2011出版專業(yè)(中級)基礎知識精講-第27講(共9頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2011出版專業(yè)(中級)基礎知識精講2011-8-09第27講圖書質(zhì)量、人力資源、信息的管理（第五章第四五六節(jié)）（圖書質(zhì)量管理的一般和特殊制度） 按管理對象劃分的管理種類 =計劃管理+財務管理+生產(chǎn)管理+質(zhì)量管理+人力資源管理+信息管理+著作權事務管理+行政管理圖書質(zhì)量包括：圖書所載內(nèi)容和編校質(zhì)量；圖書的形式（整體設計、印制、材料） 注意：對圖書質(zhì)量的管理應以內(nèi)容和編校質(zhì)量為重點一、質(zhì)量是出版社的生命線 出版社應遵循規(guī)定，建立并健全有關出版物的質(zhì)量保障機制，建立并認真執(zhí)行一系列相關制度，充分重視社會對出版物質(zhì)量的反映并作出改進，為社會不斷提供高質(zhì)量的出版物，從而維護好

2、自己的生命線。 二、出版社的圖書質(zhì)量管理制度各出版社都必須堅持執(zhí)行的圖書質(zhì)量管理基本制度：(一)選題集體論證制度 圖書質(zhì)量首先來源于選題質(zhì)量。 (二)選題報請審核備案制度擬實施的選題，要列入年度出版計劃按國家規(guī)定申報備案；年度選題計劃備案后的任何新增選題，都必須補報備案。 重大選題必須按國家有關規(guī)定履行審核、備案手續(xù)。未履行這些手續(xù)，屬于重大選題范圍的圖書就不可出版。法規(guī)匯編等類型的選題，除了列入年度出版計劃備案外，還須根據(jù)國家有關規(guī)定單獨向出版行政部門申報，經(jīng)審核批準后才能安排出版。出版社對某些選題能否出版感到難以把握，也可事先專門報請出版行政部門審核。 (三)三級審稿責任制度審稿分為三級，

3、依照初審一復審一終審的次序循序遞進，每個審級必須由符合國家規(guī)定條件的編輯人員擔任；審稿過程中，一級對一級負責，互相監(jiān)督，互相制約，而不同審讀者意見又可以互相補充借鑒，集思廣益，從而使審讀意見更加全面深刻，更加符合原稿的客觀價值。只有三審通過以后，才能對稿件正式作出處理。 (四)責任編輯制度和編輯持證上崗制度圖書的責任編輯由出版社指定，一般由初審者擔任；熟悉表述：責任編輯除負責初審工作外，還要負責稿件的加工整理(包括督察助理編輯或其他編輯的加工質(zhì)量)和校樣的通讀工作，負責對整體設計、排版、校對、印刷等環(huán)節(jié)的質(zhì)量進行監(jiān)督。 責任編輯的職責，是使稿件的內(nèi)容更完善，不僅不存在原則性錯誤，而且還能在原有

4、基礎上有所提高；使體例更加嚴謹、材料更準確，沒有一般技術性差錯；使語言文字更通達，邏輯更嚴密?？蛇m當增加責任編輯人數(shù)。編輯人員必須通過全國統(tǒng)一考試來獲得出版專業(yè)職業(yè)資格證書，持證上崗；未獲得出版專業(yè)中級職業(yè)資格證書的人員，不能擔任責任編輯。(五)責任校對制度和“三校一讀”制度 出版社要配備足夠的具有出版專業(yè)職業(yè)資格的專職校對人員，負責校對工作； 每出一種書，都要指定一名具有出版專業(yè)中級及以上職業(yè)資格的專職校對人員為責任校對。 一般圖書的專業(yè)校對應不少于三個校次并至少通讀一次，重點圖書、工具書等應相應增加校次；終校必級由本出版社具有出版專業(yè)中級及以上職業(yè)資格的專職校對人員擔任；據(jù)付印清樣輸出的膠

5、片必須經(jīng)過核對。 (六)出書后的評審制度 出版社要成立圖書質(zhì)量評審委員會。 評審委員會由具有出版專業(yè)高級職業(yè)資格的編輯人員以及社會上的專家學者組成，定期對本社新出版圖書的質(zhì)量進行認真的審讀、評議。 出版社根據(jù)評議結果，獎優(yōu)罰劣，并根據(jù)有關規(guī)定對質(zhì)量有問題的圖書及其責任者作相應處理。 (七)其他幾項制度上述各種制度是各出版社在任何時候都應執(zhí)行的，具有普遍性；還有一些個別性的、在某些較特殊情況下執(zhí)行的制度： 1特殊圖書外審制度是指將書稿送請有關部門或專家審讀。適用于兩類選題：一是需申報備案的選題（稿件應送請有關主管部門審定其中的重大政策問題、涉外問題等）一是學術性、專業(yè)性特別強的選題（編輯單憑自己

6、的水平難以把握稿件內(nèi)容的正確性） 2各學科交叉審讀制度是指由各學科的編輯互相交換審讀稿件適用于大型工具書的選題。3專家通讀及專項檢查制度 是指聘請各方面專家對已按學科分別進行編輯加工整理的稿件合編在一起后作全面的或跨學科的專門檢查。確保大型工具書的編校質(zhì)量；專項檢查：如辭海的專項檢查內(nèi)容就有字形、注音、中國古今地名、外國古今地名、外文、譯名、圖片、圖名、圖注、參見系統(tǒng)等項目。三、高度重視社會監(jiān)督機制的作用 （瀏覽）表述：社會監(jiān)督機制是保障圖書質(zhì)量的重要組成部分，也是圖書質(zhì)量管理十分有效的途徑，出版社應該高度重視社會監(jiān)督機制的作用；社會監(jiān)督機制包括：出版行業(yè)協(xié)會監(jiān)督、社會團體監(jiān)督、讀者監(jiān)督和社會

7、輿論監(jiān)督等表述：中國出版工作者協(xié)會、中國編輯學會、中國期刊協(xié)會、中國音像協(xié)會、中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會、中國印刷技術協(xié)會等，建立和完善行規(guī)行約，從保護會員合法權益和督促其履行應盡義務的角度，在圖書質(zhì)量保證方面做好調(diào)研、咨詢、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢測等工作；各種優(yōu)秀出版物獎的評選，就是由各出版行業(yè)協(xié)會協(xié)助出版行政部門進行的；各省市印刷技術協(xié)會都有圖書印裝質(zhì)量檢測中心，每年以抽查方式對印刷廠的印裝質(zhì)量作出評價。表述：各種群眾團體、學術組織集中了社會各方面的人才，代表著社會上廣大群眾的利益，能反映各階層群眾的呼聲。緊緊依靠這些群眾團體、學術組織，與之建立固定的聯(lián)系渠道并主動征求、隨時聽取對提高圖書質(zhì)量的意見、建議

8、，對圖書質(zhì)量管理大有裨益。表述：廣大讀者是對出版物進行社會監(jiān)督的主要力量和社會基礎 社會各界人士通過各種媒介對圖書質(zhì)量發(fā)表的意見，出版社要予以高度重視、認真研究，盡可能采納其中的合理意見。節(jié)二：“圖書質(zhì)量管理”練習題“圖書質(zhì)量管理”練習題1關于圖書質(zhì)量管理表述正確的是（ ABD ）A 對圖書質(zhì)量的管理應以內(nèi)容和編校質(zhì)量為重點B 法規(guī)匯編等類型的選題，除了列入年度出版計劃備案外，還須根據(jù)國家有關規(guī)定單獨向出版行政部門申報，經(jīng)審核批準后才能安排出版C 終校必級由本出版社具有出版專業(yè)高級職業(yè)資格的專職校對人員擔任D 圖書的責任編輯由出版社指定，一般由初審者擔任E 出版社評審委員會由具有出版專業(yè)中級職

9、業(yè)資格的編輯人員以及社會上的專家學者組成 “圖書質(zhì)量管理”練習題答案：1ABD-按管理對象劃分的管理種類 =計劃管理+財務管理+生產(chǎn)管理+質(zhì)量管理+人力資源管理+信息管理+著作權事務管理+行政管理節(jié)三：幾種聘用制第五節(jié)：出版社人力資源管理（幾種聘用制；專業(yè)技術職務崗位聘用制度） 出版社的人力資源的組成： 專業(yè)技術人員、管理人員和工勤人員等；以專業(yè)技術人員主體；(包括出版專業(yè)技術人員和財會、圖書情報、檔案管理、經(jīng)濟等其他專業(yè)技術人員)編輯、校對、技術編輯、發(fā)行等人員，為大多數(shù)； 表述：出版社的人力資源管理要符合專業(yè)技術人員、管理人員和工勤人員的各種崗位要求，形成一個人員能進能出、職務能上能下、待

10、遇能升能降、優(yōu)秀人才能脫穎而出、充滿生機與活力的用人機制，使人力資源管理制度化、科學化。一、以聘用制為基礎的用人制度聘用制是基本的用人制度，包括以下幾項具體制度： (一)勞動聘用制度制度要點：確定出版社與勞動者的人事關系勞動聘用合同的內(nèi)容：雙方建立聘用和被聘用勞動關系的意愿；聘用期限(分固定期限、無固定期限、以完成某特定工作為期限等多種)；工作內(nèi)容(即聘用從事哪類工作)；勞動報酬(包括工資、獎金、福利待遇的分配形式)；勞動保護和工作條件、工作紀律、合同終止條件、違約責任等。 制度特點：在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，簽訂合同，明確雙方的義務和權利。公開、公平、公正用人，促進出版社自主用人，保障勞

11、動者自主擇業(yè)，維護雙方的合法權益。(二)解聘辭聘制度 制度特點：利于人員流動，增加用人靈活性，解決能進能出問題。(三)崗位聘用制度制度要點：明確員工的具體工作崗位和相應的責、權、利聘用合同的內(nèi)容： 崗位名稱；聘任期限；文化程度和專業(yè)技能；工作質(zhì)量和數(shù)量要求；勞動報酬等制度特點：根據(jù)公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，強調(diào)競爭上崗、雙向選擇、因崗用人、擇優(yōu)聘用。定期考核，依據(jù)結果決定上崗、續(xù)聘、晉升、下崗（四）選人用人公開招聘和考試制度選人用人的公開招聘，可委托人才市場中介機構、通過媒體發(fā)布信息； （搞人才招聘會、交流洽談會、競聘會、畢業(yè)生供需見面）采用考試方式，要說明工作職責、工作環(huán)境、工資待遇、工

12、作條件。二、專業(yè)技術職務崗位聘用制度制度特點：將任職資格與用人單位的具體聘用分離專業(yè)技術職務崗位的聘用取消終身制（需規(guī)定聘用時問；聘用期滿，考核決定是否續(xù)聘） 實施專業(yè)技術職務崗位聘用，要注意兩個問題：(一)結構比例要科學高級、中級和初級的比例要科學；以編輯工作崗位為例，編審、副編審、編輯、助理編輯四個職級比例多為1：2：5：2 (二)崗位職責要求要明確 三、崗位培訓和強化人力資源開發(fā)崗位培訓：是對員工按崗位需要進行定向培訓培訓目的：提高員工的政治素質(zhì)、工作能力、業(yè)務知識培訓原則：學以致用、按需施教、注重實效原則注重實務能力、應用性知識四、形式多樣、自主靈活的分配激勵機制市場的競爭歸根結底是人

13、才的競爭出版社的工作效率和工作質(zhì)量雖然與多種因素有關，但最終還是取決于員工的素質(zhì)；出版社特別需要建立一個開放型、創(chuàng)新型、競爭型、復合型的高素質(zhì)人才群體，才能適應市場，立于不敗之地；要留住人才，用好人才，應該實行有效的分配激勵機制；要貫徹按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結合，效率優(yōu)先、兼顧公平，重實績、重貢獻，向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜的精神，建立以考核結果為依據(jù)的分配制度；出版社分配制度的形式：崗位工資制（固定工資與效益工資相結合（效益工資按完成工作任務的數(shù)量和質(zhì)量，創(chuàng)造社會效益和經(jīng)濟效益的業(yè)績進行考核分配）年薪制（按確定的目標進行考核分配）重獎有突出貢獻者 人盡其才，才盡其用，及時發(fā)現(xiàn)和選拔合適的人

14、才到合適的崗位上，是一種激勵；通過評選，給予榮譽稱號和獎勵，也是一種激勵。按管理對象劃分的管理種類 =計劃管理+財務管理+生產(chǎn)管理+質(zhì)量管理+人力資源管理+信息管理+著作權事務管理+行政管理節(jié)四：出版社管理信息系統(tǒng)四大功能、三個階段和三個注意問題（第六節(jié)：出版社管理信息系統(tǒng)）企業(yè)競爭力表現(xiàn)在三方面：產(chǎn)品、市場、信息技術應用水平一、出版社管理信息系統(tǒng)的功能管理過程：是一個信息獲取、信息傳遞和信息處理的過程管理信息系統(tǒng)：是企業(yè)的精神系統(tǒng)，關系到企業(yè)的運行效率和經(jīng)濟效益 四大功能：(一)系統(tǒng)儲存和管理各種信息原始信息內(nèi)容：圖書制作信息、產(chǎn)品銷售信息以及出版政策信息、財務信息、人事信息等原始信息特點：

15、散亂、零星、片段和不成體系管理信息系統(tǒng)作用：形成信息體系，消除信息壁壘，減少信息流失，提高信息利用率如，一個編輯通過出版管理信息系統(tǒng)，可以以了解到由他負責編輯的某種圖書的制作成本、銷售冊數(shù)等情況，為其以后的選題開發(fā)、成本控制、市場分析等積累有用的情報。 (二)協(xié)調(diào)和控制日常經(jīng)營管理活動系統(tǒng)幫助管理者發(fā)現(xiàn)出版社經(jīng)營管理活動中的各種偏差和問題并采取應對措施，以保證企業(yè)目標的順利實現(xiàn)如圖書的出版是一個系統(tǒng)工程，整個過程涉及編輯、校對、出版等部門。如果信息系統(tǒng)反饋提示書稿編輯的工作總量與后道工序所能提供的工作總量發(fā)生嚴重不匹配，管理者就可及時制定相應的對策，以保證整個工作的正常運轉。(三)為宏觀決策服

16、務系統(tǒng)能夠對信息及時進行分類、計算、匯總、綜合，迅速提供各種數(shù)據(jù)，為決策服務。如出版管理信息系統(tǒng)反映出，一個長銷圖書品種的銷售量存在呈連續(xù)下滑的趨勢，決策層就要對該圖書品種的經(jīng)營措施作出新的決策：或是加大宣傳力度，改進銷售方法；或是改進它的構成因素，增加新內(nèi)容，推出修訂版，以延長它的壽命期；或是自然淘汰該品種，以免造成浪費。(四)提高管理水平，增強競爭力管理信息系統(tǒng)水平反映管理水平：管理信息系統(tǒng)是一種管理制度的標準化，是工作流程的優(yōu)化體現(xiàn)，客觀上反映了出版社的管理現(xiàn)狀。二、管理信息系統(tǒng)建設的幾個階段(一)個別流程管理信息系統(tǒng)按輕重緩急逐個建立起一個個單功能的專用管理信息系統(tǒng)；沒有串聯(lián)起來，互相

17、之間沒有接口； 基礎服務器的能力很有限，應用程序單機運行；常見獨立系統(tǒng)：財務管理信息系統(tǒng)；（包括財務管理、成本核算）發(fā)行管理信息系統(tǒng)；（包括發(fā)行和庫存管理，發(fā)行財務管理） 編輯業(yè)務管理；印制業(yè)務管理；簡單介紹出版社情況的主頁網(wǎng)站； (二)全社集成管理信息系統(tǒng)這一階段基本標志：編務管理、印制管理、原材料管理、倉庫管理、發(fā)行管理、財務管理統(tǒng)一在一個系統(tǒng)中，共享數(shù)據(jù)，有計劃地按流程組織生產(chǎn)、銷售和財務核算。這一階段特點：集成管理信息系統(tǒng)，集成度不斷提高，逐步將日常辦公自動化、人力資源管理、內(nèi)容資源管理、固定資產(chǎn)管理、內(nèi)部服務、網(wǎng)站服務等方面也納入其中，形成一個高度集中的、反映出版社管理現(xiàn)狀的管理信息

18、系統(tǒng)(也稱為出版社ERP)。這是集成化的、具有綜合功能的管理信息系統(tǒng)。 (三)優(yōu)化流程高度集成管理信息系統(tǒng)是出版社管理信息系統(tǒng)建設的成熟階段；這個階段的標志：是真正將計算機技術、網(wǎng)絡技術、通信技術等與整個企業(yè)的經(jīng)營管理過程結合起來，將出版社內(nèi)部、外部的重要資源充分地整合、利用。特點：由多個子系統(tǒng)構成；如客戶關系管理子系統(tǒng)：能夠根據(jù)有效的讀者信息指導產(chǎn)品開發(fā)和銷售。 擴大出版社資源的外延；輔助決策，實施品牌戰(zhàn)略、自主創(chuàng)新戰(zhàn)略、走出去戰(zhàn)略；提升出版社的生存能力、競爭實力和發(fā)展?jié)摿?。表述：要尋求企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)商、專用商務軟件供應商；要成立領導小組，實施項目管理。三、建設管理信息系統(tǒng)應注意的問題

19、管理信息系統(tǒng)建設是“一把手工程”，也是“全員工程”(一)社長親自組織和領導出版社管理信息系統(tǒng)建設是一把手工程，社長要親自組織和領導；（因為開發(fā)周期長，涉及面廣；需要社長承擔決策風險） (二)全社員工積極參與配合 各級領導、全體員工都要積極參與配合；管理信息系統(tǒng)的實施內(nèi)容：業(yè)務流程規(guī)范與重組；規(guī)章制度完善與執(zhí)行；組織結構調(diào)整與管理模式轉變；崗位設置與職能調(diào)整等。變革關系到部門和員工的利益得失；建立、調(diào)試和試用管理信息系統(tǒng)的過程，會新、老管理系統(tǒng)同時運行，增加員工工作量，需要員工理解和配合；員工要參加培訓，認識自己與管理信息系統(tǒng)的關系：員工是系統(tǒng)的使用者；（一個功能完善、使用方便、信息齊備的管理信息系統(tǒng)會對選題開發(fā)、出版物制作、成本控制、市場預測等帶來極大便利）員工是系統(tǒng)的信息提供者；（提供信息的正確度和完備性決定系統(tǒng)效能）(三)有必要的資金投入與保障機制表述：系統(tǒng)建設需要長期的、必要的、穩(wěn)定的資金投入；資金投入以適用、夠用為度，不可好大攀高；本著循序漸進的原則，制定出適合本出版社特點的信息化路線及其投資計劃，按業(yè)務需求的輕重緩急安排近期、中