《管理學基礎》課程標準

1、管理學基礎課程標準編制部門：管理工程系榆林職業(yè)技術學院管理學基礎課程標準課程名稱管理學基礎課程編碼課程類別專業(yè)基礎課適用專業(yè)物流管理學 制三年制、五年制學 時64/80 執(zhí)筆人王淑淵擬定單位管理工程系 系（部）意見：學院審核意見： 2014 年 3 月 日 一、課程定位和課程設計（一）課程性質(zhì)與作用管理學基礎是高等職業(yè)院校工商管理、市場營銷、旅游與酒店管理等管理類各專業(yè)方向的必修專業(yè)基礎課，是一門系統(tǒng)的研究管理活動的普遍規(guī)律和一般方法的科學。盡管各種具體的管理活動千差萬別，但管理者在處理問題時，都要通過一定的職能來實現(xiàn)組織的目標。在實施這些管理職能時，其內(nèi)容會有所不同，但遵循的基本原理和原則卻

2、是一樣的，這就是管理的共性，也就是管理學所研究的對象。（二）課程設計理念管理學基礎作為管理專業(yè)的專業(yè)基礎課，直接為培養(yǎng)學生的管理能力服務，同時，為進一步學習專業(yè)課和為日后的實際管理工作奠定理論基礎。管理學基礎服務于高職高專人才培養(yǎng)目標，堅持理論與實務結(jié)合，以管理技能培養(yǎng)為主線。 （三）課程設計思路管理是科學與藝術的統(tǒng)一，作為一門帶有較強實踐性的專業(yè)基礎課，管理學課程設計既要重視管理理論和管理知識的傳播，更要關注學生管理思維的培養(yǎng)、管理藝術的熏陶、管理技能的訓練和管理素質(zhì)的養(yǎng)成?；谝陨线@個前提，我們應采用“理論+實踐”二元混合的靈活化、開放式的教學模式來組織實施教學。在教學方法設計中，通過教學

3、講義、多媒體課件、典型案例分析、情境模擬、管理游戲、視頻、音頻資料等的有機結(jié)合，在教學過程中激發(fā)學生的學習熱情，以模擬實踐教學為主線，建立多渠道的教學方法體系。二、課程目標本課程的教學目標是，使學生認識管理在人類各項活動中的重要意義與作用，理解組織內(nèi)部的運作方式，掌握管理活動的基本原理、理論、方法和技巧，通過理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)他們觀察管理活動現(xiàn)象、利用管理學思想分析管理活動本質(zhì)、解決管理實踐問題的能力。管理學基礎教學目標定位為：培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能與素質(zhì)。（一）知識目標 1.掌握管理學的基本原理、理論知識、方法和技巧。2.理解管理活動的性質(zhì)、職能和流程。 （二）技能目標1.培養(yǎng)對管理

4、活動現(xiàn)象與本質(zhì)的觀察力與分析力。2.培養(yǎng)理論聯(lián)系實際、運用管理學工具，解決實際問題的能力。3.培養(yǎng)系統(tǒng)思維、邏輯思維和權(quán)變思維的能力。4.培養(yǎng)具有基本的管理溝通、協(xié)同合作和組織實施的工作能力。5.培養(yǎng)變革與創(chuàng)新的能力。（三）情感態(tài)度與價值觀目標具有正確科學價值觀的人，即使知識、技能稍欠缺些，也會激勵他奮斗，鉆研知識，學習技能，創(chuàng)造出有價值的成果情感不僅指學習興趣、學習責任，更重要的是樂觀的生活態(tài)度、求實的科學態(tài)度、寬容的人生態(tài)度。價值觀不僅強調(diào)個人的價值，更強調(diào)個人價值和社會價值的統(tǒng)一，從而使學生內(nèi)心確立起對真善美的價值追求以及人與自然和諧和可持續(xù)發(fā)展的理念。三、課程內(nèi)容與教學要求（一）教學內(nèi)

5、容管理學基礎課程體系共分為兩大模塊，總學時為80學時（三年制為64課時），各模塊的具體內(nèi)容、順序及課時安排如下：第一大模塊：管理的基本概念和理論。該模塊主要介紹管理的基本概念及性質(zhì)，管理的作用與任務，管理學學科性質(zhì)，管理的基本原理，早期管理思想，古典管理理論，行為科學管理理論及現(xiàn)代管理理論。課程要求為16學時。第二大模塊：管理職能。該模塊介紹決策、計劃、組織、人力資源、領導與激勵、溝通、控制等管理職能的基本概念、內(nèi)容和相關技能，涵蓋小組討論、案例分析等環(huán)節(jié)，課程要求為64課時。其中：決策12學時，包括決策概念與類型、決策的影響因素以及決策過程與方法。計劃12學時，包括計劃的概念、類型和計劃制定

6、的過程及常見的計劃方法、目標管理、時間管理。組織9學時，包括組織的基本涵義、類型、組織結(jié)構(gòu)設計和運行，人力資源計劃、員工的招聘、培訓及績效評估。領導9學時，包括領導的內(nèi)涵、領導風格類型以及領導理論。溝通6學時，包括溝通的原理、方式、組織溝通、溝通障礙、有效溝通的技巧。激勵8學時，包括激勵的概念、激勵的需要理論、激勵的過程理論及激勵的方法?？刂?學時，包括控制的性質(zhì)、過程、控制的類型與關鍵控制點以及控制的方法和技術。（2） 教學要求1.增加實踐教學環(huán)節(jié)學生普遍歡迎實踐教學，可綜合采用多種實踐教學的方式，比如在學校條件允許的情況下，可組織學生到一些企業(yè)去參觀實習，增強學生對企業(yè)管理的感性認識。同時

7、，可邀請經(jīng)驗豐富的管理實務界人士為學生做專題報告，讓學生了解管理者在工作中遇到各種管理問題時是如何做出科學決策的，增強學生理論聯(lián)系實踐的能力，提高學生的學習興趣。2.加強案例教學案例教學法，是指為了培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，以案例為主線使學生明了所學知識的教學方法。案例教學法實現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合，實現(xiàn)了教師和學生的互動，實現(xiàn)了學習和創(chuàng)造，感性和理性的結(jié)合，他可以增強學生對管理學理論知識的理解，增強學生運用所學知識分析和解決實際管理問題的能力。但是，要充分發(fā)揮案例教學的作用，并不是一件容易的事情。教學案例應當具有一定的代表性和真實性，要求案例的內(nèi)容也不能太陳舊，要盡量貼近當前的管理實踐，同時又經(jīng)過加

8、工提煉，教師要有選擇的將案例提供給學生。其次，教學案例應該具有啟發(fā)性和可辨性，有助于鍛煉和提升學生的思考角度和深度。如果班級人數(shù)過少，可以以個人發(fā)言的方式進行。而如果班級人數(shù)過多，可將學生分成幾個小組，每個小組集體討論后派代表進行陳述。在案例討論結(jié)束后，要進行總結(jié)，說出自己的收獲和體會。3.教學方式多樣化綜合運用PPT講授法、案例分析法、游戲教學法、角色扮演法、管理寓言和管理分析法等教學方法，進行多樣化教學。以學生身邊的問題、學生自身成長中的問題為主進行案例分析、理論講解、方法傳授和實踐運用。以經(jīng)典故事、事例輔助教學，以形象化的方式使抽象的理論、方法、觀念易于理解和記憶。通過實訓作業(yè)方式，強迫

9、其運用理論和方法，通過實踐體驗管理學價值。對于學生的發(fā)言、作業(yè)、實踐及時給予一定的反饋和肯定，讓其樹立信息并獲得成就感。4.合理安排教學計劃在教學實踐中，授課學時不足是很多基礎課面臨的普遍問題，這一點作為任課教師是很難改變的。因而，在教學中，安排好教學計劃是更為現(xiàn)實和有效的做法。在介紹管理學的基本概念、起源和理論發(fā)展時，可適當多安排些課時，以讓學生對管理學有個基本的認識。對于管理的幾大職能活動，沒必要平均分配學時，要根據(jù)授課進度，在相關理論知識學完后，安排相應的案例討論。此外，還應抽出幾個學時，給學生介紹一些管理學的理論前沿知識。本課程為考察課，平時成績占40%，考試占60%。其中平時成績由課

10、堂考勤、課堂發(fā)言、提問、參與、作業(yè)等構(gòu)成；考試由書面考試和案例實訓完成情況構(gòu)成。課時分配表：序號項目名稱（單元名稱）學習任務教學內(nèi)容學習目標教學設計學時知識要求能力要求情感態(tài)度與價值觀要求1管理認知了解管理的含義和特征；對管理者角色的認知1、 管理的含義、特征2、 管理職能3、 管理性質(zhì)4、 管理者的概念和類型5、管理者的素質(zhì)和技能了解管理的概念、性質(zhì)、通過個人對管理的理解，指出為什么要學習管理及如何學習管理學能復述管理的概念與職能；學會分析管理者的技能與角色；會用管理的基本知識分析簡單的管理問題培養(yǎng)學生對本課程的興趣，并提高對課程的重視程度理論與實際相結(jié)合4（6）2管理思想的演進了解中國早期

11、管理思想、泰勒的科學管理理論及梅奧的行為科學理論1、 科學管理理論2、 古典組織理論3、 行政組織理論4、 霍桑實驗與梅奧人際關系學說5、管理理論的十大流派掌握泰勒科學管理理論的三個實驗；法約爾一般管理理論的14個原則；行為科學理論之梅奧與霍桑實驗能正確運用相關的管理思想與管理理論分析企業(yè)中存在的管理現(xiàn)象通過管理思想演進的學習，懂得管理學的發(fā)展歷程，從而使學生熱愛管理學這門課理論與實際相結(jié)合6（10）3科學決策了解決策的含義和各種分類方法；決策的過程及其影響因素；定性、定量決策的方法1、 決策及其含義2、 決策的基本過程3、 決策的影響因素4、 決策的分類及作用5、決策的方法了解決策的含義；掌

12、握定性決策方法的頭腦風暴法、德爾菲法；定量決策方法的盈虧平衡分析法、決策樹法和五種不確定型風險的決策方法能描述決策的基本理論及類型；能夠根據(jù)具體情況選擇定性或定量決策方法進行企業(yè)決策在科學決策學習的過程中，使學生能運用書中的一些理論知識解決實際中的一些決策的問題理論與實際相結(jié)合10（12）4編制計劃了解目標的概念及其在管理中的重要作用；目標制定的基本原則；計劃的具體含義、性質(zhì)、特點、類型1、 目標及其類型2、 目標制定的原則及步驟3、 計劃及其作用4、 計劃的制定和審定5、 時間管理6、編制個人計劃書能夠掌握目標管理的基本內(nèi)容和活動過程學會編制計劃的程序與方法；能運用目標管理分析和解釋企業(yè)的管

13、理行為；通過學習，能夠管理好自己的時間并編制個人計劃書通過本章編制計劃的學習，使學生能夠更好的掌握時間觀念，提高學生對時間的規(guī)范運用理論與實際相結(jié)合8（12）5明確分工了解組織、組織工作、組織結(jié)構(gòu)等基本概念；組織設計的原則、程序；組織結(jié)構(gòu)的一般類型；人員配備的含義、重要性與原理1、 影響組織結(jié)構(gòu)設計的因素2、 組織結(jié)構(gòu)設計的原則3、 常見的組織結(jié)構(gòu)形式4、 組織結(jié)構(gòu)設計5、 崗位設計6、人員配備理解直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制、多維立體型組織結(jié)構(gòu)的定義、優(yōu)缺點及適用條件；掌握人員選聘、培訓、考核的程序、方法與要求能根據(jù)提供的材料識別或繪制組織結(jié)構(gòu)圖；能對合適的崗位配備合適人員培

14、養(yǎng)學生了解企業(yè)的一些崗位設計的方法并能管理好組織 團隊，有良好的團隊合作精神理論與實際相結(jié)合8（9）6領導藝術了解領導的概念和作用；領導影響力的來源與構(gòu)成；領導各個理論的基本觀點；領導的方法及領導的各種藝術1、 樹立領導理念2、 再現(xiàn)領導理論3、善用領導藝術了解領導的特質(zhì)理論、掌握典型的行為理論和權(quán)變理論；掌握人性的四種假設能區(qū)分職權(quán)與威信，陳述管理者影響力的來源；能闡述領導的有效性理論；能運用領導理論分析和解釋企業(yè)有關領導問題培養(yǎng)學生在團隊中要起領導帶頭的作用，努力開發(fā)自己的領導潛能和自己的領導才能理論與實際相結(jié)合8（9）7溝通技巧了解溝通的基本概念及溝通的目的；溝通的不同類型及其優(yōu)缺點；溝

15、通的障礙及其影響因素1、 溝通過程、條件、方式2、 人際溝通障礙3、 有效溝通原則和基本步驟4、有效溝通的基本技巧了解溝通的四種分類方式；掌握有效溝通的六個基本步驟；掌握與不同對象的有效溝通的技巧學會克服人際溝通和組織溝通障礙；學會說、聽、問三大溝通技巧；學會運用溝通技巧，提升溝通能力通過本章的學習，使學生能夠?qū)φ照n本的理論知識，找出自己的溝通障礙的因素，并且通過所學習到的溝通技巧來克服這些溝通障礙理論與實際相結(jié)合8（6）8有效激勵了解激勵的概念和重要性；激勵各個理論的基本概念1、 激勵本質(zhì)2、 激勵過程3、 解讀激勵理論4、選擇激勵方法掌握激勵的過程；掌握需要層次理論、雙因素理論、期望理論、公平理論、強化理論及其對管理學的啟示學會實現(xiàn)激勵基本途徑與手段；能運用激勵理論分析和解釋企業(yè)有關激勵問題通過本章學習，使學生了解到激勵在生活中無處不在，并且能夠通過激勵理論解決現(xiàn)實生活中的一些問題理論與實際相結(jié)合8（8）9檢查糾偏了解控制的概念、內(nèi)容、過程；控制的類型和基本方法1、 控制含義、原則、過程2、控制類型與方法理解不同角度對控制類型的劃分；掌握預算控制、生產(chǎn)控制、審計控制的具體內(nèi)同及主要技術與方法能復述控制性質(zhì)、類型及過程；能正確掌握控制的