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文檔簡介
1、有關(guān)策略的幾個方面信息服務(wù)的特許權(quán)作為一種服務(wù)機構(gòu)的信息服務(wù)部門,它通常執(zhí)行來自上級管理部門和它所服務(wù)的業(yè)務(wù)部 門或個人的指示和請求。隨著信息服務(wù)范圍的擴大和趨于分散化,用戶和信息服務(wù)的職責界限被混淆了,因此,必須細致地加以區(qū)分。信息服務(wù)的特許權(quán)通常情況下有如下幾方面的職 責:輸入/輸出控制、硬件選擇和采用、數(shù)據(jù)庫綜合、字處理等等。當公司批準的信息服務(wù)特許權(quán)不起作川時,伯想服務(wù)利其它頷城旳職定就會發(fā)牛.矛丿比當信息服務(wù)職責受到破壞時,可能發(fā)生的典型例子就是小型機和字處理設(shè)備的失控擴 散,這種擴散能夠?qū)е录嫒菪院途C合性方面的問題。信息服務(wù)的特許權(quán)有時同既定的信息服務(wù)策略相重疊,這對于行使特許權(quán)沒
2、有妨礙。行使特許權(quán)時應(yīng)對用戶管理部門和信息服務(wù)部門的職貞柞書血說明。1.-息服論部ri的職就.個典型公詞的信息朋務(wù)部i 口能哽疣川卜-列職擊:害息用務(wù)標準和觀穆詢制走數(shù)據(jù)庫管理負廿性息系統(tǒng)閭卄發(fā)、噪作、改進和維護於硬件設(shè)徉的維護和保養(yǎng)(5)精度控制(在完成原始文件之后)物理和邏輯的向公問提出冇關(guān)訂尊嘰佔息系統(tǒng)忙用的總議(8)-p息務(wù)的遠景規(guī)劃和罟息系統(tǒng)的綜合(9)用戶培訓(10)硬件/軟件的評價和選擇(包括考慮用戶的需要)(11)包括計算機設(shè)備(用戶設(shè)施)(12)便信總服務(wù)符於國宓法徉(13)為了與所有的廠商慕系進行全百洞査(14)字處理和辦公空口功化的方熱楚出(15)過程控制(數(shù)字控制設(shè)備、
3、計算機輔助制造以及計算機輔助設(shè)計)£俯疋(16)促進新.系統(tǒng)的開發(fā)2.用戶的職責。一旦正式行使信息服務(wù)特許權(quán),各個部門的職責就不言而喻了。有些職責不必專門寫進信息服務(wù)的特許權(quán)內(nèi)(這也許是一個好主意)。下列的活動通常是用戶的職(1)完成原始文件(精確而又明了)數(shù)據(jù)錄入(目前已傾向于使數(shù)據(jù)錄入工作盡可能在接近數(shù)據(jù)源處進行)根據(jù)標淮扳程提出服務(wù)請求通知數(shù)奢庫管王員対數(shù)據(jù)兒紊利記求進彳丁變更后訓佇息服務(wù)人員正如在系統(tǒng)開發(fā)方法中所指明的那樣,姿!川糸沆廠農(nóng)匯比參町-驗枚試驗(8)定期地檢查生產(chǎn)系統(tǒng)(與信息服務(wù)人員合作)(9)倂龍優(yōu)先權(quán)和苴它譏級憶導委忙的職肯盡管以上特許權(quán)與有關(guān)方面具有堅實的邏
4、輯基礎(chǔ),但客觀情況仍允許某些公司根據(jù)本公司的情況刪除、增加艮改變右關(guān)內(nèi)容。人員信息大多數(shù)公司都有關(guān)于公司人員和顧客的數(shù)據(jù)庫,這樣的數(shù)據(jù)庫包含有使人感興趣的數(shù)據(jù)和信息。無論什么時候只要涉及到人員信息,各人總有某些不言而喻的個人偏見。因此,必須制走軸也:地浹用人員的策略。人員信息的利用是建立在“客觀現(xiàn)實”的基礎(chǔ)上的,在制定使用人員信息的策略時,應(yīng)注意公司內(nèi)外人貫的信息向誰公布、件么時候公布以S公布的次數(shù)= 硬件隨著越來越廉價的、 功能更強的計算機和獨立的字處理計算機的出現(xiàn),深謀遠慮的公司辦公人員不得不迅速實行并建立一個確保硬件兼容的策略。硬件的選擇影響系統(tǒng)設(shè)計。 硬件的選擇不僅影響系統(tǒng)的可靠性,而
5、且還影響系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的兼容性。計算機硬件的失控擴散不RJ譴免地會延漢實現(xiàn)芻冶伯息系統(tǒng)怕進握°高級信息服務(wù)指導委員會總裁、執(zhí)行委員會和董事會應(yīng)該盡可能建立書面策略(或指示),以指導高級信息服務(wù)指導委員會的工作,并給予其權(quán)力。 系統(tǒng)優(yōu)先權(quán)公司信息服務(wù)資源的分配是用戶管理人員的主要職責。信息服務(wù)的領(lǐng)導更為關(guān)心“如何”分配資源而不用注意向“何處”分配資源。為此,用戶管理人員和信息服務(wù)政策委員會在建立系統(tǒng)優(yōu)先權(quán)時,應(yīng)該建立并貫徹規(guī)定(公司的標準)。按照最高優(yōu)先權(quán)在前的原則,下面列出優(yōu)先權(quán)的標準,以供尿:1. 停止系統(tǒng)的運行(無論何種原因)2.2. 形成重大決策所必需的管理性服 陪右求3. 儲蓄/ I5.如果不按照上述先后順序考慮問題,就不可能正確使用優(yōu)先權(quán)。決策者還必須考慮經(jīng)濟危機、 技術(shù)風險、工作危險,以及難以確定的其它方面的因素:緊急事件、設(shè)備能力、可用的專門 知識、重復要求、系統(tǒng)依賴性、人力有效利用率、資金的有效利用率和項目完成的期限。后面內(nèi)容直接刪除就行 資料可以編輯修改使用 資料可以編輯修改使用 資料可以編輯修改使用致力于數(shù)據(jù)挖掘,合冋簡歷、論文寫作、P
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