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文檔簡介
1、目 錄根底知識篇41. 什么是直播衛(wèi)星DBS? 42. 什么是直接到戶DTH? 43. 什么是直播衛(wèi)星公共效勞? 44. 什么是播送電視“村村通? 45. 什么是直播衛(wèi)星“戶戶通 ? 46. 什么是直播衛(wèi)星效勞區(qū)域? 57. 直播衛(wèi)星電視與數(shù)字有線電視相比有什么特點? 58. 國家廣電總局播送電視衛(wèi)星直播管理中心是什么機構(gòu)? 59. 什么是直播衛(wèi)星地方效勞機構(gòu)? 510. 什么是直播衛(wèi)星接收設(shè)施專營效勞網(wǎng)點? 511. 什么是直播衛(wèi)星安裝效勞隊伍? 512. 什么是直播衛(wèi)星接收設(shè)施? 513. 直播衛(wèi)星機頂盒的作用是什么? 614. 為什么必須用加密卡才能收看直播衛(wèi)星節(jié)目? 615. 如何限定
2、直播衛(wèi)星機頂盒只在效勞區(qū)域內(nèi)使用? 6政策篇616. 直播衛(wèi)星公共效勞重大意義是什么? 617. 直播衛(wèi)星公共效勞免費提供哪些節(jié)目? 618. 直播衛(wèi)星接收設(shè)施具有哪些功能? 619. 如何購置直播衛(wèi)星接收設(shè)施? 720. 用戶在購置直播衛(wèi)星接收設(shè)施時需要提供哪些信息? 721. 可以在外地購置直播衛(wèi)星接收設(shè)施嗎? 722. 可以購置多套直播衛(wèi)星接收設(shè)施嗎? 723. 如何開通直播衛(wèi)星公共效勞? 724. 開通直播衛(wèi)星公共效勞需要交納安裝費、收視費嗎? 725. 用戶能否自行安裝直播衛(wèi)星接收設(shè)施? 726. “村村通用戶可否購置直播衛(wèi)星接收設(shè)施? 727. 直播衛(wèi)星接收設(shè)施與現(xiàn)有“村村通接收設(shè)
3、施主要有什么區(qū)別? 828. 現(xiàn)在正在使用的“村村通機頂盒或者其它機頂盒能接收直播衛(wèi)星“戶戶通節(jié)目嗎? 829. 現(xiàn)在有多少家企業(yè)提供直播衛(wèi)星接收設(shè)施? 830. 通過直播衛(wèi)星公共效勞能否收看其他省市的衛(wèi)視節(jié)目? 831. 直播衛(wèi)星公共效勞是否提供點播業(yè)務(wù)? 832. 直播衛(wèi)星公共效勞能收看高清電視節(jié)目嗎? 833. 搬家了還能繼續(xù)收看嗎?可以轉(zhuǎn)讓給別人嗎?834. 機頂盒移出效勞區(qū)后,又回到原效勞區(qū)是否可以正常使用? 8用戶效勞篇935. 偏遠山區(qū)可以收到直播衛(wèi)星信號嗎? 936. 如何判定某一區(qū)域是否屬于直播衛(wèi)星效勞區(qū)域? 937. 購置直播衛(wèi)星接收設(shè)施時應(yīng)注意些什么? 938. 怎樣選擇
4、直播衛(wèi)星的接收天線 ?939.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.62.63.64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.74.75.76.77.系統(tǒng)技術(shù)篇78.79.直播衛(wèi)星電視節(jié)目的收看效果如何? 9如果移動直播衛(wèi)星接收天線導致接收信號不好該怎么辦?9一套直播衛(wèi)星接收設(shè)施能同時接多臺電視機嗎? 9直播衛(wèi)星機頂盒對電視機有什么要求? 10怎么才能實現(xiàn)打 的功能,收費嗎? 10使用直播衛(wèi)星接收設(shè)施無法接打 時怎么辦?10影響直播衛(wèi)星節(jié)目收看效果的主要因素有哪些? 10在雨雪或其它惡劣
5、天氣時,為什么收看直播衛(wèi)星節(jié)目的效果有時會不好?.10為什么機頂盒不能安放在離衛(wèi)星接收天線太遠的地方? 10為什么機頂盒不能安放在沒有移動信號的地方? 10為什么不能將天線安裝在屋頂或?qū)μ炀€有遮擋的地方?10用戶如何對衛(wèi)星接收設(shè)施進行保養(yǎng)? 錯誤!未定義書簽。直播衛(wèi)星機頂盒為什么要升級,是否需要手動升級?.錯誤!未定義書簽。安裝機頂盒后,電視機還能使用DVD或者VCD嗎?.錯誤!未定義書簽。直播衛(wèi)星機頂盒怎樣與功放連接? 錯誤!未定義書簽。家用電腦的顯示器是否可以和直播衛(wèi)星機頂盒連接?.錯誤!未定義書簽。機頂盒輸入輸出接口松動是否會影響收聽收看質(zhì)量,如何處理?錯誤!未定義書簽。加密卡能從機頂盒
6、中拿出來嗎? 錯誤!未定義書簽。直播衛(wèi)星各個頻道的節(jié)目預(yù)告在哪里能夠找到?錯誤!未定義書簽。直播衛(wèi)星的頻道很多,找頻道會不會成為一個難題?.錯誤!未定義書簽。安裝機頂盒后,能夠按照自己的喜好設(shè)定頻道順序嗎?.錯誤!未定義書簽。為什么使用機頂盒換頻道時,電視的反響比擬慢?錯誤!未定義書簽。為什么電子節(jié)目指南信息有時候會不準確? 錯誤!未定義書簽。為什么收看衛(wèi)星電視節(jié)目有時會出現(xiàn)馬賽克?錯誤!未定義書簽。怎么查詢機頂盒的序列號、智能卡號和軟件序列號?.錯誤!未定義書簽。機頂盒死機如何處理? 錯誤!未定義書簽。機頂盒如何恢復出廠設(shè)置? 錯誤!未定義書簽。直播衛(wèi)星接收設(shè)施壞了該怎么辦? 錯誤!未定義書
7、簽。如何解決直播衛(wèi)星電視無信號的問題 ?錯誤!未定義書簽。使用雙模機頂盒時,無法收看地面數(shù)字電視節(jié)目怎么辦?錯誤!未定義書簽。機頂盒開機后,機器不斷自動重新啟動怎么辦?錯誤!未定義書簽。如何判別及排除幾種常見的故障? 錯誤!未定義書簽。什么是“信號強度和“信號質(zhì)量?錯誤!未定義書簽。什么是方位角的朝南偏角? 錯誤!未定義書簽。如何看電視機畫面調(diào)天線? 錯誤!未定義書簽。長時間不開機無法正常收看怎么辦? 錯誤!未定義書簽。怎樣辦理移機、過戶? 錯誤!未定義書簽。什么是客服呼叫中心? 錯誤!未定義書簽。用戶對直播衛(wèi)星提供的效勞不滿意,如何投訴或者提出意見?錯誤!未定義書簽。錯誤!未定義書簽。目前已
8、公布的直播衛(wèi)星技術(shù)標準有哪些? 錯誤!未定義書簽。直播衛(wèi)星技術(shù)系統(tǒng)是如何構(gòu)成的? 錯誤!未定義書簽。80. 直播衛(wèi)星系統(tǒng)空間段的性能特征是什么? 錯誤!未定義書簽。81. 直播衛(wèi)星公共效勞節(jié)目的視頻和音頻編碼標準分別是什么?錯誤!未定義書簽。82. 什么是信源,什么是信道,什么是信宿? 錯誤!未定義書簽。83. 什么是極化?極化方式有哪幾種? 錯誤!未定義書簽。84. 直播衛(wèi)星使用哪種極化方式? 錯誤!未定義書簽。85. 什么是編碼器? 錯誤!未定義書簽。86. 什么是解碼器? 錯誤!未定義書簽。87. 什么是復用器?錯誤!未定義書簽。88. 什么是統(tǒng)計復用?錯誤!未定義書簽。89. 什么是調(diào)
9、制? 錯誤!未定義書簽。90. 什么是調(diào)制器? 錯誤!未定義書簽。91. 什么是電子節(jié)目指南EPG ?錯誤!未定義書簽。92. 什么是條件接收CA?什么是條件接收系統(tǒng)CAS ?錯誤!未定義書簽。93. 什么是業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)BOSS ?直播衛(wèi)星有沒有 BOSS錯誤!未定義書 簽。94. 什么是直播衛(wèi)星安裝信息采集儀? 錯誤!未定義書簽。95. 什么是授權(quán)控制信息ECM?錯誤!未定義書簽。96. 什么是授權(quán)管理信息EMM?錯誤!未定義書簽。97. 什么是衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)器? 錯誤!未定義書簽。98. 什么是符號率symbol rate?錯誤!未定義書簽。99. 什么是天線? 錯誤!未定義書簽。100.
10、什么是高頻頭LNB?錯誤!未定義書簽。根底知識篇1. 什么是直播衛(wèi)星DBS?DBS是英文 Direct Broadcasting Satellite直播衛(wèi)星的縮語。直播衛(wèi)星是利用衛(wèi)星實現(xiàn)播送電視、多媒體數(shù)據(jù)直接向用戶傳送的一種衛(wèi)星 傳輸模式,通過數(shù)字圖像壓縮技術(shù),每個衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)器傳送幾套至幾十套電視節(jié)目, 用戶使用一副較小的固定衛(wèi)星天線, 就可以直接接收多個頻道的電視節(jié)目。 數(shù)字 直播衛(wèi)星具有傳輸質(zhì)量高、容量大、能提供多媒體業(yè)務(wù)等優(yōu)勢,故在全世界范圍 內(nèi)蓬勃開展。2021年6月9 日,我國成功發(fā)射第一顆播送電視直播衛(wèi)星一中星9號,并定點于東經(jīng)92.2度赤道上空。衛(wèi)星下行頻段采用的是國際電信聯(lián)盟
11、ITU 專門為播送衛(wèi)星業(yè)務(wù)BSS規(guī)劃的Ku頻段。2. 什么是直接到戶DTH?DTH是英文Direct to Home 的縮語,直譯為直接到戶,是同步通信衛(wèi)星中 利用Ku頻段轉(zhuǎn)發(fā)器進行的“直接到戶的電視業(yè)務(wù)和系統(tǒng)。DTH方式轉(zhuǎn)發(fā)器功率較大,可用較小的天線接收。我國目前通過直播衛(wèi)星中星9號提供DTH業(yè)務(wù),其工作頻段為11.7 12.2GHz。3. 什么是直播衛(wèi)星公共效勞?直播衛(wèi)星公共效勞是通過直播衛(wèi)星向有線網(wǎng)絡(luò)未通達的農(nóng)村地區(qū)提供公益 播送電視效勞,并納入公共文化效勞體系的范圍。用戶通過購置直播衛(wèi)星專用接 收設(shè)施即可免費收聽收看直播衛(wèi)星 25套電視和17套播送節(jié)目,能夠進一步滿足 廣闊農(nóng)村群眾對電
12、視節(jié)目數(shù)量和質(zhì)量日益增長的需求。4. 什么是播送電視“村村通?播送電視“村村通工程是為了解決 20戶以上、已通電自然村“盲區(qū)群 眾聽播送、看電視難的問題,由國家于 1998年開始組織實施的一項惠民工程。5. 什么是直播衛(wèi)星“戶戶通?直播衛(wèi)星“戶戶通是指利用直播衛(wèi)星為有線網(wǎng)絡(luò)未通達的農(nóng)村地區(qū)提供的 播送電視效勞。6. 什么是直播衛(wèi)星效勞區(qū)域?直播衛(wèi)星效勞區(qū)域是指經(jīng)廣電行政部門劃定的有線網(wǎng)絡(luò)未通達的農(nóng)村地區(qū)。 用戶可在指定網(wǎng)站或在直播衛(wèi)星接收設(shè)施專營效勞網(wǎng)點查詢本地區(qū)的直播衛(wèi)星 效勞區(qū)域,也可向地方廣電行政部門或地方效勞機構(gòu)咨詢。7. 直播衛(wèi)星電視與數(shù)字有線電視相比有什么特點?直播衛(wèi)星與傳統(tǒng)的有線
13、數(shù)字電視相比,其最大的特點是覆蓋面廣和本錢較 低。有線電視主要是在人口稠密區(qū)的城鎮(zhèn)中, 采用電纜連接至各個家庭,從而形 成有線電視網(wǎng)絡(luò),對該地區(qū)進行播送電視覆蓋。非人口稠密區(qū)如果采用上述方式, 本錢將很大。特別是在廣闊的農(nóng)村、山區(qū)和遙遠地區(qū),采有線電視網(wǎng)絡(luò)進行播送 電視覆蓋更是難以實現(xiàn),而利用一顆大功率直播衛(wèi)星,就能夠獲得100%勺人口覆蓋和國土面積的覆蓋。根據(jù)測算,利用有線電視的方式,人口覆蓋率每增加一 個百分點,需要投資30億元,并且進一步擴大覆蓋范圍,所付出的代價必然還 要急劇增大。而發(fā)射一顆中等容量、大功率的直播衛(wèi)星只需要16億元。8. 衛(wèi)星直播業(yè)務(wù)的運行管理由誰負責?國家廣電總局播送
14、電視衛(wèi)星直播管理中心是隸屬于國家廣電總局的事業(yè)單 位,負責直播衛(wèi)星效勞的運行管理工作。9. 什么是直播衛(wèi)星地方效勞機構(gòu)?直播衛(wèi)星地方效勞機構(gòu)由國家廣電總局播送電視衛(wèi)星直播管理中心授權(quán)成 立,負責管理本地接收設(shè)施的銷售和安裝效勞工作。10. 什么是直播衛(wèi)星接收設(shè)施專營效勞網(wǎng)點?直播衛(wèi)星接收設(shè)施專營效勞網(wǎng)點由直播衛(wèi)星地方效勞機構(gòu)授權(quán)設(shè)立,主要負責受理效勞區(qū)域內(nèi)用戶申請以及接收設(shè)施專營、效勞等工作。11. 什么是直播衛(wèi)星安裝效勞隊伍?直播衛(wèi)星安裝效勞隊伍由直播衛(wèi)星地方效勞機構(gòu)授權(quán),其主要負責接收設(shè)施 的上門安裝。12. 什么是直播衛(wèi)星接收設(shè)施?直播衛(wèi)星接收設(shè)施是用于接收直播衛(wèi)星公共效勞信號的設(shè)備,具
15、體包括機頂盒、天線、高頻頭、加密卡、饋線電纜和常規(guī)安裝輔材等。13. 直播衛(wèi)星機頂盒的作用是什么?直播衛(wèi)星機頂盒是將衛(wèi)星信號轉(zhuǎn)換成視音頻信號的變換設(shè)備,適用于電視機的接收,分為單模機頂盒和雙模機頂盒兩種。單模機頂盒是指僅能接收直播衛(wèi)星 播送電視信號的機頂盒,雙模機頂盒是指既可接收直播衛(wèi)星播送電視信號,又可接收地面?zhèn)鬏敂?shù)字播送電視信號的機頂盒。14. 為什么必須用加密卡才能收看直播衛(wèi)星節(jié)目?為實現(xiàn)對每一個機頂盒、每一套節(jié)目的有效管理,直播衛(wèi)星節(jié)目均采用加密 方式播出。使用加密卡才能接收直播衛(wèi)星播出前端授權(quán), 正常收看直播衛(wèi)星節(jié)目。15. 如何限定直播衛(wèi)星機頂盒只在效勞區(qū)域內(nèi)使用?直播衛(wèi)星機頂盒內(nèi)
16、置了定位模塊,具有定位功能,無法在直播衛(wèi)星效勞區(qū)域 外使用。政策篇16. 直播衛(wèi)星公共效勞重大意義是什么?直播衛(wèi)星公共效勞確立了直播衛(wèi)星在我國播送電視傳輸覆蓋網(wǎng)中的重要地 位和作用。將直播衛(wèi)星作為農(nóng)村播送電視覆蓋主要手段是中國播送電視覆蓋政策 的重大調(diào)整,是以最低本錢、最快速度、最有效方式,從根本上解決中國廣闊農(nóng) 村家家、戶戶、人人聽播送、看電視的問題。17. 直播衛(wèi)星公共效勞免費提供哪些節(jié)目?現(xiàn)階段,直播衛(wèi)星公共效勞提供的免費節(jié)目包括 25套電視和17套播送。電 視節(jié)目包括中央電視臺第1至16套節(jié)目、中國教育電視臺第1套節(jié)目、7套少 數(shù)民族語言衛(wèi)視節(jié)目和1套本省衛(wèi)視節(jié)目。播送節(jié)目包括中央人民
17、播送電臺第 1 至13套節(jié)目、中國國際播送電臺3套節(jié)目和本省播送電臺第1套節(jié)目。18. 直播衛(wèi)星接收設(shè)施具有哪些功能?通過直播衛(wèi)星接收設(shè)施除了聽播送看電視外,還能在不開電視機的情況下,通過機頂盒內(nèi)置的小喇叭直接聽播送。用戶假設(shè)選擇開通 業(yè)務(wù),還可打 。 同時,如果購置雙模機頂盒,既可選擇收看直播衛(wèi)星節(jié)目,也可選擇收看當?shù)氐?面數(shù)字電視節(jié)目。19. 如何購置直播衛(wèi)星接收設(shè)施?直播衛(wèi)星接收設(shè)施采用專營模式銷售。直播衛(wèi)星效勞區(qū)域內(nèi)的用戶,可以憑 有效證件在直播衛(wèi)星接收設(shè)施專營效勞網(wǎng)點購置。20. 用戶在購置直播衛(wèi)星接收設(shè)施時需要提供哪些信息?符合購置條件的用戶要提供的信息包括:用戶姓名、聯(lián)系 、有效
18、證件號、 郵政編碼、報裝地址。21. 可以在外地購置直播衛(wèi)星接收設(shè)施嗎?不可以。直播衛(wèi)星接收設(shè)施的購置和安裝效勞是配套的,因此只能在本地直 播衛(wèi)星效勞區(qū)域內(nèi)的專營效勞網(wǎng)點購置。22. 可以購置多套直播衛(wèi)星接收設(shè)施嗎?如果是在同一安裝地點,可以購置多套直播衛(wèi)星接收設(shè)施,以滿足家中有多 臺電視機的收看需求。23. 如何開通直播衛(wèi)星公共效勞?直播衛(wèi)星效勞區(qū)域內(nèi)的用戶憑有效證件在直播衛(wèi)星接收設(shè)施專營效勞網(wǎng)點購置直播衛(wèi)星接收設(shè)施,并正確填寫用戶銷售安裝單后,由安裝效勞隊伍送貨上 門安裝接收設(shè)施,并開通直播衛(wèi)星公共效勞。24. 開通直播衛(wèi)星公共效勞需要交納安裝費、收視費嗎?用戶在購置了直播衛(wèi)星接收設(shè)施后,
19、無需另外交納安裝效勞費和收視費。25. 用戶能否自行安裝直播衛(wèi)星接收設(shè)施?不能。由于在安裝時需要現(xiàn)場核對用戶信息才能開通授權(quán),因此,用戶購置直播衛(wèi)星接收設(shè)施后,需要由效勞隊伍上門安裝開通。26. “村村通用戶可否購置直播衛(wèi)星接收設(shè)施?居住在直播衛(wèi)星效勞區(qū)域的“村村通用戶,可攜帶本人有效證件在直播衛(wèi) 星接收設(shè)施專營效勞網(wǎng)點購置“戶戶通直播衛(wèi)星接收設(shè)施。27. 直播衛(wèi)星接收設(shè)施與現(xiàn)有“村村通接收設(shè)施主要有什么區(qū)別?直播衛(wèi)星接收設(shè)施增加了定位管理模塊,并具有同時接收地面數(shù)字電視的 “雙模功能,用戶還可以選擇增加 功能。28. 現(xiàn)在正在使用的“村村通機頂盒或者其它機頂盒能接收直播衛(wèi)星“戶戶通節(jié)目嗎?不
20、能。直播衛(wèi)星“戶戶通機頂盒是專用機頂盒,其它機頂盒不能與其通用。29. 現(xiàn)在有多少家企業(yè)提供直播衛(wèi)星接收設(shè)施?現(xiàn)在有24家企業(yè)提供直播衛(wèi)星接收設(shè)施。30. 能否收看其他省市的衛(wèi)視節(jié)目?目前,除免費提供的直播衛(wèi)星公共效勞節(jié)目外, 暫時不能夠收看其他省市的 衛(wèi)視節(jié)目。31. 直播衛(wèi)星公共效勞是否提供點播業(yè)務(wù)?現(xiàn)階段,直播衛(wèi)星不提供點播業(yè)務(wù),未來將根據(jù)用戶需求開通點播業(yè)務(wù)。32. 直播衛(wèi)星公共效勞能收看高清電視節(jié)目嗎?直播衛(wèi)星公共效勞中不包含高清電視節(jié)目,下一步,直播衛(wèi)星可以提供高清、 互動和點播等多種個性化業(yè)務(wù)。用戶可以根據(jù)自己的需要選擇,付費收看。33. 搬家了還能繼續(xù)收看嗎?可以轉(zhuǎn)讓給別人嗎?
21、如果用戶的新家還在直播衛(wèi)星“戶戶通效勞區(qū)域內(nèi),需向?qū)I效勞網(wǎng)點提 出移機申請,由專營點安排專業(yè)人員上門為用戶辦理移機手續(xù)。 如果要轉(zhuǎn)讓他人, 對方是在直播衛(wèi)星“戶戶通效勞區(qū)域內(nèi),需向?qū)I點申請過戶,由專營點為用 戶辦理相應(yīng)的過戶手續(xù),但不能轉(zhuǎn)讓給效勞區(qū)域外的人。34. 機頂盒移出效勞區(qū)后,又回到原效勞區(qū)是否可以正常使用?可以。只要機頂盒移回最初安裝地點,并保證設(shè)備完好,安裝正確即可正常 使用。用戶效勞篇35. 偏遠山區(qū)可以收到直播衛(wèi)星信號嗎?直播衛(wèi)星信號通過天空直線傳送到地面, 不受地形影響,偏遠山區(qū)也可以收 到信號。36. 如何判定某一區(qū)域是否屬于直播衛(wèi)星效勞區(qū)域?用戶可在指定網(wǎng)站或直播衛(wèi)星
22、接收設(shè)施專營效勞網(wǎng)點查詢本地區(qū)的直播衛(wèi) 星效勞區(qū)域,也可向地方廣電行政部門或地方效勞機構(gòu)咨詢。37. 購置直播衛(wèi)星接收設(shè)施時應(yīng)注意些什么?1購置前請與專營效勞網(wǎng)點確認安裝地址是否在效勞區(qū)域內(nèi)。2直播衛(wèi)星接收設(shè)施成套銷售,銷售價格包含機頂盒、天線、高頻頭、 加密卡、饋線電纜、安裝輔材以及安裝費用。3假設(shè)安裝移動固話,用戶需另外購置 模塊,并與電信運營商辦理電 話開通手續(xù)。4直播衛(wèi)星接收設(shè)施統(tǒng)一由專業(yè)安裝人員送貨上門,并提供安裝、開通 效勞。5用戶應(yīng)保證報裝地址和安裝地址一致,否那么會導致無法正常安裝。38. 怎樣選擇直播衛(wèi)星的接收天線?中星9號直播衛(wèi)星采用Ku頻段,該頻段受雨雪等惡劣天氣影響較大,一般 盡量選擇口徑較大的天線。39. 直播衛(wèi)星電視節(jié)目的收看效果如何?目前直播衛(wèi)星公共效勞電視節(jié)目可到達標準清晰度電視效果。40. 如果移動直播衛(wèi)星接收天線導致接收信號不好該怎么辦?重新調(diào)
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