雀巢公司戰(zhàn)略分析.介紹演示教學(xué)

1、雀巢公司戰(zhàn)略分析.介紹（一）雀巢公司簡介（一）雀巢公司簡介 雀巢公司，總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦湖畔雀巢公司，總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦湖畔的沃韋，是世界最大的食品制造商。的沃韋，是世界最大的食品制造商。擁有擁有138年歷史的雀巢公司起源于瑞年歷史的雀巢公司起源于瑞士，最初是以生產(chǎn)嬰兒食品起家。士，最初是以生產(chǎn)嬰兒食品起家。2005年，雀巢公司在全球擁有年，雀巢公司在全球擁有500多多家工廠，家工廠，25萬名員工，年銷售額高達(dá)萬名員工，年銷售額高達(dá)910億瑞士法郎。億瑞士法郎。2011年年7月月11日，雀日，雀巢公司宣布，計劃出資巢公司宣布，計劃出資21億新加坡元億新加坡元（約（約17億美元）收購糖果制造商徐

2、福億美元）收購糖果制造商徐福記的記的60%股權(quán)。股權(quán)。2011年年11月月17日日，雀雀巢公司和銀鷺食品集團(tuán)正式結(jié)成了合巢公司和銀鷺食品集團(tuán)正式結(jié)成了合作伙伴關(guān)系。作伙伴關(guān)系。（二）雀巢集團(tuán)的愿景和使命陳述 遠(yuǎn)景 在雀巢公司看來，企業(yè)要爭取消費者的支持，最重要的就是要擁有良好的產(chǎn)品，產(chǎn)品的營銷要建立在良好品質(zhì)的基礎(chǔ)上。但是，要將品質(zhì)和食品安全永遠(yuǎn)堅持下去，必須依靠企業(yè)愿景的支撐，沒有理念的支撐，企業(yè)也就沒有成功的基石，沒有發(fā)展的方向。 從“滋養(yǎng)全世界”，到“優(yōu)質(zhì)食品、美好生活”，雀巢公司針對消費者訴求的品牌承諾，與其倡導(dǎo)的“為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的食品”的企業(yè)愿景是完全一致的。從雀巢的案例中，我們了

3、解到愿景是如何促進(jìn)了企業(yè)的行為，而行為又印證了品牌的顧客承諾。 使命 我們必須認(rèn)識我們所生存、所工作的社會環(huán)境以及社會的環(huán)境問題，并盡到應(yīng)盡的責(zé)任。我們對每個人都要盡到社會的責(zé)任。這個道理不用費時說明都是可以理解的，雀巢的經(jīng)營理念中也包含了這些責(zé)任。 雀巢公司總裁無論在任何國家，任何地區(qū)，消費者都能看到雀巢無論在任何國家，任何地區(qū)，消費者都能看到雀巢“愛的鳥巢愛的鳥巢”商標(biāo)，而這個百年不變的母鳥喂食小鳥商標(biāo)，而這個百年不變的母鳥喂食小鳥的畫面，就是雀巢的畫面，就是雀巢“關(guān)懷全球關(guān)懷全球”營銷理念的最好釋解，營銷理念的最好釋解，體現(xiàn)著雀巢對安全、責(zé)任、溫暖、母愛、自然及家體現(xiàn)著雀巢對安全、責(zé)任、

4、溫暖、母愛、自然及家庭的關(guān)懷情感。庭的關(guān)懷情感。（三）雀巢集團(tuán)的外部環(huán)境分析 （一）PEST分析 Politics政治要素:雀巢公司經(jīng)營著這些客人可以參與的咖啡專賣店，既達(dá)到了最低進(jìn)口配額的要求，也緩解了最低進(jìn)口配額制度對其速溶咖啡生產(chǎn)與銷售的沖擊。同時，也巧妙地引進(jìn)了新的咖啡文化，讓消費者在店鋪中勞動并享受咖啡帶來的生活樂趣，既不唐突，也沒有影響咖啡的銷售及市場份額。這樣，雀巢公司仍舊在競爭日趨激烈的情況下，保持了興旺的業(yè)績。 可見，有關(guān)進(jìn)口最低配額的法定并沒有沖擊雀可見，有關(guān)進(jìn)口最低配額的法定并沒有沖擊雀巢公司速溶咖啡的生產(chǎn)和銷售，反而被雀巢公巢公司速溶咖啡的生產(chǎn)和銷售，反而被雀巢公司所合

5、理利用，保持了原有的狀態(tài)，引進(jìn)了新司所合理利用，保持了原有的狀態(tài)，引進(jìn)了新的商機(jī)，獲得了新的權(quán)力，進(jìn)入一個新的國際的商機(jī)，獲得了新的權(quán)力，進(jìn)入一個新的國際市場營銷的良性循環(huán)。市場營銷的良性循環(huán)。 Ecnomic經(jīng)濟(jì)要素經(jīng)濟(jì)要素:經(jīng)濟(jì)環(huán)境是國際營銷者面臨經(jīng)濟(jì)環(huán)境是國際營銷者面臨的重要營銷環(huán)境之一，它也給國際營銷帶來威的重要營銷環(huán)境之一，它也給國際營銷帶來威脅及提供機(jī)會、影響企業(yè)對國際目標(biāo)市場的選脅及提供機(jī)會、影響企業(yè)對國際目標(biāo)市場的選擇。國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要分為：本國經(jīng)濟(jì)和環(huán)境、擇。國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要分為：本國經(jīng)濟(jì)和環(huán)境、區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境和全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境，這些因素對雀區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境和全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境，這些因素對雀

6、巢公司決定以何種產(chǎn)品進(jìn)入市場、在哪個市場巢公司決定以何種產(chǎn)品進(jìn)入市場、在哪個市場銷售這些產(chǎn)品、如何進(jìn)行產(chǎn)品定價、如何促銷銷售這些產(chǎn)品、如何進(jìn)行產(chǎn)品定價、如何促銷及分銷產(chǎn)品具有重要意義。及分銷產(chǎn)品具有重要意義。Society社會要素社會要素: 在國際市場營銷中，每個外國市場都在國際市場營銷中，每個外國市場都有一種與本國市場不同的文化和行為。每個國家不僅有獨特有一種與本國市場不同的文化和行為。每個國家不僅有獨特的文化，而且大多數(shù)國家還存在著各種亞文化，如道德、宗的文化，而且大多數(shù)國家還存在著各種亞文化，如道德、宗教和種族等。雀巢公司適應(yīng)了一種變幻莫測的而且又往往是教和種族等。雀巢公司適應(yīng)了一種變幻

7、莫測的而且又往往是不可思議的環(huán)境，尤其是社會環(huán)境。文化環(huán)境是影響國際營不可思議的環(huán)境，尤其是社會環(huán)境。文化環(huán)境是影響國際營銷的核心銷的核心。Technology技術(shù)要素技術(shù)要素: 雀巢公司是一位積極的產(chǎn)品革新雀巢公司是一位積極的產(chǎn)品革新者。它在亞洲地區(qū)聘用的首批食品技術(shù)專家便是當(dāng)?shù)鼐诩艺?。它在亞洲地區(qū)聘用的首批食品技術(shù)專家便是當(dāng)?shù)鼐诩彝ァ⒉宛^烹飪的廚師，然后再將食品提高到大規(guī)模生產(chǎn)的水庭、餐館烹飪的廚師，然后再將食品提高到大規(guī)模生產(chǎn)的水平。平。 同時，公司對研發(fā)人員進(jìn)行同時，公司對研發(fā)人員進(jìn)行2至至3年的培訓(xùn)，與其它雀年的培訓(xùn)，與其它雀巢機(jī)構(gòu)互相交流提高。公司長期不懈地致力于改進(jìn)、巢機(jī)構(gòu)互

8、相交流提高。公司長期不懈地致力于改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。例如，亞洲人開始逐漸反感人造調(diào)料提高產(chǎn)品質(zhì)量。例如，亞洲人開始逐漸反感人造調(diào)料而傾向于天然調(diào)料，因此公司便不惜花費研究預(yù)算的而傾向于天然調(diào)料，因此公司便不惜花費研究預(yù)算的25%，開發(fā)出一種可通過諸如發(fā)酵這樣的生物過程提，開發(fā)出一種可通過諸如發(fā)酵這樣的生物過程提取的肉類調(diào)料。公司具有生產(chǎn)制造方面的高超技藝，取的肉類調(diào)料。公司具有生產(chǎn)制造方面的高超技藝，努力保持其成本在同行業(yè)中最低。努力保持其成本在同行業(yè)中最低。 雀巢集團(tuán)內(nèi)部條件分析雀巢集團(tuán)內(nèi)部條件分析 SWOT分析法分析法（四）雀巢的戰(zhàn)略選擇 公司層：公司層： 資本運作：雀巢公司知道資本運作：

9、雀巢公司知道,一個企業(yè)要在競爭激烈的市一個企業(yè)要在競爭激烈的市場中取得穩(wěn)倒性的優(yōu)勢地位場中取得穩(wěn)倒性的優(yōu)勢地位,不斷的并購與擴(kuò)張是必經(jīng)不斷的并購與擴(kuò)張是必經(jīng)途徑。途徑。 從從1985年年2000年的年的15年中，雀巢總共花了年中，雀巢總共花了260億美元購買其他的企業(yè)。進(jìn)入中國之后億美元購買其他的企業(yè)。進(jìn)入中國之后,競爭的壓競爭的壓力讓雀巢不敢小視：在跨國品牌方面，雀巢要面對聯(lián)力讓雀巢不敢小視：在跨國品牌方面，雀巢要面對聯(lián)合利華、卡夫、可口可樂等老牌競爭對手的正面競爭；合利華、卡夫、可口可樂等老牌競爭對手的正面競爭；在本土品牌方面，雀巢則要面對蒙牛、伊利、娃哈哈在本土品牌方面，雀巢則要面對蒙牛

10、、伊利、娃哈哈等本土品牌的追趕，而且本土企業(yè)的競爭力不斷加強(qiáng)，等本土品牌的追趕，而且本土企業(yè)的競爭力不斷加強(qiáng)，發(fā)展也很快，對消費者的需求有非常快的反應(yīng)。發(fā)展也很快，對消費者的需求有非?？斓姆磻?yīng)。為了應(yīng)對不斷激烈的競爭態(tài)勢，雀巢在中國加大了并購的為了應(yīng)對不斷激烈的競爭態(tài)勢，雀巢在中國加大了并購的步伐，不斷吃下本土競爭對手，進(jìn)行快速地壟斷市場。步伐，不斷吃下本土競爭對手，進(jìn)行快速地壟斷市場。 在在中國這樣一個競爭態(tài)勢日益復(fù)雜、市場壁壘森嚴(yán)的市場中，中國這樣一個競爭態(tài)勢日益復(fù)雜、市場壁壘森嚴(yán)的市場中，投資并購是雀巢得迅速切入市場的有效方法。從戰(zhàn)略考慮投資并購是雀巢得迅速切入市場的有效方法。從戰(zhàn)略考慮

11、的角度看的角度看,雀巢在中國的大舉投資與并購雀巢在中國的大舉投資與并購,主要出于以下三方主要出于以下三方面的原因：面的原因：1：彌補(bǔ)企業(yè)資源或經(jīng)驗的不足，讓企業(yè)獲得快速的彌補(bǔ)企業(yè)資源或經(jīng)驗的不足，讓企業(yè)獲得快速的增長增長 。2：抵御競爭對手的對攻抵御競爭對手的對攻 。雀巢通過長期的收購。雀巢通過長期的收購,可可以不斷擴(kuò)大自己在不種產(chǎn)品種類上市場份額及實力，從而以不斷擴(kuò)大自己在不種產(chǎn)品種類上市場份額及實力，從而有效抵制競爭對手的進(jìn)攻。有效抵制競爭對手的進(jìn)攻。 3、進(jìn)入新興行業(yè)、市場的有效進(jìn)入新興行業(yè)、市場的有效方式。方式。 作為奶制品起家的跨國作為奶制品起家的跨國巨頭巨頭,雀巢在長達(dá)雀巢在長達(dá)1

12、30多年的發(fā)展多年的發(fā)展歷史中歷史中,生產(chǎn)的產(chǎn)品種類不斷增生產(chǎn)的產(chǎn)品種類不斷增多多,所進(jìn)入的新興市場也不斷擴(kuò)所進(jìn)入的新興市場也不斷擴(kuò)展。雀巢要打破不同國家、地展。雀巢要打破不同國家、地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)壁壘及進(jìn)入門檻，區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)壁壘及進(jìn)入門檻，并購是最有效的方式。通過本并購是最有效的方式。通過本土化的并購或合資，雀巢可以土化的并購或合資，雀巢可以迅速獲得市場的準(zhǔn)入證迅速獲得市場的準(zhǔn)入證。營銷戰(zhàn)略 雀巢的成功自是多種因素共同作用的結(jié)果，但其中，雀巢的成功自是多種因素共同作用的結(jié)果，但其中，模塊模塊組合營銷戰(zhàn)略的實施是一重要因素。組合營銷戰(zhàn)略的實施是一重要因素。公司設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦公司設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦湖畔

13、的小都市貝貝湖畔的小都市貝貝(VEVEY)總部總部 對生產(chǎn)工藝、品牌、質(zhì)對生產(chǎn)工藝、品牌、質(zhì)量控制及主要原材料作出了嚴(yán)格的規(guī)定。而行政權(quán)基本屬量控制及主要原材料作出了嚴(yán)格的規(guī)定。而行政權(quán)基本屬于各國公司的主管，他們于各國公司的主管，他們有權(quán)根據(jù)各國的要求，決定每種有權(quán)根據(jù)各國的要求，決定每種產(chǎn)品的最終形成產(chǎn)品的最終形成。這意味著這意味著 公司既要保持全面分散經(jīng)營公司既要保持全面分散經(jīng)營的方針，又要追求更大的一致性，為了達(dá)到這樣的雙重目的方針，又要追求更大的一致性，為了達(dá)到這樣的雙重目的，必然要求保持一種微妙的平衡。的，必然要求保持一種微妙的平衡。這是國際性經(jīng)營和當(dāng)?shù)貒医?jīng)營之間的平衡也是國際傳

14、這是國際性經(jīng)營和當(dāng)?shù)貒医?jīng)營之間的平衡也是國際傳播和當(dāng)?shù)貒覀鞑ブg的平衡。播和當(dāng)?shù)貒覀鞑ブg的平衡。如果沒有按照統(tǒng)一基本方針、如果沒有按照統(tǒng)一基本方針、統(tǒng)一目標(biāo)執(zhí)行，沒有考慮與之相關(guān)的所有因素，那么這種平衡統(tǒng)一目標(biāo)執(zhí)行，沒有考慮與之相關(guān)的所有因素，那么這種平衡將很容易受到破壞。為了將很容易受到破壞。為了正確貫徹新的方針告知分公司如何實正確貫徹新的方針告知分公司如何實施，施，雀巢公司提出了三個重要的文件。內(nèi)容涉及公司戰(zhàn)略和品雀巢公司提出了三個重要的文件。內(nèi)容涉及公司戰(zhàn)略和品牌的營銷戰(zhàn)略及產(chǎn)品呈現(xiàn)的細(xì)節(jié)。牌的營銷戰(zhàn)略及產(chǎn)品呈現(xiàn)的細(xì)節(jié)。1 1、標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)化(LABELLING STAN

15、DARDS)(LABELLING STANDARDS)，這，這只是一個指導(dǎo)性文件，它對標(biāo)簽設(shè)計組成的各種元素作出了明只是一個指導(dǎo)性文件，它對標(biāo)簽設(shè)計組成的各種元素作出了明確的規(guī)定。如雀巢咖啡的確的規(guī)定。如雀巢咖啡的標(biāo)識、字體和所使用的顏色標(biāo)識、字體和所使用的顏色，以及各，以及各個細(xì)節(jié)相互間的個細(xì)節(jié)相互間的比例關(guān)系比例關(guān)系。這個文件還列出了各種不同產(chǎn)品的。這個文件還列出了各種不同產(chǎn)品的標(biāo)簽圖例，建議各分公司盡可能早的使用這些標(biāo)簽。標(biāo)簽圖例，建議各分公司盡可能早的使用這些標(biāo)簽?；谏鲜鍪聦崳覀儼涯K組合基于上述事實，我們把模塊組合的戰(zhàn)略定義為：的戰(zhàn)略定義為：【將公司的營銷部門劃分成直接運作于市場

16、的將公司的營銷部門劃分成直接運作于市場的多個規(guī)模較小的經(jīng)營業(yè)務(wù)部門，靈活運作多個規(guī)模較小的經(jīng)營業(yè)務(wù)部門，靈活運作 于市于市場，及時做出應(yīng)變決策，各經(jīng)營業(yè)務(wù)部門雖具場，及時做出應(yīng)變決策，各經(jīng)營業(yè)務(wù)部門雖具有獨立性，但服從于企業(yè)的總戰(zhàn)略。有獨立性，但服從于企業(yè)的總戰(zhàn)略。】在雀巢在雀巢公司的模塊組合戰(zhàn)略中，各分公司就是作為一公司的模塊組合戰(zhàn)略中，各分公司就是作為一個模塊，獨立運作于所在的市場，個模塊，獨立運作于所在的市場，有權(quán)采取獨有權(quán)采取獨特的策略，但又接受公司總部的協(xié)調(diào)。特的策略，但又接受公司總部的協(xié)調(diào)。 2、包裝設(shè)計手冊、包裝設(shè)計手冊(PACKAGE DESIGNMANUAL)，這是一個更，這

17、是一個更為靈活使用的文件，它提出了使用標(biāo)準(zhǔn)的各種不同方式。為靈活使用的文件，它提出了使用標(biāo)準(zhǔn)的各種不同方式。例 如 ，例 如 ， 包 裝 使 用 的 材 料 及 包 裝 的 形 式包 裝 使 用 的 材 料 及 包 裝 的 形 式 。 3、最重要的文件是、最重要的文件是品牌化戰(zhàn)略品牌化戰(zhàn)略(BRANDING STRATEGY)。它。它包括了雀巢產(chǎn)品的包括了雀巢產(chǎn)品的營銷原則、背景和戰(zhàn)略品牌營銷原則、背景和戰(zhàn)略品牌的主要特性的主要特性的一些細(xì)節(jié)。這些主要特性包括：品牌個性；期望形象；的一些細(xì)節(jié)。這些主要特性包括：品牌個性；期望形象；與品牌聯(lián)系的公司；其他兩個文件涉及的視覺特征；以及與品牌聯(lián)系的公

18、司；其他兩個文件涉及的視覺特征；以及品牌使用的開發(fā)等品牌使用的開發(fā)等。雀巢公司的決策層認(rèn)識到，經(jīng)濟(jì)全球雀巢公司的決策層認(rèn)識到，經(jīng)濟(jì)全球化已使企業(yè)營銷活動和組織機(jī)制化已使企業(yè)營銷活動和組織機(jī)制由過去的由過去的“大塊大塊”結(jié)構(gòu)變成結(jié)構(gòu)變成了了“模塊模塊”結(jié)構(gòu)的事實結(jié)構(gòu)的事實，從而將其工作重點轉(zhuǎn)向，從而將其工作重點轉(zhuǎn)向 組合模塊，組合模塊，實施模塊組合營銷實施模塊組合營銷。雀巢公司的競爭戰(zhàn)略（經(jīng)營層） 1、了解顧客、了解顧客 雀巢公司通過堅持不懈的市場營銷研究和搜集信息來雀巢公司通過堅持不懈的市場營銷研究和搜集信息來研究自己的顧客，包括最終消費者和交易的情況。研究自己的顧客，包括最終消費者和交易的情

19、況。 2、長期展望、長期展望 雀巢公司花大氣力分析任何一個可能的市場機(jī)會并據(jù)雀巢公司花大氣力分析任何一個可能的市場機(jī)會并據(jù)此研制出最佳食品，然后努力使之成為一項成功的長期投此研制出最佳食品，然后努力使之成為一項成功的長期投資項目。資項目。 3、質(zhì)量策略、質(zhì)量策略 雀巢公司所設(shè)計出的是超出一般水平的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。而雀巢公司所設(shè)計出的是超出一般水平的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。而且產(chǎn)品一經(jīng)推出，雀巢公司便長期不懈地致力于改進(jìn)、提且產(chǎn)品一經(jīng)推出，雀巢公司便長期不懈地致力于改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。高產(chǎn)品質(zhì)量。 4、產(chǎn)品線延伸策略、產(chǎn)品線延伸策略 雀巢公司生產(chǎn)不同規(guī)格、不同形式的品牌來滿足消費者雀巢公司生產(chǎn)不同規(guī)格、不同形式的品

20、牌來滿足消費者的不同偏好。這樣可以使雀巢的不同偏好。這樣可以使雀巢產(chǎn)產(chǎn)品在貨架上占據(jù)更我的空間，品在貨架上占據(jù)更我的空間，從而防止了競爭者入侵未被占領(lǐng)的市場。從而防止了競爭者入侵未被占領(lǐng)的市場。 5、多品牌策略、多品牌策略 雀巢公司不相信品牌生命周期的說法，正如其市場營銷雀巢公司不相信品牌生命周期的說法，正如其市場營銷副總裁所說：副總裁所說：一個精心策劃的品牌將使我們受益終生一個精心策劃的品牌將使我們受益終生。 6、大量廣告、大量廣告 在創(chuàng)造消費者的強(qiáng)烈品牌意識和偏好方面，雀巢公司從在創(chuàng)造消費者的強(qiáng)烈品牌意識和偏好方面，雀巢公司從不吝惜花錢不吝惜花錢, 使之很快享有較高的市場份額。使之很快享有

21、較高的市場份額。 7、良好的合作關(guān)系、良好的合作關(guān)系 雀巢公司堅信要雀巢公司堅信要想在亞洲取得成功，想在亞洲取得成功，貿(mào)易伙伴是一個重要貿(mào)易伙伴是一個重要因素，因此它一貫與因素，因此它一貫與它們保持親密的關(guān)系它們保持親密的關(guān)系。（五）（五）企業(yè)實施戰(zhàn)略的手段企業(yè)實施戰(zhàn)略的手段 1.1.不斷進(jìn)入具有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌霾粩噙M(jìn)入具有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?。從牛奶業(yè)到咖啡業(yè)，從牛奶業(yè)到咖啡業(yè)，到調(diào)味料市場到調(diào)味料市場，到茶飲料等一系列市場到茶飲料等一系列市場。 2 2廣泛實施本土化廣泛實施本土化。雀巢在生產(chǎn)牛奶時便培訓(xùn)了大量雀巢在生產(chǎn)牛奶時便培訓(xùn)了大量的奶農(nóng)為其提供優(yōu)質(zhì)奶源。為了徹底執(zhí)行本土化的商業(yè)的奶農(nóng)為其提供

22、優(yōu)質(zhì)奶源。為了徹底執(zhí)行本土化的商業(yè)策略，雀巢策略，雀巢在產(chǎn)品生產(chǎn)上只是提供重要技術(shù)在產(chǎn)品生產(chǎn)上只是提供重要技術(shù)，而原料的而原料的采集、各種添加劑的配置都是在當(dāng)?shù)赝瓿?。采集、各種添加劑的配置都是在當(dāng)?shù)赝瓿?。不僅如此，不僅如此，像瓶、包裝袋及機(jī)械設(shè)備、運輸工具、工作服務(wù)等全部像瓶、包裝袋及機(jī)械設(shè)備、運輸工具、工作服務(wù)等全部都在當(dāng)?shù)刂圃?、購買。從最高領(lǐng)導(dǎo)層到員工都是當(dāng)?shù)厝硕荚诋?dāng)?shù)刂圃?、購買。從最高領(lǐng)導(dǎo)層到員工都是當(dāng)?shù)厝恕，F(xiàn)在雀巢在中國銷售的產(chǎn)品中現(xiàn)在雀巢在中國銷售的產(chǎn)品中9999是在中國制造的是在中國制造的，覆蓋了一系列按照國際上最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制造的產(chǎn)品覆蓋了一系列按照國際上最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制造的產(chǎn)品。

23、3.3.用國際品牌造中國味產(chǎn)品用國際品牌造中國味產(chǎn)品。為了更好地了解中國消費者為了更好地了解中國消費者的需求，雀巢公司的需求，雀巢公司20012001年底年底在上海建立了一個研發(fā)中心在上海建立了一個研發(fā)中心，專門針對中國消費者進(jìn)行脫水烹調(diào)食品和營養(yǎng)食品的研究專門針對中國消費者進(jìn)行脫水烹調(diào)食品和營養(yǎng)食品的研究和開發(fā)，以和開發(fā)，以生產(chǎn)出更符合中國消費者需要的產(chǎn)品生產(chǎn)出更符合中國消費者需要的產(chǎn)品。在產(chǎn)品。在產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)上，雀巢公司主要以中國消費者口味為導(dǎo)向的設(shè)計和生產(chǎn)上，雀巢公司主要以中國消費者口味為導(dǎo)向。在中國銷售的咖啡，其味道就不同于美國市場或法國市。在中國銷售的咖啡，其味道就不同于美國市場

24、或法國市場上的雀巢咖啡。場上的雀巢咖啡。 4. 4. 成功的市場運作打造強(qiáng)勢品牌成功的市場運作打造強(qiáng)勢品牌。為了教育中國消費者接為了教育中國消費者接受咖啡飲料，雀巢早在受咖啡飲料，雀巢早在8080年代就推出了以年代就推出了以“味道好極了味道好極了!”!”的廣告片，的廣告片，宣揚一種悠閑西方式的文化及品味，這對宣揚一種悠閑西方式的文化及品味，這對當(dāng)時的年輕人來說，是極具吸引力的。當(dāng)時的年輕人來說，是極具吸引力的。雀巢雀巢“味道好極了味道好極了”的廣告的廣告運動持續(xù)了很多年，許多中國消費者對此廣告語運動持續(xù)了很多年，許多中國消費者對此廣告語幾乎是耳熟悉能詳，幾乎是耳熟悉能詳，雀巢咖啡的品牌一下子深

25、入人心。雀巢咖啡的品牌一下子深入人心。 總結(jié)總結(jié) 雀巢在中國耕耘超過二十年，在如何雀巢在中國耕耘超過二十年，在如何進(jìn)入中國市進(jìn)入中國市場、如何拓展中國市場、應(yīng)對中國市場的競爭場、如何拓展中國市場、應(yīng)對中國市場的競爭上上已經(jīng)有了豐富的經(jīng)驗。從商業(yè)戰(zhàn)略的角度看，雀已經(jīng)有了豐富的經(jīng)驗。從商業(yè)戰(zhàn)略的角度看，雀巢在中國取得的成功離不開以下三方面的戰(zhàn)略舉巢在中國取得的成功離不開以下三方面的戰(zhàn)略舉措：措：共贏的本土化發(fā)展策略、成功的資本運作與共贏的本土化發(fā)展策略、成功的資本運作與出色的市場推廣。出色的市場推廣。 （六）雀巢與麥斯威爾的戰(zhàn)（六）雀巢與麥斯威爾的戰(zhàn)略對比略對比麥斯威爾簡介麥斯威爾簡介 英文名稱英文名稱Maxwell House。其品牌屬于著名的食品巨頭。其品牌屬于著名的食品巨頭之一之一卡夫卡夫。麥斯威爾有著