【精品】后勤年終總結四篇

1、【精品】后勤年終總結四篇后勤年終總結 篇1 今年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)省成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和制造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。 一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力制造良好的營運環(huán)境 營運是公司經營進展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在今年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務抱負，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。 1、進一步加強物業(yè)設施修

2、理維護，提高服務設施運行標準。 2、強化環(huán)境秩序管理，營造清爽舒適的購物環(huán)境。 3、主動加強服務，提高員工的服務意識。 4、加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償修理服務。 二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。 管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。今年，后勤部在總結今年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。 1、突出工作重點，落實管理目標責任制。 2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。 3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。 4、加強工作總結，促進管理提升。 5、加強

3、工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。 三、堅持平安第一的思想，平安管理和詳情服務并重，為營業(yè)供應平安運行和服務的保障。 公司的消防平安工作始終是后勤部工作的重中之重。今年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注意詳情、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對形狀象等方面提高公司平安運行管理水平。 1、加強全員平安訓練，提高員工的平安意識。 2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。 3、平安檢查，準時消退事故隱患。 4、治安綜合治理，為營業(yè)制造有利的服務環(huán)境。 四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素養(yǎng)，加強后勤員工隊伍建設。 針對后勤部員工結構中基層

4、服務人員偏多，整體文化素養(yǎng)偏低的實際狀況，今年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任力量入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司進展的后勤服務團隊。 1、崗位訓練力度，尤其是各種緊急狀況的處理的演練。 2、服務標準化，提高員工的現(xiàn)場服務力量。 3、員工的禮貌禮儀考核，提升員工對形狀象。 4、工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。 五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工制造良好的工作環(huán)境。 后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時，根據(jù)集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，主動發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)

5、境。 1、員工餐廳質量關，提高員工滿足度。 2、更衣室的管理，為員工供應平安潔凈的活動空間。 3、為營業(yè)部門服務，滿意員工的服務要求。 六、加強資產選購管理工作，樹立成本掌握觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。 后勤部是公司運行費用用法最大的部門，加強費用掌握，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，今年，后勤部重點在以下幾方面做好費用掌握，降低成本的工作。 4、閑置資產管理，提高資產利用率。 5、執(zhí)行選購程序，加強選購管理監(jiān)督。 1、能源運行掌握，節(jié)能降耗效果顯著。 2、費用用法分析，準時調整費用掌握方法。 七、工作中的問題與今年的工作重點。 后勤部在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能

6、，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不行忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。 1、工作落實不徹底，導致工作詳情出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍舊不夠，員工接受工作和領導支配工不清楚;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍舊能發(fā)覺問題。 2、基層主管的組織管理力量偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理閱歷不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的狀況。 3、工作效率低，落實工作不準時。員工工作落實還依靠上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現(xiàn)。 4、服務力量欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段

7、的狀況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要緣由。 5、對選購產品質量缺少有效的跟蹤和滿足度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露選購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。 6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的狀況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調。 針對以上問題，后勤部將在今年工作中重點加以關注和解決，結合合理詳情的問題，后勤部今年總體工作重點如下： 1、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清楚化，服務監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務。 2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實

8、現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。 3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋全部重點的工作，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。 4、解決效率偏低的問題，將工作支配、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。 5、全面提高員工的整體素養(yǎng)，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。 6、集中優(yōu)勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順當進展。在今年初后勤部將進一步分析后勤人力資源，細化哈爾濱店后勤籌備工作支配，以保證哈爾濱項目的順當進展。 總之，后勤部今年依舊面臨著諸多的問題，對此，后勤部將仔細總結今年閱歷教訓，力爭工

9、作各方面再有所突破，切實提高后勤保障力量和運行水平。 后勤年終總結 篇2 20xx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)省成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和制造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。 一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力制造良好的營運環(huán)境。 營運是公司經營進展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務抱負，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服

10、務的提升做出貢獻。 1、進一步加強物業(yè)設施修理維護，提高服務設施運行標準。 20xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，11年對全部設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)方案，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外大事，建立了意外大事報告總結制度，要求意外大事發(fā)生時，填寫意外大事處理報告單，對事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進一步的訂正預防措施均做了相應的要求，以此削減了同樣問題的重復發(fā)生；實現(xiàn)多級巡察制度，包括經理級員工開店前巡察、物業(yè)管理員 巡察，領導抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問題

11、準時發(fā)覺和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡察發(fā)覺物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到準時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店 39項，滿意公司經營進展的需求。 2、強化環(huán)境秩序管理，營造清爽舒適的購物環(huán)境。 良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最挺直的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域實行灑水的方式降塵，同時增加

12、了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔當范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是主動改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，主動探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持潔凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調整，掌握相宜溫度。為較好的掌握賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行準時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供應清潔舒適的購物環(huán)境。 3、主動加強服務，提高員工

13、的服務意識。 20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了修理投訴電話管理方法，對24小時修理電話進行錄音，準時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員準時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿足度，準時總結和處理服務中的問題；通過參與營業(yè)例會準時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，準時予以協(xié)作和處理；在每個公司特定活

14、動中，后勤部都要組織召開服務協(xié)作協(xié)調會，討論服務詳情，確保后勤服務協(xié)作工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。 4、加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償修理服務。 20xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡察制度，對于需要修理維護的項目，準時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進行準時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專柜的修理中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能供應材料的專柜實行免費修理，對于我方供應材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專

15、柜庫房進行檢查巡察，準時發(fā)覺和處理平安隱患，避開了平安問題的發(fā)生。 二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。 管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結11年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。 1、突出工作重點，落實管理目標責任制。 為促進后勤各項工作有的放矢的開展。11年初，后勤部組織召開了11年的工作支配布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在仔細總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工

16、作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施方案和目標考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實狀況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作方案，年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。 2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。 在11年房間管理普及的基礎上，11年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。11年，后勤部共制作

17、各項目標化標記共600余項，內容涵蓋了全部的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效削減運行操作失誤的發(fā)生。 3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。 管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行狀況，但后勤部管理范圍較大，簡單出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周

18、期；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。 4、加強工作總結，促進管理提升。 為準時總結工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于準時發(fā)覺問題和解決問題；為避開各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依靠，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升狀況進行總結，以報告形式報給部領導批閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避開了管理停留在原來的水平。 5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

19、 后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際狀況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理特地制定管理目標，要求各部門對全部崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的方法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均實行了不同程度的提高工時的措施，取得了肯定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視

20、，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動查找工作機會的轉變。 三、堅持平安第一的思想，平安管理和詳情服務并重，為營業(yè)供應平安運行和服務的保障。 公司的消防平安工作始終是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注意詳情、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對形狀象等方面提高公司平安運行管理水平。 1、加強全員平安訓練，提高員工的平安意識。 員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員把握平安學問，提高平安意識是公司整體平安運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工平安學問的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協(xié)調人力資源部在新員

21、工入職培訓時，增加平安學問內容的培訓，使新員工上崗前了解把握基本的平安學問；二是加強員工工作過程中的消防學問抽查，在其他部門的協(xié)作下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工平安學問把握狀況100余次，抽查人數(shù)近xx 人次，進一步增進了員工了解把握平安學問。三是加強消防平安演練，20xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防學問講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。 2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。 消防自動掌握系統(tǒng)是消防平安技術防范的基本保證。20xx，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的修理維護工作，要求系統(tǒng)問題修理不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在詳細工作中，后勤

22、部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保全部設施設備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設備進行特別資產管理，保證“可用法、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內得到解決。 3、加強平安檢查，準時消退事故隱患。 后勤部每年要求組織4次專項平安隱患檢查，通過已完成的三次平安檢查，長沈兩店共發(fā)覺平安隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149 項，全部的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢；在落實部門平安檢查的

23、同時，日常的巡察檢查也是特別重要的工作內容，后勤部20xx年對平安檢查項目進行了分類，依據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防平安工作，實行專人盯防，最大強度的避開了平安事故的發(fā)生。通過一年的努力，11年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的平安運行。 4、強化治安綜合治理，為營業(yè)制造有利的服務環(huán)境。 在重視消防平安管理的同時，后勤部也加強了公司內部平安治理工作。20xx 年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調，打擊盜竊商品的行為及幫助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，挺直抓獲到

24、商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰嘉獎。二是與收銀等部門協(xié)調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部實行挺直盯防等方式確認并實行措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。 四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素養(yǎng)，加強后勤員工隊伍建設。 針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素養(yǎng)偏低的實際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任力量入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司進展的后勤服務團隊。 1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急狀況的處

25、理的演練。 20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特別天氣、跑水、設備停運、重大治安大事處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協(xié)調協(xié)作。同時，通過每次演練調整工作標準，準時發(fā)覺問題，提升了員工處理緊急狀況的力量；11年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急狀況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際狀況進行分析，總結閱歷和不足，從而也提升了員工協(xié)作協(xié)調處理工作的力量。 2、強調服務標準化，提高員工的現(xiàn)場服務力量。 在公司營業(yè)過程中，后勤員工不行避開地挺直面對顧客，因此，后勤部在訓練員工如何在工作過程中削減對顧客

26、的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客供應挺直的服務。在20xx年，后勤部組織了員工對全部商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能快速到達指定位置，同時，在顧客詢問時能精準為顧客供應服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客供應服務供應了便利的條件；在挺直面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避開不同人員服務出現(xiàn)差異，保持了服務的全都性。 3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對形狀象。 后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調崗

27、前正容。工人在完成工作任務后快速更換臟的工裝，確保在新工作任務時潔凈著裝；三是加強特別員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。 4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。 為了使員工進一步對自己的工作職責更加清楚。后勤部在精準規(guī)定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化、量化、清楚化 “的管理目標。 后勤年終總結 篇3 20xx年雖然已經過去，但是對我來說是這是不平凡

28、的一年，在20xx年4月1日我成為了的一名正式員工，原來徘徊，浮躁的心，最終有了一個精準的定位。讓我更加有信念朝著抱負的目標堅決的走下去。 在PS的一年多里，對公司的了解和對部門的工作職責認知還不夠深化，在這里要對前段時間中工作中出現(xiàn)的不足對自己提出批判，同時也做一些總結，取長補短，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，更好的服務于公司。 一、工作總結： 1、20xx年我對工作主要還是學習的為主，學習APEX系統(tǒng)，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與追蹤；工單、移動單的錄入；EMO單的交接和審核，等等。在學習中遇到問題也已經反饋出來，并得到解決，在解決問題的過程中不斷進步。 當然也有不足，就是前期工作效率不高，

29、只是在埋頭于學習，并沒有找到快速學習的方法，以及提高工作效率的途徑，雖然工作量是影響工作效率的因素之一，但是假如能夠統(tǒng)籌支配繁瑣的工作，將加急和不急，重要和次要分開，工作效率自然也就提高了。 2、20xx年是迎接挑戰(zhàn)的一年，這一年我們經受了一次五年一度的全球內審，是挑戰(zhàn)也是機遇，本次內審濟南廠通過了測試分數(shù)83分的好成果，MEM挺直掌握的各個控點全部通過；經過這次內審讓我熟悉到了MEM文員這個崗位的重要性和責任感。在錄單據(jù)和審核單據(jù)的時候，要主動主動地把工作做到點上，落到實處，削減工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的看法，與同事多合作，與領導多匯報工作狀況，作為一個新人要將自己放的低一點

30、再低一點，懂得團隊的力氣和重要。 3、20xx年也是收獲的一年，截止20xx年年底，青島區(qū)域的總冰柜數(shù)量已經達到了8910臺，為了能夠更好的管理這些冰柜，我們部門迎來了一位新同事，丁雪田，小丁的加入增加了我對以后工作的信念，削減了枯燥繁瑣的工作量，對我是種鼓舞，更是一種鞭策，在以后的工作中應當相互關心，多賜予少索取，以主動的心態(tài)面對工作和生活，每天進步一點點。 二、來年方案 20xx年已過，以后的日子依舊布滿挑戰(zhàn)和機遇，因此在即將開頭的20xx年里我要給自己樹立明確的目標，專心、用力、用看法去做好每一件事情，和百事共同進步。 1、增加責任感，聽從領導支配，主動與領導溝通，提高工作效率。 在今后

31、的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)學問，把握更多的技能，做每一項工作都要落實到位，思想匯報專題盡最大限度削減工作中的失誤，時刻.自己的工作職責，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務，為以后的工作打好堅實的基礎。 2、勤學習，多動腦提高技術水平。 在過去的工作中主要注意于專業(yè)技能的學習，學無止境，在以后的工作中仍要堅持學習，現(xiàn)在已經開通了ASDOS系統(tǒng)，以后的學習會偏向于ASDOS系統(tǒng)，冰柜和現(xiàn)調機VPO的統(tǒng)計和追蹤，另外還有KPI指標的學習，在之前的工作中對自己的定位不高，只是統(tǒng)計和錄入數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)的來源和提取沒有深化的挖掘，面對這些問題，以后自己應當多了解，做到心中有數(shù)，使自己的

32、工作能夠取得更大的成果。 3.提高主動性、專業(yè)性、獨立性。 以前的工作主動性不是很高，許多的報表都是MU或者領導需要的時候才去做，在以后工作中應當主動主動的完成工作，更好的完成本職工作，并且自己應當而且能夠做的'事情，要勇于擔當，不依靠他人，不退縮、不躲避，英勇地邁出第一步，今后在工作中才能做到更加自信，信任自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性，學會準時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，最終完成自己我的提升和成長。 盼望和機會總是留給有預備的人，今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到改善的工作當中，努力學習，提高工作效率，嫻熟工作技能。主動響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職

33、工作，在新的一年里，取長補短，發(fā)揚好的，摒棄壞的，為了美妙的明天，加油！ 后勤年終總結 篇4 一、 學校的綠化、美化得到了巨大進展 為了轉變學校風天滿是沙，雨天全是泥的現(xiàn)狀，在學校的統(tǒng)一規(guī)劃下，我們重新規(guī)劃了校內內的甬路，新鋪了通往廁所的甬路，全校師生齊動手，老師親自挖樹苗，同學挖樹坑，圍繞操場栽下了300多棵白楊。大部分都已成活。xxxx年8月，在鎮(zhèn)政府的大力支持下，我們修建六個大花壇，當年就載上了花，今年我們又載上了花，現(xiàn)在已初具規(guī)模，萬紫千紅的花朵，隨風飄香，成為學校一道靚麗的風景線。 為了美化學校的環(huán)境，我們主要做了三件事（一）、在甬路兩邊和操場四周栽上榆樹，在廁所前規(guī)劃出綠化帶；（二

34、）、清除花園里的雜草，從苗圃買來萬年紅、萬壽菊、步步高、牽?；ǖ然?，萬紫千紅的花朵裝飾了校內。（三）、修剪了榆墻，耕種了榆樹內的園子，既美化了校內，也便利了廣闊老師。 二、 加強學校的基礎建設，保障學校的平安 為了保障學校的平安，在校長的大力協(xié)調下，在鎮(zhèn)政府的大力關心下，我們給辦公室的窗戶裝上了護欄。保證了學校的平安。為了防患于未然，我們常常檢修學校的用水、用電、檢查學校的樓梯、廁所、院墻，如有隱患，準時消退。杜絕平安事故的發(fā)生。我們準時更換了學校的電線，改造了線路，保證學校的用電平安。準時檢查樓梯存在的隱患，向全校師生發(fā)出警示，準時修復破損的地方。準時加固西側的自行車棚。教學樓的防雨棚存在重大的平安隱患，消退了平安隱患。20xx年春天，在資金嚴峻缺乏的狀況下，對