利用SPSS軟件分析調(diào)查問卷的可靠性

1、精品文檔們?cè)谧稣{(diào)查問卷時(shí)，最看重的是調(diào)查問卷的科學(xué)性和有效性，如果一個(gè)問卷設(shè)計(jì)出來無法有效地考察問卷中所涉及的各個(gè)因素，那么我們?yōu)檎{(diào)查問卷所作的抽樣、調(diào)查、分析、結(jié)論等一系列的工作也就白做了。那么，我們?nèi)绾蝸頇z驗(yàn)設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷是否有效呢？信度分析是評(píng)價(jià)調(diào)查問卷是否具有穩(wěn)定性和可靠性的有效的分析方法。二、信度分析的提出及分析方法信度，又叫可靠性，是指問卷的可信程度。它主要表現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果的一貫性、一致性、再現(xiàn)性和穩(wěn)定性。一個(gè)好的測量工具，對(duì)同一事物反復(fù)多次測量，其結(jié)果應(yīng)該始終保持不變才可信1 。例如，我們用一把尺子測量一張桌子的高度， 今天測量得高度與明天測量的高度不同，那么我們就會(huì)對(duì)這把尺子產(chǎn)生

2、懷疑。因此，一張?jiān)O(shè)計(jì)合理的調(diào)查問卷應(yīng)該具有它的可靠性和穩(wěn)定性。調(diào)查問卷的評(píng)價(jià)體系是以量表形式來體現(xiàn)的，編制的合理性決定著評(píng)價(jià)結(jié)果的可用性和可信性。問卷的信度分析包括內(nèi)在信度分析和外在信度分析。內(nèi)在信度重在考察一組評(píng)價(jià)項(xiàng)目是否測量同一個(gè)概念，這些項(xiàng)目之間是否具有較高的內(nèi)在一致性。一致性程度越高， 評(píng)價(jià)項(xiàng)目就越有意義，其評(píng)價(jià)結(jié)果的可信度就越強(qiáng)。外在信度是指在不同時(shí)間對(duì)同批被調(diào)查者實(shí)施重復(fù)調(diào)查時(shí)，評(píng)價(jià)結(jié)果是否具有一致性。如果兩次評(píng)價(jià)結(jié)果相關(guān)性較強(qiáng)，說明項(xiàng)目的概念和內(nèi)容是清晰的，因而評(píng)價(jià)的結(jié)果是可信的。 信度分析的方法有多種， 有 Alpha信度和分半信度等，都是通過不同的方法來計(jì)算信度系數(shù)，再對(duì)信度

3、系數(shù)進(jìn)行分析2 。目前最常用的是 Alpha 信度系數(shù)法，一般情況下我們主要考慮量表的內(nèi)在信度 項(xiàng)目之間是否具有較高的內(nèi)在一致性。通常認(rèn)為，信度系數(shù)應(yīng)該在0 1 之間，如果量表的信度系數(shù)在0.9 以上，表示量表的信度很好；如果量表的信度系數(shù)在0.8 0.9 之間，表示量表的信度可以接受；如果量表的信度系數(shù)在0.7 0.8之間，表示量表有些項(xiàng)目需要修訂；如果量表的信度系數(shù)在0.7 以下，表示量表有些項(xiàng)目需要拋棄。我們可以通過目前比較流行的 SPSS 軟件對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行信度分析，這樣我們就可以判斷一個(gè)調(diào)查問卷是否具有穩(wěn)定性和可靠性。三、利用 SPSS 軟件進(jìn)行信度分析下面就以兵團(tuán)廣播電視大學(xué)“人才

4、培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”畢業(yè)生追蹤調(diào)查 3 中電大教學(xué)效果評(píng)價(jià)（畢業(yè)生用）這一調(diào)查量表進(jìn)行分析。量表見下圖。（一）對(duì)量表進(jìn)行緯度劃分，將量表分為知識(shí)、能力、業(yè)績?nèi)齻€(gè)緯度。其中，第1 4 題劃分到知識(shí)緯度，第 5 12 題劃分到能力緯度；第13 15 題劃分到業(yè)績緯度。通過每一緯度的Alpha 系數(shù)來考察每一項(xiàng)得分間的一致性。1、打開 SPSS 軟件，調(diào)入930 條記錄的數(shù)據(jù)文件，進(jìn)入SPSS 主界面。2、在知識(shí)緯度中，對(duì)項(xiàng)目（1）專業(yè)知識(shí)的掌握； （ 2 ）所學(xué)知識(shí)與工作崗位的實(shí)際需要； （ 3 ）知識(shí)面的拓寬；（4）專業(yè)水平的提高；進(jìn)行內(nèi)部一致性分析。單擊 “分析 ”菜單中的 “尺度分析

5、 ”，再在 “尺度分析 ”的子菜單中點(diǎn)擊“可靠性 ”分析，打開 “可靠性分析 ”的主對(duì)話框。在左側(cè)的源變量框中選擇上述四個(gè)項(xiàng)目所對(duì)應(yīng)的變量c1，c2，c3，c4 加入到對(duì)話框右邊的“項(xiàng)目 ”中，作為分析變量，再在對(duì)話框下面的“模型 ”中選擇 “Alpha”進(jìn)行， Alpha 信度分析。點(diǎn)擊對(duì)話框中的 “統(tǒng)計(jì)量 ”按鈕，打開相應(yīng)的對(duì)話框，選擇要輸出的統(tǒng)計(jì)量、變量描述、方差分析，總結(jié)等。在這個(gè)例題中為了看的清楚，我們用默認(rèn)方式，即只輸出樣本個(gè)數(shù)、項(xiàng)目個(gè)數(shù)和信度系數(shù)。點(diǎn)擊 “繼續(xù) ”按鈕，回到 “可靠性分析 ”的主對(duì)話框，勾選 “列出項(xiàng)目標(biāo)簽 ”，再單擊 “確定 ”按鈕，這樣軟件系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行四個(gè)

6、項(xiàng)目的分析。3、由分析結(jié)果可知，量表中第14 題之間的Alpha 信度系數(shù)為 0.7387 ，可見這四項(xiàng)的信度系數(shù)在0.7 0.8 之間，表明有些項(xiàng)目需要修訂。我們可以將“知識(shí)面的拓寬 ”與“所學(xué)知識(shí)與工作崗位的實(shí)際需要”進(jìn)行相關(guān)分析，再將“知識(shí)面的拓寬”和“專業(yè)水平的提高”進(jìn)行相關(guān)分析，發(fā)現(xiàn)它們之間的相關(guān)系數(shù)都很低，所以我們可以適當(dāng)修改“知識(shí)面的拓寬 ”這個(gè)項(xiàng)目，限定它的范圍，提高它的精確程度。（二）利用上述方法可以對(duì)知識(shí)、能力這兩個(gè)緯度進(jìn)行內(nèi)部一致性的分析，得出三個(gè)緯度的Alpha 系數(shù)分.精品文檔別是： 0.7387 、0.8412 、 0.7510 。由此可見，第一個(gè)和第三個(gè)的信度系數(shù)均在0.7 0.8 之間，說明知識(shí)和業(yè)績這兩個(gè)緯度中有些項(xiàng)目描述不夠精確，需要進(jìn)一步調(diào)整和修改。能力緯度的信度系數(shù)在0.8 0.9 之間，說明信度可以接受，不需要進(jìn)行修訂。（三）再利用上述方法對(duì)整個(gè)量表的所有項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)部一致性分析，得出問卷總的內(nèi)部一致性信度系數(shù)為0.9001 ，說明量表的信度非常好，整體上不需要進(jìn)行修改，每個(gè)項(xiàng)目都可以保留。通過這一實(shí)例我們可以看出，用SPSS 軟件進(jìn)行調(diào)查問卷的可靠性分析非常方便，不僅能考察項(xiàng)目間的一致性，還能夠檢驗(yàn)出需要修改或刪除的項(xiàng)目，提高了調(diào)查問卷的質(zhì)量。（四）小結(jié)利用 SPSS