涉及到3.熟悉網(wǎng)絡銷售的流程，思維積極活躍；的所有流程 ( 配送、采購、銷售、廣宣、客服、財務 ) ；4.負責整理、分析各項數(shù)據(jù)并上報，完成

5、4.精通各類計算機制圖軟件?？偛恐概傻母黜椆ぷ魅蝿?。2.電子商務銷售/ 營銷人員職位職責職位要求1. 負責公司電子商務平臺日常銷售（電話1. 大專以上學歷或者本科以上學歷，1 2銷售）；年互聯(lián)網(wǎng)營銷工作經(jīng)驗。接受符合條件的應屆畢業(yè)生；2.對需要購買產(chǎn)品的用戶進行全面講解、3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)和計算機操作，電子商務、回答所提問題，完成用戶訂貨，實現(xiàn)銷計算機等相關專業(yè)；售目標；4.了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動態(tài)，及時反饋用戶信5.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和語言文字溝通能息，配合上級部門進行銷售分析和銷售力，具有一定的營銷意識。策略的調(diào)整。電子商務工程師職位職責職位要求1. 制作和實現(xiàn)一流的用戶界面 , 優(yōu)化1. 大專及以

6、上學歷，計算機或信息管理，電子代碼并保持良好兼容性；商務等信息類專業(yè)；2.腳本程序編寫，實現(xiàn)動態(tài)、交互的2.具備兩年以上專職WEB開發(fā)職位工作經(jīng)驗，用戶界面；有大中型網(wǎng)站開發(fā)和團隊合作經(jīng)歷；3. 利用界面技術開發(fā)，模擬具有豐富3. 精通 * 技術 ，如精通 HTML/XHTML、 CSS等體驗的產(chǎn)品；制作技術， 熟悉頁面架構和布局；精通 Ajax 、JavaScript、DOM等界面技術， 熟悉 JS 對象、類庫和框架級應用；4.配合后臺開發(fā)人員實現(xiàn)產(chǎn)品界面和4.具備相關技術經(jīng)驗，如深刻理解Web標準，功能，豐富互聯(lián)網(wǎng)應用程序的前后對可用性、可訪問性等相關知識有實際的了端研究和開發(fā)。解和實踐經(jīng)

7、驗。.電子商務業(yè)務人員薪資及人才需求情況網(wǎng)商類型人員月均收入水平人才需求量（ %）人才需求類型（元）企業(yè)間電51.4%的 B2B 企業(yè)網(wǎng)商在未來市場營銷技能（78.2%）半年內(nèi)有明確的人才需求；電子商務技能（64.4%）子商務業(yè)￥ 680037.7%的企業(yè)有潛在人才需求；計算機技能（ 59.4%）務人員貿(mào)易實操技能（59.4%）網(wǎng)上零售65.2%的 B2C企業(yè)在未來半年市場營銷技能（53.9%）業(yè)務人員￥ 6500內(nèi)有明確的人才需求； 28.3%電子商務技能（53.9%）的企業(yè)有潛在人才需求；管理技能（ 53.9%）C2C賣家￥ 2500-及人員注：網(wǎng)商零售業(yè)務人員不含不含客服及外包物流人員薪

8、資高低反映人才供求平衡度（如下圖）。沿海發(fā)達省市的企業(yè)間電子商務業(yè)務和網(wǎng)上零售業(yè)務人員的月平均收入按照不同崗位級別差別較大?？傮w來看，浙江省、廣東省、上海市的月均收入較高，其次是北京市，江蘇省再次之。 這些數(shù)字說明兩個現(xiàn)象， 一是，各省市電子商務目前發(fā)展情況呈現(xiàn)出以浙江、上海為首，廣東、北京和江蘇發(fā)展較快的熱度圖譜結構；二是，各省市對專業(yè)人才的需求度，以上海為例， 主管和經(jīng)理級別類中層管理人員月均收入在正常增長趨勢上有比較明顯的大幅度提升，表明上海市對有實戰(zhàn)經(jīng)驗和管理才能的電子商務專業(yè)人士需求空間較大。不同區(qū)域電子商務企業(yè)人員薪資狀況企業(yè)地域分布沿海發(fā)達省市業(yè)務類型月均收入（元）廣東浙江江蘇上

9、海北京從事電子經(jīng)理以上級別￥ 11400￥ 12100￥ 9100￥ 13100￥9700經(jīng)理級別￥8900￥ 8500￥ 6100￥ 9000￥7100商務業(yè)務主管級別￥5900￥ 5700￥ 4400￥ 5500￥5600人員一般人員級別￥3100￥ 3000￥ 2900￥ 3200￥3200C2C賣家及店主及雇員-￥ 3100-￥ 3700-人員4.我的學習計劃：為了順應時代的發(fā)展， 本人決定要向移動電子商務的方向發(fā)展。 在校期間除了好好學習學校開設的相關課程之外， 通過向導師咨詢學習 java 網(wǎng)絡編程語言，除此之外，還要好好的利用一些相關的書籍和網(wǎng)站進行自學。走技術發(fā)展之路。我知道這

10、對對電腦方面的知識一竅不通的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，是一段很艱苦的路程。但我一點會好好的堅持下去。此外，在大學期間如果時間允許的話，學習有關管理方面的知識，如果時間不允許的話，就在工作的時候邊工作邊學習。成為一個技術與管理并存的人才。下面是我在人才招聘網(wǎng)上找到的一些關于移動電子商務的信息。移動互聯(lián)網(wǎng)電子商務運營經(jīng)理Mobile B2C運營經(jīng)理職位職能 :市場 / 營銷 / 拓展總監(jiān)網(wǎng)站營運經(jīng)理 / 主管職位描述 :崗位職責：1. 熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)，熟悉 B2C的電子商務運營模式和市場推廣。2. 了解移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端軟件， WAP站點的運營模式，負責電子商務團隊的管理，協(xié)調(diào)團隊各項需求 ( 編輯、

11、采購 、銷售、客服 ) 在實施過程中的跟蹤與推進。3. 負責移動電子商務各項數(shù)據(jù)的整理、分析。4. 對移動電子商務平臺運營效果跟蹤，根據(jù)數(shù)據(jù)對產(chǎn)品、商品管理和技術提出合理改進建議。任職資格 ：1、大學本科以上學歷，至少有2 年以上帶領團隊經(jīng)驗；2、具備優(yōu)秀的運營分析、業(yè)務拓展能力；3、熟悉 B2C的電子商務運營模式和平臺搭建；4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，思路清晰，較強的分析處理問題能力和決策能力；5、具有創(chuàng)新、進取的奮斗精神，對中國電子商務行業(yè)有充分的了解和信心。DP-移動電商產(chǎn)品策劃經(jīng)理職位職能 :產(chǎn)品 / 品牌經(jīng)理.職位描述 :負責移動電子商務項目的產(chǎn)品平臺規(guī)劃和功能策劃；包括但不限于商品

12、管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、賣家管理系統(tǒng)、 wap前端界面展示及統(tǒng)計分析系統(tǒng)等。本科及以上學歷， 2 年以上大型互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品策劃經(jīng)驗；在電子商務公司有產(chǎn)品策劃經(jīng)營者優(yōu)先；有相關移動電商業(yè)務規(guī)劃和運營經(jīng)驗者優(yōu)先；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維能力，責任心強，學習能力強，有工作激情。DP-移動電商運營助理職位職能 :產(chǎn)品 / 品牌經(jīng)理職位描述 :負責移動電子商務賣家招商、管理相關工作；負責移動電子商務項目各個商品類目 ( 鞋帽、服裝、飾品、 3C 數(shù)碼、家電及小家電、化妝品、家居、食品等 ) 的商品管理、賣場組織、專題策劃工作；負責移動電子商務項目市場營銷和渠道拓展等工作。大專以上學歷；為人認真、

13、踏實、仔細，極強的耐心和責任心；有豐富的網(wǎng)購經(jīng)驗，熟悉網(wǎng)購流程，有網(wǎng)店經(jīng)營經(jīng)驗者優(yōu)先；有使用手機上網(wǎng)及購物的豐富經(jīng)驗，熟悉手機上網(wǎng)用戶的特性和網(wǎng)購需求；對時尚、潮流服飾敏感度較高、審美能力強 , 或對 3C數(shù)碼類產(chǎn)品有豐富的知識和賣場組織經(jīng)驗；具有數(shù)據(jù)分析、邏輯推理能力，能從繁瑣的數(shù)據(jù)中，找出共通點，優(yōu)化工作流程；能應變、處理復雜情況，包括項目進度以及同事間溝通、協(xié)調(diào)等工作；具備良好的計算機網(wǎng)絡應用基礎，熟練運用 office 辦公應用軟件。DF-移動電商后臺 Java 開發(fā)工程師職位職能 :互聯(lián)網(wǎng) / 網(wǎng)游互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)工程師職位描述 :移動電子商務后臺商品、訂單、搜索、活動、運營、客服系統(tǒng)

14、設計及開發(fā)6.精通 Java，J2ee，Javascript相關技術和體系架構， 具備 2 年以上相關項目開發(fā)經(jīng)驗；精通 Struts,Spring,Hibernate或類似 Java 體系的應用，深入理解原理熟悉 Unix/Linux操作系統(tǒng)原理，常用工具，具備 Unix/Linux下開發(fā)經(jīng)驗熟悉Mysql/Oracle等數(shù)據(jù)庫管理、開發(fā)，SQL調(diào)優(yōu)；精通 / 熟悉常用設計模式，對面向對象有較深入的理解；高度的責任心、良好的溝通技巧和團隊合作精神，正直進取，有上進心，熱愛開發(fā)事業(yè)。有移動終端軟件開發(fā)（ Android, Symbian等）經(jīng)驗優(yōu)先移動電子商務運營經(jīng)理職位標簽 :電子商務網(wǎng)站運

15、營支付類職位職能 :網(wǎng)站營運經(jīng)理 / 主管營運經(jīng)理職位描述 :崗位職責：1、設計和制定合適的運營模式，制定短、長期的運營規(guī)劃；2、對各項數(shù)據(jù)進行整理分析，提出改善方案并落實實施；3、協(xié)調(diào)商務、產(chǎn)品、推廣、技術及客服等團隊成員， 推進業(yè)務發(fā)展；4、需兼顧引進業(yè)務相關合作方及溝通；5、對營業(yè)額負責。.任職要求：1、有 1 年以上互聯(lián)網(wǎng)運營工作經(jīng)驗或者電子商務運營工作經(jīng)歷者優(yōu)先；2、工作積極主動，責任心強，有敬業(yè)精神；3、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力， 思路清晰，有較強分析處理問題能力和決策能力；4、個性穩(wěn)重，有清晰的判斷力和較好的決策能力。DZ-移動電商后臺C+開發(fā)工程師職位職能 :互聯(lián)網(wǎng) / 網(wǎng)游互聯(lián)網(wǎng)

16、軟件開發(fā)工程師職位描述 :負責移動電子商務后臺服務設計、開發(fā)計算機相關專業(yè)本科以上學歷，具備 Unix/Linux下 C/C+ 2年以上開發(fā)經(jīng)驗;精通 TCP/IP 協(xié)議，進程間通訊編程，熟悉Unix/Linux下常用架構設計方法;熟悉 Unix/Linux操作系統(tǒng)原理，常用工具;熟悉 Mysql/Oracle等數(shù)據(jù)庫管理、開發(fā)，SQL調(diào)優(yōu) ;要求精通 C+，對 Java 有一定的理解和實踐經(jīng)驗熟悉面向對象的大型分布式系統(tǒng)設計與開發(fā)，了解中間件8.的技術以及基于中間件的開發(fā)模式；全面的軟件知識結構( 操作系統(tǒng)、軟件工程、設計模式、數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全) ；具備良好的分析解決問題能力，

17、能獨立承擔任務和有系統(tǒng)進度把控能力；責任心強，良好的對外溝通和團隊協(xié)作能力，主動，好學。DZ-移動電商后臺 Java 開發(fā)工程師職位職能 :互聯(lián)網(wǎng) / 網(wǎng)游互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)工程師職位描述 :移動電子商務后臺管理、運營、客服系統(tǒng)設計、開發(fā)精通 Java ， J2ee，Javascript相關技術和體系架構，具備2 年以上相關項目開發(fā)經(jīng)驗；精通 Struts,Spring,Hibernate或類似 Java 體系的應用，深入理解原理熟悉 Unix/Linux操作系統(tǒng)原理， 常用工具，具備 Unix/Linux下開發(fā)經(jīng)驗熟悉 Mysql/Oracle等數(shù)據(jù)庫管理、開發(fā)，SQL調(diào)優(yōu) ;精通 / 熟悉常用

18、設計模式，對面向對象有較深入的理解；高度的責任心、良好的溝通技巧和團隊合作精神，正直進.取，有上進心，熱愛開發(fā)事業(yè)。電子商務產(chǎn)品經(jīng)理職位職能 :網(wǎng)站策劃產(chǎn)品 / 品牌經(jīng)理職位描述 :崗位職責：1. 負責策劃設計基于移動終端的電子商務產(chǎn)品及平臺；2. 將互聯(lián)網(wǎng)電子商務產(chǎn)品與移動電子商務產(chǎn)品相結合；崗位要求：1. 本科以上學歷；2. 有手機客戶端產(chǎn)品或 WAP產(chǎn)品的成功經(jīng)驗；3. 有移動電子商務產(chǎn)品的策劃或運營經(jīng)驗(3 年以上 ) ；4. 對主流電子商務公司有一定了解；電子商務人才成長的幾個階段：學習期：兼收并蓄從一般人員崗位做起，學習各類專業(yè)技能以及行業(yè)知識，包括貿(mào)易基礎、網(wǎng)上營銷等；積累時間一般在1 2 年間，行業(yè)內(nèi)月均收入水平在1700 3400 元之間。實操期：獨當一面經(jīng)過 1 2 年的學習階段，一般在第2第 3 年可間進入某一專門領域的相對簡單管理的工作，對經(jīng)理負責，在部門內(nèi)有主持管理職能；行業(yè)內(nèi)月均收入水平在3400 6300元之間。創(chuàng)新期：文武兼濟一般在第 3第 5 年向經(jīng)理職的工作內(nèi)容和職責方向轉變。對自己所主