教練員日常管理制度

1、教練員日常管理制度為加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高全體教練員的素質(zhì)，充分調(diào)動教練員的積極性，提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)交通部機(jī)動車駕駛培訓(xùn)規(guī)定，結(jié)合駕校實(shí)際情況，制定本制度。第一章 教練員的日常管理一、教練員的聘用1、駕校聘用的教練員必須符合交通部頒布的機(jī)動車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件中的有關(guān)教練員的各項(xiàng)要求。2、教練員若在聘用期內(nèi)違反有關(guān)規(guī)定，被交通部門三次社會公告或多次違反學(xué)校規(guī)章制度的，駕校將終止與其簽訂的聘用合同，解除雇用關(guān)系。二、 教練員輪訓(xùn)1、制定教練員輪訓(xùn)制度。2、采取定期輪訓(xùn)與不定期輪訓(xùn)相結(jié)合。定期輪訓(xùn)每半年開展一次，不定期輪訓(xùn)隨時開展。3、輪訓(xùn)內(nèi)容（1）機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章。 （

2、2）教練員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn) 。（3）規(guī)范化教學(xué)方法與新教學(xué)手段。 （4）駕駛考試新技術(shù)新知識及考試評判標(biāo)準(zhǔn)。 （5）山西省機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理?xiàng)l例。（6）科二、科三實(shí)際駕駛考試。4、教練員輪訓(xùn)由分管校長負(fù)責(zé)，教學(xué)管理科組織實(shí)施。三教練員考核 1.建立對教練員年終考核制度。2.考核內(nèi)容（1） 執(zhí)教能力。（2） 教學(xué)質(zhì)量。（3） 職業(yè)道德。（4） 廉潔自律情況。（5） 學(xué)員舉報情況。3.考核辦法（1） 由駕?？己诵〗M負(fù)責(zé)。（2） 實(shí)施逐人考核。（3） 通過向?qū)W員發(fā)放教練員考核問卷。（4） 將年終考核與平時考核相結(jié)合綜合評定。 四教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜1.學(xué)校把教練員培訓(xùn)質(zhì)量由高到低按順序排列并公布。

3、2.教練員的培訓(xùn)質(zhì)量按學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績和報考駕證成績平均計算。3.學(xué)員培訓(xùn)成績只計算培訓(xùn)兩科合格率。4.教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜每半年公布一次。5.對連續(xù)三次排后三位的教練員實(shí)行離崗培訓(xùn)，連續(xù)五次排后三位的調(diào)離教練員隊(duì)伍。五建立教練員檔案1駕校由人事部門建立教練員文字與電子檔案，根據(jù)人員增減情況，增新撤離。2并通過學(xué)員問卷、電話詢問、網(wǎng)上咨詢、組織座談等方式及時將教練員的情況反饋給駕校。第二章 教練員的職責(zé)1熱愛本職工作，認(rèn)真遵守公司及駕校各項(xiàng)規(guī)章制度，保證嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練，為社會培養(yǎng)合格駕駛?cè)瞬拧?加強(qiáng)安全責(zé)任感，保證文明教學(xué)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真講解，一視同仁，做好示范，真正做到為人

4、師表。3認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計劃，不斷提高教學(xué)水平，努力完成駕校下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。4保證不接受學(xué)員的送禮和吃請，杜絕吃拿卡要現(xiàn)象。5在道路訓(xùn)練中，必須按照指定道路訓(xùn)練，嚴(yán)謹(jǐn)私自帶領(lǐng)學(xué)員到其他線路和小區(qū)等地方訓(xùn)練。6為加強(qiáng)學(xué)員管理，在訓(xùn)練過程中確保學(xué)員安全，嚴(yán)謹(jǐn)在訓(xùn)練場地和車廂內(nèi)打鬧與實(shí)施違章行為。7教練員在訓(xùn)練過程中禁止離車，不在場時嚴(yán)禁將車輛交給學(xué)員自己啟動和駕駛，訓(xùn)練時嚴(yán)禁學(xué)員相互之間坐在車內(nèi)。8訓(xùn)練期間禁止收聽車內(nèi)收音機(jī)，對新上車學(xué)員必須將駕校制度和公司規(guī)定講解清楚。9為提高教學(xué)水平，必須每天認(rèn)真填寫訓(xùn)練日記。10認(rèn)真做好車輛日常保養(yǎng)，并保證車輛的車容車貌衛(wèi)生整潔。11據(jù)值日輪流表認(rèn)真負(fù)責(zé)場地和駕

5、校室內(nèi)外所有地方的衛(wèi)生。第三章 教練員培訓(xùn)管理規(guī)定1出車前10分鐘檢查車輛三漏、燈光、輪胎氣壓等技術(shù)狀況，清理車輛衛(wèi)生。2學(xué)員上車前三天必須在車上指導(dǎo)教學(xué)，嚴(yán)禁在車上吸煙。學(xué)員熟練后可以在車下但必須在場地范圍內(nèi)指導(dǎo)教學(xué)，嚴(yán)禁任由學(xué)員私自練車。3嚴(yán)禁吃拿卡要現(xiàn)象，嚴(yán)禁收取學(xué)員的錢物。4認(rèn)真教學(xué)，耐心解答學(xué)員提出的有關(guān)學(xué)車中的疑難問題。5態(tài)度要和藹，嚴(yán)禁粗暴教學(xué)，不辱罵學(xué)員，不諷刺挖苦學(xué)員。6嚴(yán)格不等于嚴(yán)厲，對不服從管理不遵守駕校管理規(guī)章制度的學(xué)員要耐心說服教育，不要用冷面孔對待，不準(zhǔn)推諉給駕校。7工作期間嚴(yán)禁飲酒，中午必須在食堂就餐，若有特殊情況必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方準(zhǔn)外出。8嚴(yán)禁在訓(xùn)練中收聽車載收

6、音機(jī)、看報紙、打撲克、玩手機(jī)。9上班時間嚴(yán)禁遲到、早退，訓(xùn)練中嚴(yán)禁脫崗、串崗、空崗，交由他人代訓(xùn)必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。10時刻保持安全意識，場地訓(xùn)練車速不準(zhǔn)超過20公里，實(shí)際道路訓(xùn)練車速不準(zhǔn)超過60公里。11收車前15分鐘清掃車內(nèi)外衛(wèi)生，保持車容車貌整潔，把車輛停放在指定地點(diǎn)，排放整齊，行列有序。第四章 教練員規(guī)范管理制度一、儀容儀表規(guī)范1儀表大方，衣服無皺褶、油漬，襯衣領(lǐng)口無灰垢。2發(fā)型不前衛(wèi)，經(jīng)常進(jìn)行修理。男士不留長發(fā)，胡子。3盡量統(tǒng)一著裝，工作服換季要一致，不錯穿。夏季襯衣須扎在褲子里，只解開上面一個紐扣。4每天必須佩帶工作牌，用卡子扣在左上衣口袋處，工作牌要懸掛整齊。5衣服要定期更換，保證

7、無異味。做到無汗?jié)n，無灰塵，無油污，無破損。二、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)用語：應(yīng)該用普通話教學(xué)上車/下車/開始/請進(jìn)/準(zhǔn)備好了嗎？/記得放手剎/要注意前方情況等等。2教學(xué)禁忌用語：禁止使用粗魯或諷刺性語言比如笨死了/記性真差/怎么還不沒明白/你腦子進(jìn)水了嗎/讓你愁死了等等。3教學(xué)動作禁忌：訓(xùn)練中嚴(yán)禁有指手劃腳等夸張動作，在與學(xué)員有不可避免的肢體接觸中嚴(yán)禁用力，嚴(yán)禁與女學(xué)員有肢體接觸。4教學(xué)動作：教學(xué)動作標(biāo)準(zhǔn)利落，盡量用普通話，聲音要清晰洪亮，保證每個學(xué)員都能清晰聽到。三、廉潔教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)1不接受學(xué)員的禮品、吃請。2訓(xùn)練中不使用學(xué)員的一切物品，包括手機(jī)及隨身攜帶的生活用品。3嚴(yán)禁在教學(xué)期間利用學(xué)員的職

8、權(quán)，謀自己一私之便。4要與學(xué)員保持健康、良好的師生、朋友關(guān)系。四、行車安全規(guī)范1場訓(xùn)安全（1）場地訓(xùn)練教練員必須隨車執(zhí)教，隨時指導(dǎo)調(diào)整，時刻注意車輛的安全狀況。（2）教練車在場地訓(xùn)練時車速不準(zhǔn)超過20公里/小時。（3）教練車不準(zhǔn)在各訓(xùn)練場道內(nèi)逆向行駛。（4）場訓(xùn)時要把學(xué)員安排在指定的安全區(qū)域休息，并要求學(xué)員不得隨便走動。（5）訓(xùn)練中要注意避讓過往車輛行人以及相鄰訓(xùn)練車輛。（6）休息時要將車輛放在停車場，禁止隨意停車，并熄火拔下鑰匙。（7）教練員在訓(xùn)練過程中應(yīng)不能在車下喊話教學(xué)指導(dǎo)，讓學(xué)員下車坐下來并肩指導(dǎo)教學(xué)。（8）教學(xué)要公平，對反應(yīng)慢、進(jìn)度慢的學(xué)員，如需加訓(xùn)應(yīng)向其他學(xué)員說明情況，做好疏導(dǎo)工作

9、，學(xué)員之間無異議。（9）訓(xùn)練前1分鐘應(yīng)做好安全警示教育并指定一名學(xué)員任安全員協(xié)助教練管理本車學(xué)員。（10）嚴(yán)格按照訓(xùn)練作息時間進(jìn)行教學(xué)，按時訓(xùn)練、按時收車，需要加班訓(xùn)練的，要上報校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（11）做好收車前10分鐘的小結(jié)講評工作（好的學(xué)員、注意事項(xiàng)、布置課下作業(yè)）2.路訓(xùn)安全（1）路訓(xùn)時必須嚴(yán)格遵守道路交通安全法律法規(guī)。（2）路訓(xùn)時車速不得超過60公里/小時。（3）嚴(yán)禁在路口、繁華路段、超市、公交車站、水果攤等地停車。（4）夜間路訓(xùn)換人時須打開危險信號報警燈。（5）停車換人時教練員要提醒學(xué)員觀察車輛兩側(cè)及前后的交通情況，養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣，停車休息時要熄火拔下鑰匙。（6）教練車嚴(yán)禁在后車廂乘

10、載學(xué)員，嚴(yán)禁乘載與練車無關(guān)人員。駕校教練員管理細(xì)則為了適應(yīng)駕駛培訓(xùn)發(fā)展的需求，建立一支優(yōu)良素質(zhì)、結(jié)構(gòu)合理、愛崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)員工管理制度的科學(xué)化、統(tǒng)一化、規(guī)范化，做到制度的細(xì)致管理，特制定本細(xì)則。序號考核內(nèi)容處理辦法1對學(xué)員吃、拿、卡、要、玩（從學(xué)員報名開始至畢業(yè)后有吃、喝、拿、要學(xué)員物品的；與學(xué)員一起進(jìn)入歌廳、舞廳、酒吧、飯店等休閑娛樂場所的)2變相勒索；收受錢物、禮物；向?qū)W員借款（包括實(shí)物）；請學(xué)員參加婚、喪、喜、慶、搬家、開學(xué)、購車、生日宴會等3誘導(dǎo)、誤導(dǎo)學(xué)員（吃、拿、卡、要、玩）未實(shí)現(xiàn)，造成不良影響的4對學(xué)員惡語中傷、辱罵譏諷的5與學(xué)員調(diào)笑，嬉戲；關(guān)系暖昧造成不良影響的6對大齡學(xué)

11、員、基礎(chǔ)較差，接受能力較差的學(xué)員歧視的；培訓(xùn)期間舉止不端，語言粗俗，教學(xué)不耐心，無故對學(xué)員停訓(xùn)，不注重宗教學(xué)員的7與學(xué)員發(fā)生口角，打架斗毆，核實(shí)確認(rèn)的8有學(xué)員舉報吃拿卡要行為未查實(shí)，有社會影響的。9有學(xué)員投訴，被核實(shí)認(rèn)定為有效投訴的10上班不按公司規(guī)定穿工作服；不掛工作牌的11因教練員責(zé)任引起學(xué)員強(qiáng)烈要求換教練的;因教練員責(zé)任造成學(xué)員中途退學(xué)的12對外鄉(xiāng)，外地學(xué)員施教不講普通話的13教練員強(qiáng)迫學(xué)員打水、掃地、擦洗車輛的14車輛未及時或按時保養(yǎng)、審驗(yàn)或不會保養(yǎng)車輛，造成機(jī)件損壞的15行車中不關(guān)好車門；下班未鎖車門、尾箱、不搖緊玻璃窗的16私自開教練車進(jìn)入城區(qū)或開教練車辦私事的17休息或收車不按規(guī)

12、定地點(diǎn)停放車輛；違反內(nèi)部停車規(guī)定；下班后未經(jīng)允許把教練車開回家過夜的18遺失教練車鑰匙的；隨車工具、備胎損壞或遺失的19教練員未到，學(xué)員擅自開車的；教練員離車鑰匙不拿掉的；沒有學(xué)員在車上訓(xùn)練，教練員離車不熄火的20違反乘載規(guī)定，搭乘與訓(xùn)練無關(guān)人員的21車輛進(jìn)出車庫、維修車間，把車交給學(xué)員駕駛的22私自抽取、竊取教練車油料或其他機(jī)件、零件、配件、工具的23考試預(yù)約名單上報不及時不清楚，考試需配合的跟車不到位的；當(dāng)天考試成績不及時匯報、登記的24考試中出現(xiàn)違反考試場紀(jì)律，不管任何原因被考官拒考的；被考官沒收教練證的25在考試過程中教練或?qū)W員與考官發(fā)生爭吵、頂撞的；不服從、不尊重考官，當(dāng)面或背后議論

13、、評論考官的；26不及時掌握學(xué)員預(yù)約考試情況，考試時學(xué)員未帶身份證、駕證過期無法考試的，無故不按時、準(zhǔn)時參加考試的27樁訓(xùn)時不對油門采取限制措施；把車交給學(xué)員私自離開的28路訓(xùn)時把車給學(xué)員，私自離開；訓(xùn)練時教練不在車上；倒庫、側(cè)方允許下車的副駕駛坐位無人，教練不在車旁的29無故曠工，不按時進(jìn)行訓(xùn)練；連續(xù)曠工三天以上的30復(fù)訓(xùn)學(xué)員、教練以任何理由拒絕的；學(xué)員補(bǔ)考期限到了，不及時予以申報補(bǔ)考、培訓(xùn)或推諉的31不按規(guī)定地點(diǎn)、路線或科目訓(xùn)練；不按駕校統(tǒng)一按排私自改變學(xué)員訓(xùn)考進(jìn)程的32訓(xùn)練時，教練員車內(nèi)坐姿不端正（座位后仰、頭部靠在頭枕上，腳擱起等）；訓(xùn)練時看書、報、狂發(fā)手機(jī)短信；玩手機(jī)的。33訓(xùn)練時，

14、教練員在車上打瞌睡睡覺的34學(xué)員開訓(xùn)后，實(shí)際訓(xùn)練中不來，教練不及時匯報的；不合理調(diào)配安排整車學(xué)員具體訓(xùn)練時間，造成學(xué)員間矛盾的35不做好學(xué)員刷卡時間記錄；不認(rèn)真填寫教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄及工作臺帳的；教練員不每月按公司規(guī)定撰寫學(xué)習(xí)心得體會的；因教練失誤造成學(xué)員培訓(xùn)數(shù)據(jù)丟失或無效的36訓(xùn)練時三個以上教練員聚在一起扎堆閑聊的37訓(xùn)練時對學(xué)員訓(xùn)練情況不聞不問、置之不理，不及時糾錯；訓(xùn)練時不耐心，不重復(fù)講解要領(lǐng)的38未執(zhí)行駕校上車安排訓(xùn)練的及教練員之間私自調(diào)換學(xué)員的39訓(xùn)練車輛衛(wèi)生狀況臟、亂、差；收車時不清洗車輛的，訓(xùn)練車輛外觀、內(nèi)飾缺損的40車輛訓(xùn)練中造成周圍場地不整潔，衛(wèi)生臟、亂、差的41學(xué)員未按要求系保險帶，教練員自己不按規(guī)定系保險帶的（內(nèi)場除外）42酒后駕駛教練車或給酒后學(xué)員駕車訓(xùn)練的43因超速、闖紅燈等違反交通法規(guī)的行為被公安處罰金的，由駕駛?cè)俗约撼袚?dān)或從工資內(nèi)扣除44發(fā)生安全責(zé)任事故不匯報，甚至逃逸的；或隱瞞事故真相，不按事故報告程