戰(zhàn)略導(dǎo)向的年度培訓(xùn)計劃制定ppt課件

1、LOGO2021年5月組織戰(zhàn)略分析業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)重點(diǎn)分析公司培訓(xùn)重點(diǎn)分析需求分析結(jié)果=能否采用培訓(xùn)方式=受訓(xùn)者要學(xué)些什么?=誰接受培訓(xùn)?=培訓(xùn)類型=培訓(xùn)次數(shù)=購買或自行開發(fā)培訓(xùn)決策=借助培訓(xùn)還是選擇 其他人力資源管理方式 如: 甄選或任務(wù)重新設(shè)計勝任力模型戰(zhàn)略目的客戶/外部環(huán)境變化人員開展分析 ISO質(zhì)量體系認(rèn)證；醫(yī)藥行業(yè)FDA認(rèn)證可能的公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略變化引發(fā)的能力要求 （“沒有”-，“有”-，“需證實”-？）能力需求可能引發(fā)培訓(xùn)項目業(yè)務(wù)變化新業(yè)務(wù)增長；業(yè)務(wù)重組；業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型；銷售要求突破性增長機(jī)構(gòu)變化企業(yè)間并購重組組織精減/拆分機(jī)構(gòu)擴(kuò)大部門合并系統(tǒng)變化ERP系統(tǒng)上線IPD系統(tǒng)建立知識管理系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

2、質(zhì)量體系行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。資料分析公司使命與目的;公司運(yùn)營戰(zhàn)略與年度目的公司戰(zhàn)略/年度規(guī)劃文件和會議董事長或CEO的全員信高層訪談參與公司規(guī)劃研討或發(fā)布會公司人力資源戰(zhàn)略工具：與業(yè)務(wù)一把手訪談提綱范本(問業(yè)務(wù)問業(yè)務(wù))本部門本部門08年度的業(yè)務(wù)任務(wù)重點(diǎn)是哪些？達(dá)成哪些結(jié)果對他是最重要年度的業(yè)務(wù)任務(wù)重點(diǎn)是哪些？達(dá)成哪些結(jié)果對他是最重要的的?(問才干問才干)您以為要達(dá)成您以為要達(dá)成08年業(yè)績目的和期望的結(jié)果，本部門關(guān)鍵崗位是什么年業(yè)績目的和期望的結(jié)果，本部門關(guān)鍵崗位是什么？這些關(guān)鍵崗位員工需求具備哪些中心才干？這些關(guān)鍵崗位員工需求具備哪些中心才干? (問現(xiàn)狀問現(xiàn)狀)您以為本部門關(guān)鍵崗位員工的才干表現(xiàn)，哪些地

3、方與您期望不一致您以為本部門關(guān)鍵崗位員工的才干表現(xiàn)，哪些地方與您期望不一致？(問重點(diǎn)問重點(diǎn))本部門本部門08年業(yè)務(wù)才干提升與培訓(xùn)的重點(diǎn)是什么？年業(yè)務(wù)才干提升與培訓(xùn)的重點(diǎn)是什么？(問排序問排序)假設(shè)您部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)只能有一個重點(diǎn)，哪方面將最能協(xié)助您實現(xiàn)假設(shè)您部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)只能有一個重點(diǎn)，哪方面將最能協(xié)助您實現(xiàn)您的業(yè)績期望您的業(yè)績期望? (問規(guī)范問規(guī)范)問當(dāng)出現(xiàn)什么表現(xiàn)時，您會以為培訓(xùn)是有效的問當(dāng)出現(xiàn)什么表現(xiàn)時，您會以為培訓(xùn)是有效的? (問建議問建議)您對于公司人力資源部的培訓(xùn)任務(wù)有哪些改良建議？您對于公司人力資源部的培訓(xùn)任務(wù)有哪些改良建議？(問個人問個人)您本人在您本人在08年希望參與哪些培訓(xùn)或

4、經(jīng)過什么方式來提升個人才干？年希望參與哪些培訓(xùn)或經(jīng)過什么方式來提升個人才干？不要多過不要多過3個個工具：與業(yè)務(wù)擔(dān)任人訪談提綱范本提問內(nèi)容（亞信學(xué)院副院長）本部門08年度的業(yè)務(wù)重點(diǎn)提升15%關(guān)鍵崗位是什么產(chǎn)品培訓(xùn)顧問需要具備什么關(guān)鍵能力？共6項：行業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用知識；培訓(xùn)實施方案策劃能力；課程設(shè)計能力；授課呈現(xiàn)技巧；與客戶需求溝通協(xié)調(diào)能力產(chǎn)品基礎(chǔ)技術(shù)；能力差距以上都需要加強(qiáng)能力提升重點(diǎn)（三項）行業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用知識；課程設(shè)計能力；產(chǎn)品基礎(chǔ)技術(shù)；能力提升重點(diǎn)排序1、行業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用知識；2、產(chǎn)品基礎(chǔ)技術(shù)；3、課程設(shè)計能力；培訓(xùn)重點(diǎn)1、行業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用知識：4天，共8次，0.5天/次內(nèi)訓(xùn)2、產(chǎn)品基礎(chǔ)技術(shù)：10天,共2

5、次，相關(guān)數(shù)據(jù)庫（5天）/系統(tǒng)管理（5天）3、課程設(shè)計能力：進(jìn)階TTT課程設(shè)計培訓(xùn)輔導(dǎo)，3天工具：與業(yè)務(wù)擔(dān)任人訪談提綱范本 1、明確調(diào)查目的、明確調(diào)查目的 2、制定訪談提綱、制定訪談提綱 3、約定時間并提早提供訪談提綱、約定時間并提早提供訪談提綱 4、組織訪談小組并分工、組織訪談小組并分工 2-3人一人擔(dān)任主提問、一人記錄人一人擔(dān)任主提問、一人記錄 5、按約訪談、按約訪談,盡量少干擾盡量少干擾 時間約時間約40-60分鐘分鐘 6、訪談小組匯總研討并整理訪談記錄、訪談小組匯總研討并整理訪談記錄工具：績效分析法檢討任務(wù)績效績效現(xiàn)狀期望績效績效差距(分析)制度與流程團(tuán)隊才干員工才干文化及指點(diǎn)科技運(yùn)用才

6、干現(xiàn)況期望才干才干差距(分析)確認(rèn)培訓(xùn)需求客戶需求(Customer)競爭壓力(Competitor)自我要求(Company)工具：崗位技藝分析方法 1、分析關(guān)鍵崗位職責(zé)要求與任務(wù)義務(wù) 2、分解每項職責(zé)應(yīng)具備的知識要素和技藝要素 3、制造知識、技藝要素匯總表 4、明確關(guān)鍵崗位知識技藝要求的等級與規(guī)范 5、評價現(xiàn)有人員的知識技藝程度與差距，并明確才干差距重點(diǎn) 6、根據(jù)員工才干差距重點(diǎn)來編排崗位課程體系與年度培訓(xùn)重點(diǎn)范例分析：中國挪動營業(yè)廳營業(yè)員 第一步：確定主要崗位職責(zé)與任務(wù)義務(wù) 1、14項業(yè)務(wù)開戶、過戶、改換SIM卡等受理 2、處置客戶業(yè)務(wù)咨詢 3、新業(yè)務(wù)推行短信、挪動秘書、挪動夢網(wǎng)、GPR

7、S、信息點(diǎn)播、彩信MMX等范例分析：中國挪動營業(yè)廳營業(yè)員第三步：制造知識技藝要素匯總表第三步：制造知識技藝要素匯總表異議技巧 崗位技藝差距分析結(jié)果績效表現(xiàn)分析的關(guān)鍵之處李寧TOP人才開展方案建議一、挑戰(zhàn)性任務(wù)：經(jīng)過添加業(yè)務(wù)職能，分配特別的、具有挑戰(zhàn)性的工程任務(wù)；一、挑戰(zhàn)性任務(wù)：經(jīng)過添加業(yè)務(wù)職能，分配特別的、具有挑戰(zhàn)性的工程任務(wù)； * * 一年至少給一年至少給TOPTOP人員分配一項挑戰(zhàn)性的義務(wù)；人員分配一項挑戰(zhàn)性的義務(wù)；二、輪崗：迅速輪崗或內(nèi)部授課等詳細(xì)實際提升員工個人才干；二、輪崗：迅速輪崗或內(nèi)部授課等詳細(xì)實際提升員工個人才干； * * 為每個為每個TOPTOP人員一年至少發(fā)明人員一年至少發(fā)

8、明1 1次輪崗時機(jī)；次輪崗時機(jī)； * * 每個每個TOPTOP人員在提升前至少要在非崗位以外的其它人員在提升前至少要在非崗位以外的其它2 2個崗位任務(wù)過；個崗位任務(wù)過；三、教練式反響類三、教練式反響類CoachCoach：在任務(wù)中給予員工良好的建議，指出并協(xié)助員工分析其本：在任務(wù)中給予員工良好的建議，指出并協(xié)助員工分析其本身的優(yōu)缺陷，經(jīng)過上級的非正式輔導(dǎo)提升員工個人才干；身的優(yōu)缺陷，經(jīng)過上級的非正式輔導(dǎo)提升員工個人才干； * * 作為隔級主管，至少要做三個作為隔級主管，至少要做三個TOPTOP人員的人員的CoachCoach； * * 每年至少對每個人進(jìn)展每年至少對每個人進(jìn)展8 8小時以上的反

9、響，協(xié)助其生長開展；參與溝通記錄表。小時以上的反響，協(xié)助其生長開展；參與溝通記錄表。四、導(dǎo)師方案類四、導(dǎo)師方案類MentorMentor：在實踐任務(wù)中為員工指定導(dǎo)師，經(jīng)過模范導(dǎo)師的示范作用，：在實踐任務(wù)中為員工指定導(dǎo)師，經(jīng)過模范導(dǎo)師的示范作用，導(dǎo)師的建議以及分享導(dǎo)師的勝利閱歷提升員工個人才干；導(dǎo)師的建議以及分享導(dǎo)師的勝利閱歷提升員工個人才干；五、培訓(xùn)類：參與公司組織的內(nèi)部和外部培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)提升員工個人才干。五、培訓(xùn)類：參與公司組織的內(nèi)部和外部培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)提升員工個人才干。六、自我學(xué)習(xí)類：給本人訂一個一年的讀書方案，參與各種類型的讀書會。六、自我學(xué)習(xí)類：給本人訂一個一年的讀書方案，參與各種類

10、型的讀書會。S5-培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)的匯總與搜集 按工程開展 階段強(qiáng)化驗收 資源保證重點(diǎn) 內(nèi)外結(jié)合 1、培訓(xùn)任務(wù)的目的與職責(zé)、培訓(xùn)任務(wù)的目的與職責(zé) 2、年度培訓(xùn)任務(wù)需求分析、年度培訓(xùn)任務(wù)需求分析 3、年度培訓(xùn)任務(wù)目的與重點(diǎn)、年度培訓(xùn)任務(wù)目的與重點(diǎn) 4、培訓(xùn)任務(wù)指點(diǎn)原那么與中心戰(zhàn)略、培訓(xùn)任務(wù)指點(diǎn)原那么與中心戰(zhàn)略 5、才干建立目的與主要戰(zhàn)略、才干建立目的與主要戰(zhàn)略 6、體系建立目的與主要戰(zhàn)略、體系建立目的與主要戰(zhàn)略 7、培訓(xùn)組織保證與費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)組織保證與費(fèi)用預(yù)算 8、任務(wù)實施進(jìn)度方案表、任務(wù)實施進(jìn)度方案表S7-培訓(xùn)方案的溝通與確認(rèn)年度培訓(xùn)需求分析的七步法步驟內(nèi)容目的與作用方法與工具Step 1組織戰(zhàn)

11、略分析 通過戰(zhàn)略與資料分析，來明確公司培訓(xùn)工作的重點(diǎn)方向訪談法；資料分析法；Step 2明確公司培訓(xùn)重點(diǎn) 通過與公司決策層和高層訪談，并結(jié)合公司HR人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，明確公司培訓(xùn)重點(diǎn)訪談法；業(yè)績數(shù)據(jù)分析；360度評估Step 3明確業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)重點(diǎn) 明確業(yè)務(wù)部門業(yè)績的關(guān)鍵崗位能力要求，并分析能力差距，從而明確培訓(xùn)重點(diǎn)訪談法；能力評估法；績效分析法；Step 4明確人員發(fā)展培訓(xùn)重點(diǎn) 通過對員工或經(jīng)理個人能力發(fā)展需求，結(jié)合公司員工職業(yè)發(fā)展路徑，來針對性制度個人能力發(fā)展需求IDP能力發(fā)展計劃表問卷法； Step 5培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)匯總與分析 匯總公司與部門培訓(xùn)重點(diǎn)明確培訓(xùn)工作重點(diǎn)，并進(jìn)行資源與經(jīng)費(fèi)的調(diào)配年度培訓(xùn)計劃表Step 6撰寫年度培訓(xùn)計劃 撰寫一份專業(yè)的年度培訓(xùn)計劃年度培訓(xùn)計劃PPTStep 7培訓(xùn)計劃的溝通與確認(rèn) 通過各種宣傳和培訓(xùn)手段， 讓高層和業(yè)務(wù)部門認(rèn)可和確認(rèn)最終的培訓(xùn)計劃 根據(jù)勝任才干的用途，在企業(yè)里普通把勝任才干分為：指點(diǎn)力、專業(yè)勝任才干和中心勝任才干。指點(diǎn)力是企業(yè)里一切管理者必需具備的才干，專業(yè)勝任才干是各個崗位序列需求具備的才干。中心勝任才干是全員應(yīng)具備的，是企業(yè)勝利的中心才干，它通常跟企業(yè)的戰(zhàn)略、文化價值觀直接相關(guān)。Text中心才干課程新員工入職培訓(xùn)銷售管理系列市場營銷系列財務(wù)管理系列人力資源系列客戶服務(wù)系列行政管理