APM應(yīng)用性能監(jiān)控解決方案

1、APM 應(yīng)用性能監(jiān)控解決方案現(xiàn)狀與需求分析隨著分布式應(yīng)用、云計算的不斷深入發(fā)展，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)正變得越來越復(fù)雜，應(yīng)用已經(jīng)演變成系列服務(wù)的形式，運行在不同平臺上。應(yīng)用的復(fù)雜性和靈活性加大了運維的難度，如何保障 IT 應(yīng)用系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、高效率的運行問題越來越受到了用戶重視。傳統(tǒng)的 IT 監(jiān)控解決方案主要關(guān)注資源監(jiān)測、資源協(xié)調(diào)和糾錯，但由于這種面向網(wǎng)絡(luò)、主機、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件的平臺級監(jiān)控系統(tǒng)都是孤立、單獨的監(jiān)控與管理，通常都無法識別和解決應(yīng)用性能問題的根源。我們需要一種新的技術(shù)手段，真實感知最終用戶體驗，主動發(fā)現(xiàn)應(yīng)用性能問題，快速定位到問題組件，最終實現(xiàn)以預(yù)防為主的主動式應(yīng)用性能監(jiān)控。解決方案概

2、述專業(yè)資料Broadview APM基于網(wǎng)絡(luò)鏡像數(shù)據(jù)包，是一種有效的非侵入式解決方案，適用于企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和關(guān)鍵交易為主要監(jiān)控目標，可對業(yè)務(wù)系統(tǒng)及關(guān)鍵交易性能進行深入分析，是一款基于用戶體驗的主動式應(yīng)用性能管理方案。圖 1 整體解決方案專業(yè)資料Broadview APM為 IT 人員提供了 IT基礎(chǔ)架構(gòu)之上觀測應(yīng)用系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)、負載量、健康度和可用性的方法，以業(yè)務(wù)拓撲圖、時序圖的形式可視化展現(xiàn)各服務(wù)組件、環(huán)節(jié)的運行狀態(tài)。通過Broadview APM，IT 人員可以對要觀察的 IT基礎(chǔ)架構(gòu)有一個總體了解，從而可以更快地響應(yīng)問題。Broadview APM支持完整業(yè)務(wù)交易鏈的

3、監(jiān)控。通過在應(yīng)用系統(tǒng)中設(shè)定關(guān)鍵交易點，可以實現(xiàn)對這些關(guān)鍵交易應(yīng)用性能指數(shù)、最終用戶體驗的持續(xù)跟蹤。 Broadview APM還支持以 Live 視圖形式串聯(lián)關(guān)鍵交易形成完整的業(yè)務(wù)交易鏈。Broadview APM還是一個高速攝像機，能夠自動記錄應(yīng)用系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的各類異常信息，包括錯誤碼、異常原因及調(diào)用參數(shù)，幫助開發(fā)人員還原問題發(fā)生時的運行場景。解決方案優(yōu)勢與特色主動感知真實用戶體驗系統(tǒng)實時跟蹤業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵交易的真實用戶體驗，形成Apdex指數(shù)、平均響應(yīng)時間、吞吐量、成功率和用戶數(shù)專業(yè)資料5 大關(guān)鍵指標。其中， Apdex指數(shù)更是遵循 A標準，基于平均響應(yīng)時間計算得出的

4、用戶滿意度，是國際標準。圖 2 用戶體驗跟蹤全面透視業(yè)務(wù)應(yīng)用架構(gòu)應(yīng)用完整交付鏈需要感知業(yè)務(wù)交易過程中的各個環(huán)節(jié)。 應(yīng)用拓撲以最直觀的形式對系統(tǒng)維護人員呈現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行方式。系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)拓撲節(jié)點的自發(fā)現(xiàn)，并提供圖形化配置界面，依據(jù)自發(fā)現(xiàn)的各服務(wù)節(jié)點應(yīng)用組件，快速繪制專業(yè)資料應(yīng)用拓撲圖。業(yè)務(wù)儀表板以應(yīng)用拓撲圖為中心， 實時呈現(xiàn)各業(yè)務(wù)組件的關(guān)鍵性能指標， 集中體現(xiàn)服務(wù)運行質(zhì)量。 借助時間軸技術(shù)，還可以快速根據(jù)最近一個月內(nèi)的每分鐘運行情況進行快速定位，方便回放故障演變過程。圖 3 應(yīng)用拓撲圖實時跟蹤關(guān)鍵業(yè)務(wù)交易專業(yè)資料可從識別出的所有業(yè)務(wù)交易中篩選出感興趣的交易作為關(guān)鍵交易。系統(tǒng)除實時統(tǒng)計關(guān)鍵交易的

5、Apdex指數(shù)、吞吐量、平均響應(yīng)時間、成功率、用戶數(shù)5 大關(guān)鍵指標，還實時監(jiān)測不滿意用戶數(shù)、不滿意的訪問數(shù)，便于快速確定業(yè)務(wù)影響范圍。圖 4 關(guān)鍵交易跟蹤性能瓶頸定位與預(yù)警APM 系統(tǒng)具備定位關(guān)鍵業(yè)務(wù)故障到IT基礎(chǔ)架構(gòu)的能力。通過服務(wù)組件間、監(jiān)控指標間的關(guān)聯(lián)分析，確定各組件、專業(yè)資料各指標間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)關(guān)系，用于問題初步定位、根源分析、回溯分析及趨勢預(yù)測等。與協(xié)同座談會相比，該方法將極大減少運維人員確定故障環(huán)節(jié)的時間。系統(tǒng)每分鐘生成的運行快照，可用于回溯分析。利用時間軸技術(shù)，運維人員可對業(yè)務(wù)系統(tǒng)及關(guān)鍵交易監(jiān)控指標歷史數(shù)據(jù)進行智能分析、挖掘、檢索等，完整還原某個歷史時點業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況。關(guān)系分析和

6、回溯分析可幫助問題初步定位。當業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行發(fā)生的問題后，系統(tǒng)在應(yīng)用拓撲圖中定位至具體的服務(wù)組件，提供與問題關(guān)聯(lián)的具體監(jiān)控指標，為問題根源分析奠定基礎(chǔ)。問題初步定位后，運維人員即可針對問題組件使用各種專項工具對問題根源進行分析。專業(yè)資料圖 5 故障定位與告警應(yīng)用問題重現(xiàn)與優(yōu)化Broadview APM除提供 WEB 端最慢的訪問頁面外，還可以查看最慢的SQL 語句，方便開發(fā)人員優(yōu)化。專業(yè)資料圖 6 最慢的頁面專業(yè)資料圖 7 慢 SQL跟蹤解決方案收益Broadview APM專為以下用戶設(shè)計：業(yè)務(wù)管理人員專業(yè)資料全盤把握實時業(yè)務(wù)性能，實時了解用戶訪問性能進行主動性能管理，持續(xù)提升用戶體驗IT運維人員當業(yè)務(wù)運行出現(xiàn)潛在風險時即預(yù)警，而不是出現(xiàn)故障時發(fā)