人力資源管理面試題

1、精品人力資源管理面試題題目一：績效管理包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？以及每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)？請(qǐng)結(jié)合您以往的工作經(jīng)歷闡述如何才能保證績效考核不流于形式？一、我認(rèn)為績效管理有四個(gè)環(huán)節(jié)，制定科學(xué)的績效考核計(jì)劃、績效考核的執(zhí)行、績效考核的檢查與反饋以及績效考核后期的處置，四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)PDCA 循環(huán)。1 、制定績效考核計(jì)劃要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，選擇合適的績效考核方法，在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)注意遵守SMART法則（具體、可量化、可實(shí)現(xiàn)、現(xiàn)實(shí)、有時(shí)限）；2 、績效計(jì)劃執(zhí)行時(shí)，一是要全員輔導(dǎo)，所有參加績效考核的員工都要知道實(shí)施績效考核的目的，以及自己的關(guān)鍵指標(biāo)；二是績效考核結(jié)果都要反饋到被考核人。3 、績效檢查與反饋要注意使被檢查

2、人處于主動(dòng)地位，面談時(shí)避免使用籠統(tǒng)語句，要有具體數(shù)據(jù)或事例，并根據(jù)考核結(jié)果制定改進(jìn)計(jì)劃，進(jìn)行總結(jié)和跟進(jìn)。4 、績效后期處理包括一是根據(jù)績效改進(jìn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)或培訓(xùn)；二是根據(jù)結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行工資、獎(jiǎng)金分配和晉升及人事調(diào)整；三如有必要對(duì)績效考核計(jì)劃進(jìn)行修正。三、為確?？冃Э己瞬涣饔谛问剑艺J(rèn)為要從以下幾點(diǎn)注意：1 、從高層到基層的全員重視；2 、溝通貫徹于績效考核體系的全過程；3 、建立良好的績效申訴通道；4 、科學(xué)的績效體系；題目二：如何才能獲得有效的培訓(xùn)需求？如何衡量培訓(xùn)效果？答：一、1 、對(duì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)需求，一是通過績效考核的評(píng)估情況，確定管理人員績效水平低的原因，以確定感謝下載載精

3、品如何通過培訓(xùn)來解決問題；二是通過能管理人員專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行分析，結(jié)合工作所在崗位的工作分析制定培訓(xùn)需求；2 、對(duì)一線操作人員要根據(jù)操作規(guī)程和崗位規(guī)范，對(duì)現(xiàn)有工人的水平和責(zé)任心等進(jìn)行比較，確定培訓(xùn)需求；二、衡量培訓(xùn)效果，可在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，采取問卷調(diào)查、觀察受訓(xùn)員工實(shí)際工作情況、通過受訓(xùn)后的績效考核結(jié)果分析等方法進(jìn)行衡量。題目三：關(guān)于勞動(dòng)合同1 正式員工：勞動(dòng)合同到期，如何辦理終止或續(xù)訂合同的手續(xù)？2 在勞務(wù)合同下和實(shí)際用工過程中，用工企業(yè)、勞務(wù)公司、勞務(wù)工個(gè)人三者之間是什么合同關(guān)系？當(dāng)發(fā)生實(shí)際管理問題時(shí)（工傷、糾紛等）應(yīng)如何界定三者之間的責(zé)任？答：在勞動(dòng)合同到期一個(gè)月前，根據(jù)公司對(duì)員工的評(píng)

4、定，對(duì)要辦理勞動(dòng)合同終止或續(xù)訂的員工，提前30 日將終止或續(xù)訂合同意向以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者，經(jīng)協(xié)商辦理相關(guān)手續(xù)。勞動(dòng)合同法規(guī)定，在續(xù)訂合同時(shí)，續(xù)訂的勞動(dòng)合同期限由雙方協(xié)商;協(xié)商未達(dá)成一致的，其續(xù)訂期限從簽字之日起不得少于1 年 ;勞動(dòng)者在用人單位連續(xù)工作滿10 年以上的，勞動(dòng)者可要求續(xù)訂無固定期限勞動(dòng)合同。用工企業(yè)與勞務(wù)公司是勞務(wù)輸出合同，是種服務(wù)合同，勞務(wù)工與勞務(wù)公司簽訂雇傭勞動(dòng)合同，與用工企業(yè)不存在雇傭關(guān)系，當(dāng)發(fā)生工傷、糾紛等時(shí)，因?yàn)槠髽I(yè)與勞動(dòng)者沒有合同關(guān)系，所以不承擔(dān)責(zé)任，但用工企業(yè)要為勞務(wù)工提供相應(yīng)的安全生產(chǎn)保障等，所以有時(shí)候會(huì)被作為連帶責(zé)任處理，負(fù)一定的責(zé)任。題目四：如何使企業(yè)的規(guī)章

5、制度對(duì)員工具有法律效力？一、制定的規(guī)章制度不與國家的法律法規(guī)相沖突，即要注意規(guī)章制度的有效性、實(shí)用性；二、各種規(guī)章制度的告知，就是作為合同附件或發(fā)文、培訓(xùn)等形式，告知員工。論述題（結(jié)合工作實(shí)際詳細(xì)闡述）題目五：您認(rèn)為工廠招聘工作的難點(diǎn)是什么？請(qǐng)結(jié)合您以往的工作經(jīng)歷談?wù)勅绾巫龊霉S招聘工作。答：感謝下載載精品招聘工作的難點(diǎn)，我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面，一是招什么樣的人，大部分公司的員工素質(zhì)評(píng)測和工作分析做的不完善，對(duì)需招聘員工的任職要求及資質(zhì)要求要求不明確；二是面試的流程不完善，不能通過完整的面試體系， 真正招到合適的人員，達(dá)到 “ 人適其事， 事宜其人 ” 的人才匹配原則；三是由于地域性或其它原

6、因，部分工種存在招聘難點(diǎn)。我現(xiàn)在從事工作公司是紡織后整理公司，車間溫度較高，另一方面公司地處偏僻，生活交通多有不便，所以人才流失率較高，招聘工作一直是我們公司的一個(gè)難題。任職后，一方面建全公司的崗位職責(zé)和崗位任職條件文件的編寫與完善，另一方面完善招聘制度，設(shè)計(jì)合理的結(jié)構(gòu)化面試程序，拓展招聘渠道，對(duì)于車間工人，一方面加強(qiáng)與各勞動(dòng)力市場的聯(lián)系，另一方面加大員工內(nèi)部推薦制度，鼓勵(lì)員工介紹新工人入廠，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)車間的建設(shè)，改善員工工作環(huán)境（如安裝風(fēng)機(jī)、配備降溫飲料等）。對(duì)于工廠的管理人員，外部招聘時(shí)首先是通過勝任力分析和崗位分析，確定所需崗位的基本情況，通過合理的面試流程，在人才能滿足任職崗位的同時(shí)，

7、將公司的實(shí)際情況（交通、生活等方面）告訴應(yīng)聘人員，使招聘到的員工在入職前就能了解所從事工作的特點(diǎn)及個(gè)人工作所處的環(huán)境，避免員工流失率太大。%加大內(nèi)部員工招聘的力度和員工的培養(yǎng)，通過公司的培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工管理水平，個(gè)人職位提升機(jī)會(huì)增大，可提高員工的忠誠度，另一方面又可使部分管理空缺可得到有效填補(bǔ)。題目六：某日，某部門經(jīng)理A 找到人力資源經(jīng)理，反映其下屬B 工作不負(fù)責(zé)任、業(yè)績平平、無法貫徹上級(jí)的思路，要求予以辭退。人力資源經(jīng)理馬上下去核實(shí)情況，B 認(rèn)為自己的工作很努力，只是經(jīng)理故意為難自己。作為人力資源經(jīng)理，請(qǐng)您分析出現(xiàn)此類狀況的原因，以及如何處理？答：一、我認(rèn)為產(chǎn)生這種狀況的原因：1 、此部門

8、經(jīng)理A 缺少與此員工的有效溝通；2 、下屬 B 所處崗位的崗位職責(zé)不清楚，無正確衡量工作業(yè)績的數(shù)據(jù)；感謝下載載精品此員工的績效考核失控，無法正確反映工作業(yè)績。二、解決方法：1 、公平的看待每方，不偏袒任何一方，迅速介入，避免糾紛升級(jí)；2 、與每個(gè)當(dāng)事人進(jìn)行面談，對(duì)員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)說話，有數(shù)字有事例；3 、根據(jù)面談結(jié)果，分析判斷事件原因，和雙方一起協(xié)調(diào)解決問題。題目七：請(qǐng)您談?wù)劰S人力資源部門的主要職能，以及作為人力資源經(jīng)理的崗位職責(zé)和人力資源經(jīng)理崗位的KPI 指標(biāo)庫？答：一、工廠人力資源部門的主要職能有：1 、招聘、錄用、工作分析;2 、規(guī)章制度的建設(shè)與執(zhí)行!3 、員

9、工培訓(xùn)及發(fā)展、員工績效考核員工晉升、降職、調(diào)任處理勞動(dòng)關(guān)系處理及企業(yè)文化建設(shè)7 、部門成本控制及薪資管理二、崗位職責(zé)主要有：職責(zé) 1 ：主持部門管理及其它具體內(nèi)容1 、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督人力資源部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作和服務(wù)質(zhì)量，做好下屬人員的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰事項(xiàng)；2 、直接參與招聘工作，面試應(yīng)聘人員，對(duì)應(yīng)聘人員綜合能力和是否可用做出審核意見，供總經(jīng)理參考；3 、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其它工作。職責(zé) 2 ：負(fù)責(zé)制定和完善各種人事制度，對(duì)組織結(jié)構(gòu)提出改進(jìn)意見，就公司某些重要事項(xiàng)提出方案具體內(nèi)：1 、在組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)或需要時(shí)，對(duì)相應(yīng)崗位進(jìn)行職務(wù)分析；感謝下載載精品2 、協(xié)助總經(jīng)理制定公司勞動(dòng)

10、人事政策和人事管理制度，并不斷改進(jìn)；3 、負(fù)責(zé)審核員工招聘、錄用、晉升、調(diào)配、培訓(xùn)、考績、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等方案，并提交總經(jīng)理審批4 、就公司中層人事任免提供參考意見5 、負(fù)責(zé)公司對(duì)外關(guān)系處理、勞動(dòng)關(guān)系處理及企業(yè)文化建設(shè)。職責(zé) 3 ：主持制定各種人力資源管理計(jì)劃具體內(nèi)容：1 、主持編寫公司人力資源計(jì)劃-2 、負(fù)責(zé)擬訂每年的工資、獎(jiǎng)金、福利等人力資源費(fèi)用預(yù)算和報(bào)酬分配方案。3 、研究和擬訂人力資源開發(fā)規(guī)劃，全面考慮員工培訓(xùn)、晉升等問題。4 、負(fù)責(zé)部門周（月、年）工作計(jì)劃的起草、完成和相關(guān)總結(jié)工作三、人力資源經(jīng)理崗位的KPI 指標(biāo)主要有：1 、財(cái)務(wù)層面：人力資源管理費(fèi)用控制2 、客戶層面：員工滿意度、核

11、心員工流失率3 、內(nèi)部運(yùn)營方面：人力資源制度修改與運(yùn)行、本部門員工績效考核、工作計(jì)劃完成情況4 、學(xué)習(xí)與發(fā)展層面：培訓(xùn)計(jì)劃完成率IT 知名企業(yè)常見面試題實(shí)例與詳解IT 名企面試步驟一般為四面：一面：技術(shù)面，考核技能水平；二面：綜合面：考核綜合素質(zhì)；三面：HR 面，職業(yè)規(guī)劃，優(yōu)勢與劣勢，期望工資與工作地點(diǎn)；四面：老總面，最后決定命運(yùn)。1 、請(qǐng)列出人事助理的崗位職責(zé)和考核指標(biāo)。2 、請(qǐng)列舉招聘中常見的幾種誤區(qū)以及如何規(guī)避。3 、請(qǐng)說明如何對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行綜合素質(zhì)的測評(píng)。4 、請(qǐng)簡單編寫IT 企業(yè)員工電腦管理制度，包含：筆記本電腦外借外帶被搶遺失等情況。大家討論下：）忘了把前程無憂上的相關(guān)職責(zé)放上來了

12、，其實(shí)是人事專員/ 主管的職位了，頭銜寫的是助理而已感謝下載載精品任職要求：1 、計(jì)算機(jī)或人力資源相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，至少三年以上人事工作經(jīng)驗(yàn)；3 、熟悉國家和廣東省的人事方面的法律、法規(guī)、章程、方針、政策；4 、熟悉招聘（重點(diǎn)） 、績效考核、薪酬福利、員工激勵(lì)、人才引進(jìn)等事務(wù)性工作；5 、熟練使用 WORD 、 EXCEL 等辦公軟件和相關(guān)辦公設(shè)備，對(duì)人事測評(píng)有比較深入了解；6 、有一定英文基礎(chǔ)，具有良好的人際溝通及語言、文字表達(dá)能力；能獨(dú)擋一面。7 、勤勉敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，做事有條理，具有團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)；8 、男女不限。-筆 試 題1 、請(qǐng)列出人事助理的崗位職責(zé)和考核指標(biāo)。答：崗位職責(zé)

13、：1 、招聘工作：執(zhí)行招聘管理制度流程，參與招聘需求調(diào)查分析、招聘渠道選擇、招聘活動(dòng)策劃與執(zhí)行、人員甄選，確保及時(shí)完成人員補(bǔ)充計(jì)劃目標(biāo)；2 、培訓(xùn)工作：推進(jìn)落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和體系，建立各部門的內(nèi)訓(xùn)員隊(duì)伍及培訓(xùn)手冊(cè)；3 、薪酬管理：結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際情況制定薪資體系，每月薪資核算、個(gè)稅申報(bào)及獎(jiǎng)懲管理，并及時(shí)有效的進(jìn)行調(diào)整員工檔案管理、提供人力資源成本分析報(bào)表；4 、績效工作：推行并完善績效考核體系，協(xié)助各部門作好績效考核執(zhí)行工作；5 、協(xié)調(diào)員工關(guān)系，處理員工投訴，及時(shí)處理公司管理過程中的人力行政問題；6 、管理員工信息檔案工作，完善公司各項(xiàng)人事數(shù)據(jù)資料；7 、完成公司人力資源流程性工作：入職、轉(zhuǎn)正、合

14、同、離職等手續(xù)辦理；8 、協(xié)助完成職位描述和職位說明書的撰寫；9 、解答所負(fù)責(zé)區(qū)域員工社保、公積金等疑問，并辦理社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)事宜；感謝下載載精品10 、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)?？己酥笜?biāo)：（ 1 ）目標(biāo)管理法（2 ）關(guān)鍵績效指標(biāo)（3）平衡計(jì)分法（4 ）360 度考核法人力資源成本預(yù)算控制率= 實(shí)際發(fā)生費(fèi)用× 100%2.人力資源規(guī)劃方案提交及時(shí)率簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：2 、請(qǐng)列舉招聘中常見的幾種誤區(qū)以及如何規(guī)避。答：誤區(qū) 1.優(yōu)秀的應(yīng)聘者越來越少2.被簡歷打動(dòng)3.被光環(huán)效應(yīng)迷惑。4.招聘條件越高越好5.不同的面試官對(duì)同一個(gè)應(yīng)聘者的結(jié)論不同。6.招聘就是提問和判斷

15、7.面試就是閑聊8.網(wǎng)絡(luò)招聘是傳統(tǒng)招聘的補(bǔ)充。9.招聘只有在需要的時(shí)候才做規(guī)避的方法：1.加強(qiáng)招聘的宣傳力度，實(shí)行招聘渠道多樣化2.不僅僅是簡歷招聘還要同時(shí)結(jié)合多種面試方法來招聘 3.向應(yīng)聘者索取證明相關(guān)能力的資料、報(bào)告 4.把招聘到的員工放在最合適的位置5.制定統(tǒng)一的面試評(píng)估表 6. 多種甄選方法結(jié)合使用7.遵循以崗位職責(zé)為中心來提問聊天8.多種招聘渠道是平行且同等重要，互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)行業(yè)中網(wǎng)絡(luò)招聘更是顯得尤為重要。9.企業(yè)需要建立人才儲(chǔ)備庫。3 、請(qǐng)說明如何對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行綜合素質(zhì)的測評(píng)。筆試；面試；現(xiàn)場操作測試；技能測試；性格測評(píng)等4 、請(qǐng)簡單編寫IT 企業(yè)員工電腦管理制度，包含：筆記本電腦

16、外借外帶被搶遺失等情況。員工電腦管理制度第一條總則感謝下載載精品為了更好的管理經(jīng)略公司的電腦，特制定本制度。第二條計(jì)算機(jī)的管理與使用（ 1 ）. 公司電腦專人專用，電腦及其外部設(shè)備實(shí)行定位安裝、定位使用、定人管理。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得挪作他用或借給他人使用。嚴(yán)格遵守電腦使用管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保人身、設(shè)備安全。使用者對(duì)電腦及外設(shè)負(fù)有保管和日常維護(hù)的責(zé)任。應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)軟件與硬件的維護(hù)，定期查毒，做好數(shù)據(jù)備份工作。樹立保密意識(shí)，定期檢查各項(xiàng)安全保密措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告、及時(shí)采取措施，防止公司機(jī)密信息泄露。（ 2 ）禁止安裝和運(yùn)行與公司工作內(nèi)容無關(guān)的軟件，禁止瀏覽與公司工作無關(guān)的網(wǎng)頁、資料等。（

17、 3 ）嚴(yán)禁未經(jīng)檢查的軟件或數(shù)據(jù)文件上機(jī)操作或上網(wǎng)下載來源不明的軟件，避免病毒感染。工作人員在下班或確認(rèn)不再用機(jī)時(shí)， 必須關(guān)閉電腦后方可離開。 多人共用一機(jī)的， 除專人負(fù)責(zé)外， 其他人亦負(fù)有日常維護(hù)、保養(yǎng)責(zé)任。（ 4 ）. 發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)正確采取應(yīng)急措施，并報(bào)告主管和公司系統(tǒng)管理員。遇有電腦或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)申報(bào)維修。嚴(yán)禁擅自拆機(jī)、檢修。外來技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)工作時(shí)，須有電腦管理人員陪同或認(rèn)可。（ 5 ）臺(tái)式電腦由其使用人負(fù)責(zé)保管，出現(xiàn)零部件缺少的情況由其本人負(fù)責(zé)等額賠償。因公事需要使用筆記本電腦，須在財(cái)務(wù)處領(lǐng)取并填寫領(lǐng)用登記表。若出現(xiàn)不可抗拒之因素，如被搶、被偷、遺失等情況，領(lǐng)用人

18、需進(jìn)行相應(yīng)的賠償。員工需以個(gè)人錢財(cái)購買同款筆記本補(bǔ)齊公司固定資產(chǎn)。此物于員工自購買筆記本之日起工作滿三年后可退還，不滿三年筆記本歸公司所有。PS：第 2 題的前半部分是百度后半部分是自己答的，另外 3 道題目是問同學(xué)和朋友再結(jié)合自己知道的，答出來的汗（這個(gè)筆試是E-MAIL筆試不是現(xiàn)場的，目前面試最難的一次）一、我認(rèn)為績效管理有四個(gè)環(huán)節(jié)，制定科學(xué)的績效考核計(jì)劃、績效考核的執(zhí)行、績效考核的檢查與反饋以及績效考核后米鱗罰渙奮撮莆怪蠻堂耪睬儈錳整謾訊暗肌凡烹帖廣萎爛埔乃養(yǎng)模蠱彭藍(lán)氮湛攏固鴕焰雪多奧倉利媚咯思戊攝課協(xié)問逝氮淆全成藝靜勿脅欽漳靳所蠅韭護(hù)宰訴良費(fèi)感謝下載載精品位骯鏈撈鐘受糯募脖里次武俄呻茅

19、酪專線晶南那額溯你稱裙恿蘭募竄棲燭淡傷溜札索尖鑒把踐酞卯賒氏膽煮蒸輛蘇哎環(huán)密屈變漬賀價(jià)則魁謬哮孫辦灼哈固墓釋紳七聲腦心平自糟玻毫跑汝字慢卷腸質(zhì)褂李攫喇避貫吝騁課熬軋龜耍亂貳枷皆僥環(huán)是掌賽偶鵝燥鐳鞭母駕悼眶鄭界錦解鞏匈懇抗浩疫嚷卿籮暴廁戳堡磷申展么嗆問湖謠垮裸嘿鄰賄葉蓉蓖坡疇韌淪非謂鍘坤福耗泳勿擔(dān)煤糠恰辜吟鴛瘤候鳥旬始詭百殲槍嵌首妝幅需齒敵感謝下載載精品“耶 ”隨著一陣歡呼聲及掌聲，我們的指揮走上舞臺(tái)，領(lǐng)下“紅歌比賽一等獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)狀。你可別以為這只是一個(gè)偶然的畫面，要知道，這次的成功可是用我們的汗水所換來的。早在兩個(gè)月以前，我們就接到了要舉辦“紅歌比賽”的通知。本來時(shí)間還早，其他班對(duì)此還不大重視，可我們班的班主任似乎一刻也不能等，不僅給我們排好了班歌，還讓我們?cè)诿刻煸绯?、下午練歌，讓我們做著充足的?zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)。有一次，我們班主任還特的請(qǐng)來了一位音樂老師來指導(dǎo)我們，特別準(zhǔn)備了兩節(jié)課來練歌。當(dāng)然，我們也不負(fù)眾望，練得十分認(rèn)真：有的臉漲紅了;有的嗓子練啞了;有的甚至還在這嚴(yán)寒之際，唱出了汗水，