銀行儲(chǔ)蓄存款旺季競(jìng)賽動(dòng)員會(huì)上發(fā)言

1、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家下午好！今天很榮幸能作為支局代表在跨賽動(dòng)員會(huì) 上發(fā)言。 這既是對(duì)我的信任，也是對(duì)我工作的鼓勵(lì)和鞭策。 一年一度的跨賽活動(dòng)即將拉開戰(zhàn)幕，我們將立足區(qū)域市場(chǎng)特 點(diǎn)，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)型發(fā)展”這一要求。我們將重點(diǎn)圍繞 “早 “、 “實(shí)”、 “聯(lián)”、 “細(xì)”、 “盯”、 “提”六個(gè)字來 推動(dòng)競(jìng)賽工作：“早”就是早謀劃、早起步、早行動(dòng)。旺季期間正 值歲末年初，工作頭緒多，不提前謀劃，就會(huì)喪失時(shí)機(jī)，陷 入被動(dòng)。支行將在全面總結(jié)今年旺季競(jìng)賽工作的基礎(chǔ)上，結(jié) 合全年工作思路及營(yíng)業(yè)部要求，提前確定旺季競(jìng)賽目標(biāo)，制 定旺季競(jìng)賽方案，并通過動(dòng)員會(huì)、部門會(huì)議、板報(bào)?？刃?式做好從上至下的宣導(dǎo)，明確

2、重點(diǎn)，落實(shí)職責(zé)，讓員工人人 知曉并以最佳的精神狀態(tài)投入到旺季競(jìng)賽中去，營(yíng)造你追我 趕的競(jìng)賽氛圍。“實(shí)”就是落實(shí)好考核機(jī)制，發(fā)揮機(jī)制促儲(chǔ)作用。 一是完善計(jì)價(jià)考核辦法，繼續(xù)加強(qiáng)儲(chǔ)蓄存款的日均考核，體 現(xiàn)效益這一中心，促使部門或網(wǎng)點(diǎn)做實(shí)客戶、做實(shí)基礎(chǔ)，實(shí) 現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款可持續(xù)性增長(zhǎng)。二是將在部門績(jī)效考核的基礎(chǔ) 上，切出單獨(dú)費(fèi)用實(shí)施“全員攬儲(chǔ)計(jì)劃” ，并將這一計(jì)劃貫 穿全年始終，觸發(fā)員工借助自身的人脈關(guān)系或社會(huì)資源為支1 / 41 行的儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)貢獻(xiàn)力量，并將員工個(gè)人的攬儲(chǔ)業(yè)績(jī)寫入 員工行為表現(xiàn)手冊(cè) ，作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的考量依據(jù)。三是引 入客戶經(jīng)理最低銷售量管理，作為客戶經(jīng)理績(jī)效考核的否定 性指標(biāo)，切實(shí)提高

3、客戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)創(chuàng)造能力。四是實(shí)施“項(xiàng) 目獎(jiǎng)勵(lì)”，對(duì)一些批量型、效益優(yōu)、影響大的競(jìng)爭(zhēng)性項(xiàng)目， 可成立跨部門或?qū)I(yè)的項(xiàng)目小組，支行將視項(xiàng)目情況切出一 塊費(fèi)用，交由項(xiàng)目牽頭人對(duì)項(xiàng)目參與成員實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)?！奥?lián)”就是抓好公私聯(lián)動(dòng)、私私（私人銀行）聯(lián)動(dòng) 和私卡聯(lián)動(dòng)，借力拓展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)市場(chǎng)。公私聯(lián)動(dòng)是實(shí)現(xiàn)“零 售業(yè)務(wù)批發(fā)化”的最好途徑。首先要全力抓好代發(fā)工資單位 爭(zhēng)取，從源頭上增加個(gè)人客戶和基礎(chǔ)性儲(chǔ)蓄存款；其次要組 織好職場(chǎng)營(yíng)銷，加強(qiáng)我行品牌宣傳，提高我行核心產(chǎn)品的覆 蓋率，實(shí)現(xiàn)公私聯(lián)動(dòng)的精細(xì)化，同時(shí)要建立與法人客戶高管 人員的“一對(duì)一”維護(hù)關(guān)系，發(fā)展成為個(gè)人高端客戶或私人 銀行客戶，增強(qiáng)雙方合作的緊密度；第三要

4、創(chuàng)新對(duì)代發(fā)工資 單位的管戶模式，重視后續(xù)服務(wù)與維護(hù)工作。私私聯(lián)動(dòng)則憑 借私人銀行的品牌和產(chǎn)品， 做好高端客戶的挖潛工作。 “以 白金卡”產(chǎn)品為紐帶，推進(jìn)私卡聯(lián)動(dòng)。主動(dòng)在高端客戶群體 中大力引薦白金卡，并推廣商務(wù)伴侶，通過產(chǎn)品組合，實(shí)現(xiàn) 客戶資金在我行賬戶體內(nèi)循環(huán)?！凹?xì)”就是做深做細(xì)客戶維護(hù)工作，奠定扎實(shí)的增 儲(chǔ)穩(wěn)儲(chǔ)基礎(chǔ)。一方面利用節(jié)日客戶維護(hù)這一契機(jī)，做好客戶2 / 42關(guān)懷與激勵(lì)， 抓好中高端客戶的挖儲(chǔ)工作。 據(jù)統(tǒng)計(jì)， 10 月末 金融資產(chǎn)在 5 萬元以上中高端客戶的儲(chǔ)蓄存款余額為 15.2 億元， 占支行儲(chǔ)蓄存款總額的 77% ，中高端客戶對(duì)儲(chǔ)蓄存款 的貢獻(xiàn)度十分明顯，特別是 20-100

5、 萬之間的客戶，是各層 級(jí)客戶中集聚存款量最多、穩(wěn)定性最強(qiáng)的客戶群。支行將通 過送報(bào)送雜志、送福送春聯(lián)、舉辦個(gè)人高端客戶新春聯(lián)誼會(huì) 等，分層做好客戶慰問維護(hù)，實(shí)施客戶關(guān)懷與激勵(lì)，并以我 行的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品來挖轉(zhuǎn)歸集客戶在他行的資金，提高中高端客 戶對(duì)我行存款的整體貢獻(xiàn)度。要加強(qiáng)與證券公司、保險(xiǎn)公司 的合作，積極為高端客戶提供一些結(jié)構(gòu)性的理財(cái)產(chǎn)品，滿足 客戶多元化的需求。另一方面要加強(qiáng)客戶經(jīng)理客戶維護(hù)工作 的管理，創(chuàng)新客戶維護(hù)方式，建立客戶經(jīng)理定期向分管行長(zhǎng) 述職制度，著重提高客戶經(jīng)理主動(dòng)約訪客戶面談的比率和主 動(dòng)為客戶進(jìn)行資產(chǎn)配置的能力?！岸ⅰ本褪蔷o盯時(shí)點(diǎn)性或區(qū)域性的熱點(diǎn)資金，抓好 源頭增儲(chǔ)。支行根

6、據(jù)區(qū)域個(gè)人客戶布局特點(diǎn)，通過市場(chǎng)細(xì)分 歸納了“ 新濱江人'群（新入駐濱江住宅區(qū)的居民、商 務(wù)樓宇客戶） 、企事業(yè)單位白領(lǐng)客戶群、學(xué)生客戶群、城郊 農(nóng)村客戶群、個(gè)體經(jīng)營(yíng)結(jié)算客戶群”等五類個(gè)人客戶群體， 作為今后一段時(shí)期個(gè)人客戶的拓展方向。旺季期間，支行將 圍繞“企事業(yè)單位白領(lǐng)客戶群”和“城郊農(nóng)村客戶群”兩大 客戶群開展“理財(cái)迎春，送福到家”活動(dòng)，通過職場(chǎng)營(yíng)銷、3 / 43 短信平臺(tái)、郵政廣告等措施開展產(chǎn)品知識(shí)及理財(cái)知識(shí)的宣 傳，緊盯企事業(yè)單位年終獎(jiǎng)金、分紅、失地村民補(bǔ)償款、農(nóng) 村租金收入返還等資金的歸集，從源頭上促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款的增 長(zhǎng)?！疤帷熬褪羌訌?qiáng)網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施的功能提升與改造， 提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)承載力，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)陣地穩(wěn)儲(chǔ)能力。支行將盡快 實(shí)施支行本級(jí)附行式自助銀行改造工程，加大自助設(shè)備投 放，實(shí)施自助設(shè)備集中布局，改善網(wǎng)點(diǎn)形象，實(shí)現(xiàn)客戶有序 分流。做好二級(jí)支行存取款一體機(jī)的增設(shè)和自助填單機(jī)的配 置，實(shí)行彈性柜口制度，縮減客戶排隊(duì)等候時(shí)間，緩解柜面 壓力。開通綠色通道，優(yōu)先辦理大額存款業(yè)務(wù)，為優(yōu)質(zhì)客戶 提供舒適的業(yè)務(wù)環(huán)境，確保儲(chǔ)蓄存款不流失。一年之計(jì)在于春，更在于勤。面對(duì)即將