某管理咨詢公司人力資源咨詢模式

1、1人力資源咨詢模式創(chuàng)新人力資源咨詢模式創(chuàng)新p獨特有效的咨詢過程獨特有效的咨詢過程傳統(tǒng)式咨詢：咨詢師主導(dǎo)客戶配合 教練式咨詢：咨詢師輔導(dǎo)客戶主導(dǎo) 托管式咨詢：咨詢師擔(dān)任客戶人力資源總監(jiān) 顧問式咨詢：咨詢師擔(dān)任客戶公司的長期管理顧問 定制式咨詢：根據(jù)客戶的不同需要，咨詢師扮演不同角色 p量身定做的咨詢方案量身定做的咨詢方案基于企業(yè)戰(zhàn)略對人力資源的要求基于行業(yè)特點對人力資源的要求基于本土文化對人力資源的要求基于企業(yè)現(xiàn)有人力資源的現(xiàn)狀基于企業(yè)特定的發(fā)展階段p卓越一流的專業(yè)咨詢團(tuán)隊卓越一流的專業(yè)咨詢團(tuán)隊70%的咨詢師曾擔(dān)任企業(yè)人力資源經(jīng)理85%的咨詢師有人事管理工作經(jīng)驗90%的咨詢師有豐富的管理經(jīng)驗70

2、%咨詢師畢業(yè)于國內(nèi)外一流商學(xué)院 p系統(tǒng)專業(yè)的咨詢工具系統(tǒng)專業(yè)的咨詢工具 結(jié)合國際先進(jìn)研究成果及多年經(jīng)驗總結(jié)的專業(yè)工具，包括: 八九點工作分析數(shù)據(jù)庫 八九點績效考核指標(biāo)數(shù)據(jù)庫 八九點崗位評價與分析系統(tǒng) 八九點薪酬福利調(diào)查和分析系統(tǒng) 八九點“四加一”的能力素質(zhì)模型 核心核心競爭力競爭力2我們的服務(wù)產(chǎn)品我們的服務(wù)產(chǎn)品戰(zhàn)略與組織文化系統(tǒng)戰(zhàn)略與組織文化系統(tǒng)管理體系管理體系與與方法制度方法制度系統(tǒng)系統(tǒng)勝任崗位勝任崗位人才標(biāo)準(zhǔn)人才標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)系統(tǒng)人才匹配與激勵約束系統(tǒng)人才匹配與激勵約束系統(tǒng)戰(zhàn)略分析文化分析流程分析工作分析崗位價值分析3 系統(tǒng)一系統(tǒng)一 戰(zhàn)略、文化與組織系統(tǒng)戰(zhàn)略、文化與組織系統(tǒng) 1、企業(yè)文化梳理與提

3、煉 2、企業(yè)戰(zhàn)略管理體系梳理 3、企業(yè)管理問題系統(tǒng)診斷4、企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革與治理結(jié)構(gòu)設(shè)計5、基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃設(shè)計6、高效業(yè)務(wù)流程與管理流程設(shè)計7、組織機構(gòu)與管控模式設(shè)計 系統(tǒng)二系統(tǒng)二 管理體系與方法制度系統(tǒng)管理體系與方法制度系統(tǒng) 1、基于能力/責(zé)任/業(yè)績?nèi)N導(dǎo)向的人力資源管理體系構(gòu)建2、標(biāo)準(zhǔn)人力資源管理流程與規(guī)范設(shè)計 3、組織定位與職能描述4、績效管理體系與量化考核 5、（平衡積分卡）業(yè)績考核與管控設(shè)計 6、招聘管理體系設(shè)計 7、人力資源系統(tǒng)診斷與員工滿意度調(diào)查 8、人力資源審計與檢查體系設(shè)計 我們的產(chǎn)品模塊（一）我們的產(chǎn)品模塊（一）4系統(tǒng)三系統(tǒng)三 勝任崗位人才標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)勝任崗位人才標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)

4、1、任職資格標(biāo)準(zhǔn)與管理體系設(shè)計2、職業(yè)化工作標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計職業(yè)化手冊 3、職務(wù)描述與崗位規(guī)范設(shè)計 4、崗位關(guān)鍵勝任力素質(zhì)設(shè)計 5、職業(yè)生涯規(guī)劃與晉升管理體系設(shè)計 6、培訓(xùn)管理體系設(shè)計 7、企業(yè)后備人才管理體系設(shè)計 8、人才測評與評價中心構(gòu)建 系統(tǒng)四系統(tǒng)四 人崗匹配與激勵系統(tǒng)人崗匹配與激勵系統(tǒng) 1、工作分析與定崗定編設(shè)計2、崗位評價與薪酬福利設(shè)計 3、核心人才激勵機制設(shè)計 4、核心人才任職評價與管理 5、授分權(quán)管理體系設(shè)計 6、員工退出機制與離職管理 7、競聘上崗管理 我們的產(chǎn)品模塊（二）我們的產(chǎn)品模塊（二）5高效業(yè)務(wù)流程與管理流程設(shè)計高效業(yè)務(wù)流程與管理流程設(shè)計采購付款采購付款流程流程銷售收款銷售收款

5、流程流程信息管理流程信息管理流程生產(chǎn)流程生產(chǎn)流程考核薪酬流程考核薪酬流程固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)管理流程流程識別需求確定核心技術(shù)確定產(chǎn)品模式分析企業(yè)自身資源確定核心競爭力確定渠道和供應(yīng)商設(shè)計組織架構(gòu)適應(yīng)發(fā)展規(guī)范設(shè)定信息技術(shù)分析客戶角度的質(zhì)量程序業(yè)務(wù)審批落實流程經(jīng)營流程、業(yè)務(wù)流程、管理流程經(jīng)營流程、業(yè)務(wù)流程、管理流程6組織/結(jié)構(gòu)文化特性激勵/管控流程/供應(yīng)鏈團(tuán)隊能力戰(zhàn)略/決策企業(yè)管理問題系統(tǒng)診斷企業(yè)管理問題系統(tǒng)診斷6T6T工具模型工具模型7基于戰(zhàn)略及能本管理的人力資源規(guī)劃基于戰(zhàn)略及能本管理的人力資源規(guī)劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析企業(yè)團(tuán)隊能力分析競爭策略分析防御型人力資源管理戰(zhàn)略穩(wěn)定型人力資源管理戰(zhàn)略差異化人力

6、資源管理戰(zhàn)略成本領(lǐng)先型人力資源管理戰(zhàn)略區(qū)域優(yōu)勢型人力資源管理戰(zhàn)略游擊(機會主義)人力資源管理戰(zhàn)略進(jìn)攻型人力資源管理戰(zhàn)略人力資源政策與原則人力資源政策與原則人力資源策略規(guī)劃人力資源策略規(guī)劃人力資源數(shù)量人力資源數(shù)量/ /結(jié)構(gòu)規(guī)劃結(jié)構(gòu)規(guī)劃8分層分類分層分類崗位任職崗位任職標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)基于能力基于能力導(dǎo)向?qū)蚧诨跇I(yè)績業(yè)績導(dǎo)向?qū)蚪巧巧? /責(zé)任責(zé)任導(dǎo)向?qū)蚧谌N能力的人力資源管理體系基于三種能力的人力資源管理體系以能力為標(biāo)準(zhǔn)的人才選拔體系員工職業(yè)生涯規(guī)劃與培訓(xùn)體系以工作改進(jìn)為目的考核體系以能力發(fā)展為導(dǎo)向的薪酬體系分層分類分層分類業(yè)績導(dǎo)向業(yè)績導(dǎo)向以業(yè)績?yōu)橹饕獦?biāo)準(zhǔn)的人才選拔體系以業(yè)績?yōu)橹饕饬繕?biāo)準(zhǔn)的人

7、才晉升體系量化指標(biāo)導(dǎo)向的業(yè)績考核體系以業(yè)績考核為依據(jù)的薪酬分配體系分層分類分層分類責(zé)任角色導(dǎo)向責(zé)任角色導(dǎo)向以組織分工為依據(jù)的人力配置以崗位作為標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)體系以崗位職責(zé)為導(dǎo)向的考核體系以角色責(zé)任分層為標(biāo)準(zhǔn)的薪酬體系9八九點標(biāo)準(zhǔn)人力資源管理流程與規(guī)范設(shè)計八九點標(biāo)準(zhǔn)人力資源管理流程與規(guī)范設(shè)計制度化/標(biāo)準(zhǔn)化合理化/透明化人性化法理情政策體系流程體系管理辦法例外管理企業(yè)聘用與管理政策日常工作政策企業(yè)薪酬福利政策員工晉升政策審批類別及權(quán)限組織角色與崗位責(zé)任人員增補流程人員招聘流程新員工轉(zhuǎn)正流程調(diào)職晉升流程辭職辭退流程員工獎懲流程培訓(xùn)申請流程人才選拔管理辦法人員增減管理辦法員工離職管理薪酬管理考核管理培訓(xùn)管

8、理勞動保險保障管理申訴投訴管理緊急事項管理10組織定位與職能描述組織定位與職能描述戰(zhàn)略任務(wù)分別落實在哪些業(yè)務(wù)單元，這些業(yè)務(wù)單元需要多少資源完成任務(wù)部門在各類流程中居于角色與任務(wù)目標(biāo)同類優(yōu)秀企業(yè)如何做？他們給我們什么啟迪？部門部門職能職能描述描述戰(zhàn)略導(dǎo)向的職能分解戰(zhàn)略導(dǎo)向的職能分解流程導(dǎo)向的職能分析流程導(dǎo)向的職能分析外部導(dǎo)向的標(biāo)桿研究外部導(dǎo)向的標(biāo)桿研究11平衡積分卡業(yè)績考核與管控設(shè)計平衡積分卡業(yè)績考核與管控設(shè)計計劃擬定與公布業(yè)務(wù)經(jīng)營單元指標(biāo)結(jié)果落實與反饋審計檢查企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)組織發(fā)展目標(biāo)組織發(fā)展目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)考量考量財務(wù)面財務(wù)面“我們在股東我們在股東眼里的表現(xiàn)？眼里的表現(xiàn)？”目標(biāo)目標(biāo)考量

9、考量客戶面客戶面“我們在客戶我們在客戶眼里的表現(xiàn)？眼里的表現(xiàn)？”目標(biāo)目標(biāo)考量考量內(nèi)部運營面內(nèi)部運營面“什么是關(guān)鍵成功什么是關(guān)鍵成功因素，什么業(yè)務(wù)因素，什么業(yè)務(wù)流程是最優(yōu)？流程是最優(yōu)？”目標(biāo)目標(biāo)考量考量學(xué)習(xí)與成長面學(xué)習(xí)與成長面 “我們能保持我們能保持創(chuàng)新，變化和創(chuàng)新，變化和不斷提高？不斷提高？”使命和策略12人力資源系統(tǒng)診斷與員工滿意度調(diào)查人力資源系統(tǒng)診斷與員工滿意度調(diào)查職業(yè)化崗位規(guī)范體系人才激勵體系目標(biāo)牽引體系競爭淘汰體系環(huán)境環(huán)境戰(zhàn)略戰(zhàn)略資源資源人力人力滿意度指數(shù)薪酬福利工作條件尊重與關(guān)愛凝聚力人際關(guān)系管理制度成就感晉升空間13人力資源審計與檢查人力資源審計與檢查人力資源審計人力資源檢查人力資

10、源審計制度，人力資源檢查程序，人力資源審計檢查成果處罰標(biāo)準(zhǔn)人工成本審計與檢查人員結(jié)構(gòu)審計與檢查培訓(xùn)管理審計與檢查人員流動審計與檢查人均管理成本審計與檢查員工滿意度審計人均業(yè)績變化率審計與檢查人員能力提升客戶忠誠度增加企業(yè)核心能力提升14基于能本管理的任職資格標(biāo)準(zhǔn)基于能本管理的任職資格標(biāo)準(zhǔn)與管理體系設(shè)計與管理體系設(shè)計研發(fā)能力營銷能力生產(chǎn)能力服務(wù)能力管理支持能力高效反應(yīng)能力客戶關(guān)系能力質(zhì)量管理能力管理能力差異化競爭能力低成本競爭能力區(qū)域優(yōu)勢競爭能力資源整合競爭能力技術(shù)領(lǐng)先競爭能力組織發(fā)展需要個人成長需要企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心能力15職業(yè)化工作標(biāo)準(zhǔn)手冊職業(yè)化工作標(biāo)準(zhǔn)手冊職業(yè)素質(zhì)職業(yè)技能職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)人

11、員應(yīng)表現(xiàn)出的一種職業(yè)素質(zhì)，而不是僅僅憑個人印象和興趣自行其事從業(yè)人員應(yīng)該掌握的標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)技術(shù)和能力從業(yè)人員具備的職業(yè)素質(zhì)，職業(yè)技能與本行業(yè)行為規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的吻合度以職業(yè)行為為基礎(chǔ)以職業(yè)行為為基礎(chǔ)以職業(yè)能力為提升以職業(yè)能力為提升16職務(wù)描述與崗位規(guī)范設(shè)計職務(wù)描述與崗位規(guī)范設(shè)計企業(yè)戰(zhàn)略與文化分析流程價值鏈分析高效標(biāo)桿崗位行為能力分析標(biāo)桿企業(yè)運營效率對比工作分析成果職務(wù)說明書崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)高效標(biāo)準(zhǔn)工作行為角色標(biāo)準(zhǔn)工作成果與考核標(biāo)準(zhǔn)勝任崗位素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)崗位相對價值崗位相對價值考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)招聘標(biāo)準(zhǔn)招聘標(biāo)準(zhǔn)崗位工作分析人員導(dǎo)向工作分析崗位導(dǎo)向工作分析過程導(dǎo)向工作分析時間效率導(dǎo)向工作分析17企業(yè)后備人才管理體

12、系設(shè)計企業(yè)后備人才管理體系設(shè)計1 12 23 34 4后備人才管理政策：后備人才管理政策：設(shè)定和明確哪些崗位需要設(shè)定后備人才，需要的人員儲備的數(shù)量是多少，這些人才如何規(guī)劃其發(fā)展路徑等指導(dǎo)意見，這是后備人才管理體系的核心與關(guān)鍵；后備人才培養(yǎng)計劃：后備人才培養(yǎng)計劃：針對后備的人才進(jìn)行有針對性的中長期培養(yǎng)，培養(yǎng)的手段學(xué)習(xí)以外，還給予更多的機會和授權(quán)以及職位輪換等。后備人才薪酬管理：后備人才薪酬管理：企業(yè)為了留住后備人才，建立核心人才的梯隊時的特殊薪酬扶持政策；后備人才管理制度：后備人才管理制度：企業(yè)明確的對后備人才的特殊性政策，明確哪些人，哪些崗可以成為后備人才的儲備需要，最大限度的將后備人才的管理

13、進(jìn)行規(guī)范，避免其他員工認(rèn)為企業(yè)不公正而造成影響其工作業(yè)績的行為；后備人才任職能力評價：后備人才任職能力評價：結(jié)合后備人才要求的任職資格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對應(yīng)評價的過程，有利于做出后備人才的任用和調(diào)動的準(zhǔn)確決策；18授權(quán)分板管理體系設(shè)計授權(quán)分板管理體系設(shè)計誠信誠信與忠誠與忠誠受權(quán)人能力受權(quán)人能力事情重要性事情重要性授權(quán)大小與受權(quán)人能力大小關(guān)聯(lián)度較高授權(quán)大小與受權(quán)人能力大小關(guān)聯(lián)度較高少量授權(quán)部分授權(quán)簡單授權(quán)完全授權(quán)管理權(quán)管理權(quán)財務(wù)審批權(quán)財務(wù)審批權(quán)人事權(quán)人事權(quán)19員工退出機制與離職管理員工退出機制與離職管理定崗定編宣傳崗位規(guī)范與職務(wù)描述績效考核財務(wù)準(zhǔn)備公布方案解釋方案實施方案離職管理例外管理提供文化影響提供理

14、性依據(jù) 提供工作考核標(biāo)準(zhǔn) 提供客觀標(biāo)準(zhǔn)提供薪資支持20以能力為標(biāo)準(zhǔn)的競聘上崗管理以能力為標(biāo)準(zhǔn)的競聘上崗管理公布競聘方案競聘實施與解釋競聘結(jié)果公布公開公開公正公正公平公平任職管理培訓(xùn)管理凝聚力管理競聘方案準(zhǔn)備宣傳準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計目前業(yè)績評估與對比分析新崗位所需專業(yè)知識掌握情況新崗位所需專業(yè)技術(shù)評估新崗位所需經(jīng)驗情況潛能評價21客戶狀況客戶狀況目前是國內(nèi)最大的玻璃馬賽克和微晶石生產(chǎn)廠家，市場競爭力逐年減弱需要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整進(jìn)行人力資源的全方位規(guī)劃八九點的角色八九點的角色設(shè)計一個新的以市場細(xì)分為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)并有效運轉(zhuǎn)設(shè)計與實施服務(wù)于戰(zhàn)略和目標(biāo)的人力資源管理體系并有效運轉(zhuǎn) 實效實效培訓(xùn)當(dāng)月成本降低5%交易會產(chǎn)品訂單為歷年最高水平項目結(jié)束三個月時產(chǎn)品交貨及時率已提升3個百