fidelio電子教案

1、酒店信息系統(tǒng)授課人：青島酒店管理學(xué)院旅游與酒店管理學(xué)院 穆林旅游與酒店管理學(xué)院旅游與酒店管理學(xué)院課堂文化課堂文化 請(qǐng)勿使用耳機(jī)、閱讀與授課無(wú)關(guān)的資料！請(qǐng)勿使用耳機(jī)、閱讀與授課無(wú)關(guān)的資料！小節(jié)第一節(jié)、基本概念第二節(jié)、發(fā)展現(xiàn)狀第三節(jié)、主要模塊 輔助酒店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)、管理和決策的計(jì)算機(jī)及其軟件。 Fidelio OPERA FOXHIS CSHISReservationFront Desk（reception）CashieringRoom managementMiscellaneous Interface第二章 Fidelio系統(tǒng)初步 第一節(jié) Fidelio系統(tǒng)組成Fidelio系統(tǒng)組成圖標(biāo)圖標(biāo)程序名稱

2、程序名稱功能簡(jiǎn)介功能簡(jiǎn)介使用部門使用部門Fidelio 主運(yùn)行程序前廳、客房、餐飲、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等FIDNIGHT 夜審程序 夜審員、夜審主管、大堂副理FCONFIG 系統(tǒng)維護(hù) EDP員工、主管FOBACKUP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份EDP員工、主管WFINDEX 數(shù)據(jù)重新索引EDP員工、主管WINDBX 數(shù)據(jù)庫(kù)編輯軟件EDP員工、主管第二章 Fidelio系統(tǒng)初步 第二節(jié) 系統(tǒng)登錄一、主程序運(yùn)行 雙擊運(yùn)行主程序 二、系統(tǒng)自檢 Fidelio Interface服務(wù)器未運(yùn)行二、系統(tǒng)自檢ILCO Unican產(chǎn)于加拿大的門鎖系統(tǒng)FCS電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)著名POS系統(tǒng)Infrasys，已被石基公司收購(gòu)EFT I/F

3、信用卡系統(tǒng)三、系統(tǒng)登錄用戶名用戶名密碼密碼功能按鍵區(qū)菜單顯示區(qū)用戶區(qū)域用戶區(qū)域數(shù)據(jù)顯示的主要區(qū)域數(shù)據(jù)顯示的主要區(qū)域Micros-Fidelio Front Office 7.12(TRAINER)系統(tǒng)版本與當(dāng)前登錄用戶顯示區(qū)24/01/07 Fidelio系統(tǒng)時(shí)間顯示區(qū)Fidelio系統(tǒng)日期與實(shí)際日期原則一：在實(shí)際運(yùn)營(yíng)酒店中，原則一：在實(shí)際運(yùn)營(yíng)酒店中， Fidelio Fidelio系統(tǒng)日期系統(tǒng)日期= =實(shí)際日期實(shí)際日期 或者或者 Fidelio Fidelio系統(tǒng)日期系統(tǒng)日期= =實(shí)際日期實(shí)際日期-1 -1 前廳部員工前廳部員工LisaLisa在凌晨在凌晨2:002:00值夜班時(shí)，一位客人值

4、夜班時(shí)，一位客人TomTom前來(lái)辦理入住，但前來(lái)辦理入住，但LisaLisa發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)FidelioFidelio系統(tǒng)日期系統(tǒng)日期還是前一天，那還是前一天，那LisaLisa應(yīng)當(dāng)如何處理此事？應(yīng)當(dāng)如何處理此事？A A、讓客人晚點(diǎn)再來(lái)，等、讓客人晚點(diǎn)再來(lái)，等FidelioFidelio時(shí)間變了再說(shuō)；時(shí)間變了再說(shuō)；B B、拒絕為客人辦理手續(xù)；、拒絕為客人辦理手續(xù)；C C、不考慮日期問(wèn)題，為客人辦理手續(xù)；、不考慮日期問(wèn)題，為客人辦理手續(xù)；D D、為客人辦理手續(xù)，辦理之后及時(shí)聯(lián)系大堂副理或者電腦房員工處理、為客人辦理手續(xù)，辦理之后及時(shí)聯(lián)系大堂副理或者電腦房員工處理快捷鍵：鍵盤組合快速調(diào)用功能CTRL+HCTRL+H（House StatusHouse Status）第二章 Fidelio系統(tǒng)初步 第四節(jié) 用戶權(quán)限分別使用下列用戶登錄模擬用戶崗位用戶名密碼客房部TRAINERHOUTRAINERHOU預(yù)訂部TRAINERRESTRAINERRES大堂副理TRAINERAMTRAINERAM系統(tǒng)管理員TRAINERTRAINER疑問(wèn)為啥登錄界面不同？更改用戶與系統(tǒng)退出更改用戶 點(diǎn)擊左上角“退出（Exit）”按鈕； 點(diǎn)擊右上角“關(guān)閉”按鈕； 點(diǎn)擊快捷鍵A