店鋪動態(tài)操作手冊

1、.店鋪動態(tài)新手指南 內 容前言2一：迅速找到店鋪動態(tài)入口3二：快速生成動態(tài)內容店鋪動態(tài)自發(fā)布系統(tǒng)4三：快速拉用戶店鋪動態(tài)組件17四：事半功倍利用好店鋪動態(tài)后臺功能21五：嵌入店內旺鋪裝修時嵌入店鋪動態(tài)版塊25小結26前言2011年馬云宣告淘寶三件大事之首淘寶SNS化。希望能讓賣家輕松參與淘寶SNS，從而降低店鋪營銷成本獲得可見收益。2012年淘寶SNS賣家服務正式發(fā)力，以店鋪動態(tài)為載體，整合淘金幣，掌柜說，幫派，賣家組件等產品真正為賣家創(chuàng)造效益。SNS賣家服務的終極目標就是為賣家引流量，促銷量，聚集目標消費群（收藏用戶）?，F在只需走好5步就能快速融入淘寶SNS，在互聯(lián)網營銷大潮中先人一步，心動

2、了嗎？那就趕緊行動吧！一：迅速找到店鋪動態(tài)入口賣家店鋪自帶店鋪動態(tài)管理功能，來看看如何快速找到店鋪動態(tài)入口吧。1. 登入店鋪ID我的淘寶如圖點擊進入店鋪動態(tài) 2. 登入店鋪ID進入賣家中心如圖點擊進入管理店鋪動態(tài) 3. 登入店鋪ID-直接輸入-登入店鋪動態(tài)管理后臺二：快速生成動態(tài)內容店鋪動態(tài)自發(fā)布系統(tǒng)對于剛開始接觸店鋪動態(tài)的賣家，如何創(chuàng)造吸引收藏用戶的內容是個頭疼的問題，沒有關系，淘寶官方為賣家特別開發(fā)的動態(tài)自發(fā)布系統(tǒng)，可以快速生成上新、優(yōu)惠與活動消息，為賣家進行SNS營銷、積累收藏用戶提供了便利。動態(tài)自發(fā)布系統(tǒng)包含7類動態(tài)：淘金幣商品、新品、限時折扣、滿就減、搭配套餐、優(yōu)惠券及幫派活動。來看

3、看7類系統(tǒng)自發(fā)布動態(tài)都有哪些吧：1店鋪里成功設置了淘金幣價的寶貝，能自動生成商品動態(tài)（只要成功設置淘金幣價格、不需要在淘金幣頻道上架），點擊短鏈接或商品名稱或圖片，都可進入相應寶貝詳情頁。（1） 設置步驟1.進入淘金幣平臺。 選擇商家報名2.選擇頁面下方的進入報名進入報名系統(tǒng)3.選擇增加淘金幣價商品設置商品淘金幣價4填寫淘金幣商品信息，確認后提交（2）店鋪內效果展示（3）店鋪動態(tài)效果展示二店鋪內首次上架每天的前3個寶貝，能自動發(fā)動態(tài)，點擊短鏈接或商品名稱或圖片，都可進入相應寶貝詳情頁（1）設置步驟。賣家中心寶貝管理我要賣確認提交后（2）店鋪內效果展示（上新后可以同時設置促銷）（3）店鋪動態(tài)效果

4、展示 三通過賣家中心設置成搭配套餐的寶貝，能自動生成商品動態(tài)，點擊短鏈接或商品名稱或圖片，都可進入相應優(yōu)惠套餐詳情頁。（1）設置步驟：賣家中心-營銷中心-促銷管理-搭配套餐填加好搭配套餐后確認發(fā)布（2）店鋪內效果展示（3）店鋪動態(tài)效果展示四通過賣家中心設置成限時折扣的寶貝，能自動生成商品動態(tài)，點擊短鏈接或商品名稱或圖片，都可進入相應寶貝詳情頁。（1）設置步驟：賣家中心-營銷中心-促銷管理-限時打折創(chuàng)建一個活動或者選擇已有活動要促銷的寶貝（2）店鋪內效果展示（3）店鋪動態(tài)效果展示五通過賣家中心設置的滿就送的促銷活動，能自動生成文字動態(tài)，點擊動態(tài)里短鏈接即可進入店鋪首頁。（1）設置步驟：賣家中心營

5、銷中心促銷管理滿就送設置好活動名稱和活動內容后確認發(fā)布（2）店鋪內效果展示（3）店鋪動態(tài)效果展示六通過賣家中心設置的“公開領取”的優(yōu)惠券促銷會自動生成文字動態(tài)，點擊動態(tài)里鏈接，立刻進入領取優(yōu)惠券頁面。非公開領取的優(yōu)惠券不自動生成動態(tài)。（1）設置步驟：賣家中心營銷中心促銷管理店鋪優(yōu)惠券創(chuàng)建一個優(yōu)惠券活動注：紅框處一定要選擇“是” 才可以同步到淘券平臺并在店鋪動態(tài)展示。（2）店鋪內效果展示優(yōu)惠券可以自己制作圖片在店鋪內展示，也可以直接用優(yōu)惠券代碼在店鋪內展示（3）店鋪動態(tài)效果展示七用店鋪主旺旺ID發(fā)布的幫派活動（幫派需與店鋪綁定），也會自動生成文字動態(tài)。點擊動態(tài)里的短鏈接可進入具體幫派活動貼。（1

6、）設置步驟。進入賣家自己的幫派，必須是店鋪主旺旺來發(fā)布幫派活動，幫派需與店鋪綁定。綁定教程詳見：發(fā)表-活動填寫活動信息后確認發(fā)布幫派內展示效果（2）店鋪內效果展示說明：需要添加店鋪幫派插件才可顯示。添加插件教程，請查看：（3）店鋪動態(tài)效果展示另外：對于通過SNS認證賣家（通過淘金幣后臺認證），系統(tǒng)自發(fā)布的淘金幣價商品、新品、優(yōu)惠券與幫派活動4類動態(tài)還可進入動態(tài)廣場展現，廣場在淘寶網首頁，我的淘寶，淘金幣，幫派等頁面都有導航入口，目前日均UV100W以上，預計年內可達800W。三：快速拉用戶店鋪動態(tài)組件入口找到了，內容也有了，怎么樣才能快速聚集自己的收藏用戶呢？店鋪動態(tài)組件，是淘寶官方提供的幫助

7、賣家將訪客快速轉化為收藏用戶的免費工具，買家收藏店鋪即送淘金幣，大大提高收藏積極性，讓店鋪的收藏用戶數飆升。不但組件免費開放安裝，獎勵的淘金幣也由官方免費提供。組件樣式如下圖：店內安裝后的效果圖示： 安裝詳見以下步驟：（1） 進入我是賣家店鋪管理店鋪裝修（2）店鋪裝修的左邊欄拉到最下面有個添加新模塊的按鈕（3）點擊彈出下拉菜單選項，找出“店鋪動態(tài)”模塊，點擊添加。（4）添加后，店鋪動態(tài)的模塊就出現在店鋪的左下角位置，如下圖（5）把光標放到該模塊上面，會出現上下移動的箭頭，點擊就可以把版塊放置到你想要的位置。（或者直接拉動版塊到想要的位置）（6）點擊右上角“發(fā)布”按鈕。（7）建議勾選將左欄模塊同

8、步到其他頁面，將各頁面的訪客快速轉化為收藏用戶，發(fā)布成功后檢查各頁面是否已同步。如果先前安裝過“關注掌柜說”組件（如下圖），不需要安裝本組件，系統(tǒng)自動幫您升級替換。 四：事半功倍利用好店鋪動態(tài)后臺功能系統(tǒng)自發(fā)布動態(tài)為我們提供了豐富的動態(tài)內容，通過廣場、我的淘寶和店內版塊的展現，帶來流量，促進成交。為滿足大家維護和發(fā)布個性化動態(tài)的需求，我們提供獨立的管理后臺，在管理后臺可進行發(fā)布動態(tài)，消息管理，數據分析，編輯資料等操作。1. 人工發(fā)布動態(tài)目前，可以人工編輯發(fā)布3類動態(tài)：新鮮事、上新與有獎活動。如：商品知識、買家秀、收藏用戶評論、搶樓活動、促銷預告等。大家可以靈活應用。2. 消息管理消息管理中包含

9、3類消息：提到我的，買家分享，買家評論。咨詢要快速回應，壞消息要及時安撫，好消息要轉發(fā)傳播，如：買家秀、優(yōu)質評論。買家在愛逛街中分享了你的店內寶貝，內容自動顯示在“消息管理提到我的”版塊中，如下圖。優(yōu)質內容建議轉發(fā)，生成新動態(tài)，讓更多收藏用戶看到，從而進行良好的口碑傳播。轉發(fā)效果如下圖：3. 數據分析（1） 查看你的收藏用戶中在淘寶全網有購物記錄的人數，購買筆數，購買金額，根據收藏用戶的購買潛力，發(fā)布合適的動態(tài)內容。（2）收藏用戶互動情況：查看收藏用戶的轉發(fā)量和評論次數，看看你發(fā)的動態(tài)是不是受收藏用戶的關注，是不是真能起到為店鋪引流的作用，從而調整動態(tài)發(fā)布的內容。進店流量參考值為同類目top5

10、的平均值。（3）互動轉化情況：查看收藏用戶的進店轉化率，比如進店流量低是否是發(fā)布的動態(tài)內容不夠吸引收藏用戶到店，是不是動態(tài)中沒有加入商品鏈接或店鋪鏈接，收藏用戶找不到入口。比如成交金額過低，是不是店鋪自身轉化率存在缺陷。成交金額參考值為同類目top5的平均值。4. 編輯資料通過編輯資料完善基本資料，設置標簽，有助于訪客識別和記憶。建議：根據商品屬性和用戶特征設置標簽；使用與店鋪名稱或品牌相關的圖像，圖像大小160*160。五：嵌入店內旺鋪裝修時嵌入店鋪動態(tài)版塊4月下旬，店鋪動態(tài)版塊會自動嵌入旺鋪裝修的模板內。首先：它為買賣家的互動提供更加便捷的通道。其次：該板塊沉淀了店鋪歷史的促銷信息，優(yōu)惠信息，方便收藏用戶查找。第三：掌柜通過轉發(fā)買