培訓(xùn)體系的建設(shè)之道

1、淺談培訓(xùn)體系中課程體系建設(shè)之道在培訓(xùn)體系建設(shè)的過(guò)程中，課程體系的建設(shè)在整個(gè)體系中重要性最高，比重最大，難度系數(shù)最復(fù)雜。對(duì)它的研究與開發(fā)自然也就占據(jù)了培訓(xùn)管理者的大量精力，在此筆者根據(jù)自身培訓(xùn)體系建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)淺談一些課程體系建設(shè)的觀點(diǎn)。戰(zhàn)略是導(dǎo)向，指引我們方向;員工發(fā)展是路徑，給予我們道路;組織中的崗位是基礎(chǔ)，保證我們腳踏實(shí)地，按照一定的方法進(jìn)行鋪排，可以保證培訓(xùn)工作的有序開展，提升培訓(xùn)效果。培訓(xùn)課程體系的建立，歸根結(jié)底是培訓(xùn)需求到培訓(xùn)課程轉(zhuǎn)變，為企業(yè)不同層次和不同階段人才的能力提升量身訂做的課程，提升員工在企業(yè)不同發(fā)展階段的能力。一方面保證人才能力滿足企業(yè)發(fā)展所需，另一方面為員工成長(zhǎng)發(fā)展提供助力

2、。培訓(xùn)課程體系是由一系列具有內(nèi)在邏輯性和關(guān)聯(lián)度的課程相互作用、聯(lián)系而形成的完整體。從企業(yè)培訓(xùn)課程體系的內(nèi)在邏輯性和關(guān)聯(lián)度來(lái)看，一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)課程體系需要以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，確保培訓(xùn)課程體系的針對(duì)性;以員工的職業(yè)生涯發(fā)展為路徑，確保培訓(xùn)課程體系的層次性;以組織中崗位為基礎(chǔ)，確保培訓(xùn)課程體系的實(shí)用性。基于此，筆者建議按照以下的步驟構(gòu)建培訓(xùn)課程體系：-培訓(xùn)需求S5B第一步：搭建培訓(xùn)課程體系框架。對(duì)于框架的設(shè)計(jì)往往在細(xì)化工作開始前，如同有了書架子我們才可以往里面放好書，以達(dá)到充實(shí)我們知識(shí)庫(kù)的目的。工作開展也是如此，各位如果去圖書館看書，看見(jiàn)成千上萬(wàn)本圖書一定會(huì)暈頭的，這時(shí)候你一定會(huì)想到求助圖書管理員。圖

3、書管理員手一指，自然就知道了目標(biāo)圖書所在的區(qū)域，一下就縮小了搜索的范圍。培訓(xùn)課程體系建設(shè)的開始也是一樣的。首先我們必須明確在企業(yè)內(nèi)部有著相同工作性質(zhì)、相似工作能力要求的崗位集結(jié)起來(lái)，組成一個(gè)團(tuán)體，我們稱為崗位族。接下來(lái)按照培訓(xùn)的類別劃分為知識(shí)類、技能類、素養(yǎng)類及管理類。結(jié)合戰(zhàn)略、職業(yè)發(fā)展、崗位素質(zhì)模型及說(shuō)明，形成二維矩陣框架。至ij此，一個(gè)非?；A(chǔ)的方向性框架就算形成了，我們可以從框架中看到不同崗位族對(duì)應(yīng)知識(shí)、技能、素養(yǎng)、管理類培訓(xùn)課程體系的情況：V: iffiJII 4課程類型X :崗位或第二步：戰(zhàn)略能力分析。應(yīng)該會(huì)有人問(wèn)：“能力分析就好了，為何要加上定語(yǔ)戰(zhàn)略在文章之初筆者已經(jīng)闡明：戰(zhàn)略是導(dǎo)

4、向，指引我們方向。企業(yè)戰(zhàn)略往哪里指，培訓(xùn)的棋子就往哪里落下。簡(jiǎn)答來(lái)說(shuō)，每年企業(yè)中崗位的職責(zé)和架構(gòu)通常都會(huì)發(fā)生改變，這些改變一定基于企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整。培訓(xùn)更不能做到一勞永逸，即使是新員工入職培訓(xùn)也不可能一招鮮吃遍天，所以重在分析以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的能力需求就變得非常重要了。職業(yè)生涯規(guī)劃知識(shí)管理培訓(xùn)與學(xué)習(xí)在戰(zhàn)略指引下的崗位素質(zhì)能力發(fā)生變化后，我們將重點(diǎn)對(duì)其進(jìn)行分析，分析出哪些崗位中的哪些能力最為核心、最為重要。然后將80%的培訓(xùn)資源向這些核心能力的培養(yǎng)傾斜,切記撒花椒面式的資源分配模式。皿財(cái)次XXIE力，乂辦器廳xxxHtAXXXR力乂XX般力第三步：劃分戰(zhàn)略能力層級(jí)。由于不同發(fā)展階段、不同崗位層級(jí)的員工

5、在能力要求上存在差異，因此根據(jù)不同發(fā)展階段、崗位層級(jí)的要求差異，逐一劃分每個(gè)層級(jí)人員應(yīng)具備的相應(yīng)能力，這樣不同層級(jí)人員的能力就會(huì)呈現(xiàn)出層次性和連續(xù)性了。當(dāng)然，具體的層級(jí)劃分不可一概而論，需要每個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)管理者根據(jù)企業(yè)自身的情況進(jìn)行分析設(shè)計(jì)。這里筆者建議可以參考的操作是通過(guò)崗位職級(jí)劃分能力層級(jí)。崗位職級(jí)可以與薪酬或者績(jī)效模塊負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通獲取，根據(jù)能力素質(zhì)模型對(duì)各崗位的要求進(jìn)行劃分。第四步：需求呈現(xiàn)。這是最關(guān)鍵的一步。我們?yōu)槭裁匆獮槠髽I(yè)內(nèi)部的員工和組織提供年度計(jì)劃中的這些培訓(xùn)？這些計(jì)劃是拍腦袋出來(lái)的還是有根有源經(jīng)得起推敲的？筆者希望所有的培訓(xùn)管理者能在制訂這個(gè)計(jì)劃的時(shí)候反復(fù)問(wèn)自己這樣的問(wèn)題。當(dāng)

6、我們完成了以上的三個(gè)步驟，一定會(huì)出現(xiàn)在完成核心能力梳理及層級(jí)劃分基礎(chǔ)上的崗位對(duì)應(yīng)結(jié)果。表現(xiàn)形式可以是多種多樣的，這里提供一個(gè)圖表方便大家理解：培訓(xùn)主管詢位培訓(xùn)器求（方選部分）I1痛力注量網(wǎng)麻維L_一_1知識(shí)（通用JEW9履箱(Llinl-iMaK)讓你串大交應(yīng)22小時(shí)2i粕識(shí)（專業(yè)）(Mhl-SMax)企業(yè)培訓(xùn)體名鄙8之調(diào)-度艇（誦聲】公交寫作5期(MinVSMax)公文寫作及后6*-雌（專業(yè)）培訓(xùn)澡岸開步(Min1-5M&x)于ADOIE15號(hào)開發(fā)惇型的舞號(hào)開發(fā)與送討a.索林W1心d班(Minl-SMaK)企1LA化-JUJ-U-11管理（通用）班日依理3假(Mini)PWP噌目惜理

7、工程棘f進(jìn)麟版.12Idil44，-13膏苴（考業(yè)】電W內(nèi)都講惦團(tuán)隊(duì)理4mlMinl-SMax)內(nèi)都由矚理金春M-基于此，我們才有了制作培訓(xùn)計(jì)劃的根源。同時(shí)需要注意兩點(diǎn)：一是有些能力，尤其是核心能力，并非一堂課程、一次培訓(xùn)就能解決，往往需要一系列具有連貫性和階段性的培訓(xùn)去培養(yǎng)才能起到效果。二是不要期望全部培訓(xùn)需求都能覆蓋，公司級(jí)的培訓(xùn)重點(diǎn)解決核心崗位中的核心能力的成長(zhǎng)需求，否則很難產(chǎn)生真正的效果。完成需求呈現(xiàn)的時(shí)候，我們就可以開展下一步的工作了。第五步：課程開發(fā)與管理。年度培訓(xùn)計(jì)劃有兩個(gè)，第一個(gè)是課程開發(fā)的計(jì)劃，第二個(gè)是培訓(xùn)實(shí)施的計(jì)劃。開發(fā)計(jì)劃的內(nèi)容雖然有了，但是開發(fā)的順序如何定奪呢？這里需要

8、考慮培訓(xùn)需求的緊急重要程度，緊急重要程度高的培訓(xùn)需求在課程開發(fā)計(jì)劃中提前進(jìn)行，早開發(fā)早實(shí)施。充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)及外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源，按時(shí)保質(zhì)完成課程開發(fā)計(jì)劃，形成種類齊全、層次清晰、互有聯(lián)系的課程資料庫(kù)。這時(shí)就需要對(duì)課程資料庫(kù)進(jìn)行管理了。根據(jù)企業(yè)管理需要建立課程保密分級(jí)機(jī)制、課件更新周期原則、資料借閱權(quán)限設(shè)定、資料完整度評(píng)估、學(xué)分管理原則、選必修課程名錄、所屬課程系列、培訓(xùn)實(shí)施形式、考核方式、評(píng)估層級(jí)等等。這部分看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作中需要關(guān)注非常多的細(xì)節(jié)，每一個(gè)管理動(dòng)作的背后都是在為整個(gè)培訓(xùn)課程體系的建立提供支持。到此，我們的培訓(xùn)課程體系就變得有模有樣了。第六步：培訓(xùn)組織與實(shí)施。在清晰了課程開發(fā)計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)之后，我們就可以很便捷的完成培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃的制訂了。將課程體系成果展現(xiàn)出來(lái)的重要途徑就是培訓(xùn)的組織實(shí)施落地，依此完成培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃中的每一次培