新員工的年終述職報告范文

1、新員工的年終述職報告范文尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的同事們：大家好。我是來自XXXX的秘書XXXX。非常高興今天能和大家歡聚一 堂共同參加 20xx 年的年終述職大會，也非常感謝公司能提供這 樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我在 XX 成長的 滋味。XXXX年是我人生的轉(zhuǎn)折點， 也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續(xù)，我打點行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園， 成為了一名真正的行者。 那一刻我是興奮的， 更多是迷茫和彷徨。 20XX對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸加入了鵬翔 這個大家庭中， 在同事們九個月的愛與關(guān)懷中， 我體會著成長的 快樂和感動， 用心收獲著這份寶貴的財富。

2、回首凝望來時路上深 深淺淺的腳印，我感慨萬千。一、 20XX 年的個人總結(jié)20xx年3月295月5日xxxx見習秘書，5月6日 6月 29 日 XXXX 實習秘書， 6 月 30 日至今 XXXX 正式秘書。從 3 月 29 日加入公司分到 XXX 項目部，或許就注定我一路走來是與感動 同行的。（一）感動的一年 當初是懷揣著一顆好奇的新進入了房地產(chǎn)行業(yè)， 端詳著那本 吸引眼球的小畫冊走進了XX。踏進XXX的時候我還是被身邊忙碌 的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。 接下來是專業(yè)技 能的培訓， 正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有 那么多需要改正的缺點， 也是第一次因為自己學習不

3、用心而哭泣。 如果說當初進入 xxx 的時候還給自己留了很多選擇放棄的余地的 話，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個念頭。 當我不得不面 臨抉擇的時候我的心是痛的。 當時正是我山東大學自學考試最后 兩門專業(yè)科的攻堅階段， 關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)。 當時所有 的人都鼓勵我要堅持住， 一定會有辦法的。 最后馬經(jīng)理為我這個 入司僅僅十天的見習人員請了十七天假回去復習考試， 并且推遲 了我的考核時間，而我清晰地知道公司允許的最長假期是七天。 除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。 其實這只是我生活 的一個片段， 但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來。 讓我 快樂的工作和生活著。（二）震撼的一年

4、別人都說工作的第一年是對這個行業(yè)的了解時期， 我在 xxxx 開始了對房地產(chǎn)的了解開始了對銷售的了解， 可以用震撼兩個字 來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語， 加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多： 專業(yè)，激情，夢想，快樂， 壓力與動力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。 4 月 25 日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過半個月的整改肯定 亂做了一團， 業(yè)績和談客肯定也得受不少影響， 到了售樓處面對 整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震驚了， 當看到目標牌上的 目標由 3000 萬變成了 5000 萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛， 僅僅半個月他們送給了我一個傳奇，那是來自

5、心靈深處的震撼。 從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學習， 一定要留下來， 一 定要和大家在一起。 6 月份，大家共同制定了一個新的目標在九 月之前完成今年兩個億的目標， 對我這個剛剛進入房地產(chǎn)的人來 說這簡直就是一個天文數(shù)字， 憑著對大家的信任， 我成了參加承 諾的一分子， 每個人都知道這是一個絕對的挑戰(zhàn)， 大家每天都在 竭盡全力去接受這個未知的挑戰(zhàn)， 每天都信心百倍地做自己的工 作，每天看著業(yè)績的變化， 我的心是興奮的也被這樣的團隊深深 地震撼著。（三）成長的一年秘書的崗位要求責任心極強， 穩(wěn)重并且非常細心， 還要具有 一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛。 當初我開始做秘書的時候， 只有責任心能 有點，

6、其他的特質(zhì)基本都不具備， 當初聽到這些要求的時候面對 這些優(yōu)秀的同事， 自卑感是很強烈的， 還清晰地記得第一天站在 沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦， 思路不斷卡殼的情景， 但 當我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了， 直 到現(xiàn)在我還清晰地記得我的同事們對我工作的悉心指導， 九個月 始終能保持這樣的心態(tài)， 他們的用心良苦我是不會忘記的。 正是 他們的愛和包容讓我不斷地反思， 在反思與關(guān)愛中變得平靜， 一 點一點積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來， 不再毛躁。 也是這九 個月的時間慢慢地養(yǎng)成了細心和謹慎這些必備的習慣。 通過與大 家的交流和對大家工作的觀察和分析， 我開始學會了立足于秘

7、書 的本職工作更多地去思考，去總結(jié)。對秘書的工作不斷地完善。今年為公司培訓了四個新人， 留下一位， 其余三位都因種種 原因在通關(guān)之前離開， 師不出徒是一件很嚴肅的事情也是一件很 讓人心煩的事情， 第一次代訓新人沒有成功的失落至今仍謹記心 間，當初就覺得自己很笨， 等心情平靜下來就學會了總結(jié)， 不管 他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學習的機會， 讓我從他 們的成功與失敗中慢慢地成長著。如果工作生活和自己的學習是息息相關(guān)的， 那么我今年關(guān)于 學習的私人計劃已經(jīng)順利完成， 在這九個月期間， 順利通過了山 東大學法學自學的最后兩門專業(yè)課的學習， 參加并通過了山大的 學位論文答辯， 參加并通過了學士

8、學位英語的考試， 學士學位已 經(jīng)在辦理中。二：計劃中的 20xx 不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為 20xx 努力過，付出過。翻過 20xx 的一頁寫上記憶的字跡，我依 然是路上路上的一個行者。所以做好 20xx 的計劃是很重要的。1、實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，二月轉(zhuǎn)崗做實習主任，三月轉(zhuǎn)正，年 紅線業(yè)績目標定為 2000 萬 。2、全面提升自己的專業(yè)，今年接觸的專業(yè)知識很少，明年 這將是我的一個重點計劃， 銷售的專業(yè)學習和建筑專業(yè)知識的學 習齊頭并進， 每個方面讀兩本專業(yè)的書， 能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補充 。讓自己早日成為一個真正的房地產(chǎn)人。3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來

9、沒有意識到 的一個問題， 包括學習和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通 。讀一 本關(guān)于溝通技巧的書。 而且把學習用心地貫穿到實際的生活中和 工作中。4、為公司培訓兩個新人 。5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一 次考察之旅， 去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼 。加深對 房地產(chǎn)的認識和學習。6、工作之外的學習，把英語和法律的學習做為每天的必修 科，主要是處于溫習鞏固類型的學習 。三、對公司的建議加入公司以來， 和大家一起見證著公司的成長， 也感受到了 公司的變革和創(chuàng)新。 為了積極響應(yīng)公司服務(wù)創(chuàng)品牌年的號召， 我 個人認為應(yīng)該從三方面綜合來做， 公司內(nèi)部的人才機制完善和創(chuàng) 新，對外包

10、括對客戶的服務(wù)和對開發(fā)商的服務(wù)的轉(zhuǎn)變1、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對這一理念熟知并認同的同事 們共同努力， 人， 就成了一個核心， 人才流失一直都是房地產(chǎn)行 業(yè)的趨勢，建議公司人力資源部，及時總結(jié)對人力資源的經(jīng)驗， 建立一整套健全的用人機制， 比如前期的招聘適當?shù)亟柚恍┞?業(yè)測驗， 讓應(yīng)聘者從感性方面來展現(xiàn)自己的性格， 也為基層培訓 提供一些根據(jù)， 既可以節(jié)省一些培訓的成本， 又為項目部培訓提供一些參考意見，變于培訓期能有重點地培訓。另外， 人力資源不要和項目部脫節(jié)， 要做好和基層員工的溝通工作， 平時多了解 一些項目部人員的真實想法， 尤其做好有離職想法的員工的思想 工作。不要等到員工已經(jīng)做好

11、理智的充分準備之后才發(fā)現(xiàn)問題所 在。建議公司每年給員工一定的假期， 既是給員工一些總結(jié)自己 的機會也是給員工一些和家里人共處的空間。2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化，對開發(fā)商的服務(wù) 一直都是我們的一個核心工作， 開發(fā)商之所以會請專業(yè)的營銷機 構(gòu)來做銷售無非是因為專業(yè)和正規(guī) ?，F(xiàn)在的專業(yè)的營銷機構(gòu)也越 來越多，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英。 五年中咱門公司做的項目也已經(jīng)不少， 項目種類也很多， 建議每 個項目做完后， 項目全員參與針對平時存在和發(fā)現(xiàn)的問題做出總 結(jié)，形成一套完整的操盤程序，并細化到每一個細節(jié)， 公司分類 存檔作為經(jīng)理學習和溝通的一個橋梁， 資源共享， 同時

12、也可以成 為基層員工汲取經(jīng)驗和學習的一個很好的資源。3、對客戶的服務(wù)意識要加強，真正做到一個職業(yè)顧問的角 色，建議各項目部可以根據(jù)自己項目部所在區(qū)域的不同， 全員參 加一些銀行貸款政策的學習， 為客戶提供最準確和最前言的信息， 而不是客戶比我們關(guān)注的更多 。建議公司組織關(guān)于合同簽定的培 訓，簽定合同正規(guī)化， 真正站在客戶的角度為其服務(wù)， 把合同的 條款利弊闡述清楚， 而避免現(xiàn)在客戶被動簽定合同的局面， 給客 戶形成一種“不管怎么簽，沒有一項是對我有利的”心理，現(xiàn)在很 多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么， 只是憑情理 來理解，理由只有一個，銷售人員沒告訴我，是欺騙行為，單方 行為， 這樣對于后期的工作我們就顯的很被動。 現(xiàn)在的客戶法律 意識越來越強， 簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問 題的解決。四、小結(jié)：九個月我從知道第一個名詞沙盤開始， 在大腦這張空白