社會工作社區(qū)實習報告

1、社會工作社區(qū)實習報告前言為了更好的了解社區(qū)的結構和內部運作的過程，在實踐中發(fā)揮社會工作實務的技巧，解決實際問題。學習在日常的工作中與工作人員相處、接觸、溝通，通過日常生活去體會一名社會工作者的工作的原則和價值觀的內化情況。2012年5月，通過朋友與南山社區(qū)負責人的聯(lián)系，我有了一次為期兩周的社區(qū)實習。一、 實習的目的 根據(jù)老師和個人的要求，實習目的如下：1、 完成本學期的社區(qū)實習任務，鞏固社區(qū)工作課程中所學到的知識。2、 理論與實踐相結合，在社區(qū)實習中豐富的運用并掌握專業(yè)課知識和技能。3、 了解實習機構的基本背景，運行情況等。4、 發(fā)現(xiàn)實習機構的一些不足并就自己的看法給出建議。二、 實習時間20

2、12年4月12日到4月25日為期兩周三、 實習地點石河子市新城街道南山社區(qū)四、 南山社區(qū)和社區(qū)服務站概況 南山社區(qū)始建于2008年，是一個新興社區(qū)?，F(xiàn)有社區(qū)人口8349人。社區(qū)是一個開放式的新社區(qū)，人員結構復雜，主要是南山煤礦和南山水泥廠的職工和家屬為主，輔以一些經商人員。它位于石河子西南65公里處，轄區(qū)面積比較大，還包含小溝分礦、大溝分礦、水溝分礦、紅溝分礦。轄區(qū)內有廠區(qū)、商業(yè)區(qū)、居民區(qū)等，還有很多小商販。人員流量復雜，管理難度較大。社區(qū)內樓房老舊，危房很多。保潔工作很細致認真但很難保持整潔。社區(qū)以中老年人口居多，同時有一部分房屋出租給周圍山區(qū)的哈薩克牧民。有部分人已搬走但戶籍還在社區(qū)內。

3、社區(qū)服務站現(xiàn)在實行網格化管理，將街道網格化管理體系分為四個層次：第一層次為街道主要領導和分管領導，第二層次為街道各科室負責人，第三層次為網格片長，第四層次為網格責任人。將社區(qū)劃分成8個片區(qū)，12個網格，每個網格由一名社區(qū)工作人員負責。每個網格內管理和服務30-40戶，人數(shù)約為600-700人，并制作網格劃分圖表按序號確定責任人，社區(qū)將網格責任人的姓名、聯(lián)系電話、服務內容制作成標牌，在責任區(qū)公示。社區(qū)服務站的工作內容：1、 居民信息登記的內容。主要包括：基本情況、社會事務、綜治、維穩(wěn)、人口與計劃生育、市容創(chuàng)建、其他信息等。2、 信息處理流程：網格管理責任人要建立工作日志，對第一時間摸清住戶的相關

4、信息、服務要求，要及時登記并將登記的信息及時錄入電腦，通過網絡平臺做到信息共享。3、 信息收集、反饋的時間要求：要在當天發(fā)現(xiàn)、反饋和處理。一般性信息要在兩個工作日內發(fā)現(xiàn)、反饋和處理。4、 改變以往被動的工作模式，在各片區(qū)設立信息收集平臺。如在樓道內、治安崗亭等地方設立意見建議箱，以及在網格責任區(qū)設立電子信箱和電話。方便居民反映社情民意。五、 實習內容和形式1、 將社區(qū)居民信息錄入。雖然工作比較單一，但是通過整理資料可以對我實習的機構有更多的了解，知道機構的結構、運行、軟硬件設施及各種情況。2、 與社區(qū)的工作人員一道努力工作，并運用自己所學的專業(yè)知識，以專業(yè)的角度來看待社區(qū)問題，為社區(qū)良好發(fā)展提

5、供參考意見。3、 在社區(qū)內鏟除小廣告，牛皮癬。雖然是體力活，但是是為了給社區(qū)創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。4、 與社區(qū)居民互動溝通，走入社會，與人溝通，處理良好的人際關系。5、 跟著社區(qū)服務站的工作人員進行社區(qū)內的安全檢查。了解了一些必備的安全知識，學會辨別消防器材。六、 實習心得總結 在將近半個月的社區(qū)實習后，我對社區(qū)的認識有了一個根本變化：以前我印象中的社區(qū)是一個很簡陋的辦公地點，內部的工作人員大部分是賦閑在家的老大媽、老大爺。他們用熱情去為社區(qū)居民服務。但是在實習了以后發(fā)現(xiàn)我的認識是完全錯誤的。 社區(qū)有完善的工作設施，包括辦公樓、辦公工具、電腦、傳真機和電話等硬件設施。更讓我驚訝的是工作人員，他們

6、有著豐富的社區(qū)工作經驗。他們的成員有年輕化、高學歷、專業(yè)化的特點和趨勢。這讓我感到社區(qū)將是一個可以展現(xiàn)我們功夫的良好平臺，也讓我對社區(qū)的發(fā)展有了更加堅定的信心。 實習期間，通過對社區(qū)的了解，以及在工作中的觀察，我發(fā)現(xiàn)了南山社區(qū)的一些優(yōu)勢與不足。 在優(yōu)勢方面，有以下幾個方面“ 一、在組織上，社區(qū)的工作設置比較合理。重點突出。他們針對社區(qū)的可能存在下崗和失業(yè)人員辦理醫(yī)保的基本情況，設立了由專職人員負責的醫(yī)保社保專干，很好的處理了社區(qū)大量人員對社會保障的需求，可以更及時、更專業(yè)的宣傳社會保障，從而提高社區(qū)居民的基本生活水平，促進社會和諧發(fā)展，實踐了服務與基層群眾的基本宗旨。其次，針對社區(qū)的人口與計劃

7、生育工作，社區(qū)設立了計劃生育專干。由于社區(qū)將近九千社區(qū)居民，計生問題也就比較突出了。因此，社區(qū)設立這個職位從而較好的為居民提供了服務。計生專干，在日常工作中，及時的了解社區(qū)情況，對有需要幫助的或者有計生問題的人員進行及時地提供幫助，經常對社區(qū)人員進行宣傳和教育工作。宣傳國家政策，讓社區(qū)群眾更好的了解新的生育政策，更好的生活。 二、社區(qū)工作人員對待工作有熱情。社區(qū)的事情多是小事、瑣事。沒有耐心、沒有工作的熱情和沒有奉獻的精神，是不可能做好這份工作的。社區(qū)的工作人員大多經過專業(yè)的培訓，他們知道居民的需要。因此，在工作中他們都會盡力的幫助居民解決生活和工作方面的問題。在日常工作中，居委會工作人員經常走訪社區(qū)的居民，了解居民的基本的生活情況，詢問他們的工作狀況，幫助他們處理所遇到的困難。 社區(qū)內仍然存在一些不足： 目前，社區(qū)管理模式還存在著缺陷，同時關于工作方法與技巧方面還存在些不足之處，這些問題是必須要解決的。首先：工作人員的整體專業(yè)性不強，在工作方面缺乏專業(yè)方法和技巧。所以，社區(qū)工作人員要注意加強專業(yè)學習，提高自己的專業(yè)技能和工作方法。 其次：社區(qū)內容