網(wǎng)站建設(shè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、篇一：網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書目錄第一章執(zhí)行總結(jié)1.1產(chǎn)品分析¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨11.2產(chǎn)品品種規(guī)劃¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨11.3競爭優(yōu)勢(shì)¨

2、8;¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨.¨¨ 2第二章市場分析2.1顧客群¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨22.2支付能力¨¨¨¨

3、8;¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨22.3競爭分析¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨3第三章市場營銷3.1產(chǎn)品策略¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨

4、;¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨33.2. 廣告策略 ?.43. 人員推廣 ?44. 定價(jià)策略 ?.45. 營銷策略 ?4第四章風(fēng)險(xiǎn)控制4.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨44.2管理風(fēng)險(xiǎn)¨¨¨¨¨

5、8;¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨?. ¨¨54.3退出機(jī)制 ?5第五章財(cái)務(wù)預(yù)算6.1資金需求¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨5第六章管理組織7.1組織結(jié)構(gòu)¨¨¨¨

6、68;¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨57.2主要職位職能描述¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨?67.3組織、協(xié)作和對(duì)外關(guān)系¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨

7、¨6 附件：1.問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨?. ¨¨ 82.會(huì)議記錄¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨?. ¨¨ ?¨¨¨ 8第一章執(zhí)行總結(jié)1. 產(chǎn)品服務(wù)：建立一個(gè)提供換客以及信息交流的學(xué)校社區(qū)網(wǎng)站。2 產(chǎn)品品種規(guī)劃：2.1換客 : 通過這一網(wǎng)

8、站平臺(tái)交換閑置不用的東西。2.2信息交流：學(xué)校官方信息：通過這一平臺(tái)發(fā)布學(xué)校最新動(dòng)態(tài)。學(xué)生自主信息：發(fā)布學(xué)生信息或活動(dòng)信息。兼職信息：發(fā)布兼職信息。便民廣告：發(fā)布學(xué)校周邊地區(qū)商家信息。3 競爭優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是一種應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新的創(chuàng)業(yè)方式。網(wǎng)絡(luò)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì);首先前期投資小，啟動(dòng)資金低，風(fēng)險(xiǎn)較小。再次，不受店面空間的制約，只要經(jīng)營者有能力，就可以在網(wǎng)絡(luò)頁面上展示成千上萬種商品的圖片。最后，在網(wǎng)上建立店鋪，能夠利用網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)的便利性，很容易地搜集客戶信息，并可以根據(jù)不同顧客的偏好建立數(shù)據(jù)庫，提供個(gè)性化的服務(wù)，從而大大增強(qiáng)其與客戶的互動(dòng)，增強(qiáng)客戶的滿意度，建立良好、長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系。第二章市場分

9、析1. 顧客群體：社區(qū)網(wǎng)站中換客及學(xué)生自主信息一部分初期只瞄準(zhǔn)石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院的廣大在校師生，而便民廣告則瞄準(zhǔn)周邊的商家。2. 支付能力 : 換客及信息的發(fā)布對(duì)學(xué)生來說費(fèi)用很低，有相當(dāng)?shù)哪芰χЦ?。而便民廣告由商家為其發(fā)布的廣告支付，依據(jù)廣告版面的不同收取不同的費(fèi)用，商家也有足夠的能力支付。3. 競爭分析：就廣告而言：網(wǎng)絡(luò)發(fā)布有以下優(yōu)勢(shì);1、覆蓋面廣，觀眾數(shù)目龐大，有最廣闊的傳播范圍。2、不受時(shí)間限制，廣告效果持久。3、方式靈活，互動(dòng)性強(qiáng)。4、可以分類檢索，廣告針對(duì)性強(qiáng)。5、制作簡捷，廣告費(fèi)用低。6、可以準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)受眾數(shù)量。雖然社區(qū)網(wǎng)站不完全具有以上優(yōu)勢(shì)，但與傳統(tǒng)宣傳方式相比仍有其無可比擬

10、的優(yōu)越性，這是競爭的最大優(yōu)勢(shì)所在。第三章市場營銷方案1. 產(chǎn)品策略依據(jù)產(chǎn)品分析和市場調(diào)查的結(jié)果顯示：1. 本項(xiàng)目所經(jīng)營的產(chǎn)品屬于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品，具有前期投入大，邊際成本低，追求市場壟斷，是一種時(shí)間競爭占主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)。2.依據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果顯示有64%的人了解換客，94%愿意將自己的物品進(jìn)行交換，有30%的人關(guān)注兼職信息并通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息。3. 為商家的廣告服務(wù)策略如下：據(jù)調(diào)查只有八分之一的商家愿意在此類網(wǎng)上發(fā)布廣告。原因一：店面小，同類競爭商家眾多，廣告打與不打并無區(qū)別，并且不愿承擔(dān)廣告費(fèi)。如：小餐館二：店面運(yùn)營時(shí)間長，認(rèn)為不需要打廣告。三：加盟店，不需廣告。四：部分店對(duì)這種新興的廣告模式毫無了解

11、，不敢貿(mào)然嘗試。對(duì)策：一：廣告服務(wù)主要面向一些有特色的商家，如5d 電影院，旅游業(yè)。二：面向一些大的商場或超市。三：面對(duì)一些優(yōu)惠打折的商家。四：加大宣傳力度，推廣網(wǎng)站廣告。五：對(duì)少部分有支付意愿的商家給予特權(quán)，給他們靠前的宣傳版面。更精致顯眼的裝飾，而對(duì)不愿意支付的商家我們也給他們免費(fèi)打廣告，吸引商家。六：以在校大學(xué)生為第一目標(biāo)群體，面向本校大學(xué)生推廣產(chǎn)品。七：以學(xué)校為根據(jù)地，以換客為基礎(chǔ)，向其他領(lǐng)域輻射。依據(jù)調(diào)查的結(jié)果，我們制定出以下策略:2. 廣告策略：1. 舉辦“有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)”面向全校征集建議，擴(kuò)大網(wǎng)站知名度。2. 制作宣傳視頻并以微博為主要平臺(tái)發(fā)布宣傳。3. 利用校園廣播進(jìn)行宣傳。4.

12、 與學(xué)校一些社團(tuán)進(jìn)行聯(lián)系，合作宣傳。3. 人員推廣：1. 在每年新生接待時(shí)面向大一新生推廣網(wǎng)站，以幫助其更好地了解學(xué)校，同時(shí)擴(kuò)大網(wǎng)站影響力。2. 在每年假期前夕發(fā)布兼職信息，為想要在假期工作的學(xué)生提供有用的信息。4. 定價(jià)策略：1.換客實(shí)施會(huì)員制，每個(gè)會(huì)員每月收取會(huì)費(fèi)。2.對(duì)于非會(huì)員人員，發(fā)布每條信息每條收取2 元。獲取信息免費(fèi)。3. 對(duì)于社團(tuán)及長期客戶的可以簽訂合作協(xié)議，或可依據(jù)情況按年收費(fèi)。5. 營銷策略：1. 注重網(wǎng)站的維護(hù)，及時(shí)更新網(wǎng)站信息。吸引更多的人發(fā)布信息，擴(kuò)大網(wǎng)站的涵蓋范圍。2. 注意維護(hù)網(wǎng)站的信譽(yù)，對(duì)于可疑信息進(jìn)行核實(shí)或警告。3. 注重留意消費(fèi)者的需求變化，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站的經(jīng)營

13、策略。第四章風(fēng)險(xiǎn)控制1. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：一：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的相關(guān)技術(shù)不配套、不成熟，技術(shù)創(chuàng)新所需要的相應(yīng)設(shè)施、設(shè)備不夠完善。由于這些因素的存在，影響到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的適用性、先進(jìn)性、完整性、可行性和可靠性，從而產(chǎn)生技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)。二：非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技術(shù)方面不精通。措施：一：補(bǔ)充知識(shí)，提高計(jì)算機(jī)能力。二：邀請(qǐng)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生參與。三：招聘精通計(jì)算機(jī)技術(shù)人員。2. 管理風(fēng)險(xiǎn)：管理經(jīng)驗(yàn)不足，管理素質(zhì)不足。措施：一：加強(qiáng)交流，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和信息交流互補(bǔ)。二：多讀關(guān)于管理方面的書籍，補(bǔ)充理論知識(shí)。競爭風(fēng)險(xiǎn)：網(wǎng)站自身具有啟動(dòng)資金少，邊際成本低的特點(diǎn)，使其進(jìn)入門檻較低，行業(yè)競爭較為激烈。追求壟斷的實(shí)質(zhì)也是由于其邊

14、際成本低，易于引起價(jià)格戰(zhàn)并最終導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的蕭條。而且目前此類網(wǎng)站的數(shù)目也越來越多。3. 推出機(jī)制為了保障投資方的收益， 當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度的時(shí)候， 投資方資金將會(huì)逐步退出。 退出時(shí)間：為了保障投資方的收益，同時(shí)為了保障網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。退出時(shí)間在網(wǎng)站運(yùn)營后兩年。退出方式：一般支付：一、網(wǎng)站以自身營業(yè)額為基礎(chǔ)，按照事先的協(xié)議支付投資方一定金額資金。二、網(wǎng)站以自身的市值支付一定量數(shù)額的股本。資金清算：如果網(wǎng)站經(jīng)營不善，被迫進(jìn)行清算。企業(yè)將依法清算并盡量減少各方損失。一、我們將轉(zhuǎn)移電腦及服務(wù)器并將所得資金按一定比例支付給投資方。二、我們將轉(zhuǎn)移未到期的店面，將所得資金支付給投資方。第五章財(cái)務(wù)預(yù)算1.

15、 網(wǎng)站運(yùn)營財(cái)務(wù)預(yù)算篇二：中小型企業(yè)網(wǎng)站自建平臺(tái)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書200801創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書b/s 系統(tǒng)建設(shè)平臺(tái)及軟件銷售編寫者：梁曙杰時(shí)間：2008年1月 30日目錄第一章：計(jì)劃概要 .41.1、常用名詞解釋 .41.2、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃介紹 .4第二章：行業(yè)與市場分析 .62.1、中小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)狀況及市場分析 .62.1.1、中小型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場概述 .62.1.2、中小型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場分析 .72.2、中小 型 企業(yè)網(wǎng)站 建設(shè)業(yè) 務(wù) 的前景良好 .92.2.1、網(wǎng)站建設(shè)市場發(fā)展迅速 .92.2.2、成本低廉、質(zhì)量優(yōu)良是決定性因素 .92.2.4、中小型企業(yè)的網(wǎng)站需求 .102.2.4、開放、共

16、享的未來 .112.3、我們能做到 .112.3.1、低成本建設(shè) .112.3.2、良好的服務(wù) .122.3.3、新的市場運(yùn)營模式 .12第三章：公司項(xiàng)目介紹 .133.1、創(chuàng)業(yè)背景 .133.2、產(chǎn)品及服務(wù) .143.2.1、產(chǎn)品及服務(wù)類型 .143.2.2.1、公司的兩個(gè)業(yè)務(wù)方向 .143.2.2.2、核心產(chǎn)品簡介 .153.2.2、b/s系統(tǒng)建設(shè)平臺(tái)介紹 . 15第四章：市場營銷 .174.1、市場目標(biāo) .174.2、營銷策略 .184.2.1、it服務(wù)（互聯(lián)網(wǎng)）營銷 . 184.2.1.1、網(wǎng)站建設(shè)解決方案銷售模式 .184.2.1.2、技術(shù)服務(wù)入股模式 . 194.2.1.3、新渠道

17、銷售模式 . 204.2.1.4、營銷計(jì)劃及目標(biāo) . 204.2.2、第三方軟件代理銷售 .214.2.2.1、產(chǎn)品簡單介紹 .214.2.2.2、大學(xué)校園渠道 .224.3、建立有效的市場壁壘 .22第五章：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) .235.1、成員介紹 .235.2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及安排 .245.2.1、公司創(chuàng)建結(jié)構(gòu) .245.2.2、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員安排 .245.3、人員需求和決定 .255.4、公司注冊(cè)及選址 .25第六章：財(cái)務(wù)分析 .266.1、2008年預(yù)算及安排 .266.2、收支平衡點(diǎn) .26第七章：資金需求 .277.1、人員成本 . 277.2、硬入 . 277.3、銷本 . 277.4、其它

18、用 . 287.5、資求 . 28第八章：投制 . 298.1、資本投配 . 298.1、進(jìn)入場 . 298.2、企購 . 29第九章：析 . 309.1、強(qiáng)大手 . 309.2、銷售報(bào) . 30第十章論 . 31第十一成入的成章入與資風(fēng)本競本件 售金退業(yè)：股 ：本險(xiǎn)與出份爭與投成費(fèi)需機(jī)分市并分對(duì)回結(jié)附件. 31第一章：計(jì)劃概要1.1 、常用名詞解釋b/s系 統(tǒng) ：瀏 覽 器 / 服 務(wù) 器 （ brower/server）系 統(tǒng) 。 簡 單 的 說 ， 就 是所 有 用 瀏 覽 器（ ie&firefox）作為客戶端的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站就是其中的典型應(yīng)用。1.2 、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃介紹中

19、小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)是一個(gè)混亂而無序的行業(yè)。在這個(gè)行業(yè)中充斥著劣質(zhì)服務(wù)、暴利和薄利同時(shí)存在、用戶缺乏對(duì)網(wǎng)站建設(shè)者的信任感等現(xiàn)象。同時(shí)，相當(dāng)數(shù)量的技術(shù)人員，在這個(gè)行業(yè)里不停地重復(fù)著相同的開發(fā)工作，這對(duì)于社會(huì)資源來說也是一個(gè)巨大的浪費(fèi)。然而，另一方面，這個(gè)市場卻又是一個(gè)相當(dāng)龐大的并有著巨大發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展， 電子商務(wù)的方興未艾，都使網(wǎng)站建設(shè)市場呈現(xiàn)著非凡的活力。全中國 3000 萬家中小型企業(yè)，真正建設(shè)網(wǎng)站的不過區(qū)區(qū)30%，而現(xiàn)在就有興趣在這方面進(jìn)行投入的中小型企業(yè)占 60%還多，他們?cè)敢饷磕暝诨ヂ?lián)網(wǎng)上投入 1000-30000 元，來獲得更好的信息發(fā)布、用戶交流、在線銷售等等功

20、能，他們也希望能獲得真正滿意的服務(wù)。如何在這樣一個(gè)動(dòng)蕩卻充滿機(jī)會(huì)的市場中獲得機(jī)會(huì)呢？我們認(rèn)為，建立一個(gè)能夠快速搭建網(wǎng)站的平臺(tái)，并能夠提供良好品質(zhì)的服務(wù)，將是在這個(gè)市場中取得優(yōu)勢(shì)的決定性因素?？焖俅罱?，就意味著成本低廉，也意味著同樣的投入能獲得更好的回報(bào)。這，就是我們希望看到，并已經(jīng)開始進(jìn)行的工作?！?b/s系統(tǒng)建設(shè)平臺(tái)” ，是我們已經(jīng)開發(fā)了一段時(shí)間的軟件系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)上，我們可以做到通過簡單的點(diǎn)擊、拖拽、信息的輸入和狀態(tài)的修改，就完成一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)。通過這樣的平臺(tái)，用戶可以用更少的資金獲得優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)。此外，這個(gè)平臺(tái)是一個(gè)開放的技術(shù)體系，所有人都可以依照平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)來完成符合自己需要的功

21、能，并與平臺(tái)無縫的結(jié)合。這就意味著，網(wǎng)站建設(shè)將擁有一個(gè)統(tǒng)一的開發(fā)和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。我們希望，通過提供優(yōu)良的服務(wù)，通過吸納眾多的獨(dú)立軟件開發(fā)者和網(wǎng)站設(shè)計(jì)者，采用這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)和建設(shè)，我們就可以在規(guī)范這個(gè)市場的同時(shí)，獲得我們應(yīng)得的利潤。目前，市場的發(fā)展， 已經(jīng)開始引起互聯(lián)網(wǎng)大型企業(yè)的關(guān)注，一旦互聯(lián)網(wǎng)巨頭們進(jìn)入這個(gè)市場，那么在這個(gè)市場里的機(jī)會(huì)也就消失了。而此時(shí)，我們面臨的最大問題就是所有的參與者都缺少資金的支持，無法全身心的投入到這項(xiàng)工作中。因此，我們需要一筆資金，創(chuàng)業(yè)，并義無反顧的投入這個(gè)行業(yè)。如果首期的50 萬資金能夠到位，我們希望在2008 年的 4 月啟動(dòng)公司的正式運(yùn)作。在2008年 9 月完成

22、第一階段的工作，完成核心的技術(shù)平臺(tái)和目前市場上最能吸引中小型企業(yè)的三項(xiàng)功能：信息發(fā)布、用戶交流、電子商務(wù)。到2008 年底，公司總體完成120 萬元的銷售額，并獲得且完成至少200 家以上的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)訂單，到2009 年二季度實(shí)現(xiàn)收支平衡。通過用戶的積累，我們?cè)趲椭麄冞M(jìn)行信息推廣的同時(shí)，也獲得了大量的企業(yè)和產(chǎn)品信息，這將是一個(gè)新的發(fā)展起點(diǎn)：更精確的搜索引擎！獨(dú)立的電子商務(wù)平臺(tái)聯(lián)盟！希望，我們能夠得到您的支持，在未來的歲月里，您將看到一個(gè)充滿活力的未來的互聯(lián)網(wǎng)新星。篇三：網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書制作人：經(jīng)濟(jì)學(xué)第六小組時(shí)間：二一二年五月二十日目錄第一章執(zhí)行總結(jié)1.1產(chǎn)品分析¨¨

23、¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨11.2產(chǎn)品品種規(guī)劃¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨11.3競爭優(yōu)勢(shì)¨¨¨¨¨¨¨¨

24、¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨. ¨¨ 2第二章市場分析2.1顧客群¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨22.2支付能力¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨

25、;¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨22.3競爭分析¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨3第三章市場營銷3.1產(chǎn)品策略¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨

26、¨¨¨¨¨33.2. 廣告策略 ?.43. 人員推廣 ?44. 定價(jià)策略 ?.45. 營銷策略 ?4第四章風(fēng)險(xiǎn)控制4.1技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨44.2管理風(fēng)險(xiǎn)¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨

27、;¨¨¨¨¨¨¨¨?. ¨¨54.3退出機(jī)制 ?5第五章財(cái)務(wù)預(yù)算6.1資金需求¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨5第六章管理組織7.1組織結(jié)構(gòu)¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨

28、8;¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨57.2主要職位職能描述¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨?67.3組織、協(xié)作和對(duì)外關(guān)系¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨6 附件：1.問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果¨¨¨

29、¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨?. ¨¨ 82.會(huì)議記錄¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨?. ¨¨ ?¨¨¨ 8第一章執(zhí)行總結(jié)1. 產(chǎn)品服務(wù)：建立一個(gè)提供換客以及信息交流的學(xué)校社區(qū)網(wǎng)站。2 產(chǎn)品品種規(guī)劃：2.1換客 : 通過這一網(wǎng)站平臺(tái)交換閑置不用的東西。2.2信息交流：學(xué)校官方信息：通過這一平臺(tái)發(fā)布學(xué)

30、校最新動(dòng)態(tài)。生信息或活動(dòng)信息。兼職信息：發(fā)布兼職信息。學(xué)生自主信息：發(fā)布學(xué)便民廣告： 發(fā)布學(xué)校周邊地區(qū)商家信息。 3 競爭優(yōu)勢(shì)： 3.1 總體而言： 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是一種應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新的創(chuàng)業(yè)方式。網(wǎng)絡(luò)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì); 首先前期投資小，啟動(dòng)資金低，風(fēng)險(xiǎn)較小。再次，不受店面空間的制約，只要經(jīng)營者有能力，就可以在網(wǎng)絡(luò)頁面上展示成千上萬種商品的圖片。最后，在網(wǎng)上建立店鋪，能夠利用網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)的便利性，很容易地搜集客戶信息，并可以根據(jù)不同顧客的偏好建立數(shù)據(jù)庫，提供個(gè)性化的服務(wù)，從而大大增強(qiáng)其與客戶的互動(dòng)，增強(qiáng)客戶的滿意度，建立良好、長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系。3.2 服務(wù)具體而言：換客：根據(jù)調(diào)查結(jié)果表明：學(xué)生有很多的閑置物品（尤其以書籍雜志與衣物居多） ，并且 80%的學(xué)生愿意通過“換客”嘗試交換。而與網(wǎng)絡(luò)上的換客網(wǎng)不同，校內(nèi)交換并不存在誠信問題與安全隱患，是實(shí)現(xiàn)校友間交流的良好平臺(tái)。學(xué)校官方信息 ; 就調(diào)