《教練型上司用》ppt課件

1、圖 2-1 盲點(diǎn)問(wèn)題表示圖 P23 鏡子正常的視野范圍盲點(diǎn).圖 2-2 教練型上司利用鏡子原理與員工互動(dòng)表示圖 P23 教練型上司員工員工察看上司的行為管理者察看員工的內(nèi)心.圖3 優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的才干 管管 人人管理本人角色認(rèn)知管理他人職業(yè)化時(shí)間管理時(shí)間管理教練激勵(lì)指點(diǎn)藝術(shù)團(tuán)隊(duì)建立非人績(jī)效管理目的管理.圖 2-4 教練中心問(wèn)題 P28 教練型上教練型上司需處理司需處理的中心問(wèn)的中心問(wèn)題題協(xié)助身邊的人熟習(xí)本人，掌握本人的心態(tài)，理清本人的思緒和心情引導(dǎo)員工自我超越，實(shí)現(xiàn)突破協(xié)助身邊的人及時(shí)調(diào)整心態(tài)和認(rèn)清目的，以最正確形狀去創(chuàng)呵斥果讓身邊的人懂得學(xué)習(xí)及如何為本人思索問(wèn)題.圖 2-5 催化劑技藝 P

2、29 催化劑培育團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才干提升團(tuán)隊(duì)成員才干與培育團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才干素質(zhì)鼓舞氣勢(shì)激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)意，提升器處理問(wèn)題的才干讓員工產(chǎn)生不斷學(xué)習(xí)的動(dòng)力將適宜的人放在適宜的位置上.圖 2-6 “鑰匙角色特點(diǎn) P34 隨時(shí)性雙向性心情性互賴性教練型上司所做的每件事都是溝通教練型上司既要搜集信息又要給予信息接納信息受傳送信息方式的影響溝通結(jié)果和質(zhì)量由雙方?jīng)Q議.圖 2-7 5W1H鑰匙運(yùn)用法 P36 WhatWhoWhyWhenWhereHow我要溝通什么？我要和誰(shuí)溝通？我為什么要溝通？什么時(shí)候溝通好？在哪里溝通？選擇什么媒介溝通？溝通中的5H1W他的答案.圖 3-1 傾聽(tīng)對(duì)氣氛的緩沖效果 P43 傾聽(tīng)消減

3、憤怒或激動(dòng)的情感，減輕員工的心思?jí)毫κ箚T工得到精神上的支持和協(xié)助建立良好的協(xié)作關(guān)系處理問(wèn)題的良好的開(kāi)端減輕員工的緊張心情和壓力.圖 3-2 教練型上司的發(fā)問(wèn)動(dòng)機(jī) P51 教練型上司發(fā)文的動(dòng)機(jī)資料性選擇性引導(dǎo)性測(cè)試性能夠性宣言性挑戰(zhàn)性搜集資料，獲取更多的信息開(kāi)辟思緒，讓員工選擇的范圍更廣、更明確引導(dǎo)員工看清某些被忽視的方向測(cè)試員工的真是形狀啟發(fā)員工從不同角度看問(wèn)題，突破思想的局限了解員工下一步行動(dòng)與結(jié)果沖擊員工的信心，激發(fā)其挑戰(zhàn)心思.圖 3-2 發(fā)問(wèn)技巧表示圖 P55 教練型上司有效發(fā)問(wèn)的技巧精簡(jiǎn)每次只問(wèn)一個(gè)問(wèn)題問(wèn)完后停頓說(shuō)話留意對(duì)方的反響傾聽(tīng)對(duì)方的回應(yīng)發(fā)問(wèn)關(guān)聯(lián)性問(wèn)題.圖 3-11 回應(yīng)的目的

4、P65 教練型上司回應(yīng)的目的令員工看到本身盲點(diǎn)反映現(xiàn)狀，令員工明晰目前的位置令員工認(rèn)識(shí)到需求學(xué)習(xí)及改善的地方教練反響區(qū)分的一種方式.圖 3-11 回應(yīng)的目的 P65 回 應(yīng)可以導(dǎo)致抗拒，也可以引起學(xué)習(xí)，關(guān)鍵取決于傾聽(tīng)可以是看起來(lái)不像是回應(yīng)可以是言語(yǔ)，也可以是沉默一種形狀一個(gè)行為一份心情和覺(jué)得全由本人定義.圖 4-5 員工潛能激發(fā)步驟 P65 第一步：協(xié)助員工自我定位。 讓他知道：他以為本人是什么，最終，他就會(huì)成為什么！第二步：協(xié)助員工建立自信。 讓他知道：人之所以能，是由于置信能！第三步：協(xié)助員工付諸行動(dòng)。 讓他知道：行動(dòng)才有結(jié)果！第四步：協(xié)助員工正確面對(duì)失敗。 讓他知道：失敗只是代表尚未勝利！.圖 3-15 負(fù)面反響處置技巧 P72 處置員工負(fù)面反響的技巧以奉獻(xiàn)的心態(tài)回應(yīng)員工當(dāng)下的心智模型，奉獻(xiàn)給員工當(dāng)下的體驗(yàn)安撫員工的心情，闡明教練型上司奉獻(xiàn)的