售后服務承諾及優(yōu)惠條件

1、售后服務承諾及優(yōu)惠條件一、售后服務承諾1、施工過程中為業(yè)主提供服務1）涉及設計方面的工作協(xié)調 我方將把施工階段的服務延伸到設計階段。 我方將立即在現(xiàn)場設 立專人與建筑設計院聯(lián)系， 進一步了解設計意圖和工程要求， 結合我 方多年同類工程經驗， 提出我們的建議， 并據(jù)此提出我們的施工實施 方案。施工中可能出現(xiàn)的各種結構狀況和建筑構造做法， 包括廣場鋪 設、鋼結構均為有能力進行二次設計， 協(xié)助設計單位完善施工圖設計， 使設計，使設計更趨完善完美。主持施工圖紙會審， 協(xié)助業(yè)主與設計方進行設計交底， 提出建議， 完善設計內容和設備物資選型。配合業(yè)主對專業(yè)主管部門溝通與聯(lián)系。 向設計方提供需主管部門 協(xié)助

2、的專項工程有關的設計、 施工安裝及檢測資料， 如變本電、上水、 市政、通訊、環(huán)保、消防等。從施工總體考慮，確保一次聯(lián)動調試成 功和整個工程使用功能的兌現(xiàn)。積極修正施工過程中暴露出的設計誤錯之處， 及時協(xié)助辦理變更 洽商，簽證手續(xù)。按業(yè)主、監(jiān)理、設計要求，進行部位驗收并按建 設工程質量管理條例規(guī)定，積極協(xié)助業(yè)主進行竣工驗收。根據(jù)業(yè)主要求和合同規(guī)定，與設計一道參與苗木等材料的選型、 選材、和定貨。涉及監(jiān)理工作方面的協(xié)調在施工全過程中，嚴格按照經批準的節(jié)慶廣場工程總承包工程 施工總設計進行管理，并接受業(yè)主和監(jiān)理的監(jiān)督和驗收。對出現(xiàn)的 問題，按照監(jiān)理要求令行禁止，予以整改。在本工程全面執(zhí)行工程建設監(jiān)理

3、規(guī)范的要求。積極配合監(jiān)理單位的進度控制、質量控制、造價控制工作，執(zhí)行相關的控制程序。以合同條款進行雙方約束，落實有關方面的責任與義務。主持施 工的協(xié)調，定期進行部署與檢查，并向有關方報告涉及社會關系的協(xié)調我方將了解該地區(qū)有關規(guī)定，辦理施工人員暫住證等手續(xù)，施工 中杜絕違法違紀行為的發(fā)生，確保一方平安，樹立文明高素質的企業(yè) 形象。施工中的材料、機械等運輸車輛必須執(zhí)行馬鞍山市交通管理部門 統(tǒng)一規(guī)定，為不影響施工的順利進行，我方將主動與交通管理部門聯(lián) 系，辦理準行證等手續(xù)。提前與業(yè)主相關管理部門聯(lián)系，了解本部門的規(guī)定和要求，施工 現(xiàn)場布置、臨設用地，對周圍環(huán)境的保護均要符合規(guī)定要求，由相關 管理部門

4、批準后實施。提前同環(huán)衛(wèi)部門聯(lián)系，對施工中的污水、垃圾排放、噪聲控制嚴 格執(zhí)行規(guī)定，及進辦理渣土消納、污水排放等許可證。供水：協(xié)助為業(yè)主與市政供水部門聯(lián)系，辦理施工用水許可證， 簽訂有關協(xié)議，保證施工順利進行。供電：協(xié)助業(yè)主辦理施工用電協(xié)議，執(zhí)行供電部門規(guī)定，因客觀原因停電要求供電部門提前通知， 以免影響施工。 必須時我方可在現(xiàn) 場設臨時發(fā)電機具。接待參觀和來訪： 我公司將在現(xiàn)場設立來賓接待室， 對各有關單 位領導來訪提供熱情的接待服務。供貨方面的協(xié)調服務 定額內材料設備的采購、進場驗收 執(zhí)行材料設備質量報驗制定，基礎程序如下： 執(zhí)行我公司物資采購控制程序文件。由公司統(tǒng)一供應，以確 保原材品質，

5、 期限進場檢由我方負責， 合格后備齊相關資料向業(yè)主和 監(jiān)理報驗。業(yè)主供貨的材料設備的采購、進場驗收 按我公司用戶提供產品的控制程序文件要求執(zhí)行。簽訂用戶 提供物資的協(xié)議，我公司可提供有關材料、設備計劃，積極提供現(xiàn)場 或場外倉庫，準備裝卸、驗收、堆放、看管的設施與條件，由總驗收 并辦理交接，質量、數(shù)量、規(guī)格有誤時，通報業(yè)主及時處理。5) 與業(yè)主工地代表的配合 按時報送有關資料文件 執(zhí)行業(yè)主的指令保障各個職能部門的正常運轉； 參加業(yè)主的有關會議； 安排好業(yè)主工地代表的生活。6) 與監(jiān)理方工地代表的配合按照某市工程建設監(jiān)理規(guī)程要求，及時上報各種報表；參加監(jiān)理例會，執(zhí)行監(jiān)理的指令； 發(fā)現(xiàn)問題及進通報監(jiān)

6、理，征求意見； 統(tǒng)一考慮監(jiān)理辦公室、體息室的布置安排。2、施工后期為業(yè)主提供服務 對相關管理機構和人員需要培訓時予以幫助，并詳細介紹工程（特別是設備專業(yè)工程） 的情況，總之要使工程從我方順利過渡到業(yè) 主方。根據(jù)業(yè)主要求， 可對管理人員進行業(yè)務培訓和考核協(xié)助業(yè)主準備 工程正式竣工驗收的各項準備工作。根據(jù)業(yè)主指令，協(xié)助完成各有關項目的碰頭、收口工作，場地綠 化美化工作。協(xié)助業(yè)主進行如消防、人防、鍋爐、煤氣、環(huán)保、上水、市政、 變電等方面的各種報驗工作。相關技術資料和施工管理資料的整理歸檔。我方將積極配合招標范圍以外的項目施工。3、竣工后投入使用的服務作為具有良好的社會信譽的企業(yè)。 我公司非常重視用

7、戶滿意的適 應性質量。針對該工程使用特點，本著創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、耐用的工作 生活環(huán)境的宗旨， 我公司將在交付使用后延伸服務深度及廣度， 積極 主動走訪用戶、設計、監(jiān)理、質監(jiān)等單位，為業(yè)主當好參謀和助手， 努力提高工程質量和服務質量。實現(xiàn)我公司“質量第一、用戶至上、 文明施工、竭誠服務”的承諾?？⒐ず蟪闪⒐こ踢\營保駕小組， 由項目經理部現(xiàn)場主要領導任組 長，設立綠化養(yǎng)管專業(yè)小組 5-10 人，進行運營保駕。竣工后在業(yè)主方內部管理交接期間， 留設一定數(shù)量的工人， 對可 能進行的功能調整、 局部完善美化項目積極配合施工， 達到業(yè)主滿意， 用戶滿意，設計滿意，領導滿意。4、工程保修服務竣工交付使用前，

8、我公司主動與業(yè)主簽訂合同， 成立現(xiàn)場服務小組。 在交工時，向業(yè)主提供質量保修書 。如工程出現(xiàn)質量問題， 我公司在接到通知后， 三日內到現(xiàn)場與業(yè) 主共同檢查情況， 凡屬施工單位總包的質量原因， 一周之內給予保修 并達到設計要求。 不屬施工單位質量原因的， 我公司將給業(yè)主提出合 理化建議，給予積極協(xié)助和優(yōu)惠服務。保修期限： 2 年執(zhí)行 2000年 1月 30日國務院頒布的建設工程質量管理條理 規(guī)定的保修期限。保修投訴及反饋：如業(yè)主在保修期限內， 我方未按規(guī)定保修項目及時保修或做出相 應的滿意回復， 業(yè)主有權向中國建筑質量協(xié)會、 日照市建委等有關政 府機關投訴。在保修期限及使用期限內， 我們將定期向

9、業(yè)主回該， 了解掌握工 程交付后的質量信息， 進行全面長期的質量監(jiān)控， 及時解決工程質量 問題，不斷改進我們的工程質量和服務質量。二、優(yōu)惠條件首先感謝貴單位對我公司的信任， 給我公司提供了這次參加這次 投標機會。如蒙貴方信任，我公司中標，我公司將在人力、物力、財 力上優(yōu)先安排，組織精干高效的項目管理人員、優(yōu)秀的施工隊伍、先 進的機械設備，精心組織施工，保證以最短的工期、最優(yōu)的質量、安 全、文明地建設該工程。1、投標人對自身承建本工程有利條件和優(yōu)勢的說明 在工程管理總承包方面既有土建、 安裝、園林等各專業(yè)的配套施 工能力；對業(yè)主指定的分包商、供應商可進行有效控制；可通過優(yōu)化 技術方案主動為業(yè)主降

10、低造價、節(jié)約開支。我公司信守信譽， 對工期、 質量等合同條件具有完全履約的保障 能力。我公司工程優(yōu)良率持續(xù)保持在 95%以上，合格率 100%。 我公司以科技為先導， 在施工生產中大力推廣應用新技術、 新工 藝、新設備、新材料，逐步形成了一批具有國內先進水平的技術 優(yōu)勢。我公司可為業(yè)主提供工程建設前期、 施工過程中及工程工交付后 全過程的服務。2、投標人承建本工程的資金優(yōu)勢及承諾 我公司通過多年的改革與發(fā)展， 不僅施工能力、 技術和管理水平 有較大提高， 而且經濟實力與日俱增。 通過會計師事務所審計的我公 司財力報告說明，我公司資產結構合理，周轉資金充實，變現(xiàn)能力和 償還能力強， 與金融機構保

11、持著良好的合作關系， 具備較強的融資能 力。一方面我們保證不從本項目中抽走或挪用資金，做到?？顚Ｓ?； 另一方面， 在甲方資金暫不到位的情況下， 我方將依托自己雄厚的資 金實力，實施資金墊付，并保證隨工程的形象進度分批注入部分資金， 確保工程正常運轉。3、投標人對承建本工程的人員優(yōu)勢及承諾 我公司將該工程列為公司重點工程之一， 由具有豐富施工經驗和 類似工程施工經歷、 業(yè)務素質好、 協(xié)調組織能力強的工程師安豐亮同 志為項目經理、 園林綠化專業(yè)工程師曹玉剛為項目總工程師， 并由具 有中級以上技術職稱的工程技術管理人員擔任建筑、園林、安裝、等 部門的工作（項目經理及項目部主要人員經歷詳見簡歷表） 。

12、4、投標人對承建本工程的材料、庫存能力優(yōu)勢及承諾 我公司在山東省施工的多處園林工程目前已經完成， 承建本工程 所用得的各種周轉性的材料均有保證。公司在日照市施工多年， 與建筑材料的供應商均保持著長期、 良 好的合作關系， 對承建本工程所用的建筑材料將優(yōu)中選優(yōu)， 特殊材料 也可以業(yè)主的參與、認可的情況下選購。5、其他承諾、說明我公司承諾， 中標后發(fā)生的一切其他事宜， 由中標單位與建設 單位、監(jiān)理單位協(xié)商決定?？⒐ず蟮募夹g指導措施 在質保期滿，經監(jiān)理工作師竣工驗收后，公司成立由專人員組 成的工作小組，對本工程進行長期技術指導工作。在長時間內保證 綠化景觀、設施等有效的發(fā)揮其美化環(huán)境的目的。、施工期間周邊關系處理措施 將嚴