崗位儀表禮儀 電子教案

1、金融專業(yè)國家教學(xué)資源庫核心課程知識點教學(xué)設(shè)計課程名稱：金融服務(wù)禮儀項目名稱：金融行業(yè)崗位禮儀與營銷禮儀模塊名稱：金融行業(yè)崗位禮儀知識點：崗位儀表禮儀知識點教學(xué)名稱 崗位儀表禮儀授課對象金融類專業(yè)知識點教學(xué)目的了解崗位儀表禮儀的基本要求和規(guī)范，明確崗位儀表禮儀的重要性，增強自覺運用的自覺性。掌握金融行業(yè)工作人員正確的崗位儀表禮儀要領(lǐng)，并學(xué)會優(yōu)雅得體地表達運用。參考時間15分鐘知識點教學(xué)要求能力（技能）要求知識要求1.掌握金融行業(yè)工作人員崗位儀表禮儀的主要內(nèi)容，包括面部修飾、服飾等；2.學(xué)會優(yōu)雅得體地表達運用崗位儀表禮儀。1.了解崗位儀表禮儀基本要求和規(guī)范。2.明確崗位儀表禮儀的重要性，增強自覺運

2、用的自覺性。知識點教學(xué)重點難點及解決方法教學(xué)重點：金融行業(yè)工作人員正確的崗位儀表禮儀的把握。教學(xué)難點：金融行業(yè)工作人員實際運用崗位儀表禮儀的規(guī)范和能力。解決方法：1在教師指導(dǎo)下進行崗位儀表禮儀的學(xué)習(xí)、練習(xí)； 2角色體驗：在不同情境下，各種崗位儀表禮儀的不同側(cè)重和綜合運用。知識點教學(xué)用具教學(xué)課件教學(xué)輔助用具（A4紙、書本等）知識點教學(xué)參考資料中國國內(nèi)各商業(yè)銀行網(wǎng)站商業(yè)銀行服務(wù)禮儀精品課程網(wǎng)站課堂組織：第一部分： 介紹知識目標(biāo)、能力目標(biāo)，引出本知識點內(nèi)容。 （時間：1分鐘）第二部分：學(xué)習(xí)新內(nèi)容 （時間：12分鐘）【步驟一】 宣布知識點教學(xué)內(nèi)容、目的 （時間：1分鐘）教學(xué)內(nèi)容：金融行業(yè)工作人員儀表儀容禮儀的總要求。教學(xué)目的：能在實際中具體實施金融行業(yè)工作人員儀容儀表禮儀的各規(guī)范細節(jié)。【步驟二】多媒體演示 （時間：5分鐘）（一）金融從業(yè)人員儀容儀表禮儀的原則（二）金融從業(yè)人員儀容儀表禮儀的原則男士女士（三）金融從業(yè)人員女性妝容要求（四）金融從業(yè)人員不符合儀表禮儀規(guī)范的細節(jié)【步驟三】課堂訓(xùn)練 （時間：5分鐘）指出以下圖片不符合儀表禮儀細節(jié)的問題。第三部分：小結(jié) （時間：2分鐘）根據(jù)學(xué)生分析中存在的問題進行分析歸納，并針對本知識點的重難點進行總結(jié)。課后練習(xí)與教師答疑：登陸我國主要商業(yè)銀行網(wǎng)站，結(jié)合所學(xué)知識，瀏覽各銀行的柜面服務(wù)人員