xx項(xiàng)目管理系統(tǒng)解決方案(共23頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 XX公司科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)解決方案二零一一年八月北京慧點(diǎn)科技開發(fā)有限公司專心-專注-專業(yè)目 錄第1章 需求分析1.1 建設(shè)目標(biāo)XX公司科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)是：提高XX公司公司科研項(xiàng)目管理的信息化水平，減輕二級單位科研人員工作量和繁瑣的紙質(zhì)文件往來，促進(jìn)科研項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施，加強(qiáng)管理。本次項(xiàng)目管理系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)是對XX公司公司科研項(xiàng)目進(jìn)行全過程管理，使用部門覆蓋科技部等職能部室和下屬二級單位，實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目流程和文檔的全面管理和控制，達(dá)到提高工作效率、加強(qiáng)科研項(xiàng)目管理力度的目的。同時，將信息部信息運(yùn)維項(xiàng)目的管理過程和文檔也進(jìn)行全面管理。1.2 建設(shè)內(nèi)容科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)本

2、期將實(shí)現(xiàn)以下6個模塊的功能：1) 立項(xiàng)管理實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目、科研信息項(xiàng)目、信息運(yùn)維項(xiàng)目的立項(xiàng)信息填報(bào)，立項(xiàng)文檔（開題報(bào)告、項(xiàng)目任務(wù)書等）上傳，立項(xiàng)過程審批功能。；2) 資金調(diào)整實(shí)現(xiàn)資金調(diào)整的流程審批功能；3) 科研資金管理實(shí)現(xiàn)月度預(yù)算提報(bào)審批，結(jié)合SAP結(jié)算信息，導(dǎo)出月度資金計(jì)劃表并下發(fā)；4) 項(xiàng)目實(shí)施管理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)信息管理、項(xiàng)目過程文檔管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理，項(xiàng)目半年和年度總結(jié)匯總表及審批功能；5) 項(xiàng)目驗(yàn)收管理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總結(jié)驗(yàn)收、評定驗(yàn)收的資料提交、審核等功能，以及科研項(xiàng)目驗(yàn)收的信息填報(bào)、材料審批，項(xiàng)目驗(yàn)收過程審批、打印、蓋章、下發(fā)功能。6) 項(xiàng)目考核管理7) 模板下載8) 系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)與XX公

3、司OA系統(tǒng)的待辦集成。1.3 實(shí)施范圍本期的實(shí)施用戶范圍包含XX公司機(jī)關(guān)的科技部、信息部以及二級單位的相關(guān)人員。第2章 系統(tǒng)方案2.1 設(shè)計(jì)原則根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容及要求，項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)及實(shí)施應(yīng)滿足以下原則，并在整個系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施建設(shè)中嚴(yán)格遵循這些原則。1) 技術(shù)可行性：保證技術(shù)上的可行性，適合XX公司公司的實(shí)際情況，滿足主要功能需求。2) 技術(shù)先進(jìn)性：項(xiàng)目既要采用先進(jìn)的管理理念、軟件架構(gòu)和IT技術(shù)，又要保證軟件系統(tǒng)、硬件設(shè)備、開發(fā)工具的相對成熟。3) 系統(tǒng)靈活性：靈活性需在系統(tǒng)的多處體現(xiàn)，例如能夠自定義內(nèi)部審批流程，靈活性要求盡量實(shí)現(xiàn)無需代碼開發(fā)的系統(tǒng)變動。4) 操作易用性：操作界面安排合理，操作

4、設(shè)計(jì)優(yōu)化，無多余步驟，無需重復(fù)操作，界面美觀，響應(yīng)快捷；5) 系統(tǒng)可靠性：系統(tǒng)必須是可靠的，一般的人為和外部的異常事件不會引起系統(tǒng)的崩潰；同時系統(tǒng)有較高的可用性，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題后能在較短的時間內(nèi)恢復(fù)，且保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)具完整性。6) 系統(tǒng)安全性：需實(shí)現(xiàn)信息的保護(hù)和隔離，系統(tǒng)應(yīng)分別針對不同的應(yīng)用和不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境，采取不同的措施，包括系統(tǒng)安全機(jī)制、權(quán)限控制、身份認(rèn)證等。7) 系統(tǒng)可擴(kuò)展性：項(xiàng)目的實(shí)施，要充分考慮系統(tǒng)今后的延伸，為適應(yīng)未來的業(yè)務(wù)拓展和項(xiàng)目的功能擴(kuò)展，必須充分考慮以簡便的方法、較低的投資，實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)的擴(kuò)展。8) 系統(tǒng)易維護(hù)性：后期維護(hù)簡單易行，維護(hù)工作應(yīng)盡量少的改動程序源代碼。9)

5、高集成性：系統(tǒng)中相關(guān)模塊都可以方便的互相調(diào)用，可以方便的獲取相關(guān)模塊的信息。對不斷增加的系統(tǒng)模塊也可以達(dá)到與此次項(xiàng)目中模塊的方便的雙向的功能調(diào)用和信息調(diào)用。本項(xiàng)目的建設(shè)的系統(tǒng)可以做到與原有OA系統(tǒng)無縫集成。具體包括，待辦、郵件、流程、信息發(fā)布都可以在同一個界面進(jìn)行查看并處理。2.2 架構(gòu)設(shè)計(jì)根據(jù)XX公司科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)建設(shè)模型和慧點(diǎn)科技在眾多集團(tuán)型企業(yè)辦公系統(tǒng)建設(shè)中積累的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合XX公司公司需求，以需求引導(dǎo)業(yè)務(wù)的信息化應(yīng)用，以信息化手段提高工作效率，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)運(yùn)作模式，提高員工工作能力和工作效率。系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)從上到下可分為以下幾個層次：表現(xiàn)層、應(yīng)用層、應(yīng)用支撐層和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層，而信息

6、安全，管理以及標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范體系貫穿于各個層面，如下圖所示。 圖 1系統(tǒng)架構(gòu)圖系統(tǒng)平臺基于IBM Lotus Domino技術(shù)平臺，依托Indi.Platform平臺的流轉(zhuǎn)引擎作為系統(tǒng)基礎(chǔ)，支撐在以此為基礎(chǔ)的其他應(yīng)用。XX公司科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)建設(shè)過程中應(yīng)重點(diǎn)考慮以下管理要求：管理提升u 滿足公司管理需要，簡化工作、提高效率，注重過程文檔收集歸檔。u 數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、相關(guān)系統(tǒng)集成，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。功能適用u 充分利用成熟產(chǎn)品和應(yīng)用的功能模塊及管理業(yè)務(wù)模型，快速準(zhǔn)確匹配公司的管理特點(diǎn)和業(yè)務(wù)模式，滿足管控要求。u 針對用戶的使用進(jìn)行大量人性化設(shè)計(jì)，保證系統(tǒng)快速應(yīng)用。安全可靠u 采用符合國際安全標(biāo)準(zhǔn)、公安

7、部認(rèn)可的安全機(jī)制，保證系統(tǒng)的安全性。u 支持高可用和完善的備份方案，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。架構(gòu)強(qiáng)壯u 支持靈活的物理及邏輯上的集中式與分布式部署，可以完全契合企業(yè)不同的地域分布/集中模式和管理分布/集中模式。u 系統(tǒng)支持大用戶量并發(fā)訪問，滿足未來迅速擴(kuò)張后的系統(tǒng)需求。u 可擴(kuò)展的SOA標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)，采用 “框架組件”的設(shè)計(jì)，易于擴(kuò)展。服務(wù)專業(yè)u 成熟產(chǎn)品個性化服務(wù)模式，量身定做，確保系統(tǒng)符合公司的管理理念。u 提供專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，提供持續(xù)長期的服務(wù)，為系統(tǒng)保駕護(hù)航。2.3 功能設(shè)計(jì)本項(xiàng)目中，通過表單填報(bào)，流程審批、短信待辦提醒的方式來實(shí)現(xiàn)各個功能。在每個流程審批的節(jié)點(diǎn)，都將設(shè)置短信和待辦提醒功能，以提高

8、審批效率。用戶在撤回審批時，可選擇駁回的位置，只駁回到出問題的環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)即可，以避免有些流程駁回到起始點(diǎn)后，未出問題的環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)人員也說得重新審批一次的重復(fù)勞動。下面詳細(xì)闡述各個功能模塊的功能設(shè)計(jì)：2.3.1 立項(xiàng)管理科技部項(xiàng)目共分三種類別分別是科研項(xiàng)目、科研信息化項(xiàng)目、信息運(yùn)維項(xiàng)目，以上三類項(xiàng)目的立項(xiàng)流程略有差別，表單一致。2.3.1.1 科研項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)流程：二級單位科研管理員將立項(xiàng)申報(bào)信息，立項(xiàng)中的文檔如開題報(bào)告、項(xiàng)目任務(wù)書等通過表單填報(bào)（如圖1所示）及上傳附件（如圖2所示）的形式完成立項(xiàng)起草工作。立項(xiàng)申報(bào)起草信息經(jīng)二級單位部室主任->二級單位技術(shù)負(fù)責(zé)人->科技部主管工程師，在科

9、技部主任工程師審批通過后提供項(xiàng)目立項(xiàng)信息的匯總初表統(tǒng)計(jì)查詢（包括新開的項(xiàng)目和未結(jié)項(xiàng)目的匯總）。評審專家審核（線下完成）->通過后返回科技部主管工程師完成立項(xiàng)審批工作。系統(tǒng)會根據(jù)相關(guān)條件（評審專家意見等）生成燕化公司科研開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃匯總表。項(xiàng)目計(jì)劃匯總表包括跨年度項(xiàng)目和新開項(xiàng)目，其中跨年度項(xiàng)目匯總表中的字段“截止上年末已完成科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)”需考慮自動計(jì)算生成，最后結(jié)果提供手動修改。項(xiàng)目計(jì)劃匯總表提供手動觸發(fā)功能，每年保留經(jīng)理辦公會審批版本、同時年底決算完成后保留決算版本。圖2：表單填報(bào)示意圖圖3：上傳附件示意圖圖4：項(xiàng)目立項(xiàng)管理示意圖2.3.1.2 科研信息化項(xiàng)目立項(xiàng)流程：立項(xiàng)起草信息經(jīng)二級

10、單位部室主任->二級單位技術(shù)負(fù)責(zé)人->信息部?？萍疾恐鞴芄こ處熜枰吹酱肆鞒?，同時也需要匯總到項(xiàng)目立項(xiàng)信息的匯總初表統(tǒng)計(jì)查詢（包括新開的項(xiàng)目和未結(jié)項(xiàng)目的匯總）。信息部組織評審專家審核->通過后返回科技部主管工程師完成立項(xiàng)審批工作。2.3.1.3 信息運(yùn)維項(xiàng)目立項(xiàng)流程：檔案中心上報(bào)信息部或信息部直接填報(bào)立項(xiàng)。形成年度信息運(yùn)維項(xiàng)目匯總表。2.3.2 資金調(diào)整由二級單位科研管理員起草項(xiàng)目資金調(diào)整申請表，經(jīng)部室主任->主管廠長->科技部主管工程師->科技部長審批后，根據(jù)調(diào)整結(jié)果修改科研開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃表。2.3.3 科研資金管理2.3.3.1 月度預(yù)算提報(bào)由二級單位科研

11、管理員起草月度預(yù)算表單，經(jīng)部室主任->主管廠長->科技部主管工程師->科技部資金管理員->科技部長審批后，完成月度預(yù)算提報(bào)。并根據(jù)相關(guān)規(guī)則生成月度預(yù)算匯總表，表樣如下，系統(tǒng)直接導(dǎo)出生成。圖5：月度預(yù)算匯總表示意圖2.3.3.2 月度資金計(jì)劃各單位提交月度預(yù)算后，結(jié)合SAP導(dǎo)出的項(xiàng)目結(jié)算表，經(jīng)過手工調(diào)整后，導(dǎo)入潤乾報(bào)表工具，報(bào)表工具可以按各種維度，制作報(bào)表。形成各單位的月度資金計(jì)劃表，下發(fā)到各二級單位。SAP導(dǎo)出的項(xiàng)目結(jié)算表如下，通過匹配開發(fā)，實(shí)現(xiàn)將數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)進(jìn)行分析。圖 6資金報(bào)表此功能可與月度預(yù)算提報(bào)功能一起開發(fā)，全部流程如下：二級單位科研管理員->部室主任-

12、>主管廠長->科技部主管工程師->科技部資金管理員->科技部長->資金管理員->下發(fā)到二級單位。本功能模塊采用潤乾報(bào)表實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、分析、匯總功能。用戶可以隨時面對數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行多角度的靈活查詢，并通過對不同的“維”進(jìn)行上下鉆取、左右拖動、縱橫旋轉(zhuǎn)、分頁、切片切塊等操作進(jìn)一步深入分析，實(shí)時獲取所需信息，根據(jù)慧點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)中常用報(bào)表有網(wǎng)格式表、分組式報(bào)表、交叉報(bào)表三種具體如下圖：圖 7經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃示意圖圖 8報(bào)表樣例圖圖 9報(bào)表示意圖2.3.4 項(xiàng)目實(shí)施管理2.3.4.1.1 科研類項(xiàng)目實(shí)施2.3.4.1.1.1 基礎(chǔ)信息管理公司科研項(xiàng)目計(jì)劃正式下達(dá)后，

13、各二級單位制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施計(jì)劃，在系統(tǒng)中填寫所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的基礎(chǔ)信息表。本期項(xiàng)目中將通過表單填報(bào)方式實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)信息發(fā)布功能，此模塊同時具有項(xiàng)目基礎(chǔ)信息的刪除、修改功能。具體填報(bào)的信息包括：項(xiàng)目類別、項(xiàng)目名稱、計(jì)劃進(jìn)度、關(guān)鍵控制點(diǎn)（每個項(xiàng)目的控制點(diǎn)和里程碑可以根據(jù)自己情況定，數(shù)量可以不一樣）、資金、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等。根據(jù)系統(tǒng)授權(quán)，此模塊只能由科技部修改，其它單位和部門一經(jīng)填寫后，不具有修改和刪除的權(quán)限。2.3.4.1.1.2 項(xiàng)目過程文檔記錄項(xiàng)目實(shí)施過程中的工作內(nèi)容日志大事記和附件資料的提交存檔。圖10：項(xiàng)目管理示意圖圖11：項(xiàng)目列表示意圖2.3.4.1.1.3 項(xiàng)目進(jìn)度管理二級單位科研員填

14、寫個項(xiàng)目的具體進(jìn)展情況，經(jīng)部室主任->技術(shù)廠長->科技部主管工程師流程審核后，由科技部主管工程師根據(jù)實(shí)施計(jì)劃對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行標(biāo)識，科技部主管工程師具有修改、駁回的權(quán)限。進(jìn)度管理是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中，通過編制有效的計(jì)劃指導(dǎo)生產(chǎn)，并定期跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，并通過控制管理措施，使項(xiàng)目能在指定的時間內(nèi)完成的管理。同時，通過合理的計(jì)劃制定，確定項(xiàng)目的資源需用計(jì)劃和資金安排，保證資源的合理利用和資金的合理使用，并間接控制項(xiàng)目資源的消耗。進(jìn)度計(jì)劃分為總計(jì)劃、年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃，并可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際管理情況，適度延伸到旬或周計(jì)劃（但旬或周計(jì)劃不同時編制），甚至到日計(jì)劃。對計(jì)劃的管理可以從上自下，這

15、樣可以保持上級管理機(jī)構(gòu)對項(xiàng)目的總體要求，實(shí)現(xiàn)上級管理機(jī)構(gòu)的計(jì)劃目標(biāo)；慧點(diǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)提供項(xiàng)目總體監(jiān)控看板，具有紅路燈預(yù)警顯示功能。項(xiàng)目主管人員可以監(jiān)控到所有項(xiàng)目的狀態(tài)例如進(jìn)度狀態(tài)、文檔是否齊全、是否存在變更等等。例如進(jìn)度情況，系統(tǒng)對進(jìn)度計(jì)劃和實(shí)際時間情況實(shí)時對比，未按計(jì)劃完成的項(xiàng)目系統(tǒng)給出紅燈預(yù)警，主管人員可以點(diǎn)開，有問題的項(xiàng)目查看詳細(xì)內(nèi)容。具體查看方式見下圖。圖 12進(jìn)度管理示意圖圖13：進(jìn)度監(jiān)控示意圖2.3.4.1.1.4 項(xiàng)目半年和年度總結(jié)二級單位科研員通過系統(tǒng)填報(bào)項(xiàng)目半年和年度總結(jié)，經(jīng)部室主任->技術(shù)廠長->科技部主管工程師進(jìn)行審批和匯總。2.3.4.1.2 信息運(yùn)維類項(xiàng)目

16、實(shí)施2.3.4.1.2.1 項(xiàng)目啟動合同簽訂后，項(xiàng)目啟動開始進(jìn)入建設(shè)階段，項(xiàng)目承建部門和信息主管處室新建維護(hù)項(xiàng)目基本情況，包括項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃、實(shí)施方案、項(xiàng)目組人員、項(xiàng)目重要里程碑等信息。2.3.4.1.2.2 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)管理部組織各相關(guān)部門提出合理的業(yè)務(wù)需求，并按要求對項(xiàng)目進(jìn)行需求分析，出具詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書，按內(nèi)控要求走相應(yīng)文檔審核流程，信息部門備案。圖 14詳細(xì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)示意圖2.3.4.1.2.3 實(shí)施報(bào)告項(xiàng)目責(zé)任部門提交項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告、項(xiàng)目周報(bào)、項(xiàng)目會議紀(jì)要等，信息系統(tǒng)管理部項(xiàng)目主管處室審批、存檔。圖 15實(shí)施報(bào)告2.3.4.1.2.4 項(xiàng)目上線管理系統(tǒng)或項(xiàng)目安裝聯(lián)調(diào)完畢，信息系統(tǒng)管理

17、部門組織對系統(tǒng)進(jìn)行集成測試，形成集成測試評價意見；并根據(jù)集成測試評價意見責(zé)成項(xiàng)目實(shí)施單位進(jìn)行修改完善。信息系統(tǒng)管理部門還可以組織最終用戶進(jìn)行用戶接受測試，記錄測試過程，并由最終用戶簽字確認(rèn)。測試通過，具備上線條件的系統(tǒng)進(jìn)行上線申請審批，正式上線運(yùn)行。2.3.5 項(xiàng)目驗(yàn)收管理科研項(xiàng)目驗(yàn)收分為兩種分別是項(xiàng)目總結(jié)驗(yàn)收和項(xiàng)目評定驗(yàn)收?？⒐す芾硐到y(tǒng)實(shí)現(xiàn)竣工文件的全文歸檔管理與全文檢索；圖像、錄像、錄音等多媒體竣工文件管理；竣工文件信息統(tǒng)計(jì)；文件借閱利用統(tǒng)計(jì)。具備查詢竣工驗(yàn)收情況記錄，竣工資料分類管理、竣工資料的檢索等功能。并且實(shí)現(xiàn)不同的資料文件對應(yīng)不同的部門進(jìn)行管理，包括有分類存儲、借閱管理、檢索檔案等

18、功能。提供數(shù)據(jù)跨部門進(jìn)行檢索功能。系統(tǒng)支持預(yù)先設(shè)定驗(yàn)收需要提交的文檔，項(xiàng)目實(shí)施方驗(yàn)收文檔不全，延期提交的等未按要求提交的系統(tǒng)都會預(yù)警。2.3.5.1 項(xiàng)目總結(jié)驗(yàn)收二級單位科研員在項(xiàng)目完成后提交驗(yàn)收總結(jié)材料，經(jīng)部室主任->技術(shù)廠長->科技部主管工程師->科技部成果管理員審核后，組織專家完成驗(yàn)收。2.3.5.2 項(xiàng)目評定驗(yàn)收填寫提交評定申請相關(guān)文檔材料，經(jīng)部室主任->技術(shù)廠長->科技部主管工程師->科技部成果管理員審核后，提交項(xiàng)目評定證書并最后證書打印、蓋章、下發(fā)。2.3.6 項(xiàng)目考核管理月度專業(yè)考核科技部主管工程師每月按時提報(bào)考核信息，系統(tǒng)形成匯總表。此文檔在

19、科技部內(nèi)共享，相關(guān)人員經(jīng)過授權(quán)可以填寫信息。如下圖所示，在系統(tǒng)界面中進(jìn)行表單化設(shè)計(jì)。2.3.7 模板下載本項(xiàng)目中，通過信息發(fā)布的方式將項(xiàng)目相關(guān)的制度規(guī)范已經(jīng)空白的模板表格發(fā)布到系統(tǒng)中，供員工查閱和使用。2.3.8 系統(tǒng)集成本項(xiàng)目建設(shè)的科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)與辦公系統(tǒng)緊密集成，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一待辦處理。用戶需要到不同系統(tǒng)中了解需要處理的工作，并進(jìn)行相應(yīng)的處理，造成工作效率低、容易遺漏某些系統(tǒng)中的工作。因此，建立一個統(tǒng)一的待辦中心，集中不同系統(tǒng)中的待辦工作，將會大大提高工作效率和便利性。統(tǒng)一待辦中心的目的就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部用戶可以通過一個統(tǒng)一的入口方便的訪問到需要處理的任務(wù)，而這些任務(wù)是分布在各種后臺系統(tǒng)中。&#

20、252; 使用者在同一個區(qū)域處理來自不同應(yīng)用系統(tǒng)的流程處理工作；ü 使用者能夠知道來自不同應(yīng)用類型的審批工作的數(shù)量；ü 支持根據(jù)工作列表來檢索信息。待辦中心功能能將工作人員需要處理的工作信息第一時間推送到用戶面前，包括領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作、項(xiàng)目審批、待處理的各類公文、審批信息、會議通知、電子公告等。該模塊通過建立鏈接的方式，將待辦事宜與具體的操作界面聯(lián)系在一起，從而方便用戶快速、直接的處理工作。圖 16統(tǒng)一待辦第3章 實(shí)施方案3.1 實(shí)施計(jì)劃根據(jù)XX公司公司對本系統(tǒng)的要求，以及慧點(diǎn)科技實(shí)施中積累經(jīng)驗(yàn)，大概的實(shí)施計(jì)劃如下，預(yù)計(jì)3個月多左右進(jìn)入試運(yùn)行，試運(yùn)行時間為1個月。項(xiàng)目經(jīng)理

21、到位后，會立即制定出詳盡的項(xiàng)目計(jì)劃和工作說明書（啟動時間若有調(diào)整，按周期相應(yīng)后推）。圖17：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3.1.1 總體思路系統(tǒng)培訓(xùn)是一個非常重要的環(huán)節(jié)，系統(tǒng)培訓(xùn)工作應(yīng)該與本部門的工作實(shí)際結(jié)合起來，根據(jù)不同的用戶情況調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方法：l 對于負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的信息部門人員，培訓(xùn)的重點(diǎn)是系統(tǒng)的管理、應(yīng)用開發(fā)以及系統(tǒng)日常維護(hù)中的事務(wù)處理；l 對于XX公司公司中的較熟悉計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)操作的人員，重點(diǎn)是系統(tǒng)的使用方法、使用技巧和問題的處理，使他們成為分布在各個部門的系統(tǒng)使用專家，可以為周圍的人解答使用中出現(xiàn)的問題，能成為周圍用戶和系統(tǒng)管理維護(hù)人員之間的溝通橋梁；l 對于操作計(jì)算機(jī)不是很熟練的人員，

22、從計(jì)算機(jī)操作、網(wǎng)絡(luò)基本操作入手，重點(diǎn)是利用系統(tǒng)完成日常工作的操作培訓(xùn)。通過完備的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高企業(yè)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，形成以系統(tǒng)管理維護(hù)人員為核心，各部門技術(shù)骨干為依托，全體參與的辦公自動化應(yīng)用隊(duì)伍。3.1.2 用戶培訓(xùn)分類在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，一個最重要的環(huán)節(jié)就培訓(xùn)，慧點(diǎn)科技將為XX公司公司提供技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、使用培訓(xùn)，并根據(jù)使用的需求設(shè)定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，從而保證系統(tǒng)能夠在XX公司公司正常穩(wěn)定地運(yùn)行。具體培訓(xùn)項(xiàng)目和課程根據(jù)以往的工程經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)培訓(xùn)的內(nèi)容和目的歸納如下：3.1.2.1 技術(shù)培訓(xùn)XX公司公司的技術(shù)人員需要對整個系統(tǒng)有比較深入的了解，以便能夠自主完成對系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，并在需要的時候，可以在系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)體系框架下，開發(fā)新的系統(tǒng)模塊，豐富系統(tǒng)的功能。3.1.2.2 管理培訓(xùn)針對系統(tǒng)管理人員和系統(tǒng)各業(yè)務(wù)模塊、應(yīng)用系統(tǒng)的主要管理人員。在系統(tǒng)的管理工作中，技術(shù)管理只是其中的一個方面，還需要對系統(tǒng)進(jìn)行日常的配置管理和定制管理，如信息發(fā)布系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)的工作流程等工作，都會由用戶方的系統(tǒng)管理人員來完成。3.1.2.3 使用培訓(xùn)