薪酬的水平差距與制度

1、薪酬的水平差距與制度試論現(xiàn)代西方企業(yè)薪酬管理理論述評論文摘要： 企業(yè)的薪酬管理一直以來都是人們關(guān)注的焦點。 這不僅因為它與員工個人的 利益息息相關(guān)， 更因為它直接關(guān)系到企業(yè)激勵機制的成敗。 文章對現(xiàn)代西方企業(yè)薪酬管理領(lǐng) 域的主要研究成果、研究方法和發(fā)展趨勢，以及對企業(yè)薪酬實踐的啟示進行了評述和總結(jié)， 以期為研究者提供一個關(guān)于國外薪酬研究的整體性描述， 也為從事薪酬管理的一線實際工作 者，展示一個可供理性思考的分析思路。論文關(guān)鍵詞：薪酬水平：差距與制度；理論述評 本文將從三個方面總結(jié)現(xiàn)代西方薪酬管理領(lǐng)域的主要理論觀點， 以及這些理論對企業(yè)薪 酬實踐的啟示。 它們分別為：個人層面的薪酬決定理論、

2、企業(yè)層面的薪酬決定理論、企業(yè)薪 酬支付制度的理論。 本文的目的在于： 既能給從事教學(xué)研究的讀者 提供一個有關(guān)薪酬管理 理論研究的整體性描述， 也為從事薪酬管理的實際工作者， 展示一個可供理性思考的邏輯框 架。一、個人特征對薪酬水平的影響人力資本理論的解釋20 世紀(jì)勞動經(jīng)濟學(xué)最重要的突破和貢獻之一， 是從勞動供給角度出發(fā)的人力資本理論。 創(chuàng)立于 20世紀(jì) 60 年代的人力資本理論突破了傳統(tǒng)的經(jīng)濟學(xué)分析框架， 為我們揭示出經(jīng)濟增 長中人力資本超出物質(zhì)資本的巨大貢獻。 順著這一思路， 人力資本理論對個體存在的薪酬差 別也有一番經(jīng)典的詮釋。 它認(rèn)為， 員工工資隨著年齡、 經(jīng)驗和教育水平變動的根本原因在

3、于 他的人力資本存量，進而他的邊際生產(chǎn)率會隨著這幾個變量的變化而變化(Becker， 1975；Mineel" ，1974)。進一步地，人力資本理論得出許多經(jīng)典的推論。諸如，教育人力資本投資 與員工的終身工資水平呈正相關(guān)關(guān)系， 即員工得到更高的工資回報會隨著受教育程度的提升 而提高；工作經(jīng)驗與員工工資水平的關(guān)系呈倒“U”曲線形狀即員工從工作中獲得的人力資本積累量隨著經(jīng)驗的增長而不斷增加。 它在某一時點上達到最大值， 隨后會由于體力和精 力的下降或者技術(shù)更新等自然原因而逐漸下降。上述結(jié)論為企業(yè)薪酬管理實踐提供了很多重要的啟示。 例如：由于只有當(dāng)預(yù)期收益的現(xiàn) 值至少等于現(xiàn)在支出的現(xiàn)值時，

4、 人們才愿意做出人力資本投資。 因此，在企業(yè)的薪酬體系設(shè) 計中，高學(xué)歷者的初始薪酬水平應(yīng)高于低學(xué)歷者的初始薪酬水平， 特別是對那些進行了高層 次專項人力資本投資的員工， 應(yīng)盡快使他們的收入能夠抵補或超過學(xué)習(xí)成本， 否則不會有很 多人愿意投資于教育和培訓(xùn)。 同時，對于市場上稀缺的， 通過大量人力資本投資才能形成的 專業(yè)技術(shù)人才，包括高級技術(shù)工人、 管理人才等，應(yīng)設(shè)計具有市場競爭力的薪酬.以形成一種促進人們進行人力資本投資的學(xué)習(xí)機制。二、關(guān)于企業(yè)薪酬水平?jīng)Q定機制的理論效率工資理論 (EficiencyWageTheory) “到底企業(yè)是單純的勞動力市場的價格接受者， 還是在戰(zhàn)略性地規(guī)劃工資方面擁有

5、相當(dāng) 大的自主權(quán)” 。這一長期困惑著經(jīng)濟學(xué)家的問題在薪酬研究中具有基礎(chǔ)性的意義。在早期的 邊際生產(chǎn)力理論和供求價格均衡理論的基礎(chǔ)上， 新古典經(jīng)濟學(xué)的代表人物馬歇爾建立了供求 均衡工資論。在他看來。工資是勞動力市場中勞動力的需求價格和供給價格相均衡的價格。 而單個廠商在確定其勞動力成本時， 只能作為市場工資水平的接受者。 馬歇爾的均衡工資論 確立了工資的市場決定機制。雖然是高度簡化的模型，但它有著很強的生命力.至今仍是薪酬理論研究和企業(yè)制定外部薪酬策略時的重要依據(jù)。如果新古典經(jīng)濟理論完全準(zhǔn)確，那么雇主在決定薪酬水平方面的自主權(quán)就非常有限了。 但是， 現(xiàn)實經(jīng)濟環(huán)境遠不能滿足均衡工資理論的假設(shè)條件。

6、因此， 后來的經(jīng)濟學(xué)家致力于對新古典經(jīng)濟理論進行修正， 以更好地解釋存在于企業(yè)薪酬水平?jīng)Q定領(lǐng)域中的各種復(fù)雜的經(jīng)濟 現(xiàn)象。其中的典型代表是 20世紀(jì)70年代由索洛等人提出.20世紀(jì)80年代由夏皮羅和施蒂 格利茲 (1984)等人進一步發(fā)展的效率工資理論。效率工資理論的出現(xiàn) 正是為了解釋當(dāng)時種種令均衡工資理論束手無策的經(jīng)濟現(xiàn)象： 為 什么人們以低于現(xiàn)行工資的水平卻找不到工作，從而產(chǎn)生出大量非自愿性失業(yè)?為什么企業(yè)不借非自愿性失業(yè)之機削減工資成本反而支付高于市場水平的工資 ?效率工資理論的基本觀點認(rèn)為：工資等于邊際產(chǎn)值并不是使勞動生產(chǎn)率最大化的條件， 勞動力的投人還取決于工人實際的努力程度。 而廠商

7、之所以愿意支付給工人高于市場出清水 平的工資。 原因就在于真實工資與工人的努力程度正相關(guān)。 降低真實工資， 將降低工人的勞 動生產(chǎn)率， 不利于利潤最大化。 效率工資理論的代表是怠工模型、 離職成本模型和逆向選擇 模型。1怠工模型 (TheMonitoringandShirkingMode1) 。在這幾個模型中，怠工模型流傳最為廣 泛。該模型由夏皮羅和施蒂格利茲 (1984)開發(fā)。它的基本觀點建立在這樣一個假設(shè)之上：工 人對他們的工作努力程度持有謹(jǐn)慎的態(tài)度， 企業(yè)對員工的監(jiān)督存在很高的成本。 因此， 為了 在減少監(jiān)督成本的同時提高員工的績效， 雇主會支付高于員工機會成本的工資， 而員工的機 會成

8、本主要取決于市場工資水平或失業(yè)保險水平。 雇主支付的工資水平和市場工資之間的差 別越大或者失業(yè)率越高，員工就越害怕被企業(yè)解雇。在這些情形下 工作就會變得越來越 具有吸引力，從而督促員工更加努力地工作。怠工模型可以解釋現(xiàn)實中企業(yè)采取工齡工資制度的原因。 為了防范怠工， 加強工作激勵， 企業(yè)對新就業(yè)工人支付低于其邊際生產(chǎn)率的工資， 但許諾以后隨著工齡增長， 支付的工資將 高于其邊際生產(chǎn)率。 然而，如果發(fā)現(xiàn)有怠工等不良行為。 員工就可能被解雇，工齡與工資的 關(guān)系自動脫鉤。2離職成本模型 (TheTurnoverCostsMode1) 。離職成本模型的一般假設(shè)是：員工離職對 于企業(yè)來說是有成本的(Sa

9、lop, 1979)。因此，企業(yè)會制定相應(yīng)的工資政策以避免離職、培訓(xùn) 和雇傭新員工帶來的成本。 在特定的公司， 每個職位都需要特定的訓(xùn)練， 以確保一個普通的 員工能提高他的生產(chǎn)率。 這是因為公司和職位擁有自己的特性, 需要資本和勞動之間的匹配。 用于聘用和培訓(xùn)的固定成本越高。 企業(yè)希望員工留任的期限也就越長。 因此。為了減少離職。 企業(yè)會提供一份高出市場工資水平的獎金。 離職成本模型從另一個角度也解釋了企業(yè)將工齡 與員工工資水平相掛鉤的原因。 3.逆向選擇模型。由 Weiss(1981)創(chuàng)立的逆向選擇模型放寬了勞動力同質(zhì)假設(shè)。承認(rèn)勞 動力存在異質(zhì)性；同時, 廠商與勞動者之間的信息不對稱。韋斯的

10、研究發(fā)現(xiàn),工人的能力與 其對最低工資的心理價位有較大的正相關(guān)性, 廠商提供的工資水平直接影響應(yīng)聘者的數(shù)量和 質(zhì)量。任何在低于效率工資水平還愿意工作的人將被視為劣等勞動力(Lemo n)。一旦廠商調(diào)低工資,生產(chǎn)效率最高的那些工人將辭職。因此, 為防止出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象,廠商就 會有就高不就低的逆向選擇,即寧愿以高工資向勞動市場發(fā)出信息,吸引能工巧匠來應(yīng)聘, 而回絕那些愿意低于效率工資就業(yè)的求職者。三、關(guān)于企業(yè)薪酬支付制度的理論以上我們回顧的理論側(cè)重點都是薪酬水平的決定。 在這一部分。 我們將視角轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi) 部的薪酬制度問題, 諸如企業(yè)如何設(shè)計薪酬的構(gòu)成、 不同職位之間的薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬差距等

11、問題。大家將發(fā)現(xiàn),許多在實踐中被企業(yè)依循的薪酬設(shè)計原則。都有著深厚的理論背景。1.各種激勵理論與企業(yè)薪酬制度的選擇。薪酬問題之所以引起廣泛關(guān)注,主要歸功于 其激勵功能。 設(shè)計有效的薪酬體系能向員工傳遞企業(yè)所倡導(dǎo)的行動方向和模式。因此, 薪酬制度設(shè)計要回答的一個根本問題是“什么能激勵員工?”各種激勵理論致力于從分析人的需要人手,解答這個問題。激勵理論可以分為兩類： 第一類集中于人們需要的結(jié)構(gòu). 也即確認(rèn)對個人而言什么是最 重要的。 例如馬斯洛的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論都歸于此類。這類理論有一個共同的暗示：貨幣形式的外在薪酬并非工作激勵的主要決定因素,而體現(xiàn)為工作的成就感、豐富化、多樣性

12、等形式的內(nèi)在薪酬對人們的行為會產(chǎn)生更有力的影響。在組織行為學(xué)中， 需求層次論是基礎(chǔ)知識， 它主張人的需要由五個層次構(gòu)成： 生理需要、 安全需要、 歸屬和愛的需要、 尊重的需要以及自我實現(xiàn)的需要。 五個層次需求的發(fā)展順序是 由低級到高級的。 根據(jù)需求層次論 企業(yè)在選擇薪酬制度時， 應(yīng)使薪酬的結(jié)構(gòu)符合不同層次 需求的發(fā)展。 因此， 后來的薪酬專家們通常將薪酬劃分為 “內(nèi)在報酬” 和“外在報酬” 兩類。 “外酬”，如“重賞之下必有勇夫” ，是物質(zhì)激勵； “內(nèi)酬”，如“士為知己者死” 。屬精神激 勵。企業(yè)在用貨幣薪酬保證員工的物質(zhì)需求得到滿足后 也要注重滿足員工更高層次的精神 需求。 我們能從許多流行

13、于企業(yè)的薪酬模式，看到需要層次理論的影子， 如靈活的報酬方案(讓員工從一系列報酬和福利中進行挑選卜整體報酬方案(TotalRewards)等。在雙因素理論中， 那些能引起員工工作滿意的因素被稱為激勵因素， 包括成就感、 責(zé)任 感、晉升、 個人發(fā)展的可能性等，這些因素的改善會對員工產(chǎn)生強大而持久的激勵。而引起 不滿意的因素被稱作保健因素，包括工資、工作條件、人際關(guān)系、公司政策等，這些因素的 改善可以預(yù)防或消除員工的不滿，但不能直接提高績效。因此，作為一名管理者， 要想有效地應(yīng)用薪酬工具激勵下屬。首先應(yīng)該明確哪些因素屬于保健因素，那些因素屬于激勵因素。第二類激勵理論以公平理論、 期望理論為代表 這

14、類激勵理論較少關(guān)注需求的 狀態(tài)而較多地關(guān)注雇員與雇主之間交易的公平性。 這類理論推動了薪酬制度對公平交易的重 視。公平理論(EquityTheory)是由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯 (J. S. Adammas)于1965年提出。 該理論揭示， 個人不僅關(guān)心自己經(jīng)過努力所獲得的報酬的絕對數(shù)量， 也關(guān)心自己的報酬和其 他人報酬的關(guān)系。 公平理論認(rèn)為員工所選擇進行比較的對象可以劃分為三種：“他人 (內(nèi)部 )”、“他人 (外部 )”和“自我” 。這種對比思路對企業(yè)的薪酬設(shè)計具有十分重要的影響。首先， 員工會將自己的投入產(chǎn)出比與組織內(nèi)部從事同一工作和不同工作的他人進行對比，而產(chǎn)生公平感， 這種思想有利地支持了

15、薪酬設(shè)計中的“內(nèi)部公平” 原則：員工與組織外部從事相同或 相似工作的他人進行比較產(chǎn)生公平感的思想，則支持了的“外部公平”原理；同時.員工與 自己過去的工作經(jīng)驗相比較而產(chǎn)生公平感的思想.則支持了“個人公平”原理，即員工的薪酬水平應(yīng)與其績效相對應(yīng).薪酬漲落反映績效變化。亞當(dāng)斯的公平理論重點著眼于分配結(jié)果的公平，后來有很多研究豐富了公平的涵 義。認(rèn)為公平也應(yīng)考慮程序公平用來確定薪酬分配制度的程序是否公平，包括程序的公開、溝通、參與及申訴 (Wallace & Fay, 1988)。研究表明，分配公平比程序公平對員工的滿 意度有更大的影響， 相反，程序公平更容易影響員工的組織承諾、 對上司的信

16、任和流動意圖。 因此, 通過增加程序公平感,員工即使對工資、晉升和其他個人產(chǎn)出不滿意時,也可能以積 極的態(tài)度看待上司和組織。公平理論突出了社會比較及由此產(chǎn)生的公平感在解釋員工態(tài)度和行為上的重要性。而管理學(xué)家弗魯姆(Vroom)的期望理論則認(rèn)為，促成人們某種行為的動機強度取決于效價、 期望值和媒介知覺三者的乘積。 效價是指組織的獎勵滿足個人目標(biāo)或需要的程度； 期望值是 個體認(rèn)為通過一定努力會帶來一定績效的可能性。 媒介知覺是個體相信一定水平的績效會帶 來所希望的獎勵結(jié)果的程度。 根據(jù)這一理論。 績效工資計劃可能在以下條件下不具有激勵作 用：如果 (1)個人相信自己無論做出多大程度的努力,都不會改

17、善其績效；(2)個人不相信更高的績效水平將會得到充足的薪酬回報；(3)個人對工資所賦予的價值較低,特別是與較大努力和績效可能帶來的其他成果相比時(如疲勞感、壓力、較少的工作時間)。現(xiàn)實生活中。 我們經(jīng)常聽到有些企業(yè)發(fā)出這樣的疑問： “重賞之下何以未見勇夫 ?”。 企業(yè)制定了非常優(yōu)厚的激勵措施。但員工的工作積極性和績效并沒有隨之提高。關(guān)鍵在于。 企業(yè)的管理者忽視了這樣一個事實： 如果員工無法預(yù)測自己通過努力是否可以取得組織期待 的成績,或者即使取得了成績卻不相信企業(yè)能兌現(xiàn)獎勵,那么他不會產(chǎn)生強烈的工作動機。這便是期望理論給予企業(yè)薪酬設(shè)計者的重要啟示： 只有發(fā)掘員工最偏愛的誘因并據(jù)此確立合 理的、

18、可兌現(xiàn)的薪酬結(jié)構(gòu)。個體的績效才會大大提高。此外。在預(yù)測工資制度的某種轉(zhuǎn)變可能產(chǎn)生的后果時， 期望理論也是一項有用的工 具。例如， 企業(yè)考慮由一種主觀決定的獎勵制度轉(zhuǎn)向由公式確定的獎勵制度。可以預(yù)計，這 種變化將提高工資制度的媒介知覺： 如果個人達到了目標(biāo)。 他會明確地了解自己將獲得多少 獎勵。 企業(yè)還可以通過建立一項清晰明確的生產(chǎn)目標(biāo)， 提高員工對達成目標(biāo)的信念。 而如果 企業(yè)將一種個人獎勵制度轉(zhuǎn)向團體獎勵制度， 盡管媒介知覺仍保持較高水平， 但人們的期望 值會下降，因為那時目標(biāo)是否達成不僅取決于個人的努力。2錦標(biāo)賽理論與企業(yè)內(nèi)部薪酬差距。標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟理論慣常以邊際生產(chǎn)力來解釋收入 的差別。一小時

19、可以砌磚 50 塊的工人收入應(yīng)當(dāng)是另一位一小時只可以砌磚 25 塊的雙倍。 但如果兩者的工資差別不是這樣， 工頭就有機可乘。 因為每個工頭都想顧用前者， 沒有人愿 意顧用那手腳慢的。只有當(dāng)他的工資是后者的雙倍時，工頭才會樂意顧用任何一人。這種解釋意味著報酬差別取決于業(yè)績差別。 但實際生活的很多報酬差別并不能被業(yè) 績差別解釋。 最典型的例子是兩名本領(lǐng)差不多的古羅馬斗士在競技場比賽。 兩人的本領(lǐng)或運 氣有些微差別， 得到的獎勵大大不同：生或者死。 現(xiàn)今世界再沒有羅馬斗士，但在許多情況 下勝敗依然非常重要。運動世界有許多例子。奧林匹克金牌得主可能只是以110 或 1100 秒的成績獲勝，但這小小差別帶來的獎勵是龐大的金錢利益。但是，如果用工作業(yè)績的相對差別來解釋工資的差別， 以上現(xiàn)象就得到了合理的解 釋。這種解釋被稱為錦標(biāo)賽理論 (Tournamenttheor