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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022獵頭顧問個人年終總結(jié) 轉(zhuǎn)瞬之間一年又將要過去,回顧一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的關(guān)心和指導(dǎo)下,經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在xx年度個人工作總結(jié)報告: 一、工作回顧 (一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作 我是xx年09月10日進(jìn)入公司,也是我踏入社會工作的第一天。面對生疏的環(huán)境,生疏的工作,當(dāng)時無從下手,布滿了迷茫,對業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡潔的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理支配崗位和同事的關(guān)心下,很快便對工作業(yè)務(wù)有了肯定把握,較好地熟識了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?,F(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參加三運(yùn)倉庫管理,至今順當(dāng)完
2、成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參加新秀麗審計盤點等。能精確、準(zhǔn)時地與客戶協(xié)調(diào)處理特別狀況,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和聽從上級、公司的工作支配和管理制度。 (二)對本職工作的熟悉 1、對倉庫的熟悉:熟識馬士基、三運(yùn)倉庫基本狀況,包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等; 2、對流程的熟悉:熟識馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;特別處理流程;盤點流程等; 3、對管理的熟悉:較好地熟識了5s管理;倉庫平安管理;庫區(qū)規(guī)劃;
3、貨品擺放;成本節(jié)省;人員支配等; 4、對職責(zé)的熟悉:明白了團(tuán)隊的重要性;工作合理支配、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障精確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順當(dāng)完成。 二、幾點粗淺體會 (一)高效服務(wù),全力做好客戶服務(wù)工作 我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務(wù),得到了客戶的認(rèn)可??蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),對于客戶的電話詢問,我都急躁解釋并賜予解決,客戶提到的問題和需要,都能準(zhǔn)時解答和解決。 (二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉 我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一
4、降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實際操作得到理論的支持,理論學(xué)問得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的進(jìn)展,交織成面的擴(kuò)張,使自己能夠掩蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。 (三)因勢而變,順勢而為,全力做好自己 在各種突發(fā)狀況和緊急中,我快速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,樂觀和同事爭論改進(jìn)方法。爭論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有閱歷的同事請教,根本點還是做好自己的本職工作。 “天下難事,必始于易;天下大事,必先于細(xì)”, 從簡潔的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今日,成大業(yè)若烹小鮮,做
5、大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實所代替,沖動被理智所折服,勝利才可能和我們不期而遇。 四)仔細(xì)負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障 你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時候,你所得到的并不僅僅是工作的酬勞,還有技術(shù)的熬煉,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會給每個人回報的,無論是榮譽(yù)還是財寶,條件是你必需轉(zhuǎn)變自己的思想和熟悉,努力培育自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你制造的財寶。 (五)心態(tài)打算一切 對環(huán)境和自我的
6、推斷打算我們的行為。我認(rèn)為全部的工作轉(zhuǎn)變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、埋怨、無所謂、思想上的懶散這些態(tài)度對工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不會有懶散的思想。 三、存在問題及個人工作方案 在過去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,經(jīng)過自己的努力,較快熟識和順當(dāng)完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒有較深化地了解和熟悉,對物流專業(yè)學(xué)問也有很大的不足。 為了適應(yīng)新形勢、謀劃新進(jìn)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成果、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面: (一) 虛心學(xué)習(xí),力
7、爭在提高自身專業(yè)素養(yǎng)上取得新突破; 通過制定學(xué)習(xí)方案,做到與時俱進(jìn),每天晨會仔細(xì)學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西,而且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增加服務(wù)客戶的力量,增加與客戶溝通的力量,增加解決客戶問題的力量,使自己成為一個綜合素養(yǎng)比較好的員工。加強(qiáng)思想熟悉,做到學(xué)以致用。 (二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理學(xué)問方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些學(xué)問,做到理論實際相結(jié)合,不斷發(fā)覺工作的問題,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。 (三)確立目標(biāo),不折扣行動; (四)大膽思索,當(dāng)心求證,力求做得更好; 在xx年,我會努力改進(jìn),做好xx年個人工作方案,爭取做出更好成果。為了進(jìn)一步做好工作,為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),樂觀參與部門培訓(xùn),從目前狀況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時,也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱忱。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時,工作變得不
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