軟件項目人員培訓方案-草稿

1、WORD格式人員培訓方案驗收后系統(tǒng)的操作使用， 需要靠系統(tǒng)化的培訓來完成， 培訓的目的是提高用戶的使用技能， 加強用戶對系統(tǒng)的理解， 使他們能夠有效地熟悉系統(tǒng)的操作和系統(tǒng)的管理職責。我公司從以往的成功案例總結(jié)了一套推進應用的方法，對全體使用系統(tǒng)的人員，全面系統(tǒng)的進展系統(tǒng)軟件、終端使用的培訓。包括建立專業(yè)的輔導隊伍，建立培訓基地，制定全面的教材和自學軟件，采取集體授課，個別輔導和隨叫隨到的桌邊輔導等多種復雜形式，確保培訓效果。一、工程培訓體系先進的培訓理念：我公司擁有一支技術(shù)過硬的技術(shù)支持、維護、管理隊伍，是保證工程正常穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的重要保障。 我們提供的培訓整合了國外培訓領域中先進理念和中國特色，

2、 形成了一系列客戶培訓方案。培訓理念主要表達在4 個方面： 1目的性強使用戶逐步熟練使用軟件系統(tǒng)， 掌握軟件系統(tǒng)的根底知識和管理方法。（ 2針對性強擁有多年的行業(yè)和管理經(jīng)歷，結(jié)合本工程用戶特點和實際狀況，將提供適合客戶的培訓方案。 3講究實效工程整個過程，我們與用戶組成工作小組共同來完成培訓方案的設計和完善，保證培訓方案為客戶所承受，并得到實際效果。 4實踐創(chuàng)新引進最前沿的工程管理方法論與工具集， 融合最新工程管理理論，以增強客戶對培訓課程的興趣和參與性。專業(yè)資料整理WORD格式二、工程培訓管理培訓根據(jù)內(nèi)容的不同分批、 分階段進展。我公司將根據(jù)用戶的要求和實際需要提供培訓資料和課程， 在合同簽

3、訂并征得用戶同意后賦予實施。本工程培訓包括理論知識培訓和現(xiàn)場實踐培訓， 其中，理論知識培訓在工程準備與實施階段進展， 現(xiàn)場實踐技能在到貨后、 集成實施前進展，以推進系統(tǒng)的應用。針對本工程，培訓方案如下：1、培訓地點：初步定為用戶方，具體地點與用戶方協(xié)商而定。2、培訓人數(shù)：對系統(tǒng)管理員的培訓至少1-3 人，系統(tǒng)操作人員根據(jù)用戶要求而定。3、培訓開場時間：合同簽訂生效后開場，具體培訓時間根據(jù)項目進展情況而定。4、培訓時間：培訓周期：培訓周期暫定為57 天。培訓方式：通過正式的課程安排，采用正規(guī)的培訓教材；并結(jié)合現(xiàn)場操作共同完成整個工程的培訓工作。培訓內(nèi)容：各個子系統(tǒng)的培訓；其中包括系統(tǒng)的業(yè)務操作流

4、程、維護管理、故障的診斷與處理、系統(tǒng)設備技術(shù)等方面的培訓； 新技術(shù)、新產(chǎn)品等方面的培訓。培訓資料：針對每個培訓內(nèi)容提供全面的中文培訓資料， 并用中文授課。培訓收費：所有培訓費用已含在投標總價內(nèi)。我公司根據(jù)用戶對培訓內(nèi)容、 培訓人數(shù)和培訓時間的要求而做相應的調(diào)整。三、培訓目標與方法3.1 培訓目標讓用戶掌握系統(tǒng)新功能及系統(tǒng)體系的構(gòu)造、 工作原理、根本功能和優(yōu)勢，熟練掌握軟件系統(tǒng)的操作使用方法， 并能夠識別和排除一些專業(yè)資料整理WORD格式常見的、簡單的問題故障，能夠?qū)ο到y(tǒng)進展有效的、 簡單的日常維護，掌握所有必要的平安措施并能有效合理地實施這些措施；防止不標準的操作，到達正確使用各個子系統(tǒng)的目的

5、。3.2 培訓方法（ 1課堂現(xiàn)場講解和授課相結(jié)合： 現(xiàn)場的工程師給予現(xiàn)場指導，解答工程的任何技術(shù)詢問和軟件系統(tǒng)的操作使用方法。（ 2理論和實踐相結(jié)合：理論培訓以授課方式進展，從專業(yè)技術(shù)理論的角度對產(chǎn)品設備進展深入淺出的講解， 提高用戶的專業(yè)理論知識水平；實踐操作培訓主要以軟件系統(tǒng)實際操作為主， 鍛煉用戶的操作使用和動手能力，提升用戶對系統(tǒng)和產(chǎn)品的操作和維護能力。四、工程培訓安排4.1 培訓地點、時間安排：培訓地點和時間的選擇相對靈活。根據(jù)不同設備配置不同， 充分結(jié)合現(xiàn)場和工程實施進度的實際情況， 表達培訓的針對性，增強培訓的預期效果，培訓地點、時間由雙方協(xié)商確定。4.2 培訓對象確實定：此次培

6、訓針對以下四類人員：領導及管理人員系統(tǒng)使用人員系統(tǒng)維護其他人員4.3 培訓教師確實定：培訓教師：主要是我公司獲得認證證書的技術(shù)工程師；參與軟件研發(fā)的資深工程師等。培訓教師都具有深厚的專業(yè)背景和豐富的實踐經(jīng)歷，為培訓的效果提供有利保障。4.4 培訓內(nèi)容對于本工程工程， 我公司將成立專門的工程小組，為用戶提供技術(shù)支持和保障，并對用戶工作人員有關系統(tǒng)的使用、操作、維護等進專業(yè)資料整理WORD格式行培訓；系統(tǒng)維護管理、故障的診斷與處理、系統(tǒng)設備技術(shù)等方面的培訓；新技術(shù)、新產(chǎn)品等方面的培訓。所有資料均能提供中文版本，并同時提供紙面和電子兩種媒介，于課程開設前 3 天內(nèi)足數(shù)準備完畢。4.5 培訓通知下達根據(jù)擬訂的上課人員情況表，確定具體的參加人員， 并下達正式的上課通知，包括以下工作內(nèi)容：接收上課人員報名；落實聽課場次；下發(fā)正式的上課通知；4.6 培訓人員落實根據(jù)培訓課程的內(nèi)容，落實培訓教師人員，落實培訓管理人員，落實培訓后勤保障人員，落實培訓系統(tǒng)的安裝調(diào)試人員；4.7 培訓簽到表制定相應的