怎樣才能做好團(tuán)隊(duì)管理工作

1、如何做好團(tuán)隊(duì)管理工作第一、必須服從（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)選用的前提） 1第二、必須公正 2第三、必須包容 2第四、明確團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo) 2（一）高績效的團(tuán)隊(duì)擁有明確的目標(biāo)，主要有四點(diǎn)： 2（二）高效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)有五大特點(diǎn)： 2（1）目標(biāo)一致 眾志成城 2（2）協(xié)作高效1+1 > ” > 22（3）取長補(bǔ)短 一一 木桶更高 2（4） 各盡其能 一一 術(shù)業(yè)有專攻 3（5） 相互理解 一一 心靈飛翔 3（三）確立目標(biāo)管理體系，它可以概括為：三個(gè)階段、四個(gè)環(huán)節(jié)和九項(xiàng)主要工作：3第五、建立和完善團(tuán)隊(duì)的管理制度。 3第六、激發(fā)隊(duì)員的潛能 3（一）、善于尊重，己所不欲、勿施于人。 3（二）、善于傾聽。3（三）、善

2、于授權(quán)。3（四）、善于激勵(lì)，建立激勵(lì)機(jī)制。 41、榜樣激勵(lì) ：為員工樹立一根行為標(biāo)桿 42、 目標(biāo)激勵(lì)：激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望 43、 授權(quán)激勵(lì)：重任在肩的人更有積極性 44、 尊重激勵(lì) ：給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過給人金錢 55、溝通激勵(lì)：下屬的干勁是“談”出來的 66、 信任激勵(lì)：誘導(dǎo)他人意志行為的良方 67、 寬容激勵(lì)：胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力 68、 贊美激勵(lì)：效果奇特的零成本激勵(lì)法 69、 情感激勵(lì)：讓下屬在感動(dòng)中奮力打拼 710、 競爭激勵(lì)：增強(qiáng)組織活力的無形按鈕 711、 文化激勵(lì)：用企業(yè)文化熏陶出好員工 712、 懲戒激勵(lì)：不得不為的反面激勵(lì)方式 8第七、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能 8在市場競爭中如何讓

3、自己的團(tuán)隊(duì)能迎難而上，以一當(dāng)十？這與團(tuán)隊(duì)的管理者有密切的關(guān)系，那如何管理好團(tuán)隊(duì)呢？團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作特質(zhì)如下：第一、必須服從（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)選用的前提）俗話說：欲將兵，則必先將將，所謂兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩?！弊鳛閳F(tuán)隊(duì)和管理者要做到做到敢于承擔(dān)，敢于出頭，敢于負(fù)責(zé)，在眾人心中樹立下領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威和個(gè)人魅力，讓團(tuán)隊(duì) 的隊(duì)員看到團(tuán)隊(duì)希望，讓隊(duì)員覺得你值得跟隨。第二、必須公正對(duì)下屬要關(guān)心多于責(zé)罰，要嚴(yán)厲多于隨和，在嚴(yán)格執(zhí)行制度時(shí)注意把握好量和度，同時(shí)也 要做好安撫，處罰只是手段，疏導(dǎo)才是關(guān)鍵。第三、必須包容要使團(tuán)隊(duì)充滿活力，需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益，它必須具有允許團(tuán) 隊(duì)中出現(xiàn)不同聲音 如觀點(diǎn)、

4、風(fēng)格、建議等。這些不同的聲音實(shí)際上為團(tuán)隊(duì)帶來了開放，但 也不可避免地產(chǎn)生沖突，甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同，從而 激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)雖然允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團(tuán)隊(duì)成員必 須遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)的整體安排。第四、明確團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)團(tuán)隊(duì)沒有明確的工作目標(biāo)，這團(tuán)隊(duì)工作起來就像一只無頭蒼蠅，到處亂串，最終一事無成。而且團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)是由團(tuán)隊(duì)根據(jù)公司或部門的目標(biāo)經(jīng)過討論溝通、分解后制定出來的，總體 大家基本認(rèn)可的目標(biāo)，不是某領(lǐng)導(dǎo)的一時(shí)興起，這樣的目標(biāo)才能使團(tuán)隊(duì)樂意執(zhí)行。（一）高績效的團(tuán)隊(duì)擁有明確的目標(biāo)，主要有四點(diǎn)：1、團(tuán)隊(duì)成員能夠描述，并且獻(xiàn)身于

5、這個(gè)目標(biāo)；2、目標(biāo)十分明確，具有挑戰(zhàn)性，符合 SMART 原則；3、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略非常明確；4、面對(duì)目標(biāo)，個(gè)人角色十分明確，或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)已經(jīng)分解成個(gè)人目標(biāo)。（二）高效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)有五大特點(diǎn)：（ 1） 目標(biāo)一致 眾志成城 目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)努力的方向，只有在方向一致的情況下，大家齊心協(xié)力才能做到心力一致。不 然大家方向不一樣，最后的合力可能為 0 甚至還有可能為負(fù)。 （所有人忙著內(nèi)訌而放棄了工作）（2） 協(xié)作高效 1+1, 2 團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)作所取得的工作成效通常遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單個(gè)人員取得的工作成效。如果讓團(tuán)隊(duì)的每 個(gè)人單獨(dú)去解決這個(gè)問題，最后的結(jié)果將是無功而返。（ 3） 取長補(bǔ)短 木桶更高 在團(tuán)隊(duì)中成員之間互相學(xué)習(xí)、

6、互相彌補(bǔ)各自的不足，使團(tuán)隊(duì)木桶能容更多水。工程師向工 人學(xué)習(xí)實(shí)踐的技術(shù)，工人向工程師學(xué)習(xí)科技。市場的推廣人員和技術(shù)人員共同面對(duì)市場才能生 產(chǎn)出顧客需要的產(chǎn)品。（ 4） 各盡其能 術(shù)業(yè)有專攻 團(tuán)隊(duì)集體里每個(gè)人都有自己的特長，當(dāng)特長在統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下充分的發(fā)揮出來就是偉大的成 功。高效的團(tuán)隊(duì)就是這樣在一起工作的。（ 5） 相互理解 心靈飛翔 理解產(chǎn)生信任，理解產(chǎn)生友誼。這個(gè)團(tuán)隊(duì)如果遇到困難就相互埋怨，各自為政，其后果可 想而知。建立在理解基礎(chǔ)上的團(tuán)隊(duì)文化是有巨大的包容力和整合力的。 通過分析上面的這個(gè)案 例我們思考下面這個(gè)表格的問題該如何解決。高效的團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) ：目標(biāo)一致、 協(xié)作高效、 取長補(bǔ)短、各盡

7、其能、相互理解 。（三）確立目標(biāo)管理體系， 它可以概括為： 三個(gè)階段、四個(gè)環(huán)節(jié)和九項(xiàng)主要工作：三個(gè)階段 ：計(jì)劃（含總結(jié)）、執(zhí)行、檢查四個(gè)環(huán)節(jié) ：目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、目標(biāo)實(shí)施和目標(biāo)評(píng)估九項(xiàng)工作 ：計(jì)劃階段 有三項(xiàng)工作，即： 論證決策、協(xié)商分解、定責(zé)授權(quán) ；執(zhí)行階段 包括：監(jiān)督咨詢、反饋指導(dǎo)、調(diào)節(jié)平衡 ；檢查階段 包括：考評(píng)結(jié)果、實(shí)施獎(jiǎng)懲、總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 。第五、建立和完善團(tuán)隊(duì)的管理制度。完善的管理制度是讓團(tuán)隊(duì)成員自覺做事和自我管理的行動(dòng)規(guī)則。第六、激發(fā)隊(duì)員的潛能（一）、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要學(xué)會(huì)尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻(xiàn)你的贊美，主動(dòng)關(guān)心下屬的工作和 生活，解答下屬的困惑，幫助下

8、屬快速成長。（二）、善于傾聽。管理者要經(jīng)常認(rèn)真傾聽部下的意見、想法并善于正面引導(dǎo)，讓團(tuán)隊(duì)時(shí)刻充滿激情和正 能量。管理都通過溝通，不僅能了解下屬的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的問題，也能 從傾聽中拉近與下屬的距離，提升高下屬的能動(dòng)性，為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)積累新的建議。（三）、善于授權(quán)。管理者要在明確的目標(biāo)要求下，讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，授權(quán)的同 時(shí)對(duì)節(jié)點(diǎn)注意把關(guān)，當(dāng)下屬專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力不足時(shí)，注意言傳身教，提升下屬的能力。四）、善于激勵(lì)，建立激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵(lì)是改變心態(tài)。引導(dǎo)下屬建 立以結(jié)果為導(dǎo)向的心態(tài)，不找任何介口，不找任何理由，從內(nèi)心開始改變

9、，最后付之以行 動(dòng)，明白成功不是一蹴而就的，在成功的過程中必須歷經(jīng)坎坷，有堅(jiān)強(qiáng)的心態(tài)就擁有了成 功的希望。 激勵(lì)可分為幾種：1、榜樣激勵(lì) ：為員工樹立一根行為標(biāo)桿 在任何一個(gè)組織里，管理者和優(yōu)秀隊(duì)員都是下屬的鏡子。介紹推廣他們的優(yōu)秀業(yè)績和成功 經(jīng)驗(yàn)，一方面以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的士氣，另一方面讓全團(tuán)隊(duì)的成員一起分享他們的方法，帶 動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同提高。 “表不正，不可求直影。 ”要讓員工充滿激情地去工作，管理者和優(yōu)秀隊(duì)員就先要做出一個(gè)樣子來。（1）領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對(duì)象（3）要讓下屬高效，自己不能低效（5）做到一馬當(dāng)先、身先士卒（7）你們干不了的，讓我來（9）在員工當(dāng)中樹立起榜樣人物2、目標(biāo)激勵(lì) ：

10、激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望2）激勵(lì)別人之前，先要激勵(lì)自己4）塑造起自己精明強(qiáng)干的形象6）用自己的熱情引燃員工的熱情8）把手“弄臟”，可以激勵(lì)每一個(gè)員工人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的，并且都是指向一 是行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力，對(duì)人的活動(dòng)起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用 發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為，調(diào)動(dòng)員工的積極性。（10）讓員工對(duì)企業(yè)前途充滿信心（12）把握“跳一跳，夠得著”的原則（14）要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟（16）從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)（18）避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生3、授權(quán)激勵(lì)：重任在肩的人更有積極性定的目標(biāo)的。這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因，。管理者通過設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘（11）用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工（ 13）制定目

11、標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰（15）平衡長期目標(biāo)和短期任務(wù)（ 17）讓下屬參與目標(biāo)的制定工作20）權(quán)力握在手中只是一件死物22）“重要任務(wù)” 更能激發(fā)起工作熱情24）在授權(quán)的對(duì)象上要精挑細(xì)選26）確保權(quán)與責(zé)的平衡與對(duì)等有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長過慢。通過授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作能力， 更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神 （ 19）不要成為公司里的 “管家婆” （21）用 “地位感” 調(diào)動(dòng)員工的積極性 （23）準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提 （ 25）看準(zhǔn)授權(quán)時(shí)機(jī)，選擇授權(quán)方法（27）有效授權(quán)與合理控制相結(jié)

12、合授權(quán)方法與步驟 ： 何時(shí)應(yīng)該授權(quán)？ 在你的個(gè)人工作任務(wù)相當(dāng)繁重、經(jīng)常加班加點(diǎn)導(dǎo)致無法充足休息的時(shí)候；或者需要處理的 都是些常規(guī)性的日常工作時(shí)，你都可以選擇將一些任務(wù)交給你的部下； 擔(dān)心沒有合適被授權(quán)人選？ 你是不是會(huì)覺得沒有哪個(gè)部下可以比你做的更好？或者嫌教導(dǎo)過程太麻煩？那你可就大錯(cuò) 特錯(cuò)了！畢竟人的成長都是循序漸進(jìn)的，想想你當(dāng)初也沒有現(xiàn)在這么熟練，對(duì)不對(duì)？既然想讓 自己做事效率高，就必須挑選出合適人選，并在閑暇的時(shí)候手把手的教會(huì)他?？赡芏唐趦?nèi)你不 會(huì)很輕松，但是他一旦熟練，那你就可以完全放下這類任務(wù)啦 何樂而不為？ 授權(quán)的理念是什么？ 第一，授權(quán)絕對(duì)不等同于參與，不是要讓被授權(quán)人擔(dān)任秘書或

13、者助理工作； 第二，授權(quán)只是授予其完成此項(xiàng)任務(wù)的權(quán)利，但是責(zé)任還必須是授權(quán)人你自己； 第三，授權(quán)不是欺負(fù)部下，不能將自己都完成不了的任務(wù)分配給部下，不得讓部下為自己背 黑鍋； 授權(quán)的原則是什么？ 首先你要確保自己要授權(quán)給部下的任務(wù)屬于已經(jīng)有了標(biāo)準(zhǔn)流程的，其次要保證被授權(quán)方在 執(zhí)行任務(wù)時(shí)不會(huì)遇到組織方面的阻礙 （古代經(jīng)常說的金牌令箭） ，再次一定不要將一個(gè)任務(wù)分別 分配給兩個(gè)人去完成，以免造成管理上的混亂，最后要做到在被授權(quán)人無法一個(gè)人完成任務(wù)的 時(shí)候給與適當(dāng)幫助； 授權(quán)的方法是什么？ 就像不能越級(jí)報(bào)告一樣，授權(quán)也一定要逐級(jí)進(jìn)行，以免權(quán)利管理混亂不堪；在培養(yǎng)出授權(quán) 氛圍的基礎(chǔ)上形成授權(quán)模式，一方

14、面可以避免被授權(quán)人遇到其他人的惡意打壓，另一方面也可 以提高部下們的工作積極性。4、尊重激勵(lì) ：給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過給人金錢 尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵(lì)他們，其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來得更持久、更有效?？梢哉f，尊重是激勵(lì)員工的法寶，其成 本之低，成效之卓，是其他激勵(lì)手段都難以企及的。（ 28）尊重是有效的零成本激勵(lì)（ 29）懂得尊重可得“圣賢歸”（ 30）對(duì)有真本事的大賢更要尊崇（ 31）責(zé)難下屬時(shí)要懂得留點(diǎn)面子（ 32）尊重每個(gè)人，即使他地位卑微（ 33）不妨用請(qǐng)求的語氣下命令35）不要叱責(zé)，也不要質(zhì)問37）尊重個(gè)性即是保護(hù)創(chuàng)造性（ 34）越是地位

15、高，越是不能狂傲自大（36）不要總是端著一副官架子 （38）尊重下屬的個(gè)人愛好和興趣5、溝通激勵(lì) ：下屬的干勁是“談”出來的管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對(duì)于調(diào)動(dòng)下屬的熱情，激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別 的作用。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提，也是最重要的一點(diǎn)，就是有效的溝通。可以說， 溝通之于管理者，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥。40）溝通帶來理解，理解帶來合作42）消除溝通障礙，確保信息共享44）與員工順暢溝通的七個(gè)步驟46）溝通的重點(diǎn)不是說，而是聽48）引導(dǎo)部屬之間展開充分溝通（39）溝通是激勵(lì)員工熱情的法寶（ 41）建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制（43）善于尋找溝通的“切入點(diǎn)”（45）與下屬

16、談話要注意先“暖身”（47）正確對(duì)待并妥善處理抱怨6、信任激勵(lì) ：誘導(dǎo)他人意志行為的良方領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個(gè)方面信任他，實(shí)際上也就是在哪個(gè)方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。 因而，信任也就成為了激勵(lì)誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑50）用人不疑是馭人的基本方法52）信任年輕人，開辟新天地 54）向下屬表達(dá)信任的 14 種方法 56）既要信任，也要激起其自信而管理不就是要激勵(lì)誘導(dǎo)他人的意志行為嗎？（49）信任是啟動(dòng)積極性的引擎（ 51）對(duì)業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴（53）切斷自己懷疑下屬的后路（55）用人不疑也可以做點(diǎn)表面文章7、寬容激勵(lì) ：胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力寬容是一種管理藝術(shù)

17、，也是激勵(lì)員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動(dòng)員工積極性的鑰匙，激勵(lì)員工自省、自律、 自強(qiáng)，讓他們?cè)诟袆?dòng)之中甘心情愿地為企業(yè)效力58）寬容是一種重要的激勵(lì)方式60）給犯錯(cuò)誤的下屬一個(gè)改正的機(jī)會(huì)62）對(duì)下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”64）容許失敗就等于鼓勵(lì)創(chuàng)新66）敢于容人之長更顯得自己高明（57）寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提（59）原諒別人就是在為自己鋪路（61）得理而饒人更易征服下屬（ 63）善待“異己”可迅速“收攏” 人心（65）要能容人之短、用人所長8、贊美激勵(lì) ：效果奇特的零成本激勵(lì)法人都有做個(gè)“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯

18、定。贊美是一種非常有效而 且不可思議的推動(dòng)力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對(duì)事物的熱情用贊美的方式激勵(lì)員工，管理者所能得到的將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出68）贊美具有催化劑作用70）贊美要及時(shí)72）贊美要真誠，具體74）贊美要公正67）最讓人心動(dòng)的激勵(lì)是贊美69）在第三者面前贊美員工71）贊美要把握好尺度73）贊美要公開，得體 9、情感激勵(lì)：讓下屬在感動(dòng)中奮力打拼76）征服了“心”就能控制住“身”78）“知遇之恩” 也是可以制造的80）不可放過雪中送炭的機(jī)會(huì) 82）付出一點(diǎn)感情，注意一些小事一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能否成功，不在于有沒有人為你打拼，而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須 知，讓人生死相

19、許的不是金錢和地位，而是一個(gè)情字。一個(gè)關(guān)切的舉動(dòng)、幾句動(dòng)情的話語、幾 滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。（75）感情如柔水，卻能無堅(jiān)不摧（ 77）你要“夠意思”，別人才能 “夠意思”（79）替下屬撐腰，他就會(huì)更加忠心（81）樂于主動(dòng)提攜“看好”的下屬（83）將關(guān)愛之情帶到下屬的家中10、競爭激勵(lì)：增強(qiáng)組織活力的無形按鈕人都有爭強(qiáng)好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競爭機(jī)制，是一種積極的、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵(lì)。管理者擺一個(gè)擂臺(tái)，讓下屬分別上臺(tái)較量，能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性 創(chuàng)造性和爭先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，全面地提高組織活力85）不妨偶爾在工作中打個(gè)賭87）建立競爭機(jī)制的 3 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)89）用“魚占魚式”人物制造危機(jī)感（84）競爭能快速高效地激發(fā)士氣（86）讓員工永