企業(yè)戰(zhàn)略管理作業(yè)及答案(共13頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上【企業(yè)戰(zhàn)略管理】作業(yè)題一一、單項(xiàng)選擇題1.生物制藥是具有高成長性行業(yè)，其進(jìn)人壁壘和退出壁壘的組合是( D )A.進(jìn)人壁壘高，退出壁壘高B.進(jìn)人壁壘低，退出壁壘低C.進(jìn)人壁壘低，退出壁壘高D.進(jìn)人壁壘高，退出壁壘低2.美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤最多的公司”，這個(gè)口號表明了該公司的( B )A.經(jīng)營戰(zhàn)略B經(jīng)營哲學(xué)C.社會(huì)責(zé)任D.企業(yè)愿景3.西單商場的目標(biāo)市場定位是:大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請問這種建議有什么問

2、題?( A)A.建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致。B.建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。C.建議的措施符合顧客的需求，可以實(shí)施。D.建議的措施口J一能會(huì)降低商場的利潤。4.肯德基快餐店自1981年進(jìn)人北京市場以來，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場，這屬于( D )A.市場開發(fā)戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C;.多元化戰(zhàn)略D市場滲透戰(zhàn)略5一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（ B )A.嬰兒服裝B.青少年奶粉C;.孕婦裝D.鮮奶6戰(zhàn)略優(yōu)勢是企業(yè)在竟?fàn)幹袏Z取勝利的有力武器。云南王溪卷煙廠的香煙由于在原料方面獨(dú)具優(yōu)勢而暢銷全國。玉溪卷煙廠所具有的這種優(yōu)勢屬于( C )A

3、.技術(shù)優(yōu)勢B.成本優(yōu)勢C.資源優(yōu)勢D.品牌優(yōu)勢7.差異化戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價(jià)值的(B )A.差異性B.獨(dú)特性C.使用性D.信譽(yù)性8長期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險(xiǎn)最大的籌資方式是( A )A，債券B.優(yōu)先股C.銀行借款D.普通股9動(dòng)態(tài)相乘效果是指企業(yè)將來戰(zhàn)略能有效使用現(xiàn)在戰(zhàn)略運(yùn)行中產(chǎn)生的(B)的效果。A.有一形資源B.無形資源C.物質(zhì)資源D.資金資源10.所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了( A )或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.戰(zhàn)略重點(diǎn)C;戰(zhàn)略控制范圍D.企業(yè)使命二、案例分析 下面是某企業(yè)對其企業(yè)使命的描述，請你根據(jù)對企業(yè)使命的理解及其表述要求，分析該企業(yè)使命的主要構(gòu)成。

4、同時(shí)請你分析該企業(yè)的使命表述有什么問題，應(yīng)當(dāng)怎樣改進(jìn)? 以優(yōu)異的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足全社會(huì)成員日益增長的現(xiàn)代化生活的需要。 以艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意進(jìn)取，追求卓越來獲得事業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。奉獻(xiàn)一一我們的宗旨是通過白身的努力，不斷向社會(huì)奉獻(xiàn)符合時(shí)代潮流，有助于提高人民生活水準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，希望通過我們的努力，能為中國現(xiàn)代化的建設(shè)與中華民族的繁榮、強(qiáng)大作出貢獻(xiàn)，通過我們的奉獻(xiàn)推動(dòng)時(shí)代的進(jìn)步。競爭我們強(qiáng)調(diào)我們的競爭理念是激發(fā)員工追求業(yè)界第一的雄心，同時(shí)，在公平競爭的云則與獎(jiǎng)勵(lì)制度下，激發(fā)單位、個(gè)人向既定目標(biāo)努力。以我們的竟?fàn)巵碜非髽I(yè)界的第一，以我的竟?fàn)巵慝@得事業(yè)的輝煌。進(jìn)取我們深信進(jìn)取理念能

5、推動(dòng)我們在任何逆境中奮起，敢為天下先，不斷樹立新的觀點(diǎn)、開發(fā)新的產(chǎn)品，創(chuàng)造新市場、探索新路子。以我們的進(jìn)取掌握市場的主動(dòng)，以我們的進(jìn)取追求新的卓越。 該企業(yè)的使命主要包括企業(yè)的生存目的和經(jīng)營哲學(xué),前面兩句話表明了企業(yè)的生存目的，突出了對為顧客及社會(huì)所提供的價(jià)值。 不足之處在于:(1)對于企業(yè)生存目的的描述，強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品，但這一產(chǎn)品可以為顧客提供的價(jià)值卻描寫不足。(2)過于籠統(tǒng)，沒有突出本企業(yè)的特點(diǎn)，其他企業(yè)也可以用這樣的語言來描述。(3)從中看不出企業(yè)對將來的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和前景的展望(4)對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的描述也比較籠統(tǒng)。三、案例分析(40分) 這是一位同學(xué)關(guān)于企業(yè)外部環(huán)境分析的作品，請你根據(jù)所學(xué)的理

6、論進(jìn)行點(diǎn)評，客觀地指出成功之處與不足之處，并提出改進(jìn)意見。 1.企業(yè)情況: 企業(yè)名稱:福州大通機(jī)電股份有限公司 住址:福州市福馬路81號 主要業(yè)務(wù):生產(chǎn)及銷售漆包線等機(jī)電產(chǎn)品 2.市場細(xì)分情況:(1)按行業(yè)細(xì)分:有空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、發(fā)電機(jī)、電視機(jī)、電動(dòng)工具、馬達(dá)、變壓器、繼二器等。 (2)按地區(qū)細(xì)分:主要客戶在珠(l:角洲、江浙、上海及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)（3）按企業(yè)性質(zhì)細(xì)分:外資、中外合資、中資。 (4)按品質(zhì)要求細(xì)分:高品質(zhì)產(chǎn)品、一般產(chǎn)品、溫度等級高的、溫度等級低的產(chǎn)品等。 3該企業(yè)目前是福州市比較重要的企業(yè)，其前身是國營公司，和政府有著良好的關(guān)系，所政府的行為、優(yōu)惠政策如稅收等優(yōu)惠均會(huì)考慮

7、公司。目前，中國是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的國家，而且越來越成為全球的加工中心。許多國外的大公司都相繼在中國設(shè)立加工廠，而漆包線的加工業(yè)中間原料，是機(jī)電產(chǎn)品中不可缺少的產(chǎn)品。最近幾年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。以經(jīng)濟(jì)為中心，是國家基本國策，所以未來兒年，國內(nèi)對漆包線產(chǎn)品的需求也將是穩(wěn)步增長。漆包線的原料主要是銅和絕緣漆。我國是銅缺乏國家，每年要從國外進(jìn)口大量銅。絕緣漆則屬于化工產(chǎn)品，有毒、易燃產(chǎn)品.生產(chǎn)絕緣漆和漆包線生產(chǎn)工藝對環(huán)境也有一定影響。未來，國家環(huán)境政策和外匯政策都可能影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。比如.美元匯率升值的話，會(huì)對公司的出口造成不良影響，但是銅進(jìn)口的價(jià)格下降，產(chǎn)品價(jià)格低，容易被人接受，公司也可能從中

8、受益。由于我國越來越注重環(huán)境保護(hù)，未來對環(huán)境的政策可能會(huì)給公司的生產(chǎn)提高門檻，從而增加產(chǎn)品成本，可能對公司造成威脅。另外由于公司對研發(fā)投人較少(2003年研發(fā)的投人只有營業(yè)額的1%不到)，技術(shù)創(chuàng)新難以實(shí)現(xiàn)，未來幾年對市場的駕馭可能力不從心。 4.所在行業(yè)競爭特征:生產(chǎn)商多，顧客數(shù)目龐大，進(jìn)人門檻高，市場信息流通不暢.可根據(jù)不同客戶制定不同的價(jià)格，所以應(yīng)屬于不完全競爭。 5.主要競爭對手有:國內(nèi)的競爭對一手有安徽銅陵精達(dá)、珠海格力、上海裕生，湖州長城等，國外的競爭對手有無錫住友(日資)、美國PHELPS DORDGE,ESSEX,REA等。 競爭能力分析:銅陵精達(dá)，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張快，能力在3萬噸到

9、4萬噸之間。該公司剛剛上市，籌集到一批大資金，所以其擴(kuò)張能力很強(qiáng)。其戰(zhàn)略意圖是提高產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)量以降低成本和專業(yè)化，產(chǎn)品規(guī)格檔次和大通有類似的地方，是大通公司的主要競爭對手。其它的對手在有的行業(yè)竟?fàn)幠芰?qiáng)，如珠海格力、上海裕生，湖州長城，這些公司的產(chǎn)品質(zhì)量檔次偏低，但也有好的產(chǎn)品，與公司爭奪中小客戶，主要是通過降價(jià)來爭取市場，其竟?fàn)幜ι匀酢獾母偁帉κ郑涔餐奶攸c(diǎn)是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、一致性好、品種齊全以及研發(fā)能力強(qiáng)，取得許多來自國外客戶(如北美、日資客戶)的訂單，售價(jià)好，有降價(jià)空間能力，所以其競爭能力強(qiáng)。這些客戶是大通公司目前為了爭奪高端市場的主要競爭對手。工商管理專業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理試題答案及評

10、分標(biāo)準(zhǔn) 長處: 1.對市場從不同角度進(jìn)行了細(xì)分。 2.對宏觀環(huán)境因素指出了兩個(gè)關(guān)鍵因素，一是中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，二是指出我國是一個(gè)缺銅溝國家，國家的政策將對該行業(yè)產(chǎn)生重要影響，這是政治法律因素。 3.對行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行了明確的概括。 4.明確指出了企業(yè)的具體競爭對手。 不足之處: 上本企業(yè)的產(chǎn)品市場領(lǐng)域?qū)俣∧膫€(gè)細(xì)分市場沒有明確說明。 2.行業(yè)特征還可分析得更深入一些，如行業(yè)的產(chǎn)品差異性、替代品的威脅、產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本，漢及行業(yè)的生命周期等。3.對競爭對手的分析還可更準(zhǔn)確一些，主要是對戰(zhàn)略集團(tuán)的理解不夠。【企業(yè)戰(zhàn)略管理】作業(yè)題二一，案例分析(40分) 下面是萊企業(yè)對其企業(yè)使命的描述，請你根據(jù)對企業(yè)使命的理解

11、及其表述要求，分析該企業(yè)使命的主要構(gòu)成。同時(shí)請你分析該企業(yè)的使命表述有什么問題，應(yīng)當(dāng)怎樣改進(jìn)? 以優(yōu)異的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿足全社會(huì)成員日益增長的現(xiàn)代化生活的需要。 以艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意進(jìn)取，追求卓越來獲得事業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。 奉獻(xiàn)我們的宗旨是通過自身的努力，不斷向社會(huì)奉獻(xiàn)符合時(shí)代潮流，有助于提高人民生活水準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)同時(shí)，希望通過我們的努力，能為中國現(xiàn)代化的建設(shè)與中華民族的繁榮，強(qiáng)大作出貢獻(xiàn)，通過我們的奉獻(xiàn)推動(dòng)時(shí)代的進(jìn)步。 競爭我們強(qiáng)調(diào)我們的競爭理念是激發(fā)員工追求業(yè)界第一的雄心，同時(shí)，在公平競爭的法則與獎(jiǎng)勵(lì)制度下，激發(fā)單位、個(gè)人向既定目標(biāo)努力。以我們的競爭來追求業(yè)界的第一，以我們的競爭

12、來獲得事業(yè)的輝煌。 進(jìn)取一我們深信進(jìn)取理念能推動(dòng)我們在任何逆境中奮起，敢為天下先，不斷樹立新的觀念、開發(fā)新的產(chǎn)品，創(chuàng)造新市場、探索新路子。以我們的進(jìn)取掌握市場的主動(dòng)，以我們的進(jìn)取追求新的卓越。二、案例分析 這是一位同學(xué)關(guān)于企業(yè)外部環(huán)境分析的作品，請你根據(jù)所學(xué)的理論進(jìn)行點(diǎn)評，客觀地指出其成功之處與不足之處，并提出改進(jìn)意見。 1企業(yè)情況： 企業(yè)名稱：福州大通機(jī)電股份有限公司 住址：福州市福馬路81號 主要業(yè)務(wù)：生產(chǎn)及銷售漆包線等機(jī)電產(chǎn)品 2市場細(xì)分情況： (1)按行業(yè)細(xì)分：有空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)，發(fā)電機(jī)、電視機(jī)、電動(dòng)工具，馬達(dá)、變壓器、繼電器等。 (2)按地區(qū)細(xì)分：主要客戶在珠扛三角洲、江浙、上

13、海及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。 (3)按企業(yè)性質(zhì)細(xì)分：外資、中外合資、中資。 (4)按品質(zhì)要求細(xì)分；高品質(zhì)產(chǎn)品、一般產(chǎn)品、溫度等級高的、溫度等級低的產(chǎn)品等。 3該企業(yè)目前是福州市比較重要的企業(yè)，其前身是國營公司，和政府有著良好的關(guān)系，所以政府的行為、優(yōu)惠政策如稅收等優(yōu)惠均會(huì)考慮公司。目前，中國是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的國家，而且越來越成為全球的加工中心。許多國外的大公司都相繼在中國設(shè)立加工廠，而漆包線是加工業(yè)中間原料，是機(jī)電產(chǎn)品中不可缺少的產(chǎn)品。最近幾年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。以經(jīng)濟(jì)為中心，是國家基本國策，所以未來幾年，國內(nèi)對漆包線產(chǎn)品的需求也將是穩(wěn)步增長。漆包線的原料主要是銅和絕緣漆。我國是銅缺乏國家，每年要從國

14、外進(jìn)口大量銅。絕緣漆則屬于化工產(chǎn)品，有毒、易燃產(chǎn)品，生產(chǎn)絕緣漆和漆包線生產(chǎn)工藝對環(huán)境也有一定影響。未來，國家環(huán)境政策和外匯政策都可能影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。比如，美元匯率升值的話，會(huì)對公司的出口造成不良影響，但是銅進(jìn)口的價(jià)格下降，產(chǎn)品價(jià)格低，容易被人接受，公司也可能從中受益。由于我國越來越注重環(huán)境保護(hù)，未來對環(huán)境的政策可能會(huì)給公司的生產(chǎn)提高門檻，從而增加產(chǎn)品成本，可能對公司造成威脅另外由于公司對研發(fā)投入較少(2003年研發(fā)的投入只有營業(yè)額的1不到)，技術(shù)創(chuàng)新難以實(shí)現(xiàn)，未來幾年對市場的駕馭可能力不從心。 4所在行業(yè)競爭特征；生產(chǎn)商多，顧客數(shù)目龐大，進(jìn)入門檻高，市場信息流通不暢，可根據(jù)不同客戶制定不同

15、的價(jià)格，所以應(yīng)屬于不完全競爭。 5主要競爭對手有：國內(nèi)的競爭對手有安徽銅陵精達(dá)、珠海格力、上海裕生，湖州長城等，國外的競爭對手有無锝住友(日資)，美國PHELPSDORDGE，ESSEX，REA等。 競爭能力分析：銅陵精達(dá)，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張快，能力在3萬噸到4萬噸之間。該公司剛剛上市，籌集到一批大資金，所以其擴(kuò)張能力很強(qiáng)。其戰(zhàn)略意圖是提高產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)量以降低成本和專業(yè)化，產(chǎn)品規(guī)格檔次和大通有類似的地方，是大通公司的主要競爭對手。其它的對手在有的行業(yè)競爭能力強(qiáng)，如珠海格力。上海裕生，湖州長城，這些公司的產(chǎn)品質(zhì)量檔次偏低，但也有好的產(chǎn)品。與公司爭奪中小客戶，主要是通過降價(jià)來爭取市場，其競爭力稍弱。國外

16、的競爭對手，其共同的特點(diǎn)是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、一致性好、品種齊全以及研發(fā)能力強(qiáng)，取得許多來自國外客戶(如北美、日資客戶)的訂單，售價(jià)好，有降價(jià)空間能力，所以其競爭能力強(qiáng)。這些客戶是大通公司目前為了爭奪高端市場的主要競爭對手。 一、案例分析(40分) 該企業(yè)的使命主要包括企業(yè)的生存目的和經(jīng)營哲學(xué)。前面兩句話表明了企業(yè)的生存目的，突出了對為顧客及社會(huì)所提供的價(jià)值。 不足之處在于：(1)對于企業(yè)生存目的的描述，強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品，但這一產(chǎn)品可以為顧客提供的價(jià)值卻描寫不足。(2)過于籠統(tǒng)，沒有突出本企業(yè)的特點(diǎn)，其他企業(yè)也可以用這樣的語言來描述。(3)從中看不出企業(yè)對將來的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和前景的展望。(4)對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的

17、描述也比較籠統(tǒng)。二、案例分析(40分) 長處： 1對市場從不同角度進(jìn)行了細(xì)分。 2對宏觀環(huán)境因素指出了兩個(gè)關(guān)鍵因素，一是中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，二是指出我國是一個(gè)缺銅的國家，國家的政策將對該行業(yè)產(chǎn)生重要影響，這是政治法律因素。 3對行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行了明確的概括。 4明確指出了企業(yè)的具體競爭對手。 不足之處： 1本企業(yè)的產(chǎn)品市場領(lǐng)域?qū)儆谀膫€(gè)細(xì)分市場沒有明確說明。 2行業(yè)特征還可分析得更深入一些，如行業(yè)的產(chǎn)品差異性。替代晶的威脅、產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本，以及行業(yè)的生命周期等 3對競爭對手的分析還可更準(zhǔn)確一些，主要是對戰(zhàn)略集團(tuán)的理解不夠。 【企業(yè)戰(zhàn)略管理】作業(yè)題三企業(yè)戰(zhàn)略管理一、名詞解釋(每個(gè)名詞4分，共20分)1滲透戰(zhàn)

18、略2人力資源戰(zhàn)略3。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略4進(jìn)入壁壘5戰(zhàn)略目標(biāo)二、判斷正誤(在正確表述后的括號里劃“”，在錯(cuò)誤表述后的括號里劃“X”，每小題1分，共9分)1企業(yè)戰(zhàn)略管理最早出現(xiàn)在英國。 ( )2一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)數(shù)目不多，但處于勢均力敵地位，企業(yè)間的競爭越激烈。 ( )3評估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營能力，首先應(yīng)對企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行客觀公正地分析。 ( )4，企業(yè)愿景是對企業(yè)的經(jīng)營范圍、市場目標(biāo)等的高度概括。 ( )5放棄戰(zhàn)略是指企業(yè)采取轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略無效時(shí)而采取的穩(wěn)定型戰(zhàn)略。 ( )6產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本越高，企業(yè)越有利于采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 ( )7市場補(bǔ)缺者的競爭戰(zhàn)略應(yīng)以避實(shí)就虛、集中力量為原則，將目標(biāo)市場指向競爭對手力量

19、相對不足或未注意到的細(xì)分市場上。 ( )8顧客價(jià)值矩陣由世界著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家?？思{和魁因首先提出。 ( )9有限的戰(zhàn)略變化是企業(yè)為了吸引顧客為自己的產(chǎn)品確定位置而在戰(zhàn)略上采取的一般變化。 ( )三、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共9分)1競爭戰(zhàn)略主要是研究在產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的競爭問題，其目的從企業(yè)內(nèi)部來講是建立一定的( )。 A。協(xié)同效應(yīng) B競爭優(yōu)勢 C.核心能力 D價(jià)值鏈2，在產(chǎn)業(yè)中同樣的戰(zhàn)略領(lǐng)域，遵循相同或類似戰(zhàn)略的公司稱為( )。 A. 戰(zhàn)略單位 B戰(zhàn)略伙伴 C. 戰(zhàn)略集團(tuán) D戰(zhàn)略聯(lián)盟3經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，速動(dòng)比率較為合適的比例是( )。 A1：1 B2：1 C. 1：2 D1：34( )是企業(yè)使命

20、的具體化，是企業(yè)追求的較大的目標(biāo)。 A企業(yè)愿景 B戰(zhàn)略目標(biāo) C. 戰(zhàn)術(shù)目標(biāo) D企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)5紡織印染廠原來只是將胚布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合這屬于( )。 A前向一體化 B.后向一體化 C.橫向一體化 D混合一體化6將經(jīng)營重點(diǎn)放在不同需求的顧客群上，是( )的主要特點(diǎn)。 A. 產(chǎn)品線集中化戰(zhàn)略 B地區(qū)集中化戰(zhàn)略 C顧客集中化戰(zhàn)略 D市場集中化7產(chǎn)品組合是指企業(yè)向市場提供的全部產(chǎn)品線和( )的組合式搭配，它表明企業(yè)經(jīng)營范圍和結(jié)構(gòu)。 A產(chǎn)品項(xiàng)目 B特定產(chǎn)品 C.相關(guān)產(chǎn)品 D現(xiàn)有產(chǎn)品8動(dòng)態(tài)相乘效果是指企業(yè)將來戰(zhàn)略能有效使用現(xiàn)在戰(zhàn)略運(yùn)行中產(chǎn)生的( )的效果。 A有

21、形資源 B無形資源 C. 資源配置 D資源組合9所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了( )和戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。 A戰(zhàn)略目標(biāo) B戰(zhàn)略重點(diǎn) C. 戰(zhàn)略控制范圍 D企業(yè)使命四、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共9分)1企業(yè)戰(zhàn)略管理特征有( )。 A高層次性 B整體性 C. 競爭性 D動(dòng)態(tài)性 E. 長遠(yuǎn)性2政府對競爭的影響表現(xiàn)在( )。 A為某些產(chǎn)業(yè)建立起進(jìn)入壁壘 B直接參與流通 C. 通過立法減免稅 D通過政策法令約束行業(yè)競爭 E直接經(jīng)營企業(yè)3企業(yè)文化應(yīng)具備哪些方面特征( )。 A文化特征 B文化建設(shè)過程 C. 文化環(huán)境適應(yīng)性 D文化與目標(biāo)、戰(zhàn)略的一致性 E. 文化包容性4戰(zhàn)略目標(biāo)的可接受性是指(

22、)。 A能反映企業(yè)的使命 B易于為企業(yè)成員理解 C. 有實(shí)際含義，不產(chǎn)生誤解 D目標(biāo)要成體系 E. 表述要具體5根據(jù)并購動(dòng)機(jī)，可以將企業(yè)并購分為( )。 A惡意并購 B善意并購 C. 壟斷并購 D擴(kuò)張并購 E避稅并購6差異化戰(zhàn)略的類型有( )。 A產(chǎn)品差異化 B財(cái)務(wù)差異化 C. 人事差異化 D價(jià)格差異化 E形象差異化7市場選擇戰(zhàn)略的全面進(jìn)入模式的實(shí)現(xiàn)途徑有：( )。 A強(qiáng)勢營銷 B一體化營銷 C. 多元化營銷 D無差異性營銷 E. 差異性營銷8行業(yè)吸引力競爭能力矩陣中的行業(yè)吸引力取決于哪些因素?( )。 A市場容量 B.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu) C進(jìn)行壁壘 D市場占有率 E. 制造和營銷能力9企業(yè)核心能力

23、的創(chuàng)建基本方式有( )。 A創(chuàng)新 D模仿 巴改革 D整合 E組合五、簡答題(每小題8分，共24分) 12002年9月11 9，金山公司打響了5年來殺濰軟件業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的第一槍。殺毒軟件廠商的一系列動(dòng)作在本周展開。周一(9月9 Et)，交大銘泰的技術(shù)突破型產(chǎn)品東方衛(wèi)士在推廣了近一年后正式上市；周二，瑞星公司的2003版殺毒新品上市；周三，金山拉開降價(jià)帷幕。據(jù)資料顯示，2001年全國110萬左右的單機(jī)版殺毒軟件出貨量，基本上被扛民、瑞星和金山三家所瓜分。試簡要分析殺毒軟件產(chǎn)業(yè)的競爭情況(根據(jù)五種力量模型分析法的原理) 2萊凱公司是一家設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售運(yùn)動(dòng)鞋，包括健身鞋、健身鞋跑步鞋、訓(xùn)練鞋、慢跑鞋和散

24、步鞋的公司。在運(yùn)動(dòng)鞋市場，三個(gè)主要的公司統(tǒng)治著市場：耐克，銳步和吉爾。第二等級的競爭者包括阿迪達(dá)斯，艾韋爾，阿斯克斯和肯維斯，所有這些公司都比萊凱牛司資金雄厚，資源豐富。1992年，萊凱的銷售收入是1210萬美元，而耐克是34億美元，銳步是30億美元，吉爾是43億美元。運(yùn)動(dòng)鞋市場被認(rèn)為是一個(gè)成熟的市場。然而，一部分細(xì)分市場卻快速膨脹，除了整個(gè)行業(yè)增長的原因之外，還因?yàn)楦叨葘I(yè)化、技術(shù)革新和迷人的形象和樣式。根據(jù)上述資料談?wù)勗摴緫?yīng)采取哪種類型的競爭戰(zhàn)略?采用該戰(zhàn)略的前提是什么? 3從2002年5月1日開始，諾基亞將它的移動(dòng)電話部門按目標(biāo)市場分拆成了九個(gè)自負(fù)盈虧的中心，每個(gè)中心負(fù)責(zé)一個(gè)特定的市場

25、。比如占有率已經(jīng)超過50的TDMA市場；亟待提高市場份額的CDMA市場；高端GSM手機(jī)及其后代產(chǎn)品市場；廉價(jià)手機(jī)市場；商務(wù)應(yīng)用手機(jī)市場等等。遍布世界各地的20家研發(fā)中心將分別給予這九個(gè)中心以有力的技術(shù)支持。這個(gè)大手術(shù)對于員工超過5萬人的諾基亞來講是它開始的又一次冒險(xiǎn)。而實(shí)際上，無論是整個(gè)業(yè)界還是華爾街，似乎還并沒有看到行業(yè)巨人諾基亞做出如此重大變革的迫切性。試根據(jù)該資料簡要說明企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。六、論述題(14分)試述市場增長率相對市場占有率矩陣的局限性 七、案例分析(1S分) 紀(jì)念醫(yī)院、文森特醫(yī)院的流程組織 位于佛羅里達(dá)州的李紀(jì)念醫(yī)院和澳大利亞的文森特醫(yī)院都是急診護(hù)理醫(yī)院，在這兩

26、家醫(yī)院中，醫(yī)療護(hù)理工作是由醫(yī)生、護(hù)士、試驗(yàn)室技術(shù)人員等組成的各自互相約束的隊(duì)伍承擔(dān)，這些隊(duì)伍是圍繞病人和他們的家庭成員的需要，而不是醫(yī)院內(nèi)的職能部門來組織的。這些醫(yī)院已建立了集中護(hù)理或特殊治療病房以處理病人從人院到出院期間的大多數(shù)需要，病人不再需要從一個(gè)部門到另一個(gè)部門辦理各種各樣的手續(xù)和化驗(yàn)，取而代之的是，在每個(gè)集中護(hù)理單位內(nèi)，各個(gè)隊(duì)伍都有設(shè)備和資源為病人提供全部的護(hù)理，由于院方很關(guān)注某些設(shè)施利用中的職能的無效性，因此通過采用流程組織切實(shí)地降低了運(yùn)營成本，加快了病人的康復(fù)過程，使病人和護(hù)理人員感到更大的滿意。 結(jié)合本例談?wù)勂髽I(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施中應(yīng)注意的問題。答案 一、名詞解釋 1滲透戰(zhàn)略：是由企業(yè)

27、現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場組合而成的戰(zhàn)略。 2人力資源戰(zhàn)略：是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性謀劃和方案。 3財(cái)務(wù)戰(zhàn)略：是根據(jù)公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略的要求，對企業(yè)資金進(jìn)行籌集、運(yùn)用、分配以取得最大經(jīng)濟(jì)效益的方略。 4進(jìn)人壁壘：指要進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)需克服的障礙和付出的代價(jià)。 5戰(zhàn)略目標(biāo)：是企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)其使命所要達(dá)到的長期結(jié)果。二、判斷正誤 1X 2 3 4X 5X 6X 7 8X 9X三、單頃選擇題 1A 2C 3A 4B 5A 6C 7A 8B 9A四、多項(xiàng)選擇環(huán) 1AB

28、D 2ADCD 3ABCD 4ABC 5AB 6ACE 7DE 8ABC 9AD五、簡答題 1答案要點(diǎn)：該產(chǎn)業(yè)的競爭比較激烈，主要表現(xiàn)在：該產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)數(shù)量不多，但處于勢均力敵的地位；產(chǎn)業(yè)處于一個(gè)緩慢增長期；產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本相對較低。 (觀點(diǎn)基本正確的給67分，若能結(jié)合實(shí)際作一些說明再酌情給分) 2答案要點(diǎn)：該公司應(yīng)該采取目標(biāo)集中化競爭戰(zhàn)略。 目標(biāo)集中化戰(zhàn)略應(yīng)具備的條件是：其他的競爭對手不打算實(shí)行集中化戰(zhàn)略，企業(yè)的資源有限，行業(yè)存在差異化的需求，該細(xì)分市場容量足夠大。 (觀點(diǎn)基本完整的給67分，結(jié)合實(shí)際再酌情給12分；回答采取差異化戰(zhàn)略的也算基本正確) 3答案要點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原

29、則是組織的結(jié)構(gòu)要服從于企業(yè)的戰(zhàn)略。諾基亞作為全球移動(dòng)電話的領(lǐng)先者，其戰(zhàn)略目標(biāo)是要在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)保持行業(yè)的領(lǐng)先地位，為了這一戰(zhàn)略，它才主動(dòng)地調(diào)整自己的組織結(jié)構(gòu)。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)戰(zhàn)略有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：即產(chǎn)生共同愿景、反映企業(yè)的發(fā)展趨勢，具備催人奮進(jìn)的精神張力。 (觀點(diǎn)基本正確的給67分，若能結(jié)合實(shí)際作一些說明再酌情給分)論述題 試述市場增長率相對市場占有率矩陣的局限性 1兩個(gè)維度的片面性。僅僅以市場增長率與相對市場占有率來表示一個(gè)行業(yè)吸引力和企業(yè)實(shí)力是不全面的。(5分) 2企業(yè)的銷售量增長和盈利能力不一定正相關(guān)。(5分) 3公司理想的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不一定要求資金回收和資金投入的平衡。(6分)(只答要點(diǎn)

30、，沒有適當(dāng)展開的酌情扣分)七、案例分析(15分) 答案要點(diǎn)： 1該兩所醫(yī)院都是急診護(hù)理醫(yī)院，這一特點(diǎn)決定了病人從人院起要盡可能快地接受相應(yīng)的檢查治療，速度是第一位的。 2醫(yī)院的顧客是病人，如何滿足病人的需要，使病人在最少的時(shí)間里接受最好的治療是制定醫(yī)院戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)。該兩所醫(yī)院正是結(jié)合這一要求制定戰(zhàn)略目標(biāo)，加快病人康復(fù)。 3企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要服從于組織的戰(zhàn)略，這是一個(gè)根本的原則。該兩所醫(yī)院采取的業(yè)務(wù)流程重組，實(shí)際上就是調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的典范。 4組織如何適應(yīng)戰(zhàn)略是戰(zhàn)略實(shí)施中最難處理的，因此凡實(shí)施戰(zhàn)略都要首先考慮是否需要調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 5戰(zhàn)略實(shí)施中所有的工作都要服從于組織的戰(zhàn)略?！酒?/p>

31、業(yè)戰(zhàn)略管理】作業(yè)題四一、名詞解釋2集中化戰(zhàn)略3企業(yè)使命4價(jià)值鏈5戰(zhàn)略實(shí)施二、判斷正誤620世紀(jì)60年代初，美國著名管理學(xué)家錢德勒的競爭戰(zhàn)略一書出版，首開企業(yè)戰(zhàn)略問題之先河。 ( )7戰(zhàn)略分析應(yīng)遵循先外部再內(nèi)部，先宏觀再微觀的分析邏輯。 ( )8銷售渠道分析包括分析銷售渠道結(jié)構(gòu)，銷售渠道管理和中間商評價(jià)，其中重點(diǎn)是對銷售渠道管理進(jìn)行評價(jià)分析。 ( )9戰(zhàn)略目標(biāo)制定的原則有關(guān)鍵性原則、平衡性原則、權(quán)變性原則。 ( )10橫向一體化可以通過契約式聯(lián)合、合并同行業(yè)企業(yè)這兩種形式實(shí)現(xiàn)。 ( )11產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，銷售的增長速度下降，各企業(yè)還要保持其自身增長率就必須降價(jià)。從而使產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭加劇。 (

32、)12從資本市場看，企業(yè)的長期資金來源主要有普通股、優(yōu)先股、公司債券三種。 ( )13市場增長率相對市場占有率模型中，縱坐標(biāo)表示該項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場增長率，代了該項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場吸引力。 ( )S14合作型戰(zhàn)略實(shí)施模式克服了指揮型模式與變革型模式存在的局限性，使總經(jīng)理接近一線管理人員，獲得比較準(zhǔn)確的信息。 ( )三、單項(xiàng)選擇題15市場滲透戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品領(lǐng)域與( )組合而成的一種企業(yè)成長戰(zhàn)略。 A新產(chǎn)品 B新市場 C 現(xiàn)有市場 D現(xiàn)產(chǎn)品16如果一個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘比較高，潛在進(jìn)入者對產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅就( )。 A越大 B越小17要了解企業(yè)財(cái)務(wù)及經(jīng)營的發(fā)展變化情況，需要對企業(yè)財(cái)務(wù)資料進(jìn)行( )。 A橫向

33、分析 B動(dòng)態(tài)分析 C 靜態(tài)分析 D加權(quán)分析18“XX公司旨在提供娛樂活動(dòng)而不是經(jīng)營電影業(yè)”描述的是( )。 A企業(yè)生存目的 B企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) C 企業(yè)形象 D企業(yè)核心價(jià)值觀19市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略最主要的優(yōu)點(diǎn)是：( )。 A早期投資少 B實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì) C 實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì) D風(fēng)險(xiǎn)小20從戰(zhàn)略分析角度看，衰退產(chǎn)業(yè)是指在相當(dāng)長的一段時(shí)間里，產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)品的銷售是持續(xù)( )的產(chǎn)業(yè)。 A上升 B下降 C 平穩(wěn) D不定21長期資金籌資方式中，籌資成本最低的籌資方式是( ) A債券 B優(yōu)先股 C 銀行借款 D普通股22在戰(zhàn)略選擇與評價(jià)矩陣中，具有戰(zhàn)略建議籠統(tǒng)性不足的模型是( ) A行業(yè)吸引力競爭能力矩陣 B市場增長率相對市

34、場占有率矩陣 C 殼牌石油公司矩陣 D戰(zhàn)略聚類矩陣 23在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，企業(yè)總經(jīng)理鼓勵(lì)中下層管理者制訂與實(shí)施自己戰(zhàn)略的模式是 ( ) A指揮型 B文化型 C合作型 D增長型四、多項(xiàng)選擇題24企業(yè)戰(zhàn)略管理特征有( )。 A高層次性 B整體性 C 競爭性 D。動(dòng)態(tài)性 E 長遠(yuǎn)性25企業(yè)外部環(huán)境分析主要包括( )。 A 宏觀環(huán)境 B微觀環(huán)境 C 地理環(huán)境 D競爭環(huán)境 E地域環(huán)境26反映企業(yè)成長性的指標(biāo)有( )。 A銷售收入增長率 B人均凈利潤 C 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 D流動(dòng)比率 E 產(chǎn)品成本降低率27戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容有( )。 A市場目標(biāo) B利潤目標(biāo) C 平衡性目標(biāo) D權(quán)變目標(biāo) E 競爭目標(biāo)28穩(wěn)定型戰(zhàn)略

35、的主要類型有：( )。 A無變化戰(zhàn)略 B維持利潤戰(zhàn)略 C 暫停戰(zhàn)略 D放棄戰(zhàn)略 E謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略 ，29集中化戰(zhàn)略可心分為：( )。 A產(chǎn)品線的集中化 B顧客集中化 C 服務(wù)集中化 D地區(qū)集中化 E品牌集中化30市場挑戰(zhàn)者確定了競爭對手和競爭目標(biāo)后，可以采取的進(jìn)攻策略有；A正面進(jìn)攻 B側(cè)翼進(jìn)攻C 包圍進(jìn)攻 D迂回進(jìn)攻E 全面進(jìn)攻31在選擇戰(zhàn)略方案時(shí)，依據(jù)公司對其環(huán)境調(diào)適方式和能力，可把各種公司大體分為A 進(jìn)攻者 B防御者C 分解者 D寄生者E 被動(dòng)者32戰(zhàn)略控制的類型有( )。A避免型控制 B開關(guān)型控制C 跟蹤型控制 D后饋型控制E 連續(xù)型控制五、簡答題33簡述戰(zhàn)略管理與經(jīng)營管理的區(qū)別34200

36、2年9月11日，金山公司打響了5年來殺毒軟件業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的第一槍。殺毒軟件廠商的一系列動(dòng)作在本周展開。周一(9月9日)，交大銘泰的技術(shù)突破型產(chǎn) 品東方衛(wèi)士在推廣了近一年后正式上市；周二，瑞星公司的2003版殺毒新品上市；周三，金山拉開降價(jià)帷幕。據(jù)資料顯示，2001年全國110萬左右的單機(jī)版殺毒軟件出貨量，基本上被江民、瑞星和金山三家所瓜分。試簡要分析殺毒軟 件產(chǎn)業(yè)的競爭情況(根據(jù)五種力量模型分析法的原理)35美國紅十字公司的業(yè)務(wù)使命是：改善人們的生活質(zhì)量；提高自力更生的能力和對別人的關(guān)心程度；幫助人們避免意外事故，為意外事件做好充分的準(zhǔn)備，處理意外事故。根據(jù)該公司對其業(yè)務(wù)使命的描述簡要回答對企業(yè)使

37、命表述的認(rèn)識。六、論述題36試述研究開發(fā)戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)意義七、案例分析37“菁菁校園”的未來 “菁菁校園”是一所新型的私立學(xué)校，專門為大學(xué)生、高中生提供暑期另類課程如登山、探險(xiǎn)、航海等集體項(xiàng)目的專業(yè)培訓(xùn)，以及為在職人員提供團(tuán)隊(duì)合作課程培訓(xùn)。該學(xué)校的創(chuàng)辦人劉巖是個(gè)成功的企業(yè)家，他酷愛登山，并堅(jiān)信這是一項(xiàng)鍛煉個(gè)人品質(zhì)，同時(shí)學(xué)習(xí)集體協(xié)作精神的完美運(yùn)動(dòng)。 在劉巖看來，這個(gè)學(xué)校是個(gè)非贏利性的企業(yè)，但是無論如何得自己維持自己的運(yùn)轉(zhuǎn)。因?yàn)槿绻麤]有充裕的資金，學(xué)校就不可能發(fā)展。學(xué)校開辦以來，學(xué)生的數(shù)目逐年增多。 學(xué)校的課程主要分兩類，一類是普通課程，一類是特殊課程。普通課程是學(xué)校的起家項(xiàng)目，針對大中學(xué)生的集體訓(xùn)練

38、開設(shè)。每年暑假，總是有大批學(xué)生報(bào)名參加登山、探險(xiǎn)等充滿新鮮感的這類項(xiàng)目。雖然這部分的收入占了整個(gè)學(xué)校全部營業(yè)收入的70，但是這種項(xiàng)目并不贏利。特殊課程是應(yīng)一些大公司的要求，專門為其開辦的短期團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)。這部分課程是最近才設(shè)立的，深受各大公司經(jīng)理們的歡迎，在非正式的反饋中，他們都認(rèn)為在這些課程里獲益很多，他們所屬的公司也愿意繼續(xù)擴(kuò)大與菁菁校園的合作。同時(shí)，這類課程為學(xué)校帶來豐厚的利潤。但是，在實(shí)施特殊課程的時(shí)候，劉巖和他的好友們也有疑慮：這種課程的商業(yè)化傾向非常重，如果過分?jǐn)U張，可能會(huì)破壞“菁菁校園”的形象。另外，特殊課程的學(xué)員多是中高級經(jīng)理，他們的時(shí)間非常緊，因此，如果課程一旦設(shè)立下來，就不

39、能改動(dòng)，因此總是會(huì)遇到與普通課程的沖突。 在學(xué)校成立初期，劉巖并沒有特別關(guān)注管理問題，他覺得很簡單：每年暑假開始，學(xué)校就招生開課，到暑假結(jié)束就關(guān)門。但是隨著知名度的提高和注冊學(xué)生的不斷增多，學(xué)校變得日益龐大復(fù)雜，管理問題和財(cái)務(wù)狀況開始受到關(guān)注。最明顯的是學(xué)校暑期過于繁忙，設(shè)施不足，而淡季則設(shè)備人員閑置。他還發(fā)現(xiàn)無法找到足夠的技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的從事短期的工作的指導(dǎo)老師，但是要年聘請他們花銷實(shí)在太大。與此同時(shí)，在社會(huì)上出現(xiàn)了相似的競爭者，學(xué)校面臨內(nèi)外兩方面的評估和戰(zhàn)略方向的重新確定。 問題 1你認(rèn)為“菁菁校園”的未來應(yīng)如何定位？ 2“菁菁校園”的項(xiàng)目組合如何發(fā)展? 3你認(rèn)為“菁菁校園”的運(yùn)營管理應(yīng)如何改進(jìn)？答案(供參考)一、名詞解釋 1清算戰(zhàn)略：是指企業(yè)受到全面威脅、瀕于破產(chǎn)時(shí)，通過將企業(yè)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出賣或者停止全部經(jīng)營業(yè)務(wù)結(jié)束企業(yè)的生命的一種戰(zhàn)略。 2集中化戰(zhàn)略：是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營活動(dòng)集中于某一特定的購買者集團(tuán)、產(chǎn)