生產(chǎn)現(xiàn)場管理培訓(xùn)(共4頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上生產(chǎn)現(xiàn)場管理培訓(xùn)一、引言什么是現(xiàn)場？所謂現(xiàn)場是以生產(chǎn)、品質(zhì)、倉儲、設(shè)備等直接部門的工作為中心，進而擴展到間接事務(wù)部門工作的一個范圍。什么是管理？管理就是利用擁有的資源建立過程控制，完成增加價值的轉(zhuǎn)換或產(chǎn)生價值的過程。管理主要體現(xiàn)過程的控制，好的現(xiàn)場管理就是對過程的有效控制，也就是建立一種體制（機制）盡可能用很少的資源獲得較大價值?！耙郧楦腥恕⒁岳矸?、以法治人”的管理模式?，F(xiàn)場管理究竟管什么？1、人員管理（激勵，考評，時間，素質(zhì)等）；2、基礎(chǔ)設(shè)施（機器，設(shè)備，工作環(huán)境，水電氣等）；3、物料（原材料，鋪助品，消耗品，辦公用品等）；4、工作方法（各種與管理方面有關(guān)的制度制

2、定，落實，完善等）；5、環(huán)境（工作環(huán)境，工作條件，其他環(huán)境）；6、品質(zhì)（提高品質(zhì)，減少不良，改進產(chǎn)品等）；7、物流（怎樣避免或減少7種浪費）；8、內(nèi)外溝通（各種信息的有效迅速傳遞）很重要；9、改進（如何保證上述事項有機的持續(xù)改進）；二、內(nèi)容1、現(xiàn)場管理者工作切入點是什么？客戶的要求（品種更多、交貨更快、質(zhì)量更好、價格更低）五個基本問題（我的顧客是誰？顧客對我的期望是什么？我如何滿足這些期望？怎樣知道顧客滿足與否？顧客不滿足時如何改進？）管理五大職能（計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)）任務(wù)員工平衡（任務(wù)組織目標(biāo)、品質(zhì)、生產(chǎn)力、盈利；員工員工需求、良好的員工關(guān)系）一流現(xiàn)場的員工（充滿活力、6S習(xí)慣化、

3、我先打招呼、不怕困難、改善浪費、高目標(biāo)、付儲行動、遵守規(guī)則）現(xiàn)場管理者禁忌的行為（以性別、文化、年齡、地域等為由差別對待下屬；不遵守與員工的諾言；表里不一；不遵守公司基本方針及規(guī)則；在員工面前失去理性；與下屬有私交）成功的現(xiàn)場管理者狀況成功失敗1、對待錯誤1、是我錯了，馬上改進1、這不是我的錯誤，是2、對待成績2、幸運/大家努力結(jié)果2、都是因為我的努力3、對待挫折3、努力不夠/方法不對3、運氣不好/他們不配合4、對待問題4、又得到一次進步的機會4、找借口/逃避5、對待工作5、還不夠好，繼續(xù)努力5、已經(jīng)很不錯了6、對待做事6、站高一層/為他人服務(wù)6、出于無奈/草草了事7、對待同事7、降低身份/看

4、到優(yōu)點7、評頭論足，盡是不足8、對待上司8、尊敬/輔助8、看好看/表面一套9、對待時間9、每天進步一點9、明天再說吧10、對待先進10、尊敬/學(xué)習(xí)/超越10、排斥/找麻煩11、對待利益11、團隊優(yōu)先11、利己主義12、對待目標(biāo)12、樹立高目標(biāo)12、留有余地2、現(xiàn)場實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)常出現(xiàn)的問題1）不遵守規(guī)則 2）產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)不符3）不良品多 4）設(shè)備及工具毀壞多5）廢品多、返工作業(yè)頻繁 6）傷害事故頻繁7）非正確使用安全裝置8）過道擁擠、車間秩序混亂9）制作時間長，無法按時交貨10）工人對作業(yè)無興趣11）非正確使用輔助工具及機械12）缺勤者多 13）材料的利用率低14）工人的流動性大 15）準(zhǔn)備工作差員

5、工為何不去做1）不知道自己做些什么 8）未認識到自己能力有限2）不知道自己該如何做 9）認為自己無法克服存在的困難3）不知道不為什么要這樣做 10）認為你的方法行不通4）擔(dān)心今后造成不良后果 11）以為自己的方法更好5）有些個人問題要處理 12）認為別的事情更要緊6）認為自己已經(jīng)在努力 13）認定沒人能做好7）不做可以得到獎賞 方法1）放松員工的緊張心理 4）請員工跟著做2）告訴員工準(zhǔn)備做什么？為什么？ 5）讓員工獨自做3）示范給員工看如何做 6）員工實際操作 7）觀察、改善、贊美一、積極性1. 是否具有積極奮進的精神，為搞好服務(wù)勇挑重擔(dān)，竭盡全力2. 對員工反映的問題是否

6、具有熱情，是否真心誠意進行問題處理3. 對影響科研生產(chǎn)的問題，是否爭分奪秒、千方百計使其解決二、及時性1. 出現(xiàn)生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量問題時是否能迅速到達現(xiàn)場，恰當(dāng)、果斷地處理，保證企業(yè)良好的專業(yè)形象；2. 是否需要員工多次反映或領(lǐng)導(dǎo)指示才到達現(xiàn)場開展相關(guān)工作2. 是否有預(yù)見性，加強員工生產(chǎn)質(zhì)量安全教育，防患于未然三、責(zé)任性部門責(zé)任制是否落實，勇于對服務(wù)的行為及后果負責(zé)對工作中的失誤是否往往逃避責(zé)任，愛發(fā)牢騷或做各種辯解部門是否明確自己有責(zé)任經(jīng)常深入生產(chǎn)一線服務(wù)、檢查與指導(dǎo)四、計劃性1. 能否隨時掌握員工生產(chǎn)活動動態(tài)，分優(yōu)先級安排工作計劃，并有效實施2. 是否有企

7、業(yè)發(fā)展全局觀，能長期、有計劃地為員工服務(wù)3. 制定的服務(wù)計劃是否具有靈活性和可操作性五、合作性1. 是否愿意接受員工各項意見和要求2. 是否易于與員工合作，共同研究解決問題3. 能否經(jīng)常與員工進行溝通，交換意見，接受建議五、重要性有這樣一個問題:品質(zhì)是1、設(shè)計出來的？2、管理出來的？3、制造出來的？4、檢驗出來的？常問員工這樣一個問題:為何這樣操作?回答的是因為上面叫我這樣做，所以這樣做在如此重要的制造過程中，不知道按何種標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范作業(yè)，卻以口頭的方式傳授，以這樣的方式傳遞幾次后失真率就達80%。產(chǎn)品要一次做好，關(guān)鍵就在這里，若等到錯了再來返工，損失巨大

8、而無謂！因此需管制好1、每一個作業(yè)員的動作；2、每一個工藝參數(shù)；3、現(xiàn)場改善的方法浪費的概念傳統(tǒng)的看法材料、報廢、退貨、廢棄物現(xiàn)在的定義所有一切不增值的活動7大浪費工藝、運輸、返工、過量生產(chǎn)、運動、等待、庫存設(shè)備的6大損失停工時間1）因設(shè)備引起的停工時間2）因組裝，拆卸及調(diào)整帶來的停工時間速度損失3）空閑及較短的損失4）運轉(zhuǎn)速率降低，不合格生產(chǎn)5）開機穩(wěn)定前的損失6）工藝損失（廢料，返工及不合格）改善的概念全體員工在各自的工作區(qū)域內(nèi)進行：小規(guī)模地、持續(xù)地、增值地改變以產(chǎn)生積極影響；是否可以消除如果不能消除，可否減少如果消除和減少，會出現(xiàn)何種現(xiàn)象什么、有多少、怎樣變好改善使操作變得更容易、更方便、更穩(wěn)定、更安全、更容易及持續(xù)不斷