公路收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、公路收費(fèi)員崗位職責(zé)【篇一：普通公路收費(fèi)站工作職能】工作職能：一、 認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家、省市有關(guān)普通公路通行費(fèi)的政策、法規(guī)和辦法等，加大收費(fèi)力度，強(qiáng)化灌流，做到 “應(yīng)征不漏 ”。二、 加強(qiáng)收費(fèi)站管理，建立健全管理制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格考核，糾建并舉，是收費(fèi)站保持良好的工作秩序。三、 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，按規(guī)定及時(shí)、足額解繳通行費(fèi)。四、 管理維護(hù)收費(fèi)設(shè)施，標(biāo)志標(biāo)線齊全，確保收費(fèi)區(qū)域安全暢通，避免發(fā)生責(zé)任事故 .五、 據(jù)腐倡廉、文明收費(fèi)、服務(wù)車主，樹立良好窗口形象，確保收費(fèi)公路無(wú) “三亂 ”。【篇二：收費(fèi)站各崗位人員員崗位職責(zé)】一、 嚴(yán)格執(zhí)行稽查管理辦法，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；二、 負(fù)責(zé)對(duì)本站的日常

2、工作進(jìn)行檢查，并做好稽查記錄；三、 負(fù)責(zé)檢查票證人員是否按規(guī)定驗(yàn)收、發(fā)放、回收和保管票、卡及有關(guān)資料，手續(xù)是否健全；四、 負(fù)責(zé)檢查收取的通行費(fèi)是否按規(guī)定上繳或解送銀行；五、 負(fù)責(zé)檢查本站各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)與報(bào)表反映的數(shù)據(jù)是否相六、 負(fù)責(zé)本站圖像、錄像、交易記錄、特殊事件等審核工作符；并做好相關(guān)記錄；七、 負(fù)責(zé)配合各級(jí)稽查人員開展稽查工作；八、 負(fù)責(zé)對(duì)各種逃費(fèi)、漏費(fèi)及繞路車輛進(jìn)行查處；九、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。一、 負(fù)責(zé)收費(fèi)站票證、通行卡的領(lǐng)用、發(fā)放、回收和保管工二、 負(fù)責(zé)每日多發(fā)出票卡的使用和結(jié)存進(jìn)行管理，登記有關(guān)作；賬簿，保證賬實(shí)相符；三、 負(fù)責(zé)每日對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行微機(jī)申報(bào)，打印報(bào)表，分析差額并

3、做登記，并按規(guī)定時(shí)間上報(bào)日?qǐng)?bào)表；四、 負(fù)責(zé)收費(fèi)站通行費(fèi)足額上繳；五、 負(fù)責(zé)與收費(fèi)票證相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作，匯總各類收費(fèi)數(shù)據(jù)，填報(bào)各類票證報(bào)表及營(yíng)運(yùn)報(bào)表，月末進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；六、 負(fù)責(zé)按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)日、旬、月、季、年等各類報(bào)表；七、 負(fù)責(zé)對(duì)值班全表中的特殊時(shí)間進(jìn)行分析核對(duì)；八、 負(fù)責(zé)裝訂票證檔案歸檔保管，并對(duì)作廢的微機(jī)票、通行卡進(jìn)行妥善保管以備核查；九、 協(xié)助業(yè)務(wù)副站長(zhǎng)對(duì)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)操作、交款結(jié)賬程序、各類特殊情況記錄、班報(bào)、值班表等進(jìn)行核查；十、 積極配合主管部門進(jìn)行票證的核銷工作。一、 熟悉收費(fèi)各方面的業(yè)務(wù)，包括監(jiān)控系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能；二、 嚴(yán)格監(jiān)控各車道營(yíng)運(yùn)情況，及時(shí)處理所發(fā)生的異常情況并做相

4、應(yīng)書面記錄；三、 指令收費(fèi)員處理軍免、報(bào)警及其他特殊情況，并做好相應(yīng)的書面記錄；四、 下達(dá)收費(fèi)人員上、下崗，開放、關(guān)閉車道的命令；五、 設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)，會(huì)同維修人員下達(dá)停止或繼續(xù)使用設(shè)備的命令；六、 監(jiān)督收費(fèi)員上崗期間的遵章守紀(jì)的情況；七、 負(fù)責(zé)全天侯車道、廣場(chǎng)情況錄像和收費(fèi)站與車道通訊網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)視；八、 負(fù)責(zé)填寫各類報(bào)表，簽字手續(xù)完整；九、 負(fù)責(zé)監(jiān)控室的管理及日常清潔工作；十、 協(xié)助票證人員打印報(bào)表；十一、完成上級(jí)下達(dá)的其它任務(wù)。辦公室文員職責(zé)一、 負(fù)責(zé)收費(fèi)站的日常行政管理，做好上傳下達(dá)，對(duì)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)要先向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好記錄，完成任務(wù)后，想站領(lǐng)帶匯報(bào)，；二、 負(fù)責(zé)各種會(huì)議的記錄工作，檢

5、查，督促、催辦會(huì)議決定事項(xiàng)的貫徹執(zhí)行；三、 執(zhí)行保密制度，負(fù)責(zé)做好機(jī)要文件的發(fā)放、傳閱、保管工作、負(fù)責(zé)信函、信件的收發(fā)、登記、分發(fā)、做好立卷歸檔工作；四、 負(fù)責(zé)接待來(lái)站人員及辦理來(lái)訪事宜；五、 負(fù)責(zé)籌備各類會(huì)議及公務(wù)安排；六、 負(fù)責(zé)本站車輛管理、使用、安全和維修工作；七、 負(fù)責(zé)做好辦公設(shè)備的使用管理工作；八、 負(fù)責(zé)收費(fèi)站的辦公用品的購(gòu)置和管理工作；九、 對(duì)上級(jí)來(lái)電要及時(shí)做好記錄，并向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；十、 負(fù)責(zé)對(duì)所有工作人員進(jìn)行簽到，做好本站的考勤工作，并進(jìn)行檢查和督促；十一、負(fù)責(zé)安排人員值班工作，并進(jìn)行檢查和督促。收費(fèi)班長(zhǎng)崗位職責(zé)一、 負(fù)責(zé)組織、督促、檢查本班人員落實(shí)文明服務(wù)規(guī)章制度，遵守規(guī)范服務(wù)

6、章程，嚴(yán)格執(zhí)行文明收費(fèi)服務(wù)及禮儀手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)；二、 負(fù)責(zé)本班人員列隊(duì)上下崗，合理分配車道，并及時(shí)增開車道，確保車道暢通；三、 負(fù)責(zé)班內(nèi)人員考勤；四、 負(fù)責(zé)當(dāng)班期間收費(fèi)亭、車道及廣場(chǎng)衛(wèi)生的檢查監(jiān)督；五、 班長(zhǎng)對(duì)本班的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)，對(duì)出現(xiàn)安全事故要及時(shí)、如實(shí)報(bào)告，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；六、 關(guān)注當(dāng)班期間機(jī)電設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)；七、 負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的處理及上報(bào)；八、 負(fù)責(zé)定期召開班務(wù)會(huì)，總結(jié)本班工作情況，及時(shí)調(diào)整班組工作計(jì)劃；九、 負(fù)責(zé)組織、督促、檢查本班職工落實(shí)節(jié)能減排規(guī)章制度?！酒焊咚俟肥召M(fèi)管理制度】收費(fèi)管理職責(zé)一、目的本程序規(guī)定了山西省晉濟(jì)高速公路收費(fèi)工作的全過(guò)程的控制要求，以確

7、保收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理工作能夠達(dá)到規(guī)范、安全的工作要求，實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。二、適用范圍本程序適用于晉濟(jì)高速公路收費(fèi)站收費(fèi)業(yè)務(wù)管理工作的全過(guò)程控制。三、職責(zé)3.1 組織學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨和國(guó)家的有關(guān)收費(fèi)政策，制定各項(xiàng)規(guī)章制度。3.2 負(fù)責(zé)編制年度通行費(fèi)征收計(jì)劃，收費(fèi)站經(jīng)費(fèi)支出計(jì)劃，收費(fèi)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和更新改造計(jì)劃，并分解下達(dá)收費(fèi)任務(wù)。3.3 負(fù)責(zé)收費(fèi)、監(jiān)控等設(shè)施的安裝維護(hù)及票證管理工作。3.4 加強(qiáng)收費(fèi)隊(duì)伍思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和紀(jì)律建設(shè)，改進(jìn)思想政治工作，開展精神文明建設(shè)活動(dòng)，組織開展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽。3.6 負(fù)責(zé)組織收費(fèi)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并定期對(duì)費(fèi)收工作進(jìn)行檢查，開展收費(fèi)業(yè)務(wù)調(diào)查研究

8、，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善管理，糾正錯(cuò)誤，堵塞漏洞。3.7 搞好廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作，堅(jiān)決杜絕公路 “三亂 ”，負(fù)責(zé)接受群眾舉報(bào)，嚴(yán)肅查處各類違紀(jì)案件。3.8 建立衛(wèi)生責(zé)任制，營(yíng)造干凈、整潔的工作環(huán)境；嚴(yán)格考勤制度，杜絕弄虛作假；建立值班制度，以便應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，并組織開展軍事訓(xùn)練和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格軍事化管理，樹立良好形象。3.9 負(fù)責(zé)搞好外部的協(xié)調(diào)工作，如收費(fèi)投訴的調(diào)查和處理。3.10 完成處領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。主要工作權(quán)限：有權(quán)對(duì)本站職工進(jìn)行政治、道德教育及軍事化管理；對(duì)本站工作行使管理權(quán)。4.1 站長(zhǎng)崗位職責(zé)主要職責(zé)：嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)管理辦法和各項(xiàng)規(guī)章制度，保證收費(fèi)業(yè)務(wù)和收費(fèi)站工作正常進(jìn)行。主要工作

9、內(nèi)容：全面負(fù)責(zé)收費(fèi)站工作，組織領(lǐng)導(dǎo)收費(fèi)站全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、路線、政策和法律法規(guī)，擬訂實(shí)施年度工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，全面完成管理處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。當(dāng)好帶頭人，抓好收費(fèi)站基層員工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮模范帶頭作用，調(diào)動(dòng)全體員工工作積極性，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保證精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)各項(xiàng)措施的落實(shí)。狠抓管理工作，定期不定期地深入收費(fèi)站檢查督促，隨時(shí)掌握收費(fèi)站工作進(jìn)程，根據(jù)工作需要，及時(shí)調(diào)整工作部署，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的具體指導(dǎo)，并在工作中起表率作用。加強(qiáng)民主集中制原則，密切聯(lián)系群眾，深入調(diào)查研究，塑造典型、先進(jìn)，總結(jié)、推廣經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的具體問(wèn)題，認(rèn)真處理司乘群眾

10、的來(lái)信來(lái)訪，嚴(yán)肅處理收費(fèi)過(guò)程中的違法亂紀(jì)行為。帶領(lǐng)收費(fèi)站其他管理人員抓好收費(fèi)站的行政管理和業(yè)務(wù)管理，逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的有關(guān)政策規(guī)定，帶頭落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。定期召開站務(wù)會(huì)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，研究問(wèn)題，落實(shí)上級(jí)指示，改進(jìn)工作方法，提高管理水平。積極作好對(duì)外協(xié)調(diào)工作，保證費(fèi)收任務(wù)完成。完成處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。有權(quán)督查收費(fèi)站的各項(xiàng)工作。有權(quán)對(duì)本單位的人員進(jìn)行管理。上崗條件：具有大專以上文化程度；具有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力；具有一定的收費(fèi)專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)同志、積極進(jìn)取。4.2 副站長(zhǎng)崗位職責(zé)主要職責(zé)：協(xié)助站長(zhǎng)做好本站的組織管理工作。主要工作內(nèi)容：在站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，

11、協(xié)助站長(zhǎng)搞好收費(fèi)站日常工作，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。抓好收費(fèi)站人員思想、作風(fēng)、業(yè)務(wù)、紀(jì)律教育培訓(xùn)，培養(yǎng)骨干，促進(jìn)收費(fèi)人員素質(zhì)的整體提高。檢查指導(dǎo)收費(fèi)業(yè)務(wù)，嚴(yán)格收費(fèi)、監(jiān)控及票證的票、款、卡管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題。負(fù)責(zé)本站治理公路 “三亂 ”和糾風(fēng)工作，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)法，遵章守紀(jì)，文明值勤。負(fù)責(zé)本站安全保衛(wèi)和后勤工作，及時(shí)排除事故隱患，確保人身安全、財(cái)產(chǎn)安全。4.2.2.6配合站長(zhǎng)開展工作，堅(jiān)持輪流值班，確保收費(fèi)站24 小時(shí)有人帶班，防止值班失控。4.2.2.7負(fù)責(zé)督促搞好收費(fèi)站環(huán)境衛(wèi)生工作。4.2.2.8完成上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù)。主要工作權(quán)限：有權(quán)督查收費(fèi)站的各項(xiàng)工作。有權(quán)對(duì)本單位的人

12、員進(jìn)行管理。上崗條件：具有大專以上文化程度；具有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力；具有一定的收費(fèi)專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)同志、積極進(jìn)取。4.3 值班站長(zhǎng)崗位職責(zé)主要職責(zé)：協(xié)助站長(zhǎng)做好本站的組織管理工作。主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)收費(fèi)站當(dāng)班值班工作，實(shí)行24 小時(shí)輪換制，負(fù)責(zé)處理當(dāng)天工作中的有關(guān)事宜，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，做到班班有領(lǐng)導(dǎo)。值班站長(zhǎng)要按時(shí)到位，督促檢查考勤制度，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，負(fù)責(zé)當(dāng)班全面工作，并將當(dāng)班發(fā)生的問(wèn)題及處理結(jié)果和好人好事、違紀(jì)行為等情況作值班記錄，下崗搞好交接手續(xù)。負(fù)責(zé)當(dāng)班票證和監(jiān)控的管理。及時(shí)組織維護(hù)人員對(duì)收費(fèi)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，保證收費(fèi)設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)

13、轉(zhuǎn)。值班期間要跟班作業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格工作紀(jì)律，杜絕徇私舞弊、貪污票款等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，搞好文明服務(wù)，提高工作質(zhì)量與效率。搞好上傳下達(dá)、互通情況，當(dāng)班重大情況，除及時(shí)采取相應(yīng)措施解決外，必須立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便妥善處臵。搞好治安防范，負(fù)責(zé)本站和收費(fèi)廣場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，確保安全。軍訓(xùn)期間，負(fù)責(zé)驗(yàn)收、檢查軍訓(xùn)成果。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。主要工作權(quán)限：有權(quán)督查收費(fèi)站的各項(xiàng)工作。有權(quán)對(duì)本單位的人員進(jìn)行管理。上崗條件：具有大專以上文化程度；具有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力；具有一定的收費(fèi)專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)同志、積極進(jìn)取。4.4 班長(zhǎng)崗位職責(zé)主要職責(zé)：協(xié)助站長(zhǎng)、值班站長(zhǎng)做

14、好收費(fèi)人員的上、下班工作。主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)安排全班人員的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，以實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)全班人員共同完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。帶領(lǐng)收費(fèi)員按時(shí)上、下崗，并負(fù)責(zé)檢查本班的各項(xiàng)工作。精通收費(fèi)工作中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并堅(jiān)持跟班作業(yè)，檢查、督促收費(fèi)人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。收費(fèi)班長(zhǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和著裝規(guī)定。上崗前組織收費(fèi)員做好準(zhǔn)備工作，下崗后督促本班人員及時(shí)結(jié)帳，并放好個(gè)人物品，清點(diǎn)好公用物品，認(rèn)真填寫交接班等相關(guān)記錄。教育本班人員愛護(hù)收費(fèi)設(shè)備，及時(shí)認(rèn)真處理當(dāng)班發(fā)生的各種情況，遇到特殊情況做好記錄，及時(shí)向值班站長(zhǎng)匯報(bào)。適時(shí)召開班務(wù)會(huì)，總結(jié)本班工作情況，及時(shí)調(diào)整班組工作計(jì)劃，對(duì)表現(xiàn)好的收費(fèi)員及時(shí)表?yè)P(yáng)，對(duì)

15、好的工作方法及時(shí)推廣。經(jīng)常巡視各崗?fù)すぷ髻|(zhì)量，車輛增多時(shí)要及時(shí)調(diào)整增開車道，避免壓車現(xiàn)象發(fā)生。教育收費(fèi)員愛護(hù)收費(fèi)設(shè)施和公共財(cái)物，保持工作區(qū)域的秩序和衛(wèi)生狀況。班長(zhǎng)要了解掌握本班人員的思想工作情況，以身作則，秉公辦事，敢于管理，對(duì)不良現(xiàn)象勇于斗爭(zhēng)。主要工作權(quán)限：有權(quán)督查收費(fèi)人員的工作程序。有權(quán)對(duì)本班收費(fèi)人員進(jìn)行管理。上崗條件：具有中專以上文化程度；具有一定的組織能力和收費(fèi)專業(yè)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)同志4.5 副班長(zhǎng)崗位職責(zé)主要職責(zé)：協(xié)助班長(zhǎng)做好收費(fèi)人員的上、下崗工作。主要工作內(nèi)容：遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，精通收費(fèi)業(yè)務(wù)，著裝整齊、佩證上崗。積極配合班長(zhǎng)管理本班工作，服從命令，聽從安排，保證工作任務(wù)的順利完成。協(xié)助班長(zhǎng)搞好交接班工作，并配合班長(zhǎng)檢查本班的各項(xiàng)工作。以身作則，在工作中自覺維護(hù)班長(zhǎng)威信，對(duì)違紀(jì)行為要及時(shí)向班長(zhǎng)和值班站長(zhǎng)匯報(bào)。當(dāng)班時(shí)配合班長(zhǎng)做好各項(xiàng)收費(fèi)工作，下崗后負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班、班后自檢等工作，并作記錄。配合班長(zhǎng)組織班務(wù)會(huì)，積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身修養(yǎng)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。主要工作權(quán)限：有權(quán)督查收費(fèi)人員的工作程序。有權(quán)對(duì)本班收費(fèi)人員進(jìn)行管理。上崗條件：具有中專以上文化程度；具有一定的組織能力和收費(fèi)專業(yè)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)同志、積極進(jìn)