老七種-4-因果圖

1、老七種工具-因果圖-1q定義q適用場(chǎng)合q繪圖步驟q注意事項(xiàng)q案例檢查表分層法因果圖排列圖散布圖直方圖控制圖老七種工具-因果圖-2 又稱特性要因圖，石川圖或魚刺圖;用圖解法對(duì)影響過程或產(chǎn)品質(zhì)量問題的各種因素進(jìn)行全面系統(tǒng)的觀察和分析，找出其因果關(guān)系（通常使用“5Y”分析法）的工具 。定義老七種工具-因果圖-3使小組能集中于問題的實(shí)質(zhì)，圍繞問題產(chǎn)生集體智慧和意見;集體智慧的火花集中于問題的原因而不是問題的現(xiàn)狀。作用當(dāng)需要找出可能的原因時(shí)；當(dāng)組織的思維趨于定勢(shì)時(shí)。適用場(chǎng)合老七種工具-因果圖-4特 性大原因（大骨）中骨小骨細(xì)骨大原因（大骨）主骨因素(原因)特性(結(jié)果)小原因一般與中骨成60。在認(rèn)為重要的

2、末端原因上做標(biāo)記?；窘Y(jié)構(gòu)老七種工具-因果圖-5基本概念指分析對(duì)象，通常為質(zhì)量特性/問題/失效模式等指能夠直接采取措施，再往下分析，可能導(dǎo)致其他結(jié)果的那個(gè)原因，通常稱為根本原因結(jié)果原因末端原因即導(dǎo)致結(jié)果的因素（凡是可能的因素均要列出，然后通過小組集思廣益，從中找到主導(dǎo)因素）老七種工具-因果圖-6選題討論找關(guān)系標(biāo)重點(diǎn)寫信息分析對(duì)象確定質(zhì)量特性找出所有可能影響結(jié)果的因素在圖上以因果關(guān)系的箭頭表示出來根據(jù)對(duì)結(jié)果影響的重要程度標(biāo)示重要原因因果圖上標(biāo)出有關(guān)信息（題目、繪制者、日期等）繪制步驟老七種工具-因果圖-7 案例軸頸有刀痕問題的因果圖老七種工具-因果圖-8練習(xí)油封變形異響漏檢人員疏忽漏檢作業(yè)指導(dǎo)書

3、未明確 人機(jī)封口處壓裝力不夠員工未按要求執(zhí)行封口處漏氣員工未經(jīng)培訓(xùn)漏氣試驗(yàn)方法不正確試驗(yàn)未檢測(cè)出來料法環(huán)裝配環(huán)境惡劣監(jiān)督不到位未執(zhí)行5S管理培訓(xùn)制度不完善檢驗(yàn)不到位5S標(biāo)準(zhǔn)未明確設(shè)備參數(shù)設(shè)置偏低技術(shù)參數(shù)設(shè)置不合理封口處漏氣材質(zhì)不合理封口處漏氣缸筒壁密封不良缸筒壁無法承受較大力缸筒壁薄阻尼力衰減快阻尼力值與整車不匹配阻尼值偏低老七種工具-因果圖-9注意事項(xiàng)小組討論，集思廣益5Y法層層展開到末端質(zhì)量特性/問題應(yīng)具體一張圖一個(gè)問題要因確認(rèn)找準(zhǔn)方法所有末端原因需確認(rèn)箭頭從原因指向結(jié)果老七種工具-因果圖-10這是末端因素嗎？責(zé)任心不強(qiáng) 操作不當(dāng)責(zé)任不落實(shí) 措施不利備件提供不及時(shí) 設(shè)計(jì)不合理原材料消耗大

4、無驗(yàn)證方案制度執(zhí)行不嚴(yán)格感 工作效率低設(shè)備保養(yǎng)不到位 工序控制不嚴(yán)注意事項(xiàng)老七種工具-因果圖-11結(jié)果 原因結(jié)果 原因結(jié)果 原因注意事項(xiàng)橫向到邊，縱向到低展現(xiàn)問題的全貌2.管理類分析服從5W1H1.技術(shù)類分析服從5M1E老七種工具-因果圖-12 案例軸頸有刀痕問題的因果圖老七種工具-因果圖-13頭腦風(fēng)暴法注意事項(xiàng)： 準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議； 人人平等，不作人身攻擊； 不提出抽象的理論； 不能不聽別人的發(fā)言。只顧自己發(fā)言； 不能有不實(shí)在的說辭； 意見不能違背公司的整體目標(biāo)； 所有建議都要記錄下來。請(qǐng)給口字加兩筆,生成一個(gè)新的字田練習(xí)老七種工具-因果圖-14復(fù)印質(zhì)量差原件顯影液復(fù)印紙環(huán)境操作復(fù)印機(jī)繪制案例1

5、.請(qǐng)判斷該案例是否已經(jīng)將末端因素分析到位？老七種工具-因果圖-15復(fù)印質(zhì)量差原件顯影液復(fù)印紙環(huán)境操作復(fù)印機(jī)卷曲程度可分辨性紙的質(zhì)量不配套的程度弄臟新度紙的質(zhì)量曝光能力手臟工作臺(tái)臟原件安放干燥時(shí)間燈光亮度滾動(dòng)條件方法機(jī)器材料老七種工具-因果圖-16復(fù)印質(zhì)量差原件顯影液復(fù)印紙環(huán)境操作復(fù)印機(jī)卷曲程度可分辨性紙的質(zhì)量不配套的程度弄臟新度紙的質(zhì)量曝光能力手臟工作臺(tái)臟原件安放干燥時(shí)間燈光亮度滾動(dòng)條件方法機(jī)器材料燈的干凈程度工作時(shí)間貯存周期貯存方法貯存周期原因結(jié)果老七種工具-因果圖-17練習(xí)前橋異響前橋與下擺臂襯套連接螺栓扭力不達(dá)標(biāo)前橋總成存在質(zhì)量問題車身與前橋的安裝面不符合檢具車身安裝孔位不符合檢具車身總

6、成存在質(zhì)量問題前橋分總成卡槽尺寸不符合圖紙左右下擺臂總成襯套尺寸不符合圖紙前橋分總成U型限位板與擺臂襯套XY方向配合間隙過大左右下擺臂總成襯套與前橋Z方向配合間隙過大人法機(jī)料車身定位夾具不符合要求前橋分總成定位夾具不符合要求環(huán)車輛在顛簸路面行駛車輛快速通過路障員工未按要求使用扭力扳手扭力扳手失準(zhǔn)1.此圖的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)各是什么？2.怎樣做效果更好？老七種工具-因果圖-18 量具偏差不合格率高噪聲灰塵環(huán)境情緒不穩(wěn)定培訓(xùn)不足人過程無控制方法作業(yè)指導(dǎo)書不完善方法量具標(biāo)準(zhǔn)量具不穩(wěn)(小骨)機(jī)器(大骨)年久失修(中骨)成分變化厚度變差材料案例不合格品率高問題的因果圖1.請(qǐng)判斷該案例是否已經(jīng)將末端因素分析到位？老七種工具-因果圖-19造成前圍板螺釘斷機(jī)螺釘傾斜風(fēng)批咀斷料配件尺寸不符前圍板尺寸不合格底盤尺寸不合格自攻螺釘不合格螺釘直徑偏