秘書工作實務(wù)練習(xí)題(共7頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上（一）一、選擇題（20分）1會場的大小要根據(jù)會議的（    ）而定。A性質(zhì)       B時間     C規(guī)模     D作用2會議簽到工作是（    ）的重要手段。A準確統(tǒng)計到會人數(shù)       B分發(fā)會議文件C聯(lián)絡(luò)感情       

2、0;       D掌握會議報到動態(tài)3秘書要擺正自己與上級的位置，其基本原則是（    ）。A為人作嫁衣，甘居人下         B敢于公開指出上級的一切過錯C兢兢業(yè)業(yè)，甘當無名英雄       D韜光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳4大中型會議收集文件的方法是（    ）。A提前發(fā)文件清退目錄     

3、 B提前逐個登記收集C與會人員個人交清        D會后逐個收集5一般研討會，匯報會，座談會等小型會議的記錄，最好采用（    ）記錄法。A摘要       B詳細     C錄音     D補充6了解來賓基本情況，包括（     ）、一行人數(shù)，以及到達的日期和地點。A所在單位、姓名、年齡、級別B所在單位、姓名、職

4、務(wù)、級別C所在單位、姓名、職稱、級別D所在單位、姓名、性別、級別7會議文件的分發(fā)需要注意要（    ）分發(fā)。A及時盡量               B按時盡量C適時適量               D隨時少量8大會發(fā)言是屬于（    ）類文書。A指導(dǎo) 

5、;      B主題       C程序       D管理9會場內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當會（    ）。A安裝                  B使用C檢修      

6、            D更換10擬寫會議議程應(yīng)當（    ）。A詳細清楚              B簡明概略C具體詳實              D簡明具體11收集簡單的、時間性強的信息，更適于采

7、用（    ）。A觀察法     B問卷法     C購買法    D電話詢訪法12存儲信息要方便利用，而方便利用的關(guān)鍵是要（    ）。A科學(xué)編碼            B利于檢索C登陸準確          

8、0; D存放有序13制約會客室環(huán)境的因素中最主要的是（    ）因素。A經(jīng)濟                   B政治C人的素質(zhì)修養(yǎng)           D自然14在直接的言談中應(yīng)注意談吐的儀態(tài)、言者的表現(xiàn)、聽者的反映和（     ）。A行為的選擇

9、               B姿態(tài)的選擇C環(huán)境的選擇               D話題的選擇15信息分類原則中不包括（    ）。A排他性      B漸進性    C相斥性  

10、0; D并置性16認真聆聽是要求聽者（     ）。A適時做出積極反應(yīng)         B不應(yīng)有任何反應(yīng)C恰如其分的贊美           D不斷地隨意插話17保密是秘書必須遵循的一項（    ）。A規(guī)定     B任務(wù)      C原則 

11、0;     D要求18辦公室安排領(lǐng)導(dǎo)參加業(yè)務(wù)活動時，宜多安排（    ）。A德高望重者               B第一線領(lǐng)導(dǎo)C年青領(lǐng)導(dǎo)                 D退休的領(lǐng)導(dǎo)19辦公室工作的重要地位取決于它的（

12、0;   ）。A職能     B角色     C作用      D特點20在上級身邊工作，（    ）是職業(yè)道德對秘書的一項基本要求。A順情說好話，耿直討人嫌       B明哲保身，但求無過C為上級出謀獻策            

13、0;  D看上級眼色行事。二、判斷題（20分）1秘書沒有責(zé)任辦理會后反饋工作。（    ）2要做好接待工作心理準備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識，塑造自身良好形象。（    ）3單協(xié)調(diào)的缺點是對雙方矛盾的焦點不易把握準確。（    ）4接待的環(huán)境準備，主要是指會客室（辦公室）外的環(huán)境準備。（    ）5“出迎三步，身送七步”是迎送賓客最基本的禮儀之一。（    ）6為使來訪者排解等待的時間，可準備香煙和小食品。（  

14、60; ）7信息交換不應(yīng)考慮本組織的利益。（    ）8信息傳遞制度包括領(lǐng)導(dǎo)審核、限時傳遞、安全保障。（    ）9信息分類的目的是對信息資料進行詳細的區(qū)分。（    ）10秘書的職責(zé)之一是服從上級，既然秘書要服從上級，那么即使發(fā)現(xiàn)上級有錯誤時也不能指出來。（    ）11在會議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號、登記。（    ）12以召開座談會形式調(diào)研，缺點是與會者會產(chǎn)生從眾心理，不容易得到真實的看法。（    ）1

15、3不同的信息性質(zhì)和內(nèi)容有不同的信息傳遞要求。（    ）14專項督查的特點是內(nèi)容具體，事項單一。（    ）15督查調(diào)研就是組織有關(guān)職能部門抽調(diào)人員組成調(diào)查組，了解有關(guān)情況、問題，并處理解決這些問題。（    ）16凡找領(lǐng)導(dǎo)的電話，秘書都要及時轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導(dǎo)。（    ）17在分工越來越細、相關(guān)因素越來越多的現(xiàn)代管理實踐中，秘書工作中的橫向同級關(guān)系之間的通力合作、協(xié)商配合就顯得十分重要。（    ）18會場的裝飾主要是指色調(diào)的選擇、色彩的搭配。

16、（    ）19秘書不做計算機管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。（    ）20安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動不是辦公室的一項經(jīng)常性任務(wù)。（    ）三、情景題（20分）1××總公司將召開一次銷售工作會議，要求各分公司主管此項工作的負責(zé)人參加，會期兩天。請按要求草擬一份會議通知。（要求：格式正確、內(nèi)容完整、文字標點規(guī)范）。2廠里將舉行一次關(guān)于生產(chǎn)管理的經(jīng)驗交流會，具體會務(wù)工作由辦公室負責(zé)，根據(jù)分工，會場由你布置，你如何去做？3你剛剛應(yīng)聘擔(dān)任某企業(yè)的辦公室主任，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)以往的信息資料只是有一

17、份保存一份，沒有任何順序。你該任何存儲這些信息資料？4×廠有幾位員工到廠辦公室反映沒有得到應(yīng)有的勞保用品，新來的秘書小李勸他們不要計較這點得失，隨即將幾人勸走。請問小李的做法是否正確。四、問答題（20分）1試述秘書學(xué)的學(xué)科特征？2秘書工作有那些特性？3試述秘書調(diào)研工作的基本過程。4試述秘書信息工作的重要性。五、論述題（20分）1結(jié)合外國及港臺秘書工作的發(fā)展趨勢談?wù)勀銓ξ磥砻貢ぷ鞯目捶ā?#160;（二）一、選擇題（20分）1接待準備有環(huán)境準備、物質(zhì)準備、（    ）。A室內(nèi)準備      &#

18、160;    B安全準備C心理準備           D室外準備2秘書人員接待來客必須遵守的原則是：禮貌、負責(zé)、方便、（    ）。A快捷               B有效C含蓄         

19、0;     D熱烈3將反映同一問題文件組成一個案卷的立案方法是（    ）立卷。A按文件             B按作者C按問題             D按時間4會議通知按作用分，有正式通知和（    ）。A預(yù)先性通知   

20、       B書面通知C電話通知            D廣播通知5在會議文件上附有文件清退目錄的多屬（    ）。A征求意見稿           B領(lǐng)導(dǎo)講話稿C典型發(fā)言稿           D

21、保密性文件6（    ）屬于會議的正式通知。A會議邀請函           B會議預(yù)告通知C熱情回報             D送禮貴在適宜、7會場內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當會（    ）。A安裝          

22、60;       B使用C檢修                  D更換8大中型會議收集文件的方法是（    ）。A提前發(fā)文件清退目錄      B提前逐個登記收集C與會人員個人交清        D會后逐個收集9會議

23、用品包括會議的特殊用品和（    ）。A一般用品                B生活用品10保密是秘書必須遵循的一項（    ）。A規(guī)定     B任務(wù)      C原則       D要求11秘書人員要有良好的記憶力是（ &#

24、160;  ）素質(zhì)的要求。A職業(yè)道德         B心理C知識             D思考12值班室管理工作之一是負責(zé)（    ）。A環(huán)境衛(wèi)生管理       B值班人員安排C處理信訪         

25、  D辦公用品管理13安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動，大多表現(xiàn)為對領(lǐng)導(dǎo)活動布局的（    ）。A聯(lián)系      B落實      C檢查      D協(xié)調(diào)14值班室工作主要是承辦（    ）的事項。A治安保衛(wèi)            B領(lǐng)導(dǎo)交辦C收發(fā)文件  

26、60;         D日常工作15秘書的接待工作應(yīng)遵守以下原則：誠懇熱情、講究禮儀、周到細致、按章辦事、保守秘密和（    ）。A主動熱烈         B儉省節(jié)約C嚴肅認真         D講究排場16接待工作三項主要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活、（    ）。A參觀訪問 &

27、#160;       B業(yè)余活動和服務(wù)C研討活動         D學(xué)習(xí)17信息分類原則中不包括（    ）。A相斥性      B漸進性    C排他性   D并置性18準確地突出來訪者的身份，是對（    ）的尊重。A接待者     B主人 &

28、#160;   C來訪者     D陪訪者19禮節(jié)中的人文道德觀念包括：講究態(tài)度、弄清關(guān)系、把握分寸（    ）。A大方莊重             B平等相處20下面（    ）是屬于會議管理性文件。A日程安排表           B證件C會議須知

29、0;            D統(tǒng)計報表二、判斷題（20分）1秘書的職業(yè)道德是秘書在職業(yè)活動中的行為規(guī)范。（    ）2在會議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號、登記。（    ）3經(jīng)理辦公會屬例會，是非決策性會議。（    ）4會議的規(guī)模與主題的不同，不應(yīng)影響到會場的布局和擺放。（    ）5信息交換應(yīng)考慮本組織的利益。（    ）6簿式簽到較適合小型

30、會議和紀念性會議。（    ）7會議期間的文書工作主要包括文件的分發(fā)和清退工作。（    ）8辦公室的政務(wù)服務(wù)是辦公室事務(wù)管理服務(wù)的補充。（    ）9秘書獨立完成任務(wù)的原則是準確、及時、效率。（    ）10信訪回訪的過程就是調(diào)查研究了解情況的過程。（    ）11新時期秘書要具有創(chuàng)新精神，大膽地試，大膽地闖。如果總是考慮上級的意見和員工的要求工作，就不能有突破性的進展。（    ）12只要領(lǐng)導(dǎo)信任，不管領(lǐng)導(dǎo)安排干

31、什么，秘書都應(yīng)該赴湯蹈火，在所不辭。（    ）13只要有了明確的目的就可以確定會議的主題。（    ）14會議議程應(yīng)包括會議發(fā)言、討論、講話的安排，但不包括會議的總結(jié)。（    ）15文書的主送單位，應(yīng)靠左空兩格書寫。（    ）16儀表是指人的外表，包括人的容貌和精神。（    ）17實用選留，是作為日常的信息工作而進行的一般意義的選留，要求信息有廣度，并且有長期利用價值。18保密期滿的檔案一般應(yīng)自行解密。（   

32、0;）19市場調(diào)查報告，是運用科學(xué)方法，以市場為對象，就市場中各方面情況作介紹、分析一種書面報告。20尊重各國習(xí)俗是國際交往中很重要的一項禮儀原則。（    ）三、簡答題（20分）1簡述秘書協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容。2簡述秘書調(diào)查研究工作的基礎(chǔ)原則。3試述秘書的職業(yè)道德修養(yǎng)。4秘書機構(gòu)在機關(guān)的地位。四、情景題（20分）1公司準備召開一次科技成果匯報會，參加會議的有各分公司主管科技工作的負責(zé)人以及科技人員，約30人，會期三天。請按制定會議方案的基本要求與方法，草擬一份會議方案。2領(lǐng)導(dǎo)安排你負責(zé)會議期期間會議文件的分發(fā)和會議結(jié)束前文件資料的收集。你將如何去做？3明天上午

33、5;市制藥廠×副廠長來訪，領(lǐng)導(dǎo)指示你把接待室整理一下，你將怎樣做好這項工作？4×企業(yè)下發(fā)了關(guān)于調(diào)整員工津貼補助的方案的討論稿后，在討論中引起部分員工的不滿。針對這種情況，作為該企業(yè)辦公室的秘書，你將如何協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理此事？五、論述題（20分）1結(jié)合實際談?wù)劽貢闹R結(jié)構(gòu)（三）一、選擇題20分（1-10題為單選題，11-20題多選題）1秘書是上級的有力助手，所以，秘書在工作中要（    ）。A服從上級，當好參謀      B尊卑有別，忠順為懷C關(guān)心上級，安排娛樂   &

34、#160;  D榮辱與共，不分你我2要求秘書做到（    ）是秘書工作的特殊性決定的，它體現(xiàn)了秘書的法紀觀念和道德素養(yǎng)。A嚴守機密            B公開公正C實事求是            D以理服人3凡屬來訪者要求合理、按政策應(yīng)當解決的問題應(yīng)按“分級負責(zé)，（    ）”的原則處理。A責(zé)任到人

35、0;          B嚴格查處C調(diào)查處理           D歸口辦理4多級上行文（    ）。A只有在少數(shù)特殊情況下才可以使用。B是上行文最基本的行文方式C是上行文一般使用的行文方式D只有在少數(shù)十分特殊必要的情況下才可以采用5通用文書中指揮性文書有（    ）。A命令、指示、決定、條例B命令、指示、決定、批復(fù)C命令、指示、決定、規(guī)定D命令、

36、指示、決定、；辦法6一般性會議的主席臺座次應(yīng)按照（    ）排列。A嘉賓的人數(shù)            B就座者職務(wù)的高低C就座者的發(fā)音次序      D就座者姓氏筆畫7信息分類進程可以分為（    ）兩個主要環(huán)節(jié)。A檢索和排序            B集中和分類C辨類與

37、歸類            D區(qū)別和歸檔8信息工作中常用的檢索工具有（    ）。A目錄、文摘、索引      B目錄、文摘、分類、序引C文摘、索引、資料指南 D目錄、文摘、索引、資料指南9掌握信息的收集方法非常重要，因為它是（    ）。A信息工作的原則        B信息工作的手段C信息工作的

38、基礎(chǔ)        D信息工作的特點10在大中型會議過程中，秘書應(yīng)當（    ）服務(wù)人員做好值班工作。A分配                  B指示C要求              

39、60;   D協(xié)助11對一般辦公室而言，保密工作主要內(nèi)容是：（    ）。A來訪保密              B文件保密C會議保密              D保密技術(shù)12保密工作的基本要求是（    ）。A領(lǐng)導(dǎo)不必干涉   &

40、#160;      B制度健全C依法管理              D準確定密13辦公室（    ），決定其具有一定的組織協(xié)調(diào)功能A職責(zé)權(quán)限              B職能位置C職能活動      

41、;        D職責(zé)性質(zhì)14會議經(jīng)費預(yù)算除了會議費之外，還應(yīng)包括（    ）。A資料費                B培訓(xùn)費C住宿費                D交通費15會議的日程表大多包

42、括（    ）。A時間                  B序號C內(nèi)容                  D地點16確定參加會議人員的范圍和名單要根據(jù)（    ）。A會議主題  &

43、#160;           B會議規(guī)格C會議規(guī)模              D會議經(jīng)費17會議的布置包括（    ）。A場內(nèi)座位的布局         B主席臺的布置C座次的安排             D會場的裝飾18擬定會場的布置方案應(yīng)注意（    ）。A美觀性     &#