管理信息系統(tǒng)總復(fù)習(xí)

1、案例分析題根據(jù)題目給出的系統(tǒng)案例背景資料回答問題。某學(xué)院有若干系，該學(xué)院聘請(qǐng)了一定數(shù)量的專職教師，教師分配到各系后，一個(gè)系有多個(gè)教師，一個(gè)教師只能屬于一個(gè)系。學(xué)生分配到各專業(yè)；教學(xué)計(jì)劃設(shè)置了多項(xiàng)課程，學(xué)生學(xué)習(xí)課程后產(chǎn)生聯(lián)系，成績(jī)?yōu)槁?lián)系后的屬性。教師教學(xué)課程后有學(xué)生評(píng)估和學(xué)院評(píng)估。將“系”設(shè)為一個(gè)實(shí)體，其屬性有：系代號(hào)、系名稱、系主任姓名、辦公地點(diǎn)、電話。將“教師”設(shè)為一個(gè)實(shí)體，該實(shí)體的屬性：教師編號(hào)、教師姓名、專業(yè)特長(zhǎng)。“學(xué)生”設(shè)為一個(gè)實(shí)體，該實(shí)體的屬性如下：學(xué)號(hào)、姓名、性別、年齡、系代號(hào)。“課程”設(shè)為一個(gè)實(shí)體，實(shí)體屬性如下：課程號(hào)、課程名、學(xué)分；根據(jù)上述語(yǔ)義畫出E-R圖，在E-R圖中需注明實(shí)

2、體的名稱、屬性、實(shí)體間聯(lián)系的名稱、類型以及聯(lián)系的屬性。第一章一、 管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素（課件緒論）管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。二、 人類社會(huì)的三大資源（P1）信息、物質(zhì)和能源是人類社會(huì)發(fā)展的三大資源。三、 管理信息的層次（P3）信息可以從不同的角度分類。按照管理的層次可以分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和作業(yè)信息；按照應(yīng)用領(lǐng)域可以分為管理信息、社會(huì)信息、科技信息等；按照加工順序可分為一次信息、二次信息、三次信息等；按照反映形式可分為數(shù)字信息、圖像信息和聲音信息等。四、 系統(tǒng)（P7-8 或 課件第一章）系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成

3、并為達(dá)到整體目的而存在的集合。系統(tǒng)按其組成可分為自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng)和復(fù)合系統(tǒng)三大類。（書本）系統(tǒng)是由處于一定環(huán)境中相互作用和相互聯(lián)系的若干組成部分，為了某一目標(biāo)（或者具有某種特定功能）結(jié)合而成的有機(jī)整體。（課件）系統(tǒng)邊界和系統(tǒng)環(huán)境：系統(tǒng)與環(huán)境由系統(tǒng)的邊界所劃分，在它之內(nèi)稱為系統(tǒng)，在它之外稱為環(huán)境。五、 TPS的處理方法（課件第一章）批處理與聯(lián)機(jī)處理的區(qū)別l 批處理（指將一段時(shí)間內(nèi)的一批事務(wù)進(jìn)行一次性處理，如陳舊數(shù)據(jù)的刪除等。重要特征是在事件的發(fā)生和更新紀(jì)錄的最終事務(wù)處理之間有延遲。有時(shí)也稱脫機(jī)處理。）l 聯(lián)機(jī)處理OLTP（Online Transaction Processing，又稱為實(shí)時(shí)處

4、理，每個(gè)事務(wù)即時(shí)被處理，不累積成批，數(shù)據(jù)在任一時(shí)刻都能反映當(dāng)前狀況，如航空訂票系統(tǒng)即時(shí)處理、更新座位和應(yīng)收帳款數(shù)據(jù)庫(kù)。這種處理對(duì)諸如航空、訂票代理處、股票投資公司等需要迅速獲取數(shù)據(jù)和更新數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)是必需的。提高了它們?cè)陬櫩脱劾锏膬r(jià)值。）l 處理延遲的聯(lián)機(jī)錄入方法（是批處理和聯(lián)機(jī)處理的折中。這種方法中事務(wù)或訂單在發(fā)生時(shí)就送入系統(tǒng)，但并不立刻處理。例如當(dāng)你打免費(fèi)電話訂購(gòu)時(shí)，訂單當(dāng)時(shí)就被送入計(jì)算機(jī)。然而，訂單直到下班后的晚上才被處理。）六、 決策過程的3個(gè)階段和4個(gè)階段（P17）決策科學(xué)的先驅(qū)西蒙（H.A.Simon）教授在著名的決策過程模型論著中指出：以決策者為主體的管理決策過程經(jīng)歷情報(bào)（Inte

5、lligence）、設(shè)計(jì)（Design）和抉擇（Choice）三個(gè)階段。其中：情報(bào)：指進(jìn)行“情報(bào)”（數(shù)據(jù)）的收集和處理、研究決策環(huán)境、分析和確定影響決策的因素或條件的一系列活動(dòng)；設(shè)計(jì)：指發(fā)現(xiàn)、制訂和分析各種可能的行動(dòng)方案：選擇：指從可行方案中選擇一個(gè)特定的方案，對(duì)它進(jìn)行評(píng)價(jià)與審核，并付諸實(shí)施。后來(lái)西蒙在他的決策過程模型中又增加了決策實(shí)施階段，但仍然強(qiáng)調(diào)前三個(gè)階段是決策的主要部分?，F(xiàn)在我們把決策過程的四個(gè)階段列為情報(bào)活動(dòng)階段、設(shè)計(jì)活動(dòng)階段、選擇活動(dòng)階段和實(shí)施活動(dòng)階段，并稱之為決策過程模型的四個(gè)階段。（書本）情報(bào)活動(dòng)階段：收集系統(tǒng)所需的信息；設(shè)計(jì)活動(dòng)階段：發(fā)現(xiàn)、制訂提出方案，分析方案；選擇活動(dòng)階段

6、：選擇最好的方案，評(píng)價(jià)方案；實(shí)施活動(dòng)階段：實(shí)現(xiàn)結(jié)果并進(jìn)行評(píng)價(jià)。（課件）決策問題的三種類型（P20）l 程序化決策，又稱結(jié)構(gòu)化決策結(jié)構(gòu)化決策（Structured Decision-Making）重復(fù)性的、常規(guī)的決策，在處理決策時(shí)有一套確定的方法，可程序化操作控制層：結(jié)構(gòu)化決策，決策權(quán)小，問題的涉及面窄，對(duì)組織目標(biāo)的影響小，所需的信息以內(nèi)部為主l 非程序化決策，又稱非結(jié)構(gòu)化決策非結(jié)構(gòu)化決策（ Unstructured Decision-Making）指不能用常規(guī)的方法處理，無(wú)規(guī)則可循的決策戰(zhàn)略規(guī)劃層：非結(jié)構(gòu)化決策，決策權(quán)大，問題的涉及面廣，對(duì)組織目標(biāo)的影響大，所需的信息以外部為主l 半結(jié)構(gòu)化決策

7、半結(jié)構(gòu)化決策介于結(jié)構(gòu)化決策與非結(jié)構(gòu)化決策之間結(jié)構(gòu)化決策的信息系統(tǒng)與非結(jié)構(gòu)化決策的信息系統(tǒng)截然不同第二章一、 MIS的定義和結(jié)構(gòu)（P24和P26）管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)：是指管理信息系統(tǒng)各個(gè)組成部分之間相互關(guān)系的總和。l 基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)（縱向）組織的 MIS 系統(tǒng)按管理任務(wù)的層次分層l 基于管理職能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（橫向）按管理職能：如銷售與市場(chǎng)、生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、

8、人事等劃分（課件）l 基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)l 基于管理職能的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)l 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合（詳細(xì)看書）二、 管理任務(wù)的層次及不同管理層的信息特性的區(qū)別（P26-27）層次內(nèi)容戰(zhàn)略管理確定企業(yè)的目標(biāo)、政策和總方針企業(yè)的組織層次決定企業(yè)的任務(wù)管理控制（技術(shù)管理）包括資源的獲得與組織，人員的招聘與訓(xùn)練，資金的監(jiān)控等運(yùn)行控制有效地利用現(xiàn)有設(shè)備和資源，在預(yù)算限制內(nèi)活動(dòng)業(yè)務(wù)處理涉及企業(yè)的每一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)（書本）管理的層次l 戰(zhàn)略管理層：制定總目標(biāo)方針政策，規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)、分工，決定任務(wù)。l 戰(zhàn)術(shù)管理層（管理控制層）：人員招聘與培訓(xùn)，資金監(jiān)控，資源獲取與組織。l 運(yùn)行控制層：有效利用

9、設(shè)備資源，在規(guī)定范圍內(nèi)（預(yù)算限制）開展業(yè)務(wù)。l 業(yè)務(wù)（事務(wù)）處理層：最基本的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)（課件）不同管理層次的信息特性信息特性運(yùn)行控制管理控制戰(zhàn)略管理來(lái)源系統(tǒng)內(nèi)部?jī)?nèi)部外部范圍確定有一定確定性很寬概括性詳細(xì)較概括概括時(shí)間性歷史綜合未來(lái)流通性經(jīng)常變化定期變化相對(duì)穩(wěn)定精確性要求高較高低使用頻率高較高低三、 MIS的分類（從功能和服務(wù)對(duì)象劃分）（P37）依據(jù)管理信息系統(tǒng)不同的功能和服務(wù)對(duì)象，它可分為國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務(wù)性管理信息系統(tǒng)、行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理信息系統(tǒng)等。第三章一、 數(shù)據(jù)管理技術(shù)的三個(gè)發(fā)展階段（課件第二章）1.數(shù)據(jù)人工管理階段2.文件管理階段3.數(shù)據(jù)庫(kù)階

10、段計(jì)算機(jī)世界中數(shù)據(jù)組織的層次（由低到高）字段、記錄、文件、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)二、 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)成（P53）數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的主要組成部分有：1. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)2. 數(shù)據(jù)庫(kù)3. 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）4. 人員1) 數(shù)據(jù)庫(kù)管理員2) 系統(tǒng)程序員3) 用戶 應(yīng)用程序員 專門用戶 參數(shù)用戶三、 常用的數(shù)據(jù)模型包括哪些。（P54）l 概念模型（邏輯模型）用E-R圖表示l 數(shù)據(jù)模型（筆記：層次或樹狀模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型、面對(duì)對(duì)象模型）四、 ER圖的畫法(課件第二章)另：數(shù)據(jù)庫(kù)操作：建立 CREATE 刪除 DROP 修改 ALTER 數(shù)據(jù)：修改、更新 UPDATE 查詢 SELECT 刪除 DELETE

11、五、 實(shí)體集之間聯(lián)系類型1:1、1:M、M:N的判斷（P54-55）l 一對(duì)一聯(lián)系（1：1）。如果對(duì)于A中的一個(gè)實(shí)體，B中至多有一個(gè)實(shí)體與其發(fā)生聯(lián)系，反之，B中的每一實(shí)體至多對(duì)應(yīng)A中一個(gè)實(shí)體，則稱A與B是一對(duì)一聯(lián)系。l 一對(duì)多聯(lián)系（1：N）。如果對(duì)于A中的每一實(shí)體，實(shí)體B中有一個(gè)以上實(shí)體與之發(fā)生聯(lián)系，反之，B中的每一實(shí)體至多只能對(duì)應(yīng)于A中的一個(gè)實(shí)體，則稱A與B是一對(duì)多聯(lián)系。l 多對(duì)多聯(lián)系（M：N）。如果A中至少有一個(gè)實(shí)體對(duì)應(yīng)于B中一個(gè)以上實(shí)體，反之，B中也至少有一個(gè)實(shí)體對(duì)應(yīng)于A中一個(gè)以上實(shí)體，則稱A與B為多對(duì)多聯(lián)系。六、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（P62）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計(jì)算機(jī)和

12、其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的搖搖概念有：l 網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)，是數(shù)據(jù)傳輸?shù)奈锢硗ǖ溃型S電纜、雙絞線、光纖、微波、衛(wèi)星信道等。l 協(xié)議，是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間進(jìn)行通信的一組約定。如IEEE802.3，802.4，F(xiàn)DDI，ATM等。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議具體規(guī)定了設(shè)備間通信的電氣性能、數(shù)據(jù)組織方式等。l 節(jié)點(diǎn)，是網(wǎng)絡(luò)中某分支的端點(diǎn)或網(wǎng)絡(luò)中若干條分支的公共匯交點(diǎn)。l 鏈路，是指兩個(gè)相鄰節(jié)點(diǎn)之間的通信線路。網(wǎng)絡(luò)的從功能上分為通信子網(wǎng)（外層）和資源子網(wǎng)（內(nèi)層）（P63）網(wǎng)絡(luò)的幾種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（P63-64）l 點(diǎn)點(diǎn)信道網(wǎng)絡(luò)的通信網(wǎng)絡(luò)有星形、環(huán)形、樹形、網(wǎng)形等幾種拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)l 共享信道分為總線信道、衛(wèi)

13、星信道和無(wú)線信道、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有總線型、樹形、環(huán)形等幾種。有線通信介質(zhì)有哪些（P62）l 同軸電纜l 雙絞線l 光纖第五章一、 諾蘭階段模型的六個(gè)不同階段（P93）第一階段：初裝第二階段：蔓延第三階段：控制第四階段：集成第五階段：數(shù)據(jù)管理第六階段：成熟二、 開發(fā)MIS的策略（P95）l “自下而上”的開發(fā)策略從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)具體功能，逐步由低級(jí)到高級(jí)建立MIS。l 優(yōu)點(diǎn)：可避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)l 缺點(diǎn)：缺乏從整個(gè)系統(tǒng)出發(fā)考慮問題，隨著系統(tǒng)的進(jìn)展，往往要做許多重大修改，甚至重新規(guī)劃、設(shè)計(jì)用于小型系統(tǒng)的設(shè)計(jì)l “自上而下”的開發(fā)策略強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面

14、到局部，由長(zhǎng)遠(yuǎn)到近期。l 優(yōu)點(diǎn)：符合系統(tǒng)的整體性要求，l 缺點(diǎn)：要求很強(qiáng)的邏輯性，難度較大。對(duì)于大型復(fù)雜系統(tǒng)而言往往要將2種策略結(jié)合使用，先自上而下地做好MIS系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，再自下而上地逐步實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)三、 U/C 矩陣的作用以及其中U、C 的含義（P98）BSP方法將過程和數(shù)據(jù)類兩者作為定義企業(yè)信息系統(tǒng)總體的基礎(chǔ)，具體做法是利用過程/數(shù)據(jù)矩陣（也稱U/C矩陣）來(lái)表達(dá)兩者之間的關(guān)系。矩陣中的行表示數(shù)據(jù)類，列表示過程，并以字母U（Use）和C（Create）來(lái)表示過程對(duì)數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生。（書本）U(Use) /C(Create)矩陣具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)（或類）必須有一個(gè)產(chǎn)生者（即“C”）和至少

15、一個(gè)使用者（即“U”），功能則必須有產(chǎn)生或使用（U或C）發(fā)生。（課件）U/ C矩陣主要反映功能項(xiàng)（類）/數(shù)據(jù)項(xiàng)（類）之間的關(guān)系四、 信息系統(tǒng)生命周期的五個(gè)階段（課件第三章）信息系統(tǒng)生命周期可以按照系統(tǒng)開發(fā)活動(dòng)的需要，劃分為以下五個(gè)階段：l 系統(tǒng)規(guī)劃l 系統(tǒng)分析l 系統(tǒng)設(shè)計(jì)l 系統(tǒng)實(shí)施l 系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)管理信息系統(tǒng)可分為三個(gè)階段：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施五、 系統(tǒng)開發(fā)過程中最重要、關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是系統(tǒng)分析階段；系統(tǒng)生命周期中花費(fèi)人力、物力最多的是系統(tǒng)維護(hù)階段。六、 系統(tǒng)開發(fā)方法有哪幾種以及各自的基本思想和優(yōu)缺點(diǎn)（原型法）（P103-104和 課件第三章）1. 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開

16、發(fā)方法（Structured System Analysis And Design，SSA&D，）又稱結(jié)構(gòu)化生命周期法，是在生命周期法基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，是系統(tǒng)分析員、軟件工程師、程序員以及最終用戶按照用戶至上的原則，自頂向下分析與設(shè)計(jì)和自底向上逐步實(shí)施的建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的一個(gè)過程，是組織、管理和控制信息系統(tǒng)開發(fā)過程的一種基本框架。l 結(jié)構(gòu)化方法的優(yōu)點(diǎn)：l 階段的順序性和依賴性；逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法，是一個(gè)從抽象到具體的分層實(shí)現(xiàn)過程；其開發(fā)策略是自頂向下地系統(tǒng)規(guī)劃、分析與設(shè)計(jì)和自底向上逐步實(shí)施。l 邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì)分開，大大提高了系統(tǒng)的正確性、可靠性和可維護(hù)性；l 開發(fā)過程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化

17、，文檔資料標(biāo)準(zhǔn)化，文檔是開發(fā)工作的依據(jù)，也是維護(hù)階段的重要支持信息；l 結(jié)構(gòu)化方法的缺點(diǎn)：l 結(jié)構(gòu)化方法是一種預(yù)先定義需求的方法，在實(shí)際中，由于用戶難以準(zhǔn)確地確定并陳述其需求，要做到預(yù)先定義需求往往很困難，不現(xiàn)實(shí)l 開發(fā)周期長(zhǎng)，錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)越晚，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響就越嚴(yán)重。l 不直觀，用戶最后才能看到真實(shí)的系統(tǒng)模型，開發(fā)人員只能通過技術(shù)文檔與用戶交流。l 不能較大范圍地適應(yīng)外部環(huán)境變化。結(jié)構(gòu)化方法適合大型系統(tǒng)的開發(fā)或用戶需求非常清晰明 確、用戶業(yè)務(wù)流程相對(duì)穩(wěn)定不變的系統(tǒng)。如銀行系統(tǒng)業(yè)務(wù)較成熟、定型，結(jié)構(gòu)化方法被廣泛應(yīng)用于銀行系統(tǒng)的開發(fā)中。2. （重點(diǎn)）原型法基本思想：是在系統(tǒng)開發(fā)初期，憑借系統(tǒng)開發(fā)人

18、員對(duì)用戶需求的了解和系統(tǒng)主要功能的要求，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，迅速構(gòu)造出系統(tǒng)的初始原型并運(yùn)行之，然后與用戶一起不斷對(duì)原型系統(tǒng)進(jìn)行修改、擴(kuò)充、完善，直到完全滿足用戶需求 l 優(yōu)點(diǎn)l 原型是動(dòng)態(tài)的，有助于開發(fā)人員與用戶友好方便交流；有助于發(fā)現(xiàn)需求的誤解和檢驗(yàn)候選方案；能早些提供使用，使用戶需求的定義更直觀、簡(jiǎn)單；l 減少了開發(fā)時(shí)間，大大提高了系統(tǒng)開發(fā)效率；l 采用“自下而上”的開發(fā)策略，易被用戶接受。l 缺點(diǎn)l 缺乏對(duì)系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)；l 反復(fù)修改要花費(fèi)人力、物力，若與用戶合作不好，盲目修改，會(huì)拖延開發(fā)過程。原型法適合小型系統(tǒng)開發(fā)。3. 面向?qū)ο蠓椒▽W(xué)的出發(fā)點(diǎn)和基本原則是盡可能模擬人類習(xí)慣

19、的思維方式，使開發(fā)軟件的方法與過程盡可能接近人類認(rèn)識(shí)世界、解決問題的方法與過程。由于客觀世界的問題都是由客觀世界中的實(shí)體及實(shí)體相互間的關(guān)系構(gòu)成的，因此我們把客觀世界中的實(shí)體抽象為對(duì)象（Object）。持面向?qū)ο笥^點(diǎn)的程序員認(rèn)為計(jì)算機(jī)程序的結(jié)構(gòu)應(yīng)該與所要解決的問題一致，而不是與某種分析或開發(fā)方法保持一致，他們的經(jīng)驗(yàn)表明，對(duì)任何軟件系統(tǒng)而言，其中最穩(wěn)定的成分往往是其相應(yīng)問題論域（problem domain）中的成分。 面向?qū)ο笏鶐?lái)的好處是程序的穩(wěn)定性與可修改性（由于把客觀世界分解成一個(gè)一個(gè)的對(duì)象，并且把數(shù)據(jù)和操作都封裝在對(duì)象的內(nèi)部）、可復(fù)用性（通過面向?qū)ο蠹夹g(shù)，我們不僅可以復(fù)用代碼，而且可以復(fù)

20、用需求分析、設(shè)計(jì)、用戶界面等等4. CASE方法的基本思路實(shí)際上把原先由手工完成的開發(fā)過程轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰詣?dòng)化工具和支撐環(huán)境支持的自動(dòng)化開發(fā)過程。 采用CASE工具進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，必須結(jié)合一種具體的開發(fā)方法。第六章一、 系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)（P107）可行性分析的任務(wù)、內(nèi)容管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)是：在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識(shí)別、可行性分析、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最終完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì)，或稱邏輯模型設(shè)計(jì)?？尚行苑治龅娜蝿?wù)是明確開發(fā)應(yīng)用項(xiàng)目的必要性和可行性?？尚行苑治龅膬?nèi)容包括：l 管理上的可行性l 技術(shù)上的可行性l 經(jīng)濟(jì)上的可行性（書本）可行性分析的內(nèi)容一個(gè)信息系統(tǒng)開發(fā)的可行

21、性是指在一定的條件下，可以開發(fā)、建立一個(gè)新的信息系統(tǒng)?？尚行钥梢詮?個(gè)方面來(lái)考慮：l 經(jīng)濟(jì)可行性即系統(tǒng)投入運(yùn)行后所獲得的收益是否大于開發(fā)以及運(yùn)行系統(tǒng)的費(fèi)用或成本。l 技術(shù)可行性主要指支持系統(tǒng)的硬件和軟件能力以及技術(shù)人員的數(shù)量和技術(shù)水平。l 進(jìn)程可行性指所開發(fā)的系統(tǒng)能否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。這就對(duì)系統(tǒng)分析人員的專業(yè)知識(shí)要求較高。l 操作可行性系統(tǒng)在特定的環(huán)境中能否正常運(yùn)行以滿足組織的日常業(yè)務(wù)信息需求。l 人員可行性新舊系統(tǒng)的切換過程中會(huì)涉及到某些人的個(gè)人利益必然引起的人員抵觸情緒。（課件）二、 詳細(xì)調(diào)查主要是針對(duì)管理業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流程調(diào)查兩部分進(jìn)行(P109)三、 數(shù)據(jù)流程圖的畫法(P113-115和

22、課件第四章)l 外部實(shí)體l 位于系統(tǒng)之外的信息提供者或使用者,稱為外部實(shí)體。即存在于系統(tǒng)之外的人員或組織。如“學(xué)生處”等l 說(shuō)明數(shù)據(jù)輸入的源點(diǎn)(數(shù)據(jù)源)或數(shù)據(jù)輸出的終點(diǎn)(數(shù)據(jù)終點(diǎn))l 起到更好的理解作用，但不是系統(tǒng)中的事物l 數(shù)據(jù)流l 表示數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流向,表示向處理輸入的數(shù)據(jù)或經(jīng)加工處理后產(chǎn)生的輸出數(shù)據(jù)，由一組固定成份的數(shù)據(jù)組成，如“選課單”由“學(xué)號(hào)、姓名、課程編號(hào)、課程名稱”等成分組成。l 數(shù)據(jù)流可從處理流向處理，也可在處理與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)或外部實(shí)體之間流動(dòng)；兩個(gè)處理之間可有多股數(shù)l 流。l 數(shù)據(jù)流的命名l 用名詞,不要使用意義空洞的名詞l 盡量使用現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)已有名字l 處理l 表示對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行的操作

23、, 如“處理選課單” 、“產(chǎn)生發(fā)票”等。l 處理的編號(hào)，說(shuō)明這個(gè)處理在層次分解中的位置 (分層DFD)。l 處理的命名l 頂層的處理名就是整個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目的名字l 盡量最好使用動(dòng)賓詞組，也可用主謂詞組l 不要使用空洞的動(dòng)詞數(shù)據(jù)流程圖的畫法l 分析系統(tǒng)邊界，區(qū)別出外部實(shí)體與系統(tǒng)內(nèi)的關(guān)系；l 分析系統(tǒng)內(nèi)各處理的順序，并給處理編制編號(hào)；l 注明各處理中數(shù)據(jù)傳遞的內(nèi)容；l 分析系統(tǒng)內(nèi)各處理所引用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，給數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編制編號(hào)并指明數(shù)據(jù)的流動(dòng)方向（單向還是雙向）。試根據(jù)以下描述的業(yè)務(wù)過程畫出庫(kù)存管理的數(shù)據(jù)流程圖：倉(cāng)庫(kù)根據(jù)車間發(fā)來(lái)的產(chǎn)品入庫(kù)單作登入庫(kù)帳處理后存入庫(kù)存帳。對(duì)銷售科發(fā)來(lái)的產(chǎn)品出庫(kù)單，在查閱庫(kù)存帳后

24、，如果庫(kù)存數(shù)量足夠，則作登出庫(kù)帳處理，否則將出庫(kù)單退回銷售科，并向生產(chǎn)科發(fā)出缺貨通知。某倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)按以下步驟進(jìn)行信息處理：（1）保管員根據(jù)當(dāng)日的出庫(kù)單和入庫(kù)單通過出入庫(kù)處理去修改庫(kù)存臺(tái)帳。（2）根據(jù)庫(kù)存臺(tái)帳由統(tǒng)計(jì)打印程序輸出庫(kù)存月報(bào)表。（3）必要進(jìn)行查詢時(shí)，可利用查詢程序，在輸入查詢條件后，到庫(kù)存臺(tái)帳去查找，并顯示出查詢結(jié)果。請(qǐng)畫出倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖四、 數(shù)據(jù)字典的最小組成單位和作用（P115）數(shù)據(jù)字典最小組成單位是元素系統(tǒng)分析中所使用的數(shù)據(jù)字典就是一個(gè)對(duì)數(shù)據(jù)流圖加以補(bǔ)充說(shuō)明的工具，主要用來(lái)描述數(shù)據(jù)流圖中的數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理過程和外部實(shí)體。數(shù)據(jù)字典實(shí)際上是關(guān)于數(shù)據(jù)的詳細(xì)描述的數(shù)據(jù)庫(kù)

25、。它以特定的格式記錄下來(lái)的、對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖中各個(gè)基本要素（數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理過程和外部實(shí)體）的內(nèi)容和特征所做的完整的定義和說(shuō)明。（作用）數(shù)據(jù)字典中有六類條目：數(shù)據(jù)元素（數(shù)據(jù)項(xiàng)）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、外部實(shí)體和處理邏輯。五、 描述處理邏輯的三種工具(P119)l 判斷樹l 判斷表（又稱決策表）l 結(jié)構(gòu)英語(yǔ)表示法如何建立決策樹和決策表（P119和課件第四章）第七章系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作1. 總體設(shè)計(jì)2. 代碼設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)規(guī)范的制定3. 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)4. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)5. 計(jì)算機(jī)處理過程設(shè)計(jì)6. 最后寫出系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)：解決“怎么做”的問題。一、 代碼的種類，區(qū)間碼的典

26、型例子（P133和課件第五章）l 順序碼l 區(qū)間碼l 助憶碼如行政區(qū)代碼、（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局編寫的我國(guó)行政區(qū)代碼GB226084,代碼共6位數(shù)字，從左至右第1，2位表示省或自治區(qū)或直轄市，第3，4位表示地區(qū)或市或州，第5，6位表示縣或市或鎮(zhèn)或區(qū)）郵政編碼、身份證號(hào)碼、學(xué)號(hào)等。二、 系統(tǒng)輸入設(shè)計(jì)、輸出設(shè)計(jì)的關(guān)系（P142）系統(tǒng)設(shè)計(jì)過程是從輸出設(shè)計(jì)到輸入設(shè)計(jì)三、 程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書的編寫者和使用者。（P156）程序說(shuō)明書由系統(tǒng)設(shè)計(jì)員編寫，交給程序員使用。四、規(guī)范化理論 1NF:所謂1NF是指關(guān)系R中的所有屬性都是不可分的。 2NF:所謂2NF是指若關(guān)系模式R符合1NF，且每個(gè)非主屬性完全依賴于主碼，則稱R為2NF。也就是說(shuō)，在2NF中，不存在非主屬性對(duì)主碼的部分依賴。 3NF:所謂3NF是指：若關(guān)系模式R符合2NF，且任何非主屬性都不傳遞依賴于任何非主屬性，則稱R為3NF。 第八章一、 系統(tǒng)實(shí)施的主要工作內(nèi)容（P165）系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容包括物理系統(tǒng)的實(shí)施、程序設(shè)計(jì)與調(diào)試、項(xiàng)目管理、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和評(píng)價(jià)等。二、 模塊化程序設(shè)計(jì)中，注意模塊的獨(dú)立性（P167）1. 模塊的獨(dú)立性。在系統(tǒng)中模塊之間應(yīng)盡可能地相互獨(dú)立，減少模塊間的耦合，即信息交互，以便于將模塊作為一個(gè)獨(dú)立的子系統(tǒng)開發(fā)。2. 模塊的大小劃分要適當(dāng)。模塊中包括的子模塊數(shù)要合適，這樣既便于