XXX房地產經紀公司經紀人及店經理績效-終版(共15頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上 XXX房地產經紀公司業(yè)務作業(yè)人員績效 第一章 關鍵詞概念 一、職級 業(yè)務部門置業(yè)顧問分為9級：見習置業(yè)顧問、置業(yè)顧問、高級置業(yè)顧問、資深置業(yè)顧問、 金牌置業(yè)顧問、一星置業(yè)經理、二星置業(yè)經理、三星置業(yè)經理、四星置業(yè)經理。 二、D點 指考核期內相應級別人員，需要完成的最低業(yè)績指標。 三、跳點 指考核期內達成相應級別對應的升降級業(yè)績指標值。 四、考核期 指D點和跳點的考核周期，1個考核周期為2個月。全年有6個考核期，即1-2月；3-4 月；5-6月；7-8月；9-10月；11-12月。 五、跳點兩升兩降制 兩升：作業(yè)人員升級的原則。即置業(yè)顧問，連續(xù)兩個考核期都完成其相應級

2、別的跳點考 核標準，方可升一個級別。 兩降：作業(yè)人員降級的原則。即置業(yè)顧問，連續(xù)兩個考核期都未完成其相應級別的跳點 考核標準，則降一個級別。 六、D點一降制 一降：正式置業(yè)顧問，一個考核期內未達成其相應級別的D點指標值，則降兩個級別。 第二章 適用范圍 本管理規(guī)定適用于全能置業(yè)顧問，租賃置業(yè)顧問、網絡置業(yè)顧問、網絡租賃置業(yè)顧問。 房管租賃置業(yè)顧問管理規(guī)定另行發(fā)布。 第三章 經紀人的管理和考核 一、經紀人的招聘 表一 應聘者經驗 年齡 學歷 任職要求 特批 未達到大專以上溝通能力強，具有其 學歷的，由總監(jiān)無同行業(yè)經驗 20-36周歲 大專及以上 他行業(yè)銷售工作經 批準 驗者優(yōu)先 明確前任公司名稱

3、，高中及以上 有同行業(yè)經驗 21-36周歲 無不良從業(yè)記錄 二、經紀人的職級和考核 2.1 各類置業(yè)顧問的考核標準及底薪（考核期為兩個月） 1 / 6 表二 全能置業(yè)顧問、網絡置業(yè)顧問考核標準 D點 跳點 基本 無責任責任 全能方案 （生死線） （指標線） 月薪 底薪 底薪 見習置業(yè)顧問A1 8000元/三個月 2000 1500 500 置業(yè)顧問A2 8000元/考核期 16000元/考核期 2000 1500 500 高級置業(yè)顧問A3 8000元/考核期 20000元/考核期 2300 1800 500 資深置業(yè)顧問A4 8000元/考核期 24000元/考核期 2600 2100 500

4、 2900 2400 500 金牌置業(yè)顧問A5 10000元/考核期 28000元/考核期 3200 2700 500 一星置業(yè)經理A6 10000元/考核期 35000元/考核期 3600 3100 500 二星置業(yè)經理A7 10000元/考核期 35000元/考核期 4000 3500 500 三星置業(yè)經理A8 12000元/考核期 41000元/考核期 4500 4000 500 四星置業(yè)經理A9 16000元/考核期 47000元/考核期 表三 租賃置業(yè)顧問、網絡租賃置業(yè)顧問考核標準 D點 租賃跳點 基本無責任責任 租賃方案 （生死線） （指標線） 月薪 底薪 底薪 見習租賃置業(yè)顧問

5、8000元/三個月 2000 1500 500 租賃置業(yè)顧問 4000元/考核期 12000元/考核期 2000 1500 500 高級租賃置業(yè)顧問 4000元/考核期 16000元/考核期 2300 1800 500 資深租賃置業(yè)顧問 4000元/考核期 20000元/考核期 2600 2100 500 金牌租賃置業(yè)顧問 6000元/考核期 24000元/考核期 2900 2400 500 一星租賃置業(yè)經理 6000元/考核期 28000元/考核期 3200 2700 500 二星租賃置業(yè)經理 6000元/考核期 28000元/考核期 3600 3100 500 三星租賃置業(yè)經理 8000元

6、/考核期 32000元/考核期 4000 3500 500 四星租賃置業(yè)經理 10000元/考核期 36000元/考核期 4500 4000 500 2.1.1 無責任底薪，是每月固定底薪數。不同級別底薪標準不同。 2.1.2 責任底薪，指達成公司規(guī)定的指標后，方可獲得的獎勵金額，該部分獎勵為 固定值，最高金額為500元。具體標準：置業(yè)顧問開單且傭金累計達到2000 元，或有買賣房源信息業(yè)績累計達到5000元及以上的，即可獲得責任底薪。 開單類型包括買賣成交、買賣委托過戶、普通租賃、房管出房。以上四類型 業(yè)績均不含違約金。 2.2 見習置業(yè)顧問的考核標準 表四 內容 D點 跳點 執(zhí)行標準 15

7、日前入職，當月開始計算考核期 三個月。 1、見習期 8000元 最短一個月。 15日后入職，次月開始計算考核期 奇數月轉正員工，D、跳點考核標準參 照表二、表三中置業(yè)級別相應標準。 每月1日轉 完成。 偶數月轉正員工，轉正月單月業(yè)績達到 2、轉正 正，月中不做 自動轉正 置業(yè)顧問級別跳點標準，計完成一次 轉正。 跳，未達到跳點不計次數。D點減半考 核。 3、淘汰 未完成 公司保留解除勞動關系的權力。 2 / 6 完成見習置業(yè)顧問跳點，可轉正。 區(qū)總監(jiān)可申請 4、延長期 未完成 延長一個月考 未完成見習置業(yè)顧問跳點淘汰。不可以 核期。 再申請延長。 2.2.1見習置業(yè)顧問的見習期為入職后的連續(xù)三

8、個月，見習期的最短時限為一個月， 見習期內不參與升降級考核。 2.2.2 每月15日（含）之前入職的見習置業(yè)顧問，入職當月開始計算考核時間；15 日以后入職的，從次月開始計算考核時間。 2.2.3 見習置業(yè)顧問在三個月內完成跳點，完成月的次月自動轉為置業(yè)顧問；如未 完成，公司保留解除勞動關系的權力。 2.2.4三個月內如果未完成跳點，經總監(jiān)批準，可延長1個月考核期，連續(xù)四個月 完成見習置業(yè)顧問的跳點，次月自動轉為置業(yè)顧問；如未完成，公司不再允 許申請延長，次月淘汰。 2.2.5見習置業(yè)顧問轉正后，開始參加正式置業(yè)顧問考核；偶數月轉正員工，轉正 月單月業(yè)績達到置業(yè)顧問級別跳點標準，計完成一次跳點

9、，未達到跳點不計 次數。D點減半考核。 2.2.6見習置業(yè)顧問轉正時間統(tǒng)一為每月1日，月中不做轉正。 2.3 正式置業(yè)顧問考核標準 2.3.1正式置業(yè)顧問包括：置業(yè)顧問級別及以上所有級別的經紀人。 2.3.2正式置業(yè)顧問的升降級原則為跳點兩升兩降制，D點一降制。最低降到置業(yè)顧 問級別。升降級自下一個考核期生效。（如表五示意） 2.3.3 置業(yè)顧問級別員工，如未完成D點，經區(qū)經理/總監(jiān)批準，可延長一個考核期， 考核期內完成跳點，即16000業(yè)績，次月恢復原職級，并計完成一次跳點。 如未完成跳點，公司予以淘汰。 表五 假設該全能經紀人現在的級別為高級置業(yè)顧問，其業(yè)績與升降級、淘汰之間的關系 考核考

10、核后級別 現級別 A考核期 B考核期 結果 （C考核期開始生效的級別） 20000元業(yè)績 20000元業(yè)績 升級 資源置業(yè)顧問 8000-20000元 20000元業(yè)績 不變 高級置業(yè)顧問 業(yè)績 8000-20000元 20000元業(yè)績 不變 高級置業(yè)顧問 業(yè)績 高級 8000-20000元8000-20000元 置業(yè)顧問 降級 置業(yè)顧問 業(yè)績 業(yè)績 <8000元業(yè)績 置業(yè)顧問 降級 - >8000元業(yè)績 <8000元業(yè)績 降級 置業(yè)顧問 不限于以上組合，不做一一列舉 2.3.4置業(yè)顧問在一個自然月內，請假15天（含）至31天（含）的，在休假前， 可由區(qū)總監(jiān)批準，是否保留其原

11、職級。假期結束后，按原級別重新參加升降 級考核。先休假，后申請的，不享受該條政策。該員工請假期間不參加任何 考核，其工資由人力資源部相關部門，按國家規(guī)定進行核算。 2.3.6直招置業(yè)顧問，按入職職級進行相應考核。如偶數月15日及以前入職的D點3 / 6 考核減半，偶數月15日后入職的，從下一個考核期參加考核，如入職當月業(yè) 績達到相應級別跳點的，計完成一次跳點，未達到的，不計次數。 2.4 見習置業(yè)顧問、置業(yè)顧問級別人員，處于延長期時，延長期內的無責任底薪為1160 元/月。 2.5 新開店面置業(yè)顧問的考核標準參照附文1。 2.6置業(yè)顧問晉升儲備店經理的條件 資深置業(yè)顧問/資深租賃置業(yè)顧問及以上

12、級別，經區(qū)總監(jiān)批準，可作為儲備店 經理。 首次任店經理職務之前，需要參加店經理培訓。 第四章 生效及執(zhí)行 本管理規(guī)定自2011年3月1日執(zhí)行。 同時停止執(zhí)行原置業(yè)顧問所有升降級考核方案。 4 / 6 業(yè)務中層管理人員績效 第一章 關鍵詞概念 一、職級：業(yè)務部門店經理分為4級：初級店經理、中級店經理、高級店經理、資深店經理。 二、D點 組內所有參加考核的經紀人的D點之和。 三、跳點 組內所有參加考核的經紀人的跳點之和。 四、考核期 指D點和跳點的考核周期，1個考核周期為2個月。全年有6個考核期，即1-2月；3-4 月；5-6月；7-8月；9-10月；11-12月。 五、跳點兩升兩降制 兩升：業(yè)務

13、中層管理人員升級的原則。即店經理，連續(xù)兩個考核期都完成其相應級別的 跳點考核標準，方可升一個級別。 兩降：業(yè)務中層管理人員降級的原則。即店經理，連續(xù)兩個考核期都未完成其相應級別 的跳點考核標準，則降一個級別。 六、D點一降制 一降：各級別店經理，一個考核期內未達成其相應級別的D點指標值，則降一個級別。 第二章 適用范圍 本管理規(guī)定適用于全體店經理。 第三章 店經理的管理 一、 店經理的考核標準及底薪（考核期為兩個月） 表一 基本薪資 職級 D點（生死線） 跳點（指標線） （月） 所有參加考核員工D點之和所有參加考核員工跳點之和/ 初級店經理 3000元 /考核期 考核期 所有參加考核員工D點之

14、和所有參加考核員工跳點之和/ 中級店經理 4000元 /考核期 考核期 所有參加考核員工D點之和所有參加考核員工跳點之和/ 高級店經理 5000元 /考核期 考核期 所有參加考核員工D點之和所有參加考核員工跳點之和/ 資深店經理 6000元 /考核期 考核期 二、 具體考核內容 1. 店經理升降級為跳點兩升兩降制，D點一降制。最低降至初級店經理。 ( 如表二 所示) 2. 店經理每月每組D點指標為組內所有參加考核人員的D點之和。 3. 店經理每月每組跳點為組內所有參加考核人員的跳點之和，不足30000元的，按 30000元考核。 4. 初級店經理未完成D點，經總監(jiān)批準可延長一個考核期。在延長期

15、內，完成跳點 指標，可恢復原級別，并計完成一次跳點；未完成的降職為金牌置業(yè)顧問，不得5 / 6 再申請延長期。 5. 店經理在一個考核期開始10天（含）后入職，D點減半考核，如達到跳點，計完 成一次跳點；如未達到跳點，不計次數。 6. 新開店面店經理考核標準參照附文1。 表二 假設該店經理現在的級別為高級店經理，其業(yè)績指標與升降級、降職之間的關系 考核后級別 現 考核（C考核期 級A考核期 B考核期 結果 開始生效的 別 級別） 升級 資深店經理 考核人數跳點之和 考核人數跳點之和 不變 高級店經理 考核人數跳點之和 大于D點，小于跳點之和 高 不變 高級店經理 大于D點，小于跳點之和 考核人

16、數跳點之和 級 降級 中級店經理 大于D點，小于跳點之和 大于D點，小于跳點之和 店 降級 小于D點之和 中級店經理 經 理 大于等于D點之和 小于D點之和 降級 中級店經理 不限于以上組合，不做一一列舉 三、 考核指標計算方法 1. D點、跳點計算方法： a. 置業(yè)顧問入職：15日及之前入職的置業(yè)顧問，計入當月店經理D點、跳點之 和；15日后入職的置業(yè)顧問，不計入當月店經理D點、跳點之和，如置業(yè)顧 問有業(yè)績產生，業(yè)績計入當月店經理總業(yè)績中。 b. 置業(yè)顧問離職：置業(yè)顧問每月10日及之前離職的，該置業(yè)顧問的D點、跳 點不計入當月店經理考核，如有業(yè)績產生，計入當月店經理總業(yè)績。 10日 后離職的，該置業(yè)顧問D點、跳點計入店經理當月考核。 c. 見習置業(yè)顧問：見習置業(yè)顧問的D點按2000元計算，延長期見習置業(yè)顧問 按照4000元計算。見習置業(yè)顧問的跳點按4000元計算，延長期見習置業(yè)顧 問按照8