XX年12月社會實(shí)踐報(bào)告

1、XX年 12 月社會實(shí)踐報(bào)告一、社會實(shí)踐內(nèi)容：1、學(xué)習(xí)安全知識和有關(guān)電力的政策法規(guī)。同供電所工作人員一起到用電客戶家里檢修線路，并向用戶宣傳安全用電知識。7 月 30 日，趕赴七一金雞11kv 線路 50#電桿斷裂搶修作業(yè)點(diǎn)，在施工監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)下協(xié)助施工人員搶修。 8 月 6 日，同供電所配電人員一起三友村移民臺區(qū)，測低壓到戶整改線路，并制定預(yù)算表。2、學(xué)習(xí) * 供電所完善的管理運(yùn)行模式和安全生產(chǎn)責(zé)任體制。參加供電所會議四次。會議的主題分別是：加強(qiáng)用電管理和對安全生產(chǎn)的監(jiān)督; 部署迎峰度夏工作; 總結(jié)7 月份工作并制定八月份工作計(jì)劃; 學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”總結(jié)座談會。3、學(xué)習(xí) * 供電所“對供

2、電部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法”。在供電所營業(yè)廳實(shí)踐，實(shí)行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接受廣大客戶咨詢，向用電客戶解釋有關(guān)收費(fèi)和電價(jià)問題。4、學(xué)習(xí)供電管理信息系統(tǒng)jn2000 ，了解系統(tǒng)功能及運(yùn)行環(huán)境，掌握jn2000 的使用。向 jn2000 系統(tǒng)中錄入各用電臺區(qū)的低壓線路圖、客戶信 1 息、客戶計(jì)量表臺帳，修改計(jì)量表表記局編號和表箱號，并按每月電費(fèi)流程操作電腦，實(shí)行微機(jī)開票，打印電費(fèi)發(fā)票。二、實(shí)踐總結(jié)與建議：* 供電所統(tǒng)管 * 鎮(zhèn)所轄的 14 個(gè)行政村全部居民的生活用電和廠礦用電，在各級電力公司和省、 市政府的關(guān)心支持下， 其農(nóng)電工作蓬勃發(fā)展， 通過全所廣大干部職工的辛勤努力， 各項(xiàng)工作取得了顯著的成就

3、。 * 鎮(zhèn)的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造工程， 除少數(shù)臺區(qū)因鐵路和高速公路建設(shè)需重新改造外， 全部工程已基本完成， 且成績顯著。農(nóng)電管理步入規(guī)范化軌道，對農(nóng)村電工基本實(shí)現(xiàn)了“準(zhǔn)職業(yè)化、正規(guī)化、 專業(yè)化”的管理，基本完成了對農(nóng)村電工的統(tǒng)一考核，擇優(yōu)聘用，持證上崗工作。農(nóng)電管理體制已基本理順，并達(dá)到一戶一表， 實(shí)現(xiàn)“五統(tǒng)一”、 “四到戶”、 “三公開”。下面一組數(shù)據(jù)是農(nóng)電改造前與農(nóng)電改造后的一些參數(shù)的對比， 通過比較，可以說明農(nóng)電改造有效地促進(jìn)了農(nóng)民群眾生活水平的提高。供電可靠率電壓合格率線損搶修時(shí)間電價(jià)( 元/kwh)農(nóng)電改造前80%左右 75%左右 25%以上 3 小時(shí)以上1.00 以上農(nóng)電改造后95%以上

4、 92%以上 10%以下 90 分鐘以內(nèi)生活：0.557 2 生產(chǎn)： 0.82同時(shí)我也清醒的看到：農(nóng)電的改革和發(fā)展進(jìn)程、農(nóng)電的規(guī)范化管理與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、農(nóng)民物質(zhì)文化生活水平的提高還不太適應(yīng) ; 農(nóng)電部門的規(guī)范化管理，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，用戶還不太滿意。 分析投訴舉報(bào)較多的地方，主要有以下幾個(gè)方面的原因：1、個(gè)別地方電工屬供電部門臨時(shí)聘用，其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠因硬。2、少數(shù)設(shè)施計(jì)劃檢修停電提前通知不到位。3、客戶報(bào)裝用電程序繁雜。4、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少，企業(yè)交費(fèi)不方便。結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)的實(shí)際情況，我有如下建議：供電所加強(qiáng)對電工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核，組織學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

5、計(jì)劃檢修停電應(yīng)盡量做到提前一周向社會公告。簡化客戶報(bào)裝用電程序，縮短其等待通電時(shí)間。為方便用戶，供電所可與當(dāng)?shù)劂y行和信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用社交納電費(fèi)。三、實(shí)踐體會：人的一生中， 學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個(gè)， 那就是社會。 大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校 3 門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式; 是促使大學(xué)生投身改革開放， 向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)， 培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道 ; 是提升思想， 修身養(yǎng)性， 樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動， 有助于我們在校大學(xué)生更新觀念， 吸收新的思想與知識。一個(gè)多月的社會實(shí)踐， 一晃而過， 卻讓我從中領(lǐng)悟到了