人與人溝通過程中的交談十二忌

1、人與人溝通過程中的交談十二忌人與人溝通過程中的交談十二忌01. 忌居高臨下。不管你身份多高， 背景多硬， 資歷多深， 都應(yīng)放下架子，平等地與人交談，切不可給人以高高在上之感。02. 忌自我炫耀。交談中，不要炫耀自己的長處、成績，更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓，以免使人反感。03. 忌口若懸河。當(dāng)對方對你所談的內(nèi)容不懂或不感興趣，不要不顧對方的情緒，自己始終口若懸河。04. 忌隨意插嘴。要讓人把話說完，不要輕易打斷別人的話。05. 忌節(jié)外生枝。要扣緊話題，不要節(jié)外生枝。如當(dāng)大家正在興致勃勃地談?wù)撘魳罚阃蝗话炎闱蛸惾M(jìn)來，顯然不識火候。06. 忌搔首弄姿。與人交談時，姿態(tài)要自然得體，手勢要恰

2、如其分 ; 切不可指指點點，擠眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，給人以輕浮或缺乏教養(yǎng)的印象。07. 忌心不在焉。當(dāng)聽別人講話時，思想要集中，不要左顧右盼，或面帶倦容、連打呵欠，或神情木然、毫無表情，讓人覺得掃興。08. 忌挖苦嘲弄。別人在談話時出現(xiàn)了錯誤或不妥，不應(yīng)嘲笑，特別是在人多的場合尤其不可如此，否則會傷害對方的自尊心，也不要對交談以外的人說長道短。 這不僅有損別人， 也有害自己，因為談話者從此會警惕你在背后也說他的壞話。更不能把別人的生理缺陷當(dāng)作笑料，無視他人的人格。09. 忌言不由衷。對不同看法，要坦城地說出來，不要一味附和。也不要胡亂贊美、恭維別人，否則 , 令人覺得你不真誠。10. 忌故弄

3、玄虛。本來是習(xí)以為常的事，切莫有意加工得神乎其神，語調(diào)時驚時惶、時斷時續(xù)，或賣關(guān)子，玩深沉，讓人捉摸不透。如此故弄玄虛，是很讓人反感的。11. 忌冷暖不均。當(dāng)幾個人一起交談時，切莫按自己的胃口，更不要按他人的身份而區(qū)別對待，熱衷于與某些人交談而冷落另一些人。不公平的交談是不會令人愉快的。12. 忌短話長談。切不可泡在談話中，雞毛蒜皮地掘話題，浪費大家的寶貴時光 ; 要適可而止，說完就走，提高談話的效率。高情商交談的十大技巧第一條：不要三心二意 (Dontmultitask)不是單純放下你的手機(jī)、平板電腦、車鑰匙，或者隨便什么握在手里的東西。我的意思是，處在當(dāng)下。進(jìn)入那個情境中去。不要想著你之前

4、和老板的爭吵。不要想著你晚飯吃什么。如果你想退出交談，就退出交談。但不要身在曹營心在漢。第二條：不要好為人師 (Dontpontificate)如果你想要表達(dá)自己的看法，又不想留下任何機(jī)會讓人回應(yīng)、爭論、反駁或闡發(fā)，寫博客去。真正的傾聽需要把自己放在一邊。有時候，這意味著把你的個人觀點放在一邊。而且每一個你將要見到的人都有你不知道的東西。第三條：使用開放式問題 (Useopen-endedquestions)讓對方去描述，對方才是了解情境的人。試著這樣問對方：那是什么樣子 ?你感覺怎么樣 ?因為這樣一來，對方可能需要停下來想一想，而你會得到更有意思的回答。第四條：順其自然 (Gowiththe

5、flow)有時候，我們和某人坐在一起交談時，我們突然想起其他的事情來。然后我們就不再聽了。故事和想法總會不斷向你涌來，但即便無法阻止，也不要讓它們過多地在頭腦中逗留。第 五 條 ： 如 果 你 不 知 道 ， 就 說 你 不 知 道(Ifyoudontknow,saythatyoudontknow)謹(jǐn)言慎行，談話應(yīng)該是負(fù)責(zé)任的行為。第 六 條 ： 不 要 把 自 己 的 經(jīng) 歷 和 他 人 比 較(Dontequateyourexperiencewiththeirs)如果對方談?wù)撌チ思胰?，不要就勢開始說你失去家人的事情。如果對方在說工作上的困擾，不要告訴他們你多么討厭你的工作。任何經(jīng)歷都是獨

6、一無二的。而且，更重要的是，這不是在談?wù)撃愕氖隆５?七 條 ： 盡 量 別 重 復(fù) 自 己 的 話(Trynottorepeatyourself)這很咄咄逼人，也很無聊。反思下自己，你是不是經(jīng)常也這樣做呢 ?尤其是在工作交談中，或者和孩子的交談中。我們想聲明一個觀點，于是換著方式不停地說，別這樣。第八條：少說廢話 (Stayoutoftheweeds)沒人在乎那些年份，名字，日期等等這些你努力試圖腦中回想的種種細(xì)節(jié)。他們關(guān)注的是你。對方關(guān)心你是什么樣的人，和你有什么共同點。所以忘掉細(xì)節(jié)吧。第九條：認(rèn)真傾聽 (Listen)這是最重要的一條 ! 要專注，要用真誠的態(tài)度聽，要用眼神交流和適當(dāng)?shù)谋砬閼?yīng)答，比如聽明白的地方微微點點頭，讓對