【圖文】第二章 企業(yè)文化的基本理論原理_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、 官僚主義型過(guò)程文化（風(fēng)險(xiǎn)小，反饋慢） v v v v v v 行業(yè)：學(xué)校、制藥公司、醫(yī)院、銀行、保險(xiǎn)公司、金融服 務(wù)組織、防疫部門(mén)、公共事業(yè)公司等注重過(guò)程的企業(yè)。這 類組織很難適應(yīng)技術(shù)和市場(chǎng)的快速變化。 這些行業(yè)的任何一次銷售，對(duì)公司的生存都沒(méi)有顯著影響， 員工也幾乎得不到任何反饋。 文化特征： 1、崇尚過(guò)程的細(xì)致、細(xì)節(jié)、周到，強(qiáng)調(diào)按程序辦事；這 種文化的核心價(jià)值是完善的技術(shù)，做到過(guò)程和具體細(xì)節(jié)完 全正確。 2、每一件小事都受到認(rèn)真處理，個(gè)電話、段新聞?dòng)?錄、份報(bào)告、一個(gè)文件都會(huì)放在重要位置予以認(rèn)真對(duì)待。 3、是儀式體現(xiàn)嚴(yán)格的等級(jí)關(guān)系。等級(jí)關(guān)系的變動(dòng)不僅意 味工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限的變動(dòng)，而且

2、體現(xiàn)為切標(biāo)志物 的變動(dòng)。 v v v v v v v v 突出的文化象征： 在過(guò)程文化中，人們衣著保守并和自己的身份等級(jí)具有致性： 住宅一般化，體育方面喜歡閑適的、消遣性的活動(dòng)；在儀式方面 周到而深入。 優(yōu)點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)過(guò)程的重要性，它養(yǎng)成了文化的細(xì)致性、周密性和周到性的 性格。 缺點(diǎn)： 這種文化容易導(dǎo)致程式化、保守、因等奉事，繁瑣和忘記大局。 在這類組織里生存需要明確潛規(guī)則，學(xué)會(huì)明哲保身。 對(duì)于什么樣的表現(xiàn)才能獲得進(jìn)步，官僚主義型組織卻付之闕如。 大多數(shù)人對(duì)他們的活干得到底怎樣不甚了了，通常是犯了錯(cuò)誤、 受到責(zé)備之后他們才知道錯(cuò)在什么地方。 在這里，經(jīng)理人只要表現(xiàn)得中規(guī)中矩就行了。為人和氣、隨 大流對(duì)是否能得到提拔至關(guān)重要。在這里順風(fēng)順?biāo)娜艘话闶悄?些嚴(yán)格按規(guī)則和程序辦事之輩，他們喜歡操正步，他們恪守時(shí) 間

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