國際化人才素質(zhì)能力評估指標(biāo)體系研究

1、精品國際化人才素質(zhì)能力評估指標(biāo)體系研究本文作者：郭小婷內(nèi)容提要：國際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評估指標(biāo)體系包含3項一級素質(zhì)指標(biāo)、12項二級素質(zhì)細(xì)項指標(biāo)，評估體系還包含3項本領(lǐng)指標(biāo)，與素質(zhì)指標(biāo)構(gòu)成二維評估體系。經(jīng)過量化和依照分值分配原則，該評估指標(biāo)體系可以清晰地界定國際化人才的素質(zhì)與本領(lǐng)強弱領(lǐng)域，為國際化人才辦理提供借鑒。本文關(guān)鍵詞：國際化人才；素質(zhì)本領(lǐng)評估；國際化人才辦理在瑞士國際辦理發(fā)展學(xué)院(InternationalInstituteformanagementdevelopment)頒發(fā)的國際競爭力年報(InternationalCompetitivenessYearbook)中，人才競爭力是評價一國

2、綜合競爭力的八大指標(biāo)之一?，F(xiàn)在，對具有國際競爭力的人才內(nèi)在素質(zhì)怎么樣評估仍然有待透徹分析。已有的分析，對國際化人才素質(zhì)本領(lǐng)的共識是：具備主動學(xué)習(xí)的本領(lǐng)，全球化思維和創(chuàng)新本領(lǐng)，專業(yè)素養(yǎng)(修習(xí)涵養(yǎng)，形容一個人的行為道德)突出。借鑒以上研究整個成果，筆者給國際化人才的定義為：可以在不一樣的文化、政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，整合國際優(yōu)勢資源，開發(fā)創(chuàng)造新價值，創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會，增加就業(yè)，提升本國或行業(yè)的國際經(jīng)濟(jì)競爭力，為本國經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供推動力的人才。一、國際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評估指標(biāo)體系表根據(jù)定義建立的國際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評估指標(biāo)體系，包括3個一級素質(zhì)指標(biāo)和12個二級評估細(xì)項。二級制素質(zhì)評估項對應(yīng)三項本領(lǐng)評估指標(biāo)。所以，該

3、國際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評估指標(biāo)體系即構(gòu)成一個二維系統(tǒng)，可以清晰地界定國際化人才素質(zhì)本領(lǐng)的強弱領(lǐng)域。一級素質(zhì)指標(biāo)項與二級評估細(xì)項相互間的聯(lián)系為：一級專業(yè)素質(zhì)項主要評估專業(yè)素質(zhì)。這里的專業(yè)素質(zhì)包含學(xué)科專業(yè)知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗的總結(jié)）技能（對動作方式的一種概括，是按一定的方式反復(fù)聯(lián)系或模仿而形成的熟練的動作）、語言水平和自主性學(xué)習(xí)。該一級指標(biāo)由4個二級客觀評估指標(biāo)細(xì)項構(gòu)成。這4項為學(xué)歷背景、語言水平、工作經(jīng)歷和進(jìn)修情況。前3項客觀地反應(yīng)出被評估者已經(jīng)具備的專業(yè)素質(zhì)，第4項指工作以后，被評估人參加的并且有學(xué)習(xí)成績證明的進(jìn)修記錄。在職進(jìn)修可以反應(yīng)出被評估者的專業(yè)追求，是提升專業(yè)素質(zhì)的重要渠道。第2

4、項一級素質(zhì)指標(biāo)是國際資源辦理素質(zhì)。該項主要考察被評估者整合現(xiàn)有國際優(yōu)勢資源的素質(zhì)，主要有關(guān)在完成工作，提升工作效率質(zhì)量中表現(xiàn)的素質(zhì)。第2項以第1項專業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)，是專業(yè)素質(zhì)在實際工作環(huán)境中的釋放。國際資源辦理素質(zhì)由語言交流勝任度、跨文化差別接受程度、辦理背景經(jīng)驗、行動質(zhì)量這4個二級評估細(xì)項構(gòu)成。此中語言交流勝任度主要評估在工作辦理實踐中吸收新的語百表達(dá)方式，迅速熟悉了解適應(yīng)新語境，勝任交流溝通，使工作可以順利地進(jìn)行的素質(zhì)。跨文化差別接受本領(lǐng)一項，考察相比不一樣文化背景的理解和跨文化感#彩的駕馭，是現(xiàn)在國際辦理者的重要素質(zhì)考察項。辦理背景經(jīng)驗項是針對過去事實的考察項。行動質(zhì)量指在辦理中制訂籌劃、

5、執(zhí)行籌劃、組織協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)控制等行動的效果效率。第3項一級素質(zhì)指標(biāo)是創(chuàng)新素質(zhì)。創(chuàng)新素質(zhì)是國際化人才需要具備的最突出的素質(zhì)，并且是現(xiàn)在分析中普遍認(rèn)同的評價指標(biāo)，這里的創(chuàng)新素質(zhì)是指在現(xiàn)有的工作流程和工作方法和市場環(huán)境中，可以進(jìn)行流程再造、方法創(chuàng)新和發(fā)現(xiàn)開拓新市場的素質(zhì)。該項由4個二級具體細(xì)項構(gòu)成：判斷本領(lǐng)、價值發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新動機(jī)及企業(yè)家精神。4個二級細(xì)項可以由人力資源相關(guān)面試與測試獲得詳細(xì)的數(shù)據(jù)。3個素質(zhì)大類都對應(yīng)三個本領(lǐng)項目，分別是認(rèn)知本領(lǐng)、應(yīng)用實踐本領(lǐng)與創(chuàng)造本領(lǐng)。這三個本領(lǐng)項目是用來辨別每一類素質(zhì)的積累獲得的渠道方式。項的積累形成都有關(guān)到被測人運用認(rèn)知本領(lǐng)、應(yīng)用本領(lǐng)與創(chuàng)造本領(lǐng)的程度。可是，專業(yè)素質(zhì)項

6、依靠認(rèn)知本領(lǐng)的程度大于別的兩項；國際資源辦理素質(zhì)更多地取決于應(yīng)用實踐本領(lǐng)，當(dāng)然認(rèn)知本領(lǐng)和創(chuàng)造本領(lǐng)并且是辦理素質(zhì)的組成部分；創(chuàng)新素質(zhì)更多地由一個人的創(chuàng)造本領(lǐng)決定，可是創(chuàng)新的整個過程中也必要認(rèn)知和應(yīng)用本領(lǐng)的運用。對于此，每一項二級素質(zhì)細(xì)項都對應(yīng)考察了最重要的兩項本領(lǐng)項。二、素質(zhì)本領(lǐng)評價指標(biāo)體系計分原則國際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評價指標(biāo)體系除了縱向的二級制素質(zhì)指標(biāo)和橫向的本領(lǐng)項指標(biāo)外，還包含計分體系。計分體系是為了量化考察結(jié)果，方便對被考察人在素質(zhì)本領(lǐng)量化研究表中進(jìn)行定位?？v向中每項一級素質(zhì)滿分為100分，每一二級細(xì)項為25分。所以，三個一級素質(zhì)項總分為300分。橫向三個本領(lǐng)項中，每個本領(lǐng)項滿分為100分，

7、橫向三個本領(lǐng)項總分為300分。橫向的本領(lǐng)項得分均來自于素質(zhì)細(xì)項的分值分配，所以，橫向總分必然等于縱向總分?？v向素質(zhì)細(xì)項向橫向三個本領(lǐng)項分配分值的原則是，表現(xiàn)每一項素質(zhì)的主要累積形成基礎(chǔ)渠道。比如，專業(yè)素質(zhì)項下的4個細(xì)項的表現(xiàn)，主要全部由被測人認(rèn)知本領(lǐng)的強弱決定。由于在學(xué)歷背景和語言水平項中，被測人獲得學(xué)歷學(xué)位和語言認(rèn)定必要參加各種考試與測驗，可以表現(xiàn)被測人的創(chuàng)造本領(lǐng)，如寫作、案例研究、論文等，所以，這兩個細(xì)項除了賜與認(rèn)知本領(lǐng)較多的分值外，還賜與創(chuàng)造本領(lǐng)一定的分值。工作經(jīng)歷與進(jìn)修情況中考察的信息，也主要反應(yīng)被測者的認(rèn)知本領(lǐng)，如認(rèn)識工作性質(zhì)、學(xué)習(xí)工作方法等，可是，也反映了被測者的應(yīng)用實踐本領(lǐng)。所以

8、，這兩項賜與認(rèn)知本領(lǐng)主要的分值，并分配一定分值給應(yīng)用實踐本領(lǐng)。第2、3項是同樣的分配原則。國際資源辦理素質(zhì)主要取決于應(yīng)用實踐本領(lǐng)的強弱，可是，也同樣考慮認(rèn)知本領(lǐng)和創(chuàng)造本領(lǐng)的作用。創(chuàng)新素質(zhì)主要決定于創(chuàng)造本領(lǐng)，可是也必要認(rèn)知本領(lǐng)和應(yīng)用實踐本領(lǐng)的支撐。三、國際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評估指標(biāo)體系表的應(yīng)用國際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評估指標(biāo)體系表應(yīng)用方便靈活，應(yīng)用領(lǐng)域廣泛。在企業(yè)辦理和招聘、培訓(xùn)、考核、選拔等環(huán)節(jié)都可應(yīng)用。比如，用國際化素質(zhì)本領(lǐng)評估指標(biāo)體系對A、B、C3人進(jìn)行評估后，得到量化指標(biāo)為：從3人的得分比力看，A與B的總分相等，可是，兩人的強項有所差異：A是認(rèn)知本領(lǐng)突出，專業(yè)素質(zhì)優(yōu)異的國際化人才，可以剛開始判斷A

9、更擅長于學(xué)習(xí)。而B是創(chuàng)造本領(lǐng)突出，專業(yè)素質(zhì)優(yōu)異的國際化人才，在專業(yè)創(chuàng)新方面更有發(fā)展?jié)摿?。C的總分要高于A和B,從量化研究表可以看出，C是應(yīng)用本領(lǐng)突出，創(chuàng)新素質(zhì)優(yōu)異的國際化人才，在處理難題上具有開拓魄力。在招聘中，可以應(yīng)用該表的指導(dǎo)，對應(yīng)聘人進(jìn)行專項透徹了解。在日?？疾熘?，聯(lián)合人力資源辦理中已有的考評、考察記錄與人事登記信息，將這些已有的信息資料聯(lián)合有對準(zhǔn)性的測試，遵照素質(zhì)本領(lǐng)評估指標(biāo)體系表進(jìn)行研究，即可對被測人的國際化素質(zhì)本領(lǐng)進(jìn)行量化考察。在選拔人才時，該表配合素質(zhì)本領(lǐng)研究表，可以對候選人進(jìn)行清晰明確的分類，方便于甄別候選人在國際化素質(zhì)本領(lǐng)方面的強項、弱項。該表配合表一的考核分值，即可直觀清楚地看到侯選人的國際化本領(lǐng)素質(zhì)特質(zhì)。在國際化培訓(xùn)中，經(jīng)過聯(lián)合應(yīng)用表一與表二，可以清楚看到參與培訓(xùn)者的強弱領(lǐng)域，有對準(zhǔn)性地制訂培訓(xùn)籌劃和培訓(xùn)目標(biāo)，并且在培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考核時，可以再次應(yīng)用表一與表二測試參與培訓(xùn)者在哪些方面有所提升。四、結(jié)語隨著我國經(jīng)濟(jì)改革的透徹，我國企業(yè)國際化進(jìn)