XX超市出納個人年終總結_1

1、XX超市出納個人年終總結緊緊圍繞年初制定的各項目標任務, 強化管理 , 夯實措施 , 創(chuàng)新觀念 , 優(yōu)化服務 . 堅持以客戶為中心 , 加強柜面優(yōu)質(zhì)服務。一 . 強化優(yōu)質(zhì)服務 , 確保各項目標任務的超額完成 . 市場經(jīng)濟下的金融業(yè)競爭 , 可以說是服務的競爭 . 服務出形象 , 服務出信譽 , 服務出存款 , 服務出效益 . 一是年初全體會計出納人員認真地學習了聯(lián)社二十五號文件, 以 xx 縣農(nóng)村信用社內(nèi)勤工作人員規(guī)范服務準則為準繩, 強化優(yōu)質(zhì)文明服務. 樹立顧客就是上帝的服務理念, 做到來有迎聲走有送聲, 使顧客有賓至如歸的親切感. 全力以赴做好到期存款的轉(zhuǎn)存工作,在社主任的帶領下, 通過內(nèi)

2、外勤工作人員的共同努力和緊密配合 , 止六月底 , 我社存款余額達 754370 百元 , 較年初凈增 217069 百元 , 完成年度計劃任務的 %.二是以客戶為中心 , 按照先外后內(nèi) , 先急后緩的業(yè)務處理程序 , 不斷改進服務技巧 , 提高業(yè)務處理速度 , 為客戶提供限時服務 , 以適應人們現(xiàn)代生活的快節(jié)奏 . 三是實行八對八全天營業(yè) , 做好鈔幣兌換工作 . 由于我社地處縣城黃金地段 , 人流量大 , 到我社兌換鈔幣的客戶絡繹不絕 . 出納人員不辭勞苦 , 不論是零換整、整換零、兌換殘損幣 , 都和存款客戶一樣對待 . 止六月底 , 回籠各種票面破幣 73842 百元 , 完成全年回籠

3、任務的 134%.四是推行上門服務 . 內(nèi)勤代班負責人堅持每天上門服務, 同時加強對煙草公司、 xx 超市、規(guī)模較大的個體工商戶進行重點服務. 止六月底 , 僅煙草公司一家就上門收款440 余次 , 攬儲 243392 百元 . 同時 , 利用這一客戶關系 , 將全縣煙草技術員工資代發(fā)權從旬陽工行手中奪過來 . 止六月底 , 代發(fā)工資 2780 筆 , 攬儲7367 百元 .二 . 強化責任管理, 提高會計出納人員素質(zhì), 保證會計核算質(zhì)量 . 一是對三十四種登記簿進行登記責任人劃分, 并對會計憑證要素、會計帳簿裝訂、會計報表、微機管理、會計檢查等工作劃分明細, 落實責任人 , 做到事事有人管、

4、件件有著落 . 二是會計出納人員不斷進行崗位練兵, 通過自學與培訓相結合 , 全面提高自身素質(zhì). 今年我社會計人員參加了全縣信用社清產(chǎn)核資工作培訓和全縣通存通兌業(yè)務培訓. 在實際工作中 , 發(fā)揚傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng), 以老帶新 , 以熟帶生 , 互幫互學 , 相互協(xié)作 , 保證工作不脫節(jié). 三是嚴格遵照農(nóng)村信用社會計基本制度和農(nóng)村信用社出納制度 , 規(guī)范操守行為 , 改進會計服務 , 以適應新形勢的需要。正確使用會計科目和帳戶 , 按規(guī)定程序辦理業(yè)務 ; 按時對傳票、帳、表進行規(guī)范裝訂 , 保證要素齊全 ; 每天進行總分核對 , 按旬進行聯(lián)行對帳 , 按季發(fā)送余額對帳單 , 力爭達到“五無”、“六

5、相符” ; 及時上報項電和報表 , 實現(xiàn)零差錯 ; 嚴格會計檔案管理 , 按照法定程序辦理存款查詢、凍結、扣劃和檔案調(diào)閱 . 重要空白憑證的購進和領用進行出入庫登記管理、領用登記管理, 進行逐筆銷號登記, 并由主管會計定期或不定期進行帳實核對. 上半年共辦理聯(lián)行業(yè)務221 筆 , 金額174005 百元 , 無積壓、無差錯 , 做到按日清算匯差 , 按旬發(fā)送余額對帳 . 現(xiàn)金出納業(yè)務堅持做到 : 錢帳分管 , 先收款后記帳 ,先記帳后付款 ; 雙人臨柜 , 雙人接送庫 ; 現(xiàn)金收付 , 換人復核 ; 及時核對庫款 , 做到帳款、帳實相符 . 上半年共辦理業(yè)務 41388 筆 , 回籠現(xiàn)金 253840 百元 , 出納無長、短庫事故發(fā)生 . 四是嚴格核算 , 準確計息 , 充分發(fā)揮會計反映監(jiān)督職能 . 及時為信貸人員提供本月到逾期貸款清單, 使其及時掌握情況,進行催收 . 止六月底 , 累計收回不良貸款 30118 百元 . 在日常工作中 , 嚴格執(zhí)行利率政策